如何培养员工责任感

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1、员工素养培训 我 喜 欢 别 人 这 样 评 价 我 我 是 一 个 认 真 谨 慎 ， 稳 重 可 行 ，责 任 心 强 ， 值 得 依 赖 的 人 ！ 我 不 喜 欢 别 人 这 样 评 价 我我 是 一 个 随 随 便 便 ， 漫 不 经 心 ， 不 拘 礼 仪 ， 毁约 失 信 ， 难 以 预 测 ， 缺 少 社 会 责 任 感 的 人 ！ 成功必备：培养真正的责任感伟 大 人 格 的 关 键 -独 自 承 担 自 己 行 为 的 责 任 ，承 担 这 些 行 为 的 哪 怕 是 最 沉 重 的 后 果 。 前 言 1 对 公 司 称 谓p 这 是 一 种 缺 乏 责 任 感 的典 型

2、 表 现 ， 这 样 的 员 工至 少 没 有 一 种 “ 我 们 就是 一 体 ” 的 认 同 感 。p 部 分 人 对 公 司 称 谓 ： 使 用 的 代 名 词 通 常 都 是“ 他 们 ” 而 不 是 “ 我 们 ” ， 或 者 是 与 其 它 人 站在 一 个 立 场 上 ： “ 长 城 公 司 前 言 2 投 机 取 巧 、 逃 避 责 任 之 人1.习 惯 于 等 候 和 按 照 主 管 的 吩 咐 做 事 -这 样 就 可以 不 负 责 任 ， 即 使 出 了 错 也 不 会 受 到 谴 责 。2.责 任 赋 予 生 活 一 定 的 “ 沉 重 感 ” -人 们 有 时 喜欢

3、轻 松 一 些 ， 让 别 人 为 自 己 作 出 决 定 。 -目 光 短 浅 ， 不 可 能 获 得 同 事 的 信 任 和 支 持 ；也 不 可 能 获 得 上 司 的 信 赖 和 尊 重 。 前 言 2 投 机 取 巧 、 逃 避 责 任 之 人3.有 些 人 能 力 很 强 ， 成 就 却 远 远 落 后o常 用 方 法 发 牢 骚 、 四 处 排 泄 心 中 的 不 满o应 该 认 真 的 自 我 反 思 自 己 的 工 作 是 否 已 经 到 位 ； 是 否 有 着 不 断 前 进 的 激 情 ； 是 否 仔 细 研 究 过 职 业 领 域 的 每 一 个 细 节 ， 是 否 确

4、 实 尽 职 尽 责 了 ？ 前 言 3 关 键 品 质p 责 任 感 是 走 向 社 会 的 关 键 品 质 ， 是 一 个 人 在 社 会 立 足 的 重 要 资 本 。p 工 作 就 意 味 着 责 任 。 你 的 职 位 越 高 、 权 力 越 大 ，你 肩 负 的 责 任 就 越 重 。p 主 动 要 求 承 担 更 多 的 责 任 或 自 动 承 担 责 任 ， 是 我 们 成 功 的 必 备 素 质 。 讲解提纲一、主动承担责任是为自己负责二、对结果负责三、没有任何借口四、从细节做起 一 、 主 动 承 担 责 任 是 为 自 己 负 责p 有 些 人 -把 工 作 当 成 谋

5、求 生 计 的 一 种 手 段 ， 参加 工 作 的 目 的 仅 仅 是 为 了 生 计 ， 他 们 把 对 工 作 的认 真 负 责 看 成 是 一 种 极 其 愚 蠢 的 行 为 ， 看 成 是 老板 为 了 剥 削 员 工 而 推 行 的 一 个 策 略 和 号 召 。p 事 实 上 -一 个 人 要 选 择 一 项 自 己 所 热 爱 的 事 业 ，并 全 身 心 地 投 入 ， 做 到 勇 敢 和 负 责 才 能 真 正 掌 握自 己 的 命 运 。 一 、 主 动 承 担 责 任 是 为 自 己 负 责1.一 个 勤 奋 敬 业 的 人 并 不 一 定 能 博 得 老 板 的 赏

6、识 ， 但 至 少 可 以 赢 得 他 人 的 尊 重 。2.投 机 倒 把 的 人 即 便 利 用 某 种 卑 鄙 手 段 博 得 老 板 的 一 时 信 任 ， 也 会被 旁 人 所 轻 视 ， 结 果 只 会 自 毁 前 程 。3.不 劳 而 获 的 人 也 许 非 常 具 有 诱 惑 力 ， 但 很 快 就 会 付 出 极 其 沉 重 的代 价 失 去 自 身 的 名 誉 。 一 、 主 动 承 担 责 任 是 为 自 己 负 责4、 忠 于 职 守 的 人p 不 论 你 的 工 作 现 状 如 何 ， 只要 能 忠 于 职 守 ， 将 自 己 所 有的 精 力 和 热 情 倾 注 到

7、 工 作 中去 ， 渐 渐 地 就 会 为 自 己 的 工作 感 到 骄 傲 和 自 豪 。 以 主 人 公 的 心 态 去 对 待 工 作 ， 工 作 自 然 而 然 就能 做 得 更 好 。 一 、 主 动 承 担 责 任 是 为 自 己 负 责p 承 担 责 任 十 分 艰 难 。 但 是 ， 如果 你 一 旦 突 破 这 样 的 障 碍 ， 却能 够 为 你 的 人 生 不 断 带 来 崭 新的 契 机 。p 无 论 责 任 多 大 ， 都 不 要 害 怕 承担 责 任 ， 要 给 自 己 制 定 目 标 。 一 、 主 动 承 担 责 任 是 为 自 己 负 责p 你 若 把 责 任

8、 的 “ 沉 重 感 ” 与 训练 哑 铃 比 较 一 下 ， 哑 铃 的 重 量虽 然 沉 重 ， 但 它 不 是 为 你 肌 肉的 健 美 提 供 了 更 多 的 机 会 吗 ？p 生 活 是 艰 难 的 只 要 你 接 受一 切 ， 生 活 反 而 会 容 易 起 来 。 二 、 对 结 果 负 责1、 不 太 有 责 任 感 的 人 -往 往 会 为 行 为 承 担 责 任 ，但 不 会 为 行 为 产 生 的 结 果 负 责 。p 不 太 有 责 任 感 的 人 -外 在 表 现 是 工 作 不 积 极 ，生 活 中 有 一 个 形 象 地 形 容 此 类 行 为 是 “ 像 青 蛙

9、 一样 ， 碰 一 下 ， 跳 一 下 。 ” 对 于 此 类 人 ， 其 工 作 成效 与 工 作 质 量 一 定 不 佳 ， 对 工 作 结 果 不 负 责 任 的态 度 其 上 司 也 会 直 摇 头 。 二 、 对 结 果 负 责2、 负 责 任 的 人 -往 往 是 对 结 果 负 责 。 他 们 为 自己 的 行 为 产 生 的 结 果 负 责 。p 他 们 工 作 态 度 积 极 ， 把 工 作 当 成 自 己 的 事 来 做 ，做 事 的 前 提 和 标 准 就 是 怎 样 尽 善 尽 美 地 完 成 工 作 ，确 保 工 作 结 果 的 高 质 量 。 1、 这 事 与 我

10、无 关p 许 多 借 口 总 是 “ 不 ” 、 “ 不 是 ” 、“ 没 有 ” 与 “ 我 ” 紧 密 联 系 在 一 起 ，其 潜 台 词 就 是 “ 这 事 与 我 无 关 ” 不 愿 承 担 责 任 ， 把 本 应 该 自 己 承担 的 责 任 推 卸 给 别 人 。p 一 个 团 队 中 如 果 人 人 都 寻 找 借 口 ，无 形 中 会 提 高 沟 通 成 本 ， 削 弱 团 队协 调 作 战 的 能 力 。 2、 借 口 容 易 让 人 养 成 懒 惰 的 坏 习 惯p 寻 找 借 口 的 人 往 往 是 因 循 守 旧 的 人 -缺 乏 一 种创 新 精 神 和 自 动 自

11、 发 的 能 力 ， 因 此 期 许 他 们 在 工作 中 做 出 创 造 性 的 成 绩 是 徒 劳 的 。p 借 口 会 让 他 们 躺 在 以 前 经 验 、 规 则 和 思 维 惯 性 上 舒 服 地 睡 大 觉 -寻 找 借 口 就 是 向 懒 惰 低 头 ， 向 怯 懦 投 降 。 （ 一 ） 借 口 侵 蚀 责 任 感 的 毒 药3、 借 口 给 人 带 来 的 严 重 危 害 是 让 人 消 极 颓 废n 当 遇 到 困 难 和 挫 折 时 ， 不 是 积 极 地 去 想 办 法 克 服 ， 而 是 去 寻 找 各 种 各 样 的 借 口 。n 人 们 必 须 付 出 巨 大

12、的 心 力 才 能 成 为 卓 越 的 人 。 改 变 对 借 口 的 态 度 ， 把 寻 找 借 口 的 时 间 和 精 力 用 到 努 力 工 作 中 来 。 （ 二 ） 没 有 任 何 借 口1、 任 何 借 口 都 是 不 负 责 任 的 它 会 给 对 方 和 你 带 来 莫 大 的 伤 害 。 真 诚 地 对 待 自 己 和 他 人 是 明 智 和 理 智 的 行 为 。 有 些 时 候 ， 为 了 寻 找 借 口 而 绞 尽 脑 汁 ， 不 如 对 自 己 或 别 人 说 “ 我 不 知 道 ” ， 这 是 诚 实 的 表 现 ， 也 是 对 自 己 和 他 人 负 责 的 表

13、现 。 （ 二 ） 没 有 任 何 借 口2、 自 信 的 人 从 来 不 为 自 己 找 到 借 口 任 何 借 口 都 是 怯 懦 的 表 现 。 面 对 是 敢 于 正 视 问 题 ， 而 承 担 意 味 着 解 决 问 题 的 责 任 ， 让 自 己 担 当 起 来 。 没 有 面 对 力 ， 承 担 就 没 有 基 础 ； 没 有 承 担 力 ， 面 对 就 没 有 价 值 。 （ 二 ） 没 有 任 何 借 口3、 勇 于 负 责 并 不 是 “ 盲 目 负 责 ”p 勇 于 负 责 需 要 使 自 己 切 实 地 投 入 到 工 作 中 去 ， 而且 要 有 足 够 的 信 心

14、确 信 目 前 的 工 作 会 有 一 定 的 影响 力 。p 从 人 品 上 讲 ， 勇 于 负 责 的 是 英 雄 ， 盲 目 负 责 的 是蠢 货 ， 不 负 责 的 是 平 庸 之 辈 。 （ 二 ） 没 有 任 何 借 口4.著 名 的 美 国 西 点 军 校 有 一 个 久 远 的 传 统 ， 遇 到 学长 或 军 官 问 话 ， 新 生 只 有 四 种 回 答 ：p “ 报 告 长 官 ， 是 ”p “ 报 告 长 官 ， 不 是 ”p “ 报 告 长 官 ， 没 有 任 何 借 口 ”p “ 报 告 长 官 ， 我 不 知 道 ” 没 有 任 何 借 口 的 行 为 要 点 （

15、 三 ） 不 找 借 口 地 去 执 行1.能 够 证 明 你 的 能 力 的 东 西 只 有 一 样 ： -行 动p 一 个 团 队 或 者 一 名 员 工 ， 要 完 成 上 级 交 付 的 任 务 ，就 必 须 具 有 强 有 力 的 执 行 力 。p 接 受 了 任 务 就 意 味 着 做 出 了 承 诺 ， 而 完 成 不 了 自己 的 承 诺 是 不 应 该 找 任 何 借 口 的 。p 不 找 借 口 是 执 行 力 的 表 现 ， 是 一 种 很 重 要 的 思 想 ，体 现 了 一 个 人 对 自 己 的 职 责 和 使 命 的 态 度 。 （ 三 ） 不 找 借 口 地 去

16、 执 行2.思 想 影 响 态 度 ， 态 度 影 响 行 动p 一 个 不 找 借 口 的 员 工 ， 肯 定 是 一 个 执 行 力 很 强 的员 工 。p 优 秀 员 工 总 是 把 每 一 项 工 作 尽 力 做 到 超 出 客 户 的预 期 ， 最 大 限 度 的 满 足 客 户 提 出 的 要 求 ； 总 是 出色 地 完 成 上 级 安 排 的 任 务 ； 总 是 尽 全 力 配 合 同 事的 工 作 。3.工 作 就 是 不 找 借 口 的 去 执 行 。 无 论 做 什 么 事 情 ， 都 要 记 住 自 己 的 责 任 ， 无 论 在什 么 岗 位 上 ， 都 要 对 自

17、己 的 工 作 负 责 。 四 、 从 细 节 处 做 起 因 为 责 任 感 由 许 多 细 节 处 构 成 ， 所 以 最 基 本 的责 任 意 识 就 是 做 事 成 熟 ， 无 论 多 小 的 事 ， 都 能 够 比任 何 人 做 得 都 好 。1、 遵 守 规 定n遵 守 公 司 规 则 、 规 定 、 标 准 。n按 时 完 成 接 手 的 工 作 任 务 。n遵 守 上 司 指 令 。n服 从 公 司 方 针 。 n 对 结 果 负 责 到 底 的 精 神 。n 经 常 自 我 反 省 ， 工 作 精 益求 精 。n 胸 怀 宽 广 ， 有 容 人 之 量 。n 无 论 是 别

18、人 监 督 与 否 都 恪尽 职 守 。2、 凭 良 心 工 作 n 做 好 准 备 工 作 和 计 划 。n 准 确 理 解 命 令 和 工 作 计 划 内 容 。n 做 事 做 到 底 ， 不 半 途 而 废 。n 不 要 忘 了 汇 报 。3、 善 始 善 终 地 工 作 n 即 使 没 有 接 到 指 示 ， 也 要 自 己 找 事 情 做 。n 积 极 主 动 地 辅 佐 上 司 。n 思 考 更 进 一 步 的 问 题 。n 做 别 人 不 愿 做 的 工 作 。n 做 事 出 色 ， 超 过 上 司 所 望 。4、 自 觉 主 动 地 工 作 n 注 意 情 况 变 化 。n 在

19、 工 作 中 发 挥 卓 越 才 智 ， 改 革创 新 。n 注 意 学 习 、 吸 收 新 事 物 、 新 方法 、 新 观 念 、 新 思 想 。n 追 求 改 善 ， 提 高 业 绩 。5、 创 新 和 研 究 工 作 方 法 p 自 觉 、 积 极 的 态 度n 不 说 也 能 做 。n 理 解 上 司 命 令 、 意 图 后 再 去 做 。n 根 据 变 化 的 情 况 采 取 相 应 对 策 。p 被 动 、 消 极 的 态 度n 不 说 就 不 做 。n 机 械 地 按 吩 咐 的 内 容 做 。n 对 变 化 情 况 无 动 于 衷 。6、 超 越 上 司 要 求 的 工 作

20、n明 确 岗 位 责 任 要 求 ， 掌 握 责 任 中 的 重 点 ： 要 知 道你 应 该 做 的 是 什 么 ， 工 作 重 点 究 竟 是 哪 一 部 分 。n领 会 上 司 的 真 正 意 图 ： 特 别 是 需 要 有 很 多 相 关 人员 的 支 持 时 ， 一 定 要 确 认 这 项 工 作 是 否 有 真 有 这么 重 要 ,一 定 要 问 清 楚 上 司 真 正 想 要 的 是 什 么 。n计 划 要 及 时 地 改 变 ： 当 某 个 突 发 事 件 影 响 到 你 的计 划 时 ， 当 外 界 因 素 发 生 变 化 时 。7、 注 意 岗 位 责 任 与 全 局 责 任 兼 顾