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1、1企业人力资源管理师三级复习要点徐刚企业人力资源管理师三级复习要点工作内容能力要求相关知识第一章 人力资源规划(一)岗位分析与设计1.能够设计岗位调查方案2.能够分析处理岗位调查结果，撰写并修改工作说明书3.能够运用方法研究进行工作岗位设计与再设计1.人力资源规划与企业其他规划的关系2.岗位分析的概念和原理3.岗位说明书的编写要求4.岗位设计的内容和原则（二）定员管理1.能够运用劳动效率、设备和岗位定员等方法确定技能人员的定员标准2.能够运用比例定员、数理定员等方法确定管理和技术人员的定员标准1.企业定员及其标准的概念2.企业定员管理的基本内容3.制定定员标准的基本要求（三）制度建设1.能够采
2、集处理人力资源管理制度的相关信息2.能够根据制度体系表的要求，起草人力资源管理专项制度3.能够检查人力资源管理制度的实施情况，分析存在的问题并提出修改建议1.人力资源规范化管理的内容2.人力资源管理制度体系的结构、特征和要求3.制定人力资源制度规划的原则（四）人力资源费用审核与控制1.能够审核人工成本和人力资源管理费用的预算2.能够做出人力资源管理费用预算并控制费用支出1.审核人力资源费用预算的基本要求2.控制人力资源费用支出的基本原则2企业人力资源管理师三级复习要点工作内容能力要求相关知识第二章 招聘与配置(一)招聘实施1.能够通过简历、申请表和笔试等方式对应聘人员进行初选2.能够运用面试、
3、情景模拟等方法进行人员筛选3.能够提出录用候选人的名单1.笔试的特点及试用范围2.面试的内涵及试用范围3.心理测试法的基本要求4.情景模拟法的注意事项（二）招聘评估1.能够对招聘活动进行成本效益评估2.能够对招聘活动进行数量与质量的评估3.能够对招聘活动进行信度与效度检验1.人员招聘成本的构成2.各种评估指标的核算方法3.信度和效度的内涵和种类（三）人员配置1.能够改进完善劳动组织2.能够根据计划进行人员配置3.能够根据生产经营特点组织工作轮班1.人员配置的原理、劳动分工与协助原则2.工作地、工作时间组织及工作轮班的组织形式和设计要求3.“5S”等现场管理方法（四）劳务外派与引进1.能够办理劳
4、务外派与引进的手续2.能够进行外派劳务管理3.能够进行引进劳务管理劳务外派与引进的内容与形式3企业人力资源管理师三级复习要点工作内容能力要求相关知识第三章 培训与开发(一)培训需求分析1.能够运用各种方法采集培训需求信息2.能够进行培训需求分析，撰写培训需求分析报告1.培训需求信息的分类和要求2.培训需求分析的内容和作用3.撰写需求分析报告的要求（二）培训方法选择1.能够根据培训的对象、范围和内容，确定培训目标2.能够根据培训目标和要求，选择应用培训方法各种员工培训方法及其特点（三）培训制度管理1.能够提出培训制度的草案2.能够检查培训制度的执行情况，发现问题，提出改进建议1.员工培训制度的基
5、本内容2.起草培训制度的要求4企业人力资源管理师三级复习要点工作内容能力要求相关知识第四章 绩效管理(一)绩效系统管理1.能够检查绩效管理系统的运行情况2.能够发现绩效管理系统存在的问题3.能够提出改进绩效管理系统的建议1.绩效管理系统的结构和特点2.绩效管理系统设计的要求3.绩效改进的方法与策略（二）员工绩效考评1.能够组织和指导行为导向型考评方法的应用，对有关员工进行考评2.能够组织和指导结果导向型考评方法，对有关员工进行考评1.绩效考评方法的类型和特点2.运用绩效考评方法的注意事项5企业人力资源管理师三级复习要点工作内容能力要求相关知识第五章 薪酬管理(一)薪酬制度设计1.能够进行薪酬制
6、度设计的准备工作2.能够提出专项薪酬管理制度的草案3.能够检查工资奖金制度的执行情况并提出修订建议1.薪酬的概念和影响因素2.薪酬管理的概念、原则和内容3.薪酬制度设计的基本要求（二）工作岗位评价1.能够设计岗位评价指标及其标准2.能够运用各种方法进行岗位评价3.能够对评价结果进行处理和分析1.岗位评价基本原理和方法2.岗位评价要素指标和标准3.岗位测量评定误差的分类（三）人工成本核算1.能够核算人工成本指标2.能够运用相关方法确定人工成本1.人工成本的概念和构成2.人工成本的核算方法（四）员工福利管理1.能够编制员工福利总额的预算计划2.能够核算各类保险金和住房公积金1.社会保障的基本概念2
7、.福利管理的主要内容6企业人力资源管理师三级复习要点工作内容能力要求相关知识第六章 劳动关系管理(一)集体合同管理1.能够准备集体合同协商相关资料2.能够检查集体合同执行情况1.劳动关系和劳动法律关系的特点2.劳动关系的转变及其调整方式3.订立和履行集体合同的基本原则（二）企业民主管理1.能够运进行员工工作满意度调查与分析2.能够借助专家或通过工会组织与员工进行沟通1.工作满意度调查的内容和要求2.员工沟通的渠道和注意事项（三）工时与最低工资管理1.能够检查工时制度的执行情况，发现问题，提出改进措施2.能够检查企业最低工资标准的执行情况，发现问题，提出改进建议1.工作时间的概念和种类2.最低工资保障制度的内容（四）劳动安全卫生管理1.能够编制职业安全卫生项目费用预算2.能够建立职业安全卫生防护用品管理台账3.能够对员工进行安全生产教育4.能够根据伤残评定结果计算工伤保险待遇工伤事故的分类标准7
人力资源管理师三级考试要点
