在保险公司实习报告.doc

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1、关于在保险公司实习报告关于在保险公司实习报告1 珠海中国人寿的业务员实习生活，从任何一个角度来说，这篇文章都是一篇优秀的实习报告,作者写于xx年年4月,人寿保险公司的业务员尽管被冠以“保单行政部”，但是总体来说还是卖保险，拉保险业务的业务员，作为一个小小的业务员，作者的内容无疑是真实，作者的实习态度值得很多作业务员的实习，实习报告正文：分开人寿之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。一、工作学习篇我的实习工作首先是从“保单行政部”开场的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解

2、也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用途的电脑;另一样那么是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。如今看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。第二天我就开场帮小赖姐装订合同了，也就从这天开场了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我分开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天

3、下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮助的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我如今可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象

4、的好坏。后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都根本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我开场学着帮小静姐打发票，这个是比拟简单的，除了一开场打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字

5、草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想理解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。在实习的最后一个星期，我和佳斌互调，他到新契约，我来理赔部，我都在

6、前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文给我们，这就让我感到非常难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会承当风险。后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与

7、我公司无关。这事就这么搞定了。如今想想很简单，但当时我确实是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。二、休闲娱乐篇3月30号，星期五，公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很开心，三位老总也来为我们庆贺生日，使得晚会的气氛非常热烈。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k 、猜字游戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，当然，压轴的还是张总一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景

8、，我的内心仍然还会感到那份温馨。4月3号，星期二，我和佳斌两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家当陪练，所以当理赔的李哥问我什么程度时，我答复很一般。佳斌也声称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管程度怎么样，低调点儿总是应该的。后来当我们开场打时，我发现佳斌说的是实话因为他真不怎么会打!后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年程度也至少总该有点质变才对。佳斌是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，方案生育还是有很多弊病的，当然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，第二天

9、肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天剧烈运动的肌肉如今都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，于是，我们一商议，又一块儿逛景山公园和海滨公园去了，还专门近间隔 接触了一下渔女。说是这样说，我们倒是和看渔女的人接触的更多些那儿人太多了。中午我们又饶有兴趣的走到光大那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里大家工作时那番红火繁忙的景象，心里由衷钦佩，他们才是公司前进的最大动力。敬礼!三、日常饮食篇第一天上班的早晨，我们的早饭吃得还是有些凄惨的，抬眼望去，没有什么感兴趣的，后来我们发

10、现一家包子店，而且有豆浆卖。从那以后，我们的早饭才算有了着落。说句没长进的话，回学校后，除了想念公司的点点滴滴外，我还会想念这里食堂的师傅。每天的午餐都是我非常期待的。食堂的伙食还是很好的，除了一次鱿鱼我不吃之外，其他的全在我的食谱里，尤可称道的是师傅煲的汤，味道好极了。想想我在学校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。诸位有所不知，学校食堂的打菜师傅都有一个缺点打菜时手老抖，我经常就眼睁睁看着难得一见的一块鸡肉就被这么抖着抖着又从我嘴里抖回到菜盆里，那叫一个心疼。而且那所谓的鸡块“肉没有皮厚，皮没有骨头多”。每次看到他们的手抽风一样的抖，我就有暴扁他们的冲动，后来听说学校另一位食堂的一位师傅由于给

11、学生菜打得多而被学校后勤“炒”了，我便开场怜悯起他们来，大家出来混的，都不容易。真的，我对于公司食堂的伙食相当满意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就强多了。但是，我也觉得公司食堂还有可以改良的地方。我们用的筷子和勺子都是一次性的，这不仅使每顿饭的本钱有所进步，更主要的是每一顿饭都会多出不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些吗?而且我发现食堂空间还是挺大的，完全可以多出一台消毒柜的位置。我们学校的学生曾经搜集别人使用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里，每个经过的人看了都会有所触动。毕竟我国的森林覆盖率如今只有16.5%左右，比东瀛小国的森林覆盖率可低多了。四、心得

12、体会篇1、从事任何工作都不能急躁，努力做到一丝不苟。我在新契约的时候，刚开场装订合同因为觉得新颖，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且容易走神。我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，渐渐地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的进步。总之，在新契约的这一关我顺利走过来了，以后即使再让我装订合同，我也能做得很好。2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。回头想想，一个月前的我和如今的我在别人看来没什么差异，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应该也一样吧。经过

13、近一个月的实习，我的这种生疏感根本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是差一些的，但至少我已开场认同自己是公司的一员了。3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我仍然是个学生。我刚被慧姐带到新契约后根本是小赖姐在带着我做一些工作，我在那里的所学相当一局部是小赖姐教的，当小赖姐有一天跟我说她要调光大时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢小赖姐的，由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中一直都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的教师，他们没有义务，但他们都在热心的教诲我。我会永远记得这般真诚。以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把自

14、己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也出奇的平静，也许带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国人寿由相识到相知，如今我深深地喜欢上了这里，感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐，还有新契约和理赔部的诸位，谢谢大家!关于在保险公司实习报告2 在学校和系有关领导和教师的指导下，我们统一开展了大学生暑期接触实际，理解社会，增强劳动观点和社会事业心、职责感的实习活动，主要学习自己专业所面向的业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作潜力和专业技能。一、实习概况1、实习时间2

15、0xx年7月26日至20xx年8月2日2、实习单位xx保险股份(picc)xx公司二、实习资料1、理解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目的及构成的体制，企业文化与开展史;2、理解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;3、理解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;4、理解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;5、理解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和进步在单位的工作潜力。三、实_结1、专业剖析金融数学又称数理金融学、数学金融学、分析p 金融学，是利用数学工具研究金

16、融，进展数学建模、理论分析p 、数值计算等定量分析p ，以求找到金融学内在规律并用以指导理论。金融数学也可以理解为现代数学与计算技术在金融领域的应用，因此，金融数学是一门新兴的穿插学科，开展很快，是目前非常活泼的前言学科之一。国内开设金融数学本科专业的高等院校中，实力较强的有北京大学、复旦大学、浙江大学等。之后从事计算机工作很出色。金融数学将之后在银行、保险、股票、期货领域从事研究分析p ，或做这些领域的软件开发，具有很好的专业背景，而这些领域将来都很重要。国内金融数学人才凤毛麟角，诺贝尔经济学奖已经至少3次授予以数学为工具分析p 金融问题的经济学家。北京大学金融数学系王铎教授说，但遗憾的是，

17、我国相关人才的培养，才刚刚起步。此刻，既懂金融又懂数学的复合型人才相当稀缺。2、实习单位简介xx财产保险股份是经国务院同意、中国保监会批准，于20xx年7月由中国人民保险集团股份发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111、418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。3、实习体验根据我系面向本专业实习的号召，20xx年7月26号我踏入了xx财产保险股份进展一个礼拜的参观实习。我怀着一份冲动和好奇的情绪来到xx财险股份，开场了大学以来的第二次实习理论活动。此刻回想起来，虽然只有短短一个礼拜的理论期，但在这段时间的实习中我学到了

18、很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、用心工作、热爱生活的人，在那里我度过了一段快乐而又难忘的光阴。保险是金融数学专业将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用。在学校我虽然还只学习了金融、经济学的根底，但是我觉得无论我们做什么都就应把它做的最好。实习完毕之际，我想从专业知识和人生价值两方应对这周的参观实习做一个工作小结。还明晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧，因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理睬我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最根底的费率，看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且

19、对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释，所以我就开场厌恶这样工作式的生活了，开场想念在学校的那些同学和朋友。回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样，做什么事情都要有一个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就就应主动向老员工请教，你不问人家怎样明白你不会什么。父母的开导令我恍然大悟，原先那里已经不再是有师兄师姐嘘寒问暖的校园了，凡事都要考自己去尝试去开拓。第二天，我便开场向老员工们请教学习，他们也都很乐意地帮我讲讲解明，这第一步并不像我想象的那么难，接下来的几天我便开场了我熟悉业务的任务。4、业务流程保险公司的主要

20、业务流程分为以下三类：保险展业保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购置保险的行为。保险公司透过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司透过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。业务承保保险人透过对风险进展分析p ，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。保险理赔保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失状况进展调查，并且予以赔偿的行为。5、相关法律我也对保险法中保险代理人以及保险经纪人的法律进展了学习和总结：1)保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收代替理手续费，并在保险人受权的范围内代为办理保险

21、业务的单位或者个人。保险人委托保险代理人代为办理保险业务的，应当与保险代理人签订委托代理协议，依法约定双方的权利和义务及其他代理事项。保险代理人根据保险人的受权代为办理保险业务的行为，由保险人承当职责。保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承当保险职责;但是保险人可以依法追究越权的保险代理人的职责。个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时理解两个以上保险人的委托。2)保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同带给中介效劳，并依法收取佣金的单位。因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险

22、人造成损失的，由保险经纪人承当赔偿职责。3)保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有以下行为：(一)欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;(二)隐瞒与保险合同有关的重要状况;(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;(四)承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益;(五)利用行政权利、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。4)保险代理人、保险经纪人应当具备保险监视管理机构规定的资格条件，并获得保险监视管理机构颁发的经营保险代理业务答应证或者经纪业务答应证，向工商行政管理机关办理登记，领取营

23、业执照，并缴存保证金或者投保职业职责保险。保险代理人、保险经纪人应当有自己的经营场所，设立专门账簿记载保险代理业务或者经纪业务的收支状况，并理解保险监视管理机构的监视。5)保险代理手续费和经纪人佣金，只限于向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付，不得向其别人支付。保险公司应当设立本公司保险代理人登记簿。保险公司应当加强对保险代理人的培训和管理，进步保险代理人的职业道德和业务素质，不得唆使、误导保险代理人进展违犯诚信义务的活动。6、经历汇报在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理方法，也就是我们内部人所说的“回绝处理话术”。看似稀奇搞笑的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在那里和教师、领导

24、们汇报一下：(1)对保险没兴趣a)没兴趣，这太好了，假设说你对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在，而你对保险没兴趣，说明你不会有道德风险，身体安康，正是我们最正确的承保对象，我想带给最好的资料给你参考，耽误您几分钟好吗b)保险不是讲兴趣，而是讲需要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简单地为你做一下介绍，假如您觉得有需要再买也不迟。c)先生/女士，您必须对保险没兴趣，象您此刻在事业这样好，生活这样安定，怎样会有精力关心风险而我的效劳正是为您居安思危做准备的。(2)考虑一下，过一段时间再说a)当然了，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的

25、，只但是风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已认识到了保险的好处与功用，早晚都要办，您还等什么呢b)先生/女士，什么时候买保险是你的权利，但作为保险从业人员，我务必给你一个忠心的保险并不象一般商品，感觉到需要时，随买随用，一般人都因工作繁忙而忽略了很多事情，我觉得有义务提醒您，除了不停工作赚钱以外，还要尽快解决后顾之忧，精明的你必须比我更明白未雨绸缪的道理。7、实习小结我觉得实习可以让我们更实际的机理解和熟悉工作实际的时机，只有在实际工作中，我们才可以明白工作到底是怎样一回事、自己更合适做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识构造做哪些补充和调整

26、、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和理解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;擅长发挥自己的长处，敢于理解批评，弥补缺乏这就是我对自己实习的态度。四、心得体会1、从事任何工作都不能急躁，努力做到一丝不苟。当你刚进入新单位的时候，刚开场的业务会因为觉得新颖，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，工作效率也明显降低了，而且容易走神。其实这是个磨合阶段，只要你尽力集中注意力，自我开导，渐渐地就挺过来了。总之，在根本业务的这一关可以顺利走过去，以后即使换成其它工作，你也能做得很好。2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有

27、个过程的。回头想想，一个礼拜前的我和此刻的我在别人看来没什么差异，但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想大家进入时就应也一样吧。经过近一个礼拜的实习，我的这种生疏感根本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经历和努力。关于在保险公司实习报告3 没有实习，就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提早接触社会,理解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品味社会的酸甜苦辣。理论是检验真

28、理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是假如我们在实际当中不能灵敏运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵敏恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速开展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了中国人寿保险股份永兴县支公司。在那里，我学到许多书本上所没有的社会理论知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的缺乏更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定根底。再这段理论里我得到了许多体会与认识，

29、理解了学院为什么一直强调加强我们社会理论才能，现我将这短短的工作经历总结做出理论报告如下，请领导予以指导。一、实习目的：充实寒假生活，锻炼自身的社会活动才能，理解社会现实，从理论中拉进了与社会的间隔 ，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养才能，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在理论中认识社会、增长才干、进步自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。二、实习时间：自20xx年1月12日至20xx年2月12日，共为期1月三、实习地点：xx保险股份xx县支公司四、实习内容：开场到公司时，田经理要我们熟悉公司的环境。给我介绍了公司的部门、分块，介绍了各职位的职责。为周末的一个福禄双喜产品说明会布置会场，挂灯笼，等。随后，安排我跟着理赔对外这块的李经理去实习。因为是理赔对外，所以经常要跑外面。李经理带我到了人民医院调查过病人的病历档案。给我讲了理赔这方面的知识，要我理论和理论相结合.说理赔要有技巧，先要熟悉各保险条款的内容.这是前提，查勘的时候根据他所买的保险品种去分析p 。没跑外面的时候，还安排我到营业厅中，复印证件，扫描资料，抄抄保险单，帮效劳员做做评价。身临其境，体会保险公司运作的那种活力蓬勃的工作气氛。本期的社会理论已完毕了，为发扬成绩，克制缺乏，以利今后学习，特自我鉴定。第 20 页 共 20 页