贵重物品保管制度电子版（三篇）.doc

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1、贵重物品保管制度电子版1、酒店为客人免费提供物品寄存；2、登记时服务员必须提示所有入住登记客人：请问您是否有贵重物品需要寄存；3、客人有贵重物品的，按照酒店登记制度，逐件、逐物按颜色、规格和品名登记造册；4、贵重物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认制度；5、对无物品寄存的客人，前台提示：请保管好自己的随身物品；6、房间内有提示。请保管好随身物品，贵重物品请寄存前台，前台电话请按“总台”。第一条为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保宾客物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。本规定适用于_酒店房务部。第二条职责分工(一)前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。

2、(二)前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查(三)总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。第三条工作程序、标准及要求(一)贵重物品室内必须保持干净、整洁。(二)贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。(三)不得寄存易燃、_、易腐蚀的_、易碎物品。(四)本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。(五)保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。(六)保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在前台收银处，一把放在租用客人处。(七)贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。(八)工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声

3、喧哗、打闹现象。(九)禁止将私人物品带入贵重物品室。(十)贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。(十一)贵重物品寄存室的门必须_小时关闭，有客人才会开启。(十二)贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。(十三)正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。(十四)提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。如果保险箱钥匙未能在离店前交回，需交给酒店人民币_元作换锁之用。(十五)领取物品时，正确核对客人钥匙号码并开启。第四条相关处罚工手册作出相应的处理。如果违反上述规定，所造成的损失，由当事人负责赔偿，并按照员宾客贵重物品保管一、目的：_申基索菲特大酒店为了保证住店客人的财产安全，消除安全隐患，特制

4、定宾客贵重物品保管制度：二、规范范围1.所有酒店的客房均配备单独的保险箱，并状态性能完好。2.在酒店的大堂设有保险箱室，为住店客人免费提供使用。3.在酒店客人的登记单上，有该服务措施的介绍和说明。4.严格控制客人开箱程序，做到准确无误。5.对于客人寄存贵重物品的信息要严格保密，确保不外泄。6.如遇可疑人员或情况，将及时联系酒店的保安部门进行跟进和处理。三、各部门职责：1.前台接待员为住店客人提供大堂保险箱服务2.客房服务员负责检查客人房间的保险箱的状况四、监督管理前厅部经理责成前厅部副经理，宾客服务经理，前台主管，前台领班采取层层汇报，级级管理的监督管理制度。五、培训1.新员工的培训新入职的相

5、关员工必须尽快完成保险箱服务的培训。2.阶段性岗上培训所有相关员工必须接受定期的保险箱服务的培训。贵重物品保管制度电子版（二）一、贵重物品、器材是指学校购置的公用物资(投影机、摄像机、传真机、复印机、打印机、计算机、电视机、照相机等)价值_元以上的财物。二、贵重物品应配备必要的防范设备，由专人负责、专人保管、保养，要达到规定的防范要求。三、凡有贵重物品的办公室及存放点都要严格落实防范措施，建立安全防范制度。四、贵重物品上应有统一编号，登记造册。五、使用、管理人员要落实登记制度，部门之间借用必须办理借用手续，及时归还，不准在其他部门或没有防范设施的办公室、会议室存放过夜，私人不得借用。六、凡有贵

6、重家电物品的部门，治安责任人应在每天下班时进行安全检查、检查门、窗是否关好，电源是否切断，发现隐患及时整改。七、财务室对本校贵重物品进行不定期抽查。贵重物品保管制度电子版（三）1、酒店为客人免费提供物品寄存；2、登记时服务员必须提示所有入住登记客人：请问您是否有贵重物品需要寄存；3、客人有贵重物品的，按照酒店登记制度，逐件、逐物按颜色、规格和品名登记造册；4、贵重物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认制度；5、对无物品寄存的客人，前台提示：请保管好自己的随身物品；6、房间内有提示。请保管好随身物品，贵重物品请寄存前台，前台电话请按“总台”。第一条为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保宾客物

7、品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。本规定适用于_酒店房务部。第二条职责分工(一)前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。(二)前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查(三)总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。第三条工作程序、标准及要求(一)贵重物品室内必须保持干净、整洁。(二)贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物品。(四)本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。(五)保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。(六)保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在

8、前台收银处，一把放在租用客人处。(七)贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。(八)工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。(九)禁止将私人物品带入贵重物品室。(十)贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。(十一)贵重物品寄存室的门必须_小时关闭，有客人才会开启。(十二)贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。(十三)正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。(十四)提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。如果保险箱钥匙未能在离店前交回，需交给酒店人民币_元作换锁之用。(十五)领取物品时，正确核对客人钥匙号码并开启。第四条相关处罚工手册作出相应的处理。如果违反上述规定，所造成的损失，由当事人负责赔偿，并按照员第6页共6页