人事行政工作总结

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1、人事行政工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢。下面是小编收集整理的人事行政工作总结，欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 人事行政工作总结1一、人事工作 、人员招聘。招聘是人事管理工作中的重点,综合管理部采用多元化招聘手段，通过各种渠道,积极招聘,2年度累计招聘员工人数为38人,其中文干6人,其余为生产一线工人，目前留岗人员17人,开除员工一名,离职率44%。其中辞职原因通过调查基本都是劳动强度大,不能适应岗位需求,都是自身原因而离职，在人员招聘方面积极配合生产部门需求，及时

2、发布招聘讯息，在最短的时间，挑选适合的人才。 、员工入职管理。员工入职必须严格按照公司的制度执行，入职前进行健康体检,对不合格求职者,不录用,防止出现意外。并对员工生产安全、作业安全、公司制度等进行一系列培训。 3、档案管理。及时录入新入职员工信息，(通讯录、花名册、考勤系统增加、更改、删除等，同时公司档案资料己编号入档，便于查阅。 、签定劳动合同。及时与公司所有员工签定劳动合同。 二、行政后勤工作 1、后勤、宿舍管理方面 每周一至周五中午定时在食堂销售餐票,保证员工能准时用餐，并在用餐现场管理食堂纪律，并对食堂菜金质量、种类、进行监督,杜绝不合格菜,流入食堂,让员工能吃到可口的饭菜，定期对食

3、堂人员,进行培训，时常听取员工提出的可行性建议,并及时采纳和执行。 宿舍管理:制定宿舍管理制度，编制值日表,让员工有一个良好的居住环 境，对陌生人进入宿舍区域，加以制止。 、社保与意外保险的购买。每月号前将符合条件的员工保险资料上报至社保局和医保中心。新员工试用期后立即购买意外保险,防止意外事故出现,减少企业损失。 3、工伤 截止目前发生人身伤害事故起，其中严重1起，调查后得知，因加班时间过长,体力下降，而发生意外。 、各种年审资料复审，对各种证书、质量检测报告己到期的资料，及时联系相关部门上报,并提供材料进行复审。 5、定期检查消防器材使用情况，对己使用的灭火器及时更换，（公司生产车间的仓库

4、的提式灭火器49只,手推式灭火器4只消防水带9条)目前己满足消防需求)，时常检查消防安全设施、发现安全隐患及时提出并改进，并在今年x月未,同生产部门开展大型安全消防培训。为了不断提高公司员工安全意识和应急救援能力，以便在事故的应急行动中，正确合理救援。综合管理科与生产科将每年一次在车间开展应急预案的培训、训练或演练工作，以提高车间员工的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。 6、对施工工程进行跟进，对施工时间、面积、造价进行测量和核算,并拟制工程合同、工程验收单。 三、完成集团内控体系的审核要求 根据集团安排,x接受集团审计监察部门对企业内控体系审核。由于建立时间短及

5、在建厂初期造金融危机等，全员素质在一定程度上要略逊于木业系统内的兄弟单位，因此推迟。内控体系建设首先感谢新会中集派员现场培训与指导, 根据进展情况召开三次该项工作培训会,严格按照内控体系的要求认真的贯彻到实际工作当中。 四、存在问题 、招聘方面。由于劳动强度大,员工的任职年龄基本都在40周岁以上，员工的素质、业务水平较欠缺。 2、个人业务知识面不足，导致部分业务尚未全面开展实施。 3、制度落实不够，执行力差,由于公司事务繁杂,基本检查不到位，存在一定的重制度，轻落实现象。 五、建议 1、定期对员工健康体检,尤其是特殊工种。 2、为了让员工有一个良好的工作环境，从而提高工作效率，建议为各办公室购

6、买空调。（特别是夏季，炎炎夏日,酷暑的来临，员工流汗、工作量大，时常出现体力透支的情况）。 3、由于物价上涨,导致菜价上涨，而公司要控制成本，导致菜的种类上比较单一，营养少，建议提供营养、品种多样的菜系，提高员工生活水平。 六、计划 1、通过多举办一些集体活动和多做一些有意义的宣传,来宣导公司的人本思想,增强公司企业文化建设，培养员工主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。 2、加强岗位知识学习,努力提高文字处理能力。 、提高综合管理部员工的综合素质,加强学习,强化服务与引导,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶; 4、不断完善企业内部制度，掌握

7、行业内外信息,积极调查周边人力资源市场状况,洞察和感知员工需求，积极改善员工福利，做好员工激励工作，建立有效的考核机制，减少人员流失。 5、把职业病和安全健康作为2X年一项工作，职业病的例子现在也很多,而且国家把预防职业病和提高员工收入列入十二五规划,也应该引起我们足够的重视。 、协助生产制造部做好基层管理人员的培训工作,制定有效的培训计划,通过培训提升基层管理人员的能力。 相信02X年,我们综合管理科的工作会上一个台阶,同时我们努力做到以员工满意和公司满意为目标，202X年即将过去,今后的工作任务重而道远,我们综合管理科一定会努力做好自己的工作,力争在下一年取得更好的成绩。 人事行政工作总结

8、222X年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定计划如期得到开展。 现将上半年主要工作情况总结如下： 人事行政部 一、上半年工作总结; 1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、采购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政

9、部负责管理,实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。 1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足，完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出2小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2人事管理 2.1人员编制： 随二期的验

10、收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整： .2人员招聘； 物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下: 备注。六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3人事费用 1-月人事实发工资总表 2.31保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32有偿服务提成制 随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。

11、在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按.元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。 2.4员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料

12、及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。 .5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核办法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因：）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。)员工对绩效考核的理解度、认同感有

13、限。 行政管理 31员工餐厅 11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95%以上。 3.2在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。 3.仓库管理 21通过制定物料验收制度、采购管理制度等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责，在采购物料

14、的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关,不合格的一律予以退货处理。 .22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。 .4增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3车队管理 3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出

15、投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。 .2上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。 3.4采购管理 在上半年的采购工作中,提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.样板房管理 自一月份起,人事行政部正式接管样板房，在

16、清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。 36积极配合业务部门 .6煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的情况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。 3.62小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾

17、与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。 3.年度先进员工评选 根据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评选工作，并通过由各部门经理 参加的专题会议，确定和选出8名年度先进员工,并给予了表彰和奖励。 38组织202X年年度春茗活动 于4月,组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题,传达集团二六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题： 1目标管理责任的落实： 目前

18、，各部门仅根据自己的工作计划开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。 跟进措施。通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标，及时根据实际情况进行调整,控制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。 2管理思想的随意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性，降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。 跟进措施。从基础建设做起,通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加

19、强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化。 监督机制未做到细处,目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。 跟进措施。将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等,均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。 4沟通渠道单一： )与员工的沟通： 目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。 跟进措施。建立员工面谈机制，在入职、异

20、动面谈的基础上,增加员工定期面谈计划,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并及时解决。 )与业主的沟通: 在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度,所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的协助。 跟进措施。加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式,培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5员工激励: 员工中普遍存在干好干坏一个

21、样的心态,严重影响到工作的执行力度和服务水平。 跟进措施。在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等,精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。 三、下半年工作计划： 1制度化管理； 计划于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。 2绩效考核的推广: 配合集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管理目标,通过绩效管理，从根本

22、上调动员工的积极性，创造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。 制订“服务之星”评选、奖励方案,充分激励和认可工作优秀的员工。, 3提高员工素质,建立培训系统管理 制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训，提高全体员工的素质。完善员工培训档案,考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率10%，培训合格率9%。 4提高工作效率与工作质量 充分发挥监督机制,有计划地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成

23、情况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。 5建立良好沟通: 5.1组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。 5.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。 6员工活动 6.1定期组织主管以上人员学习、参观及讨论，不断吸收好的办法措施，缩短与行业标准的距离。 6.2增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。 人事行政工作总结3春逝秋飞,转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下，骏马腾

24、飞,昂首跨越了不平凡的20X年度马到功成,一举取得了骄人的经营业绩，产销值超过.亿元,实现产品生产产量累计达1000万台,比20年的800万台增加25，销售达1.亿元(预计),比20年的1.8亿增加19.94%，超额完成了20X年度集团公司下达的年度经营目标。 行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政人事部4名人员各司其职,0X年度,围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列

25、的管理措施,加大管理力度和监督力度,本部门工作取得了一定的管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励,相互学习。过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为202X年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶，现将2X年工作总结汇报如下： 一、人力资源管理： .人力资源战略管理: 结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系,初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架,从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力

26、资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度,完成了从人事管理人力资源管理人力资本的逐步演变。 .组织设计和优化: 202X年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构,对人员进行了定编,并在此基础上,结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近0多个岗位重新进行了岗位分析,并组织各部门重新对120个工作岗位进行了工作岗位说明书的编制和确认工作并及时下发实施到位。 3员工入职管理 a招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人

27、员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,0年随着公司产能的提升，工作量加大,一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道,目前保持与0多家职业中介机构有往来,免费注册的招聘网站有6个;建立了公司的招聘和面试管理流程，202年度累计招聘人数为72人,目前新进人员留岗数为5人，新进人员的留岗率为0%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下,努力把好招聘环节,力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的6%提高到67,提高了7个百分点,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看,我

28、公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。 人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 b员工入职和转正管理： 以前公司在员工入职方面比较随意,既不进行体检，劳动合同也未及时签订，导致存在的后遗症不少。0年1月日随着新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一

29、贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，好在我们从月份起就认识到此问题的严重性,3月份就把年后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同,对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理,确保了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检，60多名新员工中间在入职时就发现有2例有慢性肝炎,1例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保

30、每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 4.培训管理:提高员工综合素质，积极展开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部积极开展员工培训工作。在人力资源的开发和管理上，2X年度是做得较为出色,有显著效果的一年尤其在培训工作的展开方面:建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为1次，实际各式培训举办为5多次，平均每月为45次，参加培训的人次累计为80多人次,个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在8月份组织公司主要骨干去苏州人众人举

31、行了“熔炼团队，超越自我”的拓展训练，通过素质拓展,让我们看到了公司管理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。 同时,通过进行各种类型的岗位培训和技能培训,为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。 同时公司组织人员在月份进行了一次02X版本的so900体系内审员培训,公司有17位员工参加了培训，经过考试,最后有名管理人员获得了202版iso9000体系内审员证书,为公司02X年内审的顺利开展作出了良好的铺垫。 本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓；合理安排时间，组织教员、教材,调配教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布。通过培训，使新员工很快能上岗工作;通过培

32、训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野。 培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。 5.薪酬和福利管理 建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。 a薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度。从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。 b.善了公司的福利保障体系。对公司的社保保险范围进行扩大化

33、,增加了员工门诊医疗的模块,使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在4月份为0名员工办理了意外伤害保险,降低了公司在安全和经济损失上的风险。 c.据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革,尽管在改革过程中也出现了员工群体事件，但改革的最终效果是显而易见的，改进后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益,激励方案较合理，确保了公平性、合理性，使大多数人受益，同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内,不会再出现由于以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。 d.根据近半年来的测算,结合日常员工沟通中汇总的建议,本着建设和谐龙城的宗旨,

34、在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上,对公司的加班管理规定进行了合理的完善和修正,降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬,同时也降低了公司法律方面的风险。 对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”,使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡,让员工在医疗方面免除了后顾之忧。 e员工体检。02年上半年对1位一线员工进行了健康体检，发现有一名员工有肝炎症状，公司最终为其办理了病退处理。下半年又对6名员工进行了健康体检,检查结果正常,体检结果最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检,也体现了公司对员工安康的关心。 6

35、绩效考核和管理: 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的.重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言,要的是利润；对经营者来说,要的是业绩;对员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核,规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表,加强计划与过程控制,加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并

36、成为激励人才成长的重要手段和管理方式。 b.逐步完善公司的绩效管理体系,把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在20年12月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员20年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示,另一方面,也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司202年新的管理任务提前做好准备工作。 7.员工发展和职业规划 a.师徒结对 22X年共进行师徒结对6批,为公司直接培养了共18名操作工。 b.多岗位技能训练 对

37、品质部化验员进行了多岗位技能训练,对树脂车间大小反应釜操作工进行轮岗培训，对测试岗位也进行轮岗作业确保了员工能不断提高自身岗位技能。 .5-月份行政人事部组织对部分技术管理人员进行了外部技术职称的申报工作，经过二轮的评比和筛选，最终有7位员工在月份如期拿到了申报的技术职称证书，为下一步开展公司内部员工技术职称评定作出了一个良好的铺垫。 8员工关系管理 .老员工退休欢送会 公司在8月份对退休老员工x举行了退休欢送会,共有部门经理、老同事等10余位同志进行了座谈会，并在会后进行了拍照和留念。此次活动为公司今后即将退休和将来要退休的员工树立了一个良好的典范。 b.公司举办了一次老员工座谈会和一次迎中

38、秋员工座谈会。加强了与员工的沟通和交流.让员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本”的管理理念。 c.员工离职管理 人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平静,加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险,有利于建立和谐的劳动关系。22X年月-11月,累计离职员工为7人,工作1-3个月内的为19人,工作-2个月为18人,工作年-年为11人,工作3年及以上为人；其中自动离职4人,自己辞职的为29人,被公司辞退或开除的8人,退休1人，年度员工离职率平均为3.1%。 人事行政工作总结4X年人事行政部工作，在酒店领导的正确带领下,坚持“以人为本，科学发展”的重要思想

39、为指导。通过本部门和其他部门相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面对22X年度的工作做一简要总结: 一、招聘工作 202年上半年以网络招聘为主，全年共面试208人。在0年春季开始进行过集中的招聘工作,后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作,有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比较多，内部员工介绍的到店工作都比较稳定。 二、培训工作 、2X年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的员工手册装订成册发到了每个员工的手上，并进行员工手册培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化，使员工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣

40、酒店工作中去。 2、5月我们进行过全员军事训练3天，通过三天的训练，有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密，员工和员工之间更加了解。 、针对服务技能、服务礼仪等相关专业知识的培训,使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。1月1日由梁副总主持，人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。 4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织，由保安部配合，全体员工参加了一次消防培训及消防演练。通过组织培训学习，使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。 三、考勤管理。202X年度按照公司领导的指示，人事行政部对

41、考勤管理进行了严格管理，认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理有很大的改进，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题,管理人员对部门员工的考勤管理不清晰,人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。 四、档案管理。酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了详细的归整,严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行

42、了细分和对号入库,使各类档案的管理逐步达到了便于查找，一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量,避免了缺项,解决了乱丢乱放的现象,使各类档案的管理更规范化和系统化。 202年度人事部工作计划 一、招聘人才 结合发展趋势及酒店的实际经营状况,22X年招聘的主要目标是为企业有计划的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主。 二、培训学习 1、根据02年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作,重点为：岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。 、建立培训管理体制。建立人事部

43、培训管理体系，加强培训与培训管理,配合各部门组织建立起各部门的培训机制,实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式,能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作,使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。 三、后勤管理 加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理,及时了解员工的思想状况,关心员工的生活，帮助员工解决实际问题。 四、机制建设 协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。 人事行政部 人事行政工作总结xx年,x公司在集团人力

44、资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作,现将xx公司上半年人事工作总结及下半年主要工作计划汇报如下： 一、上半年工作情况 1、积极做好培训基础工作,今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求,结合目前xx公司实际,制定出x年公司年度培训计划,并在今年上半年工作中逐步进行开展实施： 一是规范入职培训工作。 x公司运营年以来，员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，年，公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。 二

45、是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。 2、加强档案管理 经过4年多的运营管理，人员更替之后，xx公司的档案管理显得比较混乱,特别是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，年4月,xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化,方便今后引入软件进行档案管理。 3、严格加班管理 年，国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求

46、,xx公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。 4、签订劳动合同 x年恰逢新劳动合同法开始实施,新法的条款和内容社会各界理解不一，而公司原有合同在xx年1月31日全部到期,在这种不利情况下，xx公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益,也为公司的正常运营做好基础工作。 二、下半年工作计划: 1、实行软件化管理员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。 xx公司现在

47、职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总，但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。 、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。 3、公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。 4、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高

48、级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。 、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。 人事行政工作总结6回顾这一个月，感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到x行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下： 一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一

49、个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索,掌握方法，提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处，反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。 二、加强学习的力度,注重自身修养的提高 在中

50、联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。 另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到x这个大家庭中去。 三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定 1、出勤方面:每天都能提前至

51、少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作 准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好sps,方便蒋花查询。 2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中，我注意对纸张资料的整理 和保存,将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存,以便今后查找。 四、存在的不足 1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足,比如在整理

52、会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。 2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。 、偶有缺少细心，办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。 人事行政工作总结70X年别人在紧张和忙碌中度过,而我们的产线员工基本上是轻轻松松的度过了一年。我

53、们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工作主要体现在： 一、202X年工作情况 1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘: 深圳是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流动大的特点,再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定,所以要密切配合部门用工需求,及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。 招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况,我们通过多种方式进行招聘,包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐

54、、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位,保证20年生产用工之需要。 在技工方面,个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需,导致公司的技术人才仍然欠缺。x年仍需努力去招聘这方面的人才,以达到提高公司的技术力量和管理能力。 2、做好宣传培训工作 为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新 进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在20X年10月推出新修订的员工手册后,我们同样安排时间对全体员工进行一次新的员工手册培训,让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定

55、内容,以便能更好的共同遵守执行。 为了做好看板宣传和方便阅读,我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告,也有娱乐性的宣传内容,让员工感受到公司文化氛围的存在,并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。 3、加强监督管理落实制度执行 针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的情况,下半年我们加大了监管力度,特别是新员工手册出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施，到0X年底,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。

56、、做好后勤服务 后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,按照规定给予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。 5、设法调动员工的工作积极性 为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性，我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度优秀员工、优秀班组考核评选方案，通过对优秀员工、优秀班组这两项评

57、奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。 二、202年存在的问题 1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。 、管理水平比较低，极需提高。总体的生产管理水平不高，班组长生产组织能力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程,人员经常走来走去的,导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验,这些都会影响到管理水平发挥

58、。 3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏，没有形成一种积极热情的工作氛围，更别说奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。 、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期安排凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有很多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。 5、文化宣传和文体

59、活动还是比较单调。因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。 三、xx年展望机会与挑战并存 、来自人力资源方面的机会与挑战 生产企业的生存环境越来越困难,制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多,却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。22年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源（资本），并且是财富的创造者,所以有一句话是这样说的:“人才钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，xx年必将进入规模生产,对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作,选择适

60、合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人,将人员留住了,才可以为公司创造效益，同时也减少招聘成本，这就是我们的挑战之一; 2、打造团队精神的机会与挑战 随着员工队伍的日益扩大,来自四面八方的员工素质当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起,并且还要发挥他们最大的潜能呢。首先要张扬个性,发挥个人的特长,量才而用，不要压抑其优点,让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一起。如果没有一个良好的沟通平台,信息就会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一起,也就无法显示出团队精神所具有的那种优点（发挥优势，协同

61、作战);最后就是学习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识,并具有一定的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围,促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神,从而形成坚实的团队精神。这是xx年的第二个挑战(当然这需要一定的经费投入才可以形成)。 3、提升日常管理的机会与挑战 20X年很多数据不健全,不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验,需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评，以彰显公司的公平、公证,张扬先进鞭策落后;最后还要不断完善公司的规章制度,使之更简明更符合公司的现状,以利于共同遵守。当然，在整个x年期间我们所要做还有很多,在此就不一一列举了。