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1、龙源期刊网 人力资源管理中的评分者偏差及其控制方法作者：施霞蓉来源：世界家苑2018年第 07期摘 要：无论是在行政单位还是在企业人力资源管理是非常重要的，人力资源管理工作中 存在的共性问题是评分者偏差问题。之所以会存在这样的问题主要是在主观评价的过程中，不 同的评分者在不同的场景下面对不同的评价对象在进行交流沟通，会产生不同的情绪，会影响 到主观判断，由此而产生偏，这种现象的存在会对人力资源管理工作有一定的影响。从理论上 来讲评分者“宽容误差和晕轮误差”是人力资源管理中急需探讨解决的问题。因此，应正视评分 者偏差问题，尝试用科学的方式进行弱化与控制，以此作为人力资源管理工作效果与水平提高 的
2、一种措施。关键词：人力资源管理；评分者偏差；控制方法引言：在当前社会发展日新月异的大环境下，各行各业对人才的需求很大，为此人力资源 管理评分者偏差问题必须得到解决。人力资源管理最重要的工作目标之一是评估应聘对象的个体差异，选拔符合组织发展需求 的应聘者。可是在实际的工作中我们发现有这样一宗现象，就是在人力资源在选拔绩效评估等 环节，比如面试、领导小组评价、以及涉及人力资源管理者进行主观赋测评环节，评价结果数 据往往只能体现反映一部分评分者的特征，如不同的评分者对面试题目应答评价、工作经历业 绩综述或评估标准有着自己的理解，评分者对不同的应聘对象存在主观的心里评价，这种由评 分者个人生理或心理因
3、素对考评结果造成的偏差结果，我们称之为“评分者偏差”；它游离于于 整个人力资源管理主观评价过程之中，但我们并没有完全一时到达的存在，想人才招聘、岗位 竞聘等实施过程始终存在着这个问题，事实上已经对对人力资源管理的科学性和公正性产生极 大的影响。同时人力资源管理的各个部门也在逐步的研究解决问题。一、关于评分者偏差综述1.1、评分者偏差的界定。可以认为认为评分者偏差就是评分者间所产生的不同意见，凡 是涉人力资源管理中所有主观评价的环节，其中都会存在偏差。概括起来可分为两类；第一类 的出现可能是外界环境造成的，没有预见性的随时会出现的，很难进行较为系统分析的误差， 例如人力资源进行考核、评选时现场的气氛、外界自然环境的影响，再有就是评分者的心里状 态，感情的表达及情绪的调整等，这些误差随机出现，虽然能够察觉但是往往在实际工作时很 难把控。另外一部分是由评分者本身的不同所产生差异导致的误差，以系统性隐含于测评结果 中，而且比较难于发现。如评分者会因某个选拔题目或评估标准执行更为严厉或宽松，这完全 由评分者自己决定，由于的个体差异的存在与评分情境发生了交互作用，由此波及到有效性程 度。在一定程度上第二种误差更隐蔽也更具危害性。这种偏差隐含于评分结果中，
人力资源管理中的评分者偏差及其控制方法
