烟草专卖局工作总结

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1、烟草专卖局工作总结 *年我们认真贯彻落实全省烟草工作会议精神,与市局党组保持高度一致,深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务，继续稳步推进“136”发展战略的贯彻实施。坚持“稳中求进”总基调,以卷烟营销市场化、企业管理精细化为重点，夯实发展基础，提高发展质量,保持良好状态，全面提升水平,增强全局观念,构建内外和谐,扎实做好各项工作。 一、*年三季度工作汇报 （一)*年三季度工作完成情况: 截止到9月底，三季度共销售卷烟42箱,比同期030箱减销601箱,减销幅度为7.48%；其中销售一类卷烟4.53箱,比同期356.4箱，增销52.07箱，增幅为1.61%;销售二

2、类卷烟592.4箱，比同期22.2箱,增销0.02箱，增幅为48%；一、二类卷烟共销00.7箱，比同期778.58箱,增销22.09箱,增幅为2.53;毛利实现261万元，比同期256万元增加61万元,增加幅度为2.3；单箱毛利为3523元,比同期318元,增340元，增幅为10.68%;销售收入（不含税）1121万元，比同期11027万元,增加189万元，增幅1.1%。单箱销售收入(不含税）15097元,比同期732元，单箱增加收入165元,增幅994%。 重点品牌的销量: 长白山销售2254.81箱,比同期2060.08箱,增销947箱,增幅94%;黄鹤楼销售763箱，比同期6.40箱，增

3、销14.箱，增幅5%;芙蓉王销售9.24箱，比同期60.67箱,增销3.57箱,增幅5.63%;云烟销售7781箱，比同41.36箱，增销3345箱，增幅1.66%。 1、加大长白山系列和黄鹤楼系列等重点品牌的宣传培育力 度,提升重点品牌市场覆盖率。以市场需求为导向，以品牌培育为重点,努力实现卷烟营销上水平。我们侧重抓好新品上柜，如黄鹤楼（万年红）上柜1000户，黄鹤楼(雪之景)上柜880户,泰山（悦）上柜280户,这些新品的影响力和扩张力都已经取得初步成效,同时其他重点品牌上柜也努力做到面广量增。使市局下达的重点品牌培育目标落到实处。 以终端营销“15”工作法推广落地为抓手,深化终端建设，

4、提高品牌培育水平,采取自学与互学相结合,全面开展推广学习应用“135”工作法，实现“35”工作法与终端营销的有机结合。通过努力，长白山系列和黄鹤楼系列品牌覆盖率达到100。 2、加强营销人员的培训，提高队伍素质。 为进一步提高客户经理服务水平，提升营销队伍人员素质，自一月份以来，每月末对全体客户经理进行一次培训，重点是市场营销方面知识的培训及“135”工作法相关考核标准和工作平台的应用,通过近几个月来的学习培训,所有营销人员对“135”工作法相关考核方案及标准有了深入的了解，对“13”工作法平台的操作能够做到熟练操作，理论联系实际。 、加大三线人员的交流互动,定期组织三线人员召开会。 互相传递

5、市场最新情况,及时掌握市场动态,保障卷烟市场健康、有序发展。结合清理无码卷烟工作,开展好户户清工作。对市场无码卷烟工作进行逐户清理，与此同时,客户经理将对商户逐一进行登记,查清社会真实库存，摸清商户卷烟销售能力，掌握商户的销售动态,熟知商户的销售状况，与商户签订不经营渠外卷烟协议书,挖掘销售潜力,扩大销量。为了确保此项工作取得良好效果,我们还建立了跟踪考评机制，对户户清工作实地考评,及时总结,严格奖惩。 4、加大客户经理的走访力度，在市场经理的督促、监督 下，加大客户经理走访市场的频次，及时掌握市场动态，对商户的社会库存情况及市场上的销售波动原因，每周进行总结,研究制定卷烟销售方案，挖掘市场潜

6、力，努力扩大卷烟销量，确保完成工作目标。 5、坚持市场清理整顿不放松,三季度*县局共出动检查车辆2台次，检查人员700人次,罚没卷烟7条37盒,市场净化率达到97%以上，持证经营率达到98%以上，清理整顿无码烟，截止月0日，已入户签订*县烟草专卖局零售商户严禁经营无码卷烟协议份，其中162户存在无码烟,共计粘贴二维码贴7174个。一是进一步深化完善321市场监管模式,严格按照市场巡查工作制度,按照县局、稽查队、稽查员巡查内容,规范巡查标准、流程和责任，不断完善了巡查评价机制,切实提高了市场监管水平。二是按照市局卷烟零售商户守法经营分类管理办法要求,在诚信等级管理的基础上，以历史检查记录、配合执

7、法程度等为依据，对全县商户重新进行了分类。要求各稽查队根据商户类别和经营特点,制定商户巡查周期，严格按照周期巡查到户,严格执行动态化分类、差异化管理的管理要求,提高了巡查的针对性和时效性。三是大力开展了夏季卷烟市场整顿、国庆节卷烟市场集中整治等专项活动,深入开展了高档烟市场净化活动，联合公安制定下发了*县卷烟打假夏季专项行动实施方案,对高档烟销售场所、物流运输企业、礼品回收点等重点场所进行了重点整治,有效净化了辖区卷烟市场。四是加大了无码销售卷烟的打击力度，分别于7月11日-2日、7月5日-26日、月18日-5日、9月1日-日组织了四次集中拉网式检查，在市场检查中从严查处销售无码卷烟行为，采取

8、削减卷烟、行政处罚相结合的方式严厉打击,确保市场销售秩序规范。五是加大对卷烟市场的监督考核力度，每月20日后由县局抽调人员组成考核组，抽查各中队辖区市场和基础管理，考核结果与百分制办法挂钩，并进行排序,作为年终评优评先的依据。 6、加强内部专卖管理工作 *县局专卖办公室*年三季度,依然把加强内部专卖管理工作做为一项重要工作来抓，要想安外必须先治内,这样也能在社会上树立起烟草人的形象,为此,我们专卖内管人员,时刻注意内管要求的各项工作,坚持做到三个100%，提高客户满意度，处理好每一起投诉案件，给客户一个圆满的答复，使客户感受到烟草是一个讲文明,讲道理,可以信任的单位，同时内管人员处理好微机中的

9、每一个预警，绝不拖不压，该怎样解决的立即解决,*年三季度我们微机预警的没有一个积压，全部得到妥善处理。 7、认真搞好法律、法规宣传工作 8、加强学习，提高全体专卖人员素质 专卖办公室加强人员的内强素质、外塑形象工作,每月定期、不定期的组织全体专卖人员认真学习各种法律、法规。充分武装头脑、丰富自己的内涵，以做到各项工作在处理的过程中能够做到得心应手,树立起正确的人生观和价值观,时时为商户着想,处处为消费者办事,常常以国家利益为重。 、提高水平，继续规范企业管理体系建设。 一是扎实落实“改进工作作风年”活动,加强组织领导,明确任务,落实责任,加大工作力度，推动改进工作作风工作有效落实。二是以贯标工

10、作为平台,深入推进企业基础管理。用制度管人、用制度管事、用制度管权、用制度管钱的要求,深入抓好贯标工作。抓好职工业绩考评工作,成立组织，公平公开评价员工业绩，排出名次，备案存档，作年终评先选优依据。三是按照贯标要求，强化财务预算管理，严肃费用支出;四是强化企业安全管理。严格按照烟草企业安全生产标准化规范建设职业健康体系,重点抓职业健康体系运行，规范安全管理，坚持预防为主、持续改进的原则，不断强化安全教育培训，努力消除思想隐患。认真落实重点部位、重点环节安全管理责任，努力消除责任隐患。坚持安全检查制度,及时发现安全漏洞，努力消除设施隐患。特别是要加强商品和交通安全管理，学习并演练各类应急预案，提

11、高突发事件的应对能力,提高安全经营的保障水平;五是加强庭楼管理,集中供热改造完毕，彻底粉刷办公楼。 10、深入推进行业文化管理，促进文化繁荣。认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，认真开展“践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识”教育实践活动,扎扎实实推进行业文化管理、服务品牌建设、行为规范建设,丰富职工文化生活，推动行业文化繁荣发展。内容总结()烟草专卖局工作总结 年我们认真贯彻落实全省烟草工作会议精神,与市局党组保持高度一致，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务,继续稳步推进“146”发展战略的贯彻实施(2）1、加大长白山系列和黄鹤楼系列等重点品牌的宣传培育力 度，提升重点品牌市场覆盖率(）3、加大三线人员的交流互动，定期组织三线人员召开会