《培训师的职责》PPT课件

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1、 职 鉴 培 训 教 师 的 职 责 与 要 求 职 鉴 培 训 教 师 的 角 色 职 鉴 培 训 教 师 简 称 “ 培 训 师 ” 。 是 指 承 担 云 南邮 政 职 工 职 业 技 能 培 训 的 人 员 。培 训 师 有 多 重 角 色 ： 培 训 顾 问 根 据 职 业 要 求 ， 结 合 企 业 实 际 ，制 定 培 训 计 划 。 教 师 与 辅 导 员 承 担 授 课 任 务 和 教 学 辅 导 、业 务 咨 询 工 作 。 项 目 开 发 对 职 业 发 展 、 知 识 更 新 开 发 新的 培 训 项 目 。 国 家 局 对 培 训 师 的 要 求理 论 知 识 培 训

2、 担 任 理 论 知 识 培 训 的 教 师 ， 应 具备 一 定 的 邮 政 业 务 知 识 ， 基 础 知 识 、专 业 知 识 ， 具 有 相 关 专 业 中 级 以 上 专业 技 术 职 务 任 职 资 格 。 国 家 局 对 培 训 师 的 要 求操 作 技 能 培 训 担 任 初 、 中 级 操 作 技 能 培 训 的 教 师 ，持 有 本 职 业 高 级 职 业 资 格 证 书 后 ， 在 本 职业 连 续 工 作 2年 以 上 或 具 有 相 关 专 业 中 级 以上 专 业 技 术 职 务 任 职 资 格 ； 国 家 局 对 培 训 师 的 要 求操 作 技 能 培 训 担

3、任 高 级 操 作 技 能 培 训 的 教 师 ， 持 有 本 职业 业 务 师 资 格 证 书 后 ， 在 本 职 业 连 续 工 作 2年以 上 （ 没 有 业 务 师 的 邮 政 投 递 员 、 邮 政 物 品 配送 员 两 个 职 业 ： 持 有 本 职 业 高 级 职 业 资 格 证 书后 ， 在 本 职 业 连 续 工 作 4年 以 上 ） 或 具 有 相 关专 业 高 级 专 业 技 术 职 务 任 职 资 格 ； 业 务 师 、 高 级 业 务 师 的 培 训 一 般 应 由 省 级以 上 的 邮 政 教 育 培 训 机 构 负 责 。 我 省 规 定 培 训 师 的 任 职

4、资 格 等 级 设 置 ： 培 训 师 暂 设 助 理 培 训 师 、 培 训 师 和高 级 培 训 师 三 个 等 级 。 有 丰 富 的 专 业 知 识 和 过 硬 的 业 务 技 能 ， 保 持 高 度 的敬 业 精 神 和 职 业 道 德 修 养 ， 具 备 良 好 的 学 习 能 力 、 表达 能 力 和 沟 通 能 力 。 助 理 培 训 师 需 具 有 中 级 工 或 中 专 以 上 学 历 ， 培 训 师必 须 具 有 高 级 工 或 大 学 专 科 以 上 学 历 ； 高 级 培 训 师 资必 须 具 有 业 务 师 或 大 学 本 科 以 上 学 历 。 原 则 上 要 能

5、 承 担 理 论 知 识 和 操 作 技 能 的 培 训 。 培 训 师 的 选 用 采 取 自 愿 报 名 与 组 织 推 荐 相 结 合 的 办 法 ， 经本 人 所 在 单 位 同 意 ， 由 省 局 人 力 资 源 部 培 训 部 对其 进 行 能 力 及 业 务 水 平 综 合 考 核 后 ， 由 省 邮 政 职鉴 中 心 择 优 选 聘 。 培 训 师 的 道 德 规 范 （ 一 ） 、 爱 岗 敬 业 ， 尽 职 尽 责 提 高 培 训 师 的 职 业 道 德 水 平 是 不 断 提 高培 训 质 量 的 首 要 条 件 。 培 训 师 必 须 忠 诚 于 自 己 的 事 业 ，

6、 热 爱 自己 的 工 作 ， 全 身 心 地 投 入 到 培 训 工 作 中 ， 以自 己 创 造 性 的 劳 动 ， 不 断 努 力 提 高 课 堂 教 学技 艺 水 平 ， 以 达 到 最 优 化 的 教 学 效 果 。 培 训 师 的 道 德 规 范 （ 二 ） 钻 研 技 术 ， 精 益 求 精 培 训 师 必 须 孜 孜 不 倦 地 研 究 教 学业 务 ， 精 通 所 教 专 业 ， 熟 悉 掌 握 本 专业 的 理 论 知 识 ， 不 断 提 高 自 身 的 技 能水 平 ， 准 确 掌 握 相 关 鉴 定 职 业 的 鉴 定标 准 和 鉴 定 技 术 与 方 法 。 培 训

7、师 的 道 德 规 范 （ 三 ） 公 平 公 正 ， 廉 洁 自 律 公 平 公 正 是 指 正 直 无 偏 私 ， 廉 洁 自 律 就 是 公 私 分 明 ， 一身 清 白 ， 自 觉 约 束 好 自 己 的 行 为 。 从 事 职 业 技 能 鉴 定 工 作的 教 师 必 须 平 等 待 人 ， 办 事 合 情 合 理 ， 不 偏 不 倚 ， 不 徇 私情 ， 不 谋 私 利 ， 严 格 遵 守 技 能 鉴 定 的 纪 律 ， 客 观 公 正 地 考评 每 一 个 鉴 定 对 象 ， 使 他 们 完 全 凭 借 自 己 的 技 能 取 得 相 应的 职 业 资 格 证 书 。 （ 四 ）

8、 举 止 文 明 ， 礼 貌 待 人举 止 文 明 ， 礼 貌 待 人 就 是 衣 着 、 言 谈 举 止 大 方 得 体 ， 对 人谦 虚 热 情 。 培 训 师 的 工 作 职 责一 、 承 担 本 单 位 和 培 训 部 安 排 的 业 务 培 训 及 相 应 工种 的 鉴 定 前 培 训 任 务 ， 负 责 编 写 授 课 计 划 ， 设 计 教 学内 容 。二 、 及 时 掌 握 邮 政 新 业 务 ， 对 考 核 大 纲 及 培 训 教 材 中与 生 产 实 际 不 相 符 部 分 提 出 补 充 、 修 改 意 见 。三 、 协 助 考 评 员 及 鉴 定 管 理 人 员 做 好

9、 鉴 定 前 相 应 的 准备 工 作 。四 、 完 成 省 局 人 力 资 源 部 培 训 部 交 办 的 其 他 工 作 。 理 论 培 训 要 求一 、 讲 考 试 大 纲 1、 介 绍 新 职 业 定 义 和 新 职 业 标 准 等 级 的 划 分 。 2、 介 绍 同 级 考 生 不 同 知 识 点 三 个 能 力 层 次 （ 了解 、 掌 握 、 熟 练 掌 握 ） 的 含 义 。 3、 介 绍 题 型 、 题 量 ， 每 一 章 各 级 别 所 占 分 值 。 4、 讲 解 大 纲 对 每 一 章 每 一 节 的 鉴 定 点 （ 重 点 ）及 各 级 别 对 该 重 点 的 层

10、次 要 求 。 讲 解 大 纲 的 目 的 ， 是 教 会 学 员 怎 么 把 握 教 材 的 重点 和 本 级 别 的 层 次 要 求 ， 提 高 自 学 的 效 果 。 二、讲教材1、结合大纲对每一章、节考试重点的层次要求，逐章节讲解教材内容，分析出知识重点。2、对重点内容除讲解外，要采取提问的方式，了解学员自学的情况，巩固已掌握知识，弥补学员自学时遗漏的知识。通过讲教材，使学员进一步明确对自己申报的等级应该掌握的知识重点和现状，从而采取措施有效学习。理 论 培 训 形 式集 中 讲 大 纲 学 员 自 学 集 中 讲 教 材 学 员 自 学 集 中 答疑 考 试 。 （ 讲 大 纲 、

11、讲 教 材 可 分 段 进 行 ）凡 报 考 的 学 员 要 求 每 人 手 上 都 有 教 材 、 大 纲 、 习 题 集 。 操 作 培 训 要 求 培 训 内 容 严 格 按 照 本 职 业 操 作 考 核 大 纲 要 求 ， 按 不 同 级 别 的 考 核项 目 及 制 作 考 件 的 要 求 制 作 练 习 件 ， 有 可 变 因 素 的 内 容 要 变换 练 习 。 如 重 量 、 地 址 等 。 培 训 方 法 第 一 步 ： 集 中 学 习 。 集 中 所 有 报 考 人 员 学 习 掌 握 本 职 业 、本 等 级 考 核 大 纲 ， 让 每 一 考 生 明 确 考 什 么

12、， 怎 样 考 。 第 二 步 ： 自 己 练 习 。 考 生 根 据 考 核 大 纲 要 求 ， 自 己 编 制练 习 件 ， 有 条 件 的 可 到 单 位 设 置 的 练 习 场 地 利 用 业 余 时 间 练习 ， 没 有 条 件 的 在 不 影 响 工 作 的 前 提 下 ， 可 在 工 作 场 地 练 习 ，但 练 习 件 不 能 遗 留 在 工 作 现 场 ， 更 不 能 混 入 正 式 单 据 。 操 作 培 训 要 求 培 训 方 法 第 三 步 ： 集 中 辅 导 。 考 生 自 行 练 习 后 每 5 10天 集中 一 次 ， 对 考 生 的 练 习 情 况 进 行 检

13、查 辅 导 。 第 四 步 ： 考 前 强 化 ： 1、 考 前 集 中 2 5天 对 考 生 进 行 操 作 强 化 训 练 ， 以提 高 巩 固 练 习 效 果 ； 2、 模 似 考 。 准 备 1 2次 模 似 试 题 ， 组 织 模 似 考 试 ，了 解 考 生 的 应 试 能 力 和 技 能 水 平 ， 做 到 有 重 点 强 化 。 培 训 学 时 要 求 一 、 各 职 业 、 各 等 级 的 培 训 学 时 要 严 格 按 国 家 局职 鉴 中 心 要 求 进 行 。 二 、 、 要 求 各 职 业 、 各 等 级 集 中 培 训 时 间 ， 不 低于 规 定 培 训 学 时

14、的 三 分 之 一 。 采 用 同 一 职 业 各 等 级 同时 培 训 的 ， 以 该 职 业 各 等 级 中 规 定 学 时 最 高 的 为 集 中培 训 时 间 要 求 。 其 中 理 论 培 训 时 间 约 占 40%， 操 作 培 训时 间 约 占 60%。 例 ： 邮 政 营 业 员 要 求 培 训 学 时 为 初 级 400学 时 、 中级 180学 时 、 高 级 160学 时 ， 集 中 培 训 应 不 低 于 130学 时 。其 中 理 论 培 训 时 间 约 50学 时 ， 操 作 培 训 时 间 约 80学 时 。 課 堂 教 学 的 基 本 要 求 备 课备 课 在

15、整 个 课 堂 教 学 工 作 中 是 十 分 重 要 的 一环 。 在 既 定 的 教 师 水 平 、 学 员 基 础 和 教 材 内 容的 条 件 下 ， 教 师 是 否 备 好 课 ， 是 能 否 教 好 课 的前 提 和 保 证 。 教 师 认 真 备 课 和 善 于 备 课 ， 是 迅速 提 高 课 堂 教 学 质 量 的 先 决 条 件 。 没 有 充 分 的备 课 就 不 可 能 正 确 有 效 地 完 成 教 学 任 务 。 备 课 应 遵 循 的 要 求 一 、 钻 研 教 学 大 纲 和 教 材 ， 掌 握 教 学 目 的 要 求 教 学 是 有 计 划 有 目 的 的 活

16、 动 。 教 学 的 一 切 活 动都 是 为 了 实 现 既 定 的 教 学 目 的 。 要 根 据 教 学 大 纲 和教 材 内 容 所 确 定 的 教 学 目 的 ， 决 定 教 什 么 ， 怎 样 教法 。 培 训 教 师 需 要 通 过 钻 研 考 试 、 考 核 大 纲 和 教 材 ，掌 握 大 纲 和 教 材 所 要 求 的 教 学 目 的 和 要 求 。 明 确 在教 学 中 ， 使 学 员 学 习 什 么 和 解 决 什 么 。 包 括 ： 弄 懂什 么理 论 、 原 理 、 定 理 、 法 则 、 公 式 、 规 律 等 ；学 会 什 么技 能 、 技 巧 。 如 果 教

17、师 不 能 做 到 这 一 点 ，教 学 就 是 盲 目 的 活 动 ， 教 学 目 的 就 无 法 实 现 。 备 课 应 遵 循 的 要 求 二 、 熟 悉 教 学 大 纲 和 教 材 ， 掌 握 教 学 内 容 教 学 要 达 到 教 学 目 的 ， 完 成 教 学 任 务 ， 主 要 是 通过 使 学 员 掌 握 教 材 内 容 来 实 现 的 。 因 此 ， 培 训 教 师 在 教学 中 所 教 的 内 容 ， 要 以 教 材 的 内 容 为 中 心 ， 围 绕 如 何 使学 员 理 解 和 掌 握 教 材 来 准 备 教 学 内 容 。 这 就 要 求 教 师 必须 非 常 熟 悉

18、 考 试 大 纲 ， 在 大 纲 的 指 导 下 ， 感 知 教 材 ， 理解 教 材 ， 进 而 牢 固 地 掌 握 教 材 所 规 定 的 教 学 内 容 。 教 师熟 悉 教 材 ， 必 须 把 教 材 中 的 知 识 转 化 为 自 己 的 知 识 ， 只有 自 己 懂 了 、 会 了 ， 才 能 把 学 员 教 懂 、 教 会 。 备课应遵循的要求 三 、 熟 悉 学 员 ， 做 到 “ 有 的 放 矢 ” 教 师 备 课 中 明 确 教 学 目 的 ， 掌 握 教 学 内 容 和 教 学 方法 ， 是 为 了 使 学 员 能 够 正 确 地 理 解 和 掌 握 教 学 内 容 。

19、因此 ， 备 课 必 须 充 分 考 虑 自 己 的 教 学 对 象 ， 考 虑 学 员 特 点和 接 受 能 力 ， 研 究 如 何 创 造 条 件 ， 使 一 些 不 易 接 受 的 难点 、 重 点 内 容 变 为 容 易 接 受 的 内 容 ， 使 学 员 听 懂 、 学 会 。 熟 悉 学 员 的 目 的 ， 主 要 应 了 解 学 员 原 有 的 学 习 基 础 ，使 备 课 有 针 对 性 ， 选 择 切 合 学 员 实 际 需 要 的 教 学 方 法 。 备 课 应 遵 循 的 要 求 四 、 研 究 和 掌 握 教 学 方 法 备 课 中 ， 对 教 学 方 法 的 研 究

20、和 准 备 ， 是 促 使 学 员 的 知 与 不 知的 矛 盾 获 得 转 化 的 条 件 。 要 着 重 抓 住 学 员 自 学 中 的 难 点 和 疑 点 ，以 及 “ 难 ” 和 “ 疑 ” 之 所 在为 什 么 难 ， 疑 问 在 哪 里 。 着 重 于 重点 问 题 上 的 难 点 与 疑 点 的 研 究 和 解 决 。 教 学 方 法 的 选 择 ， 应 从 多 方 面 考 虑 。 例 如 ： 如 何 提 出 问 题 ，创 造 情 境 ， 激 发 疑 问 ， 引 起 动 机 ， 启 发 思 考 ， 调 动 学 员 的 积 极 性 ；如 何 利 用 直 观 教 具 ， 搞 好 演

21、示 ， 为 学 员 感 知 教 材 创 造 条 件 ； 如 何通 过 剖 析 、 解 释 、 类 比 、 辨 异 等 方 法 ， 使 学 员 突 破 难 点 ， 解 决 疑点 。 通 盘 设 计 好 整 个 教 学 活 动 过 程 ， 采 用 适 当 的 教 学 方 法 ， 使 学员 循 序 渐 进 地 掌 握 知 识 技 能 ， 更 好 地 接 受 教 学 内 容 ， 备 课 应 遵 循 的 要 求 五 、 编 写 教 案 ， 熟 悉 教 案 和 教 具 教 案 是 教 师 实 施 教 学 活 动 的 具 体 方 案 。 编 写 教 案 ， 可 以 使教 师 在 备 课 中 所 考 虑 的

22、各 种 教 学 活 动 设 想 ， 经 过 进 一 步 的 推 敲 ，使 之 条 理 化 、 科 学 化 ， 明 确 地 体 现 于 教 案 文 字 之 中 。 这 是 使 教师 的 备 课 更 加 系 统 、 准 确 和 深 刻 的 重 要 一 步 。 写 成 教 案 ， 又 为课 堂 教 学 实 践 活 动 ， 提 供 了 备 忘 材 料 。 教 案 一 般 要 反 映 出 教 学 的 目 的 要 求 ， 教 学 的 重 点 及 实 施 的步 骤 与 方 法 。 教 师 根 据 自 己 的 实 际 经 验 和 工 作 特 点 ， 教 案 应 有详 有 略 ， 不 宜 过 于 繁 琐 ， 应

23、 系 统 、 鲜 明 、 实 用 。 写 出 教 案 后 ， 还 要 熟 悉 教 案 ， 使 教 案 中 的 内 容 ， 融 化 在 自己 的 脑 子 里 ， 成 人 培 训 技 巧一 、 了 解 成 人 学 员 的 心 态 1、 成 人 要 的 是 实 用 的 知 识 ， 而 非 理 论 。 培 训 教 师 培 训 时 应 把理 论 性 的 知 识 转 换 成 有 意 义 且 实 用 的 信 息 给 学 员 。 2、 成 人 学 员 有 不 同 的 背 景 。 因 背 景 、 性 别 、 年 龄 、 生 活 阶段 和 文 化 等 个 性 上 的 差 异 ， 学 习 方 法 不 同 。 3、

24、成 人 学 员 学 习 动 机 明 确 。 参 加 培 训 的 学 员 大 半 希 望 从 中 学到 有 助 于 提 升 工 作 效 率 的 信 息 和 技 能 ， 所 以 培 训 教 师 在 每 次 上课 一 开 始 就 应 设 法 激 起 学 员 的 兴 趣 ， 带 起 活 动 气 氛 ， 然 后 ， 借着 鼓 励 学 员 参 与 讨 论 。 4、 成 人 学 员 需 要 解 决 问 题 的 技 能 。 应 训 练 学 员 分 析 信 息 ，自 己 找 出 可 行 的 解 决 办 法 ， 使 学 习 变 得 更 有 自 主 性 。 成 人 培 训 技 巧二 、 提 高 授 课 技 能 1、

25、 累 积 专 业 知 识 和 经 验 。 培 训 教 师 本 身 必 须 有 较 强 的 业 务 工 作 经 验 ，在 解 释 理 论 如 何 应 用 在 现 实 情 况 中 时 ， 才 有 实 例 可 引 用 。 2、 尽 量 让 观 念 简 单 明 了 。 成 人 学 员 脑 里 已 充 满 很 多 信 息 ， 因 此 ， 应以 简 单 扼 要 方 式 呈 现 新 信 息 ， 以 抓 住 学 员 的 注 意 力 。 把 信 息 分 成 简 短 的部 分 ， 说 明 重 点 。 3、 营 造 最 佳 学 习 情 境 。 成 人 在 舒 适 、 心 情 放 松 的 情 境 下 ， 学 习 效

26、果最 佳 。 4、 使 用 多 种 不 同 的 教 学 方 式 。 不 同 的 讲 课 方 式 较 能 激 发 学 员 的 兴 趣 。 5、 学 习 分 组 技 巧 。 你 必 须 知 道 如 何 分 组 ， 而 且 懂 得 与 他 们 互 动 。 6、 要 学 会 尊 重 学 员 。 学 员 受 到 尊 重 时 ， 他 们 自 然 能 敞 开 心 胸 学 习 。 常 用 的 成 人 培 训 方 法一 、 课 堂 讲 授 法 课 堂 讲 授 法 是 培 训 的 最 基 本 方 法 ， 包 括 讲 述 、 讲 解 、 讲读 、 讲 演 等 具 体 方 式 。 二 、 课 堂 讨 论 法 在 现

27、代 教 学 法 中 ， 讨 论 法 占 有 重 要 的 地 位 ， 也 是 一 种 常用 的 教 学 方 法 。 三 、 案 例 分 析 法案 例 分 析 法 是 目 前 国 外 培 训 界 应 用 得 最 多 的 培 训 法 之 一 。 培 训 师 的 管 理 与 考 核培 训 师 的 管 理 本 着 充 分 利 用 人 力 资 源 的 原 则 ， 平 时 培 训 师 承 担企 业 日 常 工 作 任 务 ， 由 企 业 管 理 ； 有 培 训 任 务 时 由 所在 州 市 局 人 力 资 源 部 安 排 授 课 和 辅 导 。 省 局 培 训 部 需调 用 时 ， 必 须 服 从 培 训

28、部 调 配 ， 培 训 期 间 由 培 训 部 管理 与 考 核 。培 训 师 的 考 核 考 核 分 为 优 秀 、 合 格 和 不 合 格 三 个 等 级 。 具 体 考 核 内 容在 培 训 部 担 任 师 资 考 核 ： 出 勤 情 况 、 组 织 纪 律 、教 案 质 量 、 学 员 评 教 、 制 做 鉴 定 用 邮 件 准 确 率 、业 务 变 动 时 对 考 核 标 准 提 出 修 改 意 见 、 工 作 总结 等 。在 州 市 局 担 任 师 资 考 核 ： 培 训 项 目 、 培 训 教 案 、参 加 培 训 人 员 名 单 （ 有 学 员 签 字 ） 、 学 员 评 教表 、 培 训 情 况 分 析 报 告 及 改 进 意 见 。 教 学 评 估 及 奖 惩 每 期 鉴 定 工 作 结 束 后 ， 上 交 培 训 情 况 分 析 报 告 及改 进 意 见 ， 由 培 训 部 对 工 作 情 况 一 并 进 行 考 核 。 考 核 成 绩 将 做 为 续 聘 和 晋 升 等 级 的 依 据 ， 同 时 也纳 入 培 训 师 所 在 单 位 年 终 考 核 。 对 不 能 认 真 履 职 的 培 训 师 资 ， 视 情 节 轻 重 给 予 批评 ， 情 节 严 重 的 取 消 培 训 师 资 资 格 。 谢 谢 ！