质量考核及质量整改管理办法

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1、质量考核及质量整改管理办法 质量考核管理办法 1.目的 为更好的进行质量相关工作，对整个质量工作及生产过程中的质量活动进行评价,提高产品的质量水平和产品的市场竞争力，同时指导质量工作的规范化、系统化、合理化、制度化。 2.范围 .1本细则适用于生产制造部门及相关部门。 2.本细则适用于生产过程中的所有产品,包括未定型新产品或试制品。 .考核标准 3.1本考核细则总分为分，占全部考核细则总分的y% 3考核标准 1.质量过程管理占30; 2.质量指标完成情况占0%; 3.顾客质量信息处理、整改、退货质量管理占0; 4质量体系执行情况占20; 4.相关术语和定义 不良品。在产品的质量品质方面存在缺陷

2、,需要重新鉴别或返工（修)后成为合格品或不合格品的产品，或影响产品性能不严重的产品(如让步接受品）。 退货。顾客将已经购买的货物、商品、产品等退还原处、供应商或转让给别人，收回或拒付货款的行为。 顾客。接受产品的组织或个人,举例来说，机加车间要将铸造车间的毛坯加工后销售给龙嘉公司,那么,机加车间就是铸造车间的顾客,龙嘉公司就是机加车间的顾客。 过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,对于生产过程来说，就是从原材料（毛坯）经过一系列相互关联(作用）的，交付给顾客符 浙江赖仕雷恩游艇有限公司 合其要求并使顾客接受的活动。 原材料。对于本公司(部门）的生产加工活动来说，只要是物件需要经

3、过本公司（部门）加工后变成可以销售的另外一个产品,即是等待本公司（部门）附加价值的物件,那么这个物件就是原材料。 轻微质量事故。指设计、工艺、生产制造、检验等过程中由于责任过失而使产品不符合顾客接收要求,顾客让步接收、顾客挑选等，没有进行罚款的事故。 一般质量事故。简称质量事故，指设计、工艺、生产制造、检验等过程中由于责任过失而使产品遭受损毁或产生的本质缺陷,构成产品成批报废、成批返修、降低等级、降价处理、外部退货或索赔，对公司造成直接经济损失在3000元(含）以下的事故。 重大质量事故。指设计、工艺、生产制造、检验等过程中由于责任过失而使产品遭受损毁或产生的本质缺陷，构成产品成批报废、成批返

4、修、降低等级、降价处理、外部退货或索赔，对公司造成直接经济损失在300元(不含）以上的事故；或直接经济损失虽然在300元（含）以下,但使公司以后的订单量减少或严重损害公司质量信誉的事故。 直接经济损失。由于某一行为造成的产品财产损毁、减少的价值和后续额外服务的费用,包括但不限于产品的价值、物流费以及后续额外服务的人工费、差旅费等。 5.考核细则 .1质量过程管理 5.1原材料进厂入库检验管理 a.凡属生产所需的原材料,使用部门必须对其检验，并对检验结果做规范 浙江赖仕雷恩游艇有限公司 的记录、存档，在每个月底将检验结果报送质管部以便于其对原材料供应商的质量状况进行分析、评价。延期提交检验结果的

5、扣除部门当月质量考核分2分，没有提交检验结果的扣除部门当月质量考核分4分。 .检验记录与相应实物的质量状况严重不符、尚未造成重大质量事故的扣除该部门当月质量考核分2分次;检验记录与相应实物的质量状况严重不符、已经造成重大质量事故的扣除该部门当月质量考核分10分/次。 .2生产过程检验和不良品的质量管理 .生产过程活动中应当做到以防为主，每班的首件必检,检查首件时必须做到“三对照”即按照图样（或者封样品)、工序卡片和检验卡片的要求检验。 检验记录与实际状态不符的，扣除该部门当月质量考核分2分/次；因首件检验造成轻微质量事故的扣除该部门质量考核分6分/次;因首件检验造成质量事故的扣除该部门质量考核

6、分分/次；因首件检验造成重大质量事故的扣除该部门质量考核分10分次。 .对于工序规定的或因以前出现过质量问题而加以规定的质量控制点或加工工序，必须定期进行抽样检查，并将检查结果做检验记录，发现有异常情况及时反馈，严重的必须停止生产;对于不属于前面情况的工序必须进行不定期的巡检，并将巡检结果加以记录,发现有异常情况及时反馈。 对于检验记录与实际状态不符的状况，扣除该部门当月质量考核分分/次;因检验所造成轻微质量事故的扣除该部门质量考核分分/次;因检验造成质量事故的扣除该部门质量考核分8分次；因检验造成重大质量事故的扣除该部门质量考核分1分次。 .对于生产过程中随时出现的不良品要及时发现,并加以隔

7、离管理。返修品按照返修作业指导书修复并经检验组长按照返修品检验卡片严格检查合格后,方可进行下道工序的加工或作为合格品；废品应做出明显的标记,返回 浙江赖仕雷恩游艇有限公司 原工序继续加工或转入废品区作进一步处理；经检验不合格但能够回炉使用的,检验员做出明显标记。在生产过程中，只允许合格品及经同意的回用品流转。 不良品与合格品混装（放)尚未出厂的扣除该部门当月质量考核分2分/次;不良品与合格品混装(放)已经出厂到顾客处的,通过质量反馈发现是由于混装(放）造成质量问题的，首次出现的扣除该部门当月质量考核分分不论质量反馈的批次是否属于当月生产;对于不良品与合格品混装（放）已经出厂到顾客处的,通过质量

8、反馈发现是由于混装(放)造成质量问题的，重复出现的按照以分为基数,每发现一次增加2分的方法扣除该部门当月质量考核分不论质量反馈的批次是否属于当月生产，也不论本月的质量问题原因还没有混装（放），只要以前发现过就开始计数，原因在于这是低级质量问题。 对于不良品的处理不能按月及时进行上报处理的扣除该部门当月质量考核分分/次；经查实其他月份的不良品归入本月进行处理，扣除该部门当月质量考核分1分/次。 .终检检验员必须按照检验卡片进行最终检验，没有检验卡片的扣该部门当月质量考核分分次；没有按照检验卡片进行检验操作的扣该部门当月质量考核分4分/次。终检检验员按照检验卡片上的抽样比例进行抽检后发现样品不符合

9、或者部分不符合质量要求的，进行加严控制检验甚至全检后仍不符合质量要求的，做出判断后提请部门主管并在质量评审单上签字给出放行意见的,若在顾客处因该事项出现轻微质量事故的,扣该部门质量考核分6分/次；若在顾客处因该事项出现质量事故的，扣该部门质量考核8分/次;若在顾客处因该事项出现重大质量事故的，扣该部门质量考核10分次不论质量反馈的批次是否属于当月生产,同时对相应的部门主管按照该批货款的%进行罚款;如果终检检验员做出判断后没有提请部门主管知晓私自放行的，若在顾客处因该事项 浙江赖仕雷恩游艇有限公司 出现轻微质量事故的,扣该部门质量考核6分/次,若在顾客处因该事项出现质量事故的，扣该部门质量考核分

10、8分/次；若在顾客处因该事项出现重大质量事故的,扣该部门质量考核10分/次不论质量反馈的批次是否属于当月生产,对相应的部门主管按照该批货款的15进行罚款。 因检验员马虎大意或敷衍了事不认真，尚未造成质量事故的,扣该部门当月质量考核分2分/次；造成轻微质量事故的，扣该部门当月质量考核分6分/次;造成质量事故的,扣该部门当月质量考核分分/次；造成重大质量事故的，扣该部门当月质量考核分10分/次。 .终检合格的产品必须按照规定的技术规范进行包装,并按照相关规定贴上检验合格证，由于包装造成质量问题（如发霉、生锈、破损、划伤外观等）的，扣该部门当月质量考核分分/次；合格证填写不规范或没有粘贴的，扣该部门

11、当月质量考核分2分/次。 质量指标完成情况 .2.各个生产制造部门根据历年质量状况、行业状况、企业经营计划、订单状况以及生产车间实际状况等因素综合考虑,在每年的12月底制定出本部门在新的一年中的质量指标和每月分解指标并提交质管部，延期提交的扣除该部门当月质量考核分5分次,没有提交的扣除该部门当月质量考核分10分/次。 5.2.2公司按照各个生产部门与质管部共同制定的质量指标和当月的质量分解指标按照产品种类进行质量考核。对于完成指标的产品,奖励该部门质量考核分10分/种;对于没有完成指标的产品,扣该部门质量考核分0分/种。经查实发现为了质量考核而进行瞒报的，扣该部门质量考核分分/次，对相关人员进

12、行10元处罚并在全公司通报。 5.3顾客退货以及质量信息反馈的质量管理 .31相关部门必须在接到顾客退货通知后的2个工作日内,派出检验人员 浙江赖仕雷恩游艇有限公司 对退货进行质量评定,确定责任归属,将质量问题按照产品种类、缺陷数量等做出详细记录。逾期派出检验人员的扣质量考核分2分/次，不派出检验人员的扣质量考核分5分/次。 5.32质管部在退货相关部门对退货产品做出判断后2个工作日收取退货质量状况详细记录，并用质量控制的手法做出相应的统计图表。相关部门不能提供质量记录数据的，扣该部门当月质量考核分5分/次;提供的质量记录数据不能够客观地反映出现实质量状态（如记录数量与实收数量不一致，缺陷状态

13、不能完整描述的等)的，扣该部门当月质量3分/次；经过大家(质管部、机加部、铸造部，必要时由技术中心、顾客等）共同判断退货责任后依然拒不认账的,扣该部门质量考核分10分/次；对于因顾客责任造成的质量问题，经大家（质管部、机加部、铸造部,必要时由技术中心、顾客等）共同判定后,由质管部填写质量意见单交销售部与顾客进行沟通处理。 质管部按期做出图表并将相应的质量缺陷问题通知相关部门，其没有在检验管理、技术工艺管理等方面采取有效措施，导致在该产品或其它产品上出现类似质量问题(诸如退货、罚款、让步接受、返工、挑选的）的扣除该部门当月质量考核分分/次，并且随着此类问题出现批次增加的同时以0分/次进行叠加不论

14、质量反馈的批次是否属于当月生产。 5.3.3顾客是我们的上帝,我们一直以来追求质量的最终目的就是赢得顾客。顾客给我们的质量反馈信息,相关部门必须抱着“有则改之,无则加勉”的态度虚心接受,不得吹毛求疵，必须在接到质量信息反馈通知的2个工作日内给出改进意见（包括对质量问题确属我们责任的和不属于我们自身责任的意见）和改进计划，逾期提交的扣该部门当月质量考核分分次;不提交的扣该部门当月质量考核分5分/次。 注：改进意见和改进计划推荐但不限于8d报告的形式，但意见和计划中必 浙江赖仕雷恩游艇有限公司 须含有质量改进的负责人和改善完成具体日期。对于属技术攻关课题(如铸造砂眼等)、新品开发的，不要求有彻底完

15、成根除的日期和措施,但必须有逐步提高产品合格率的具体计划、措施方法、时间节点。 改进的时间节点、方法必须科学合理，经查实按照制定的时间节点完成整改、切实提高产品质量的,奖励质量考核分分/次;反之，扣质量考核分5分/次。对于根本没有实施改进意见和计划，又出现同样质量问题的,扣该部门当月质量考核分1分次。 5.4质量体系执行情况的质量管理 5.1今年是我们公司正式打入游艇行业的开局之年，也是我们在游艇行业进行奠基之年，为了做好以后的认证工作，我们必须也只有踏踏实实地进行质量管理体系的准备、认证与执行落实工作。为此,对于质量体系的培训准备，没有派员参加的扣部门质量考核分5分/人次，派员参加的人数不符

16、合要求的扣部门质量考核分分/人次;对本部门的程序文件不进行修改整理的扣部门质量考核分10分/次,对本部门的程序文件不按时完成修改整理的扣部门质量考核分5分次。 542不按照体系文件要求执行的，扣质量考核分5分/次，按照体系文件要求执行不规范的，扣质量考核分2分/次。 54.对于公司组织的每一次内部审核，再召开首次会议以后,各相关部门必须紧密配合内部审核工作，对于推诿、不配合、故意隐瞒等逃避审核或消极抵触的情况，扣该部门当月质量考核分5分/次；对于不列出相应的不合格项、观察项等整改计划的,扣该部门当月质量考核分10分次；对于列出相应的不合格项、观察项等整改计而不按照整改计划采取措施的,扣该部门当

17、月质量考核分1分/次。 6.计算方法 浙江赖仕雷恩游艇有限公司 质量考核分=x0(00所扣质量过程管理考核分)10+x0%(100-所扣质量指标完成考核分)/100x2%(100所扣顾客质量信息处理、整改、退货质量管理考核分)/100x2%（00-所扣质量体系执行情况的质量管理）107.本考核细则经批准签发后实施。 第二篇：质量管理和质量考核办法质量管理和质量考核办法 1目的 完善生产过程管理,使生产管理有章可循,有法可依，并通过考核，改进工作质量，提高产品质量保证的综合能力，确保产品生产过程的质量安全。2范围 适用于对生产车间生产过程的管理和考核。3职责 .质量负责人为生产过程质量考核组长，

18、负责组织生产过程质量的考核和评价。 3.2各部门主管为考核小组成员,负责生产过程质量的具体考核和评价。4生产过程质量管理和考核要求41环境卫生考核 检查工作场所的环境状况,是否有与工作无关的杂物;材料及产品摆放是否有序; 2生产设备运行状况的考核 1）考核设备操作员是否按设备操作规程进行操作,是否按要求穿戴工作衣、工作帽。是否按规定对设备进行维护和保养，消除异常。2)考核设备的维护保养情况; 3）考核员工是否对关键工序的工艺参数进行严格控制,按规定的要求对工艺参数进行检查,确保工艺参数符合生产要求。出现工艺参数偏差是否立即向主管人员反映。 4.3生产操作的考核 1)考核操作员是否严格按照操作指

19、导书的要求进行操作；2）检查操作员的自检意识，询问是否熟知本岗位的产品验收标准，对生产的产品是否能主动进行自检，以检出不良品,当质量异常时是否及时向主管人员汇报。 4生产过程质量控制的考核 ）检查车间检验员是否按照规定进行过程的检验，操作员自检合格的产品是否存在不合格的隐患;2）综合考核岗位质量状况,考核期内是否出现批量不合格或可能导致的质量安全事故隐患;5考核评分及奖惩办法： 1成立由质量负责人为组长,各部门主管的参加的质量考核小组，每月针对生产岗位的每位员工进行一次生产过程质量考核，并填写“生产人员质量考核记录”。 5.考核依据为本文4.4.5条款的规定，考核不作得分评分,只记录扣分评分并

20、汇总。奖惩以扣分总分为依据。对考核过程中发现的不符合项,责任部门及时采取纠正措施，如不按规定进行整改,罚责任部门0元项。 5.3扣分在2分以内的，在班组会上口头批评，扣分在分至5分的,每扣一分罚款5元，扣分在5至10分的,每扣一分罚款10元,罚款10分以上的应重新进行岗位培训,合格后上岗,不合格予以辞退。 54季度考核(连续三次）未扣一分的员工,由质量考核小组提出,总经理批准后,给予一次性奖励0元的奖励,年度考核未扣一分(连续12个月）的员工,经质量考核小组提出，总经理批准后可评为公司优秀员工，给予一次性奖励500元的物质奖励.6相关记录 生产人员质量考核记录 第三篇：质量考核管理办法昆山xx

21、传感技术有限公司 202X.3.13 质量考核管理办法 1目的 确保公司产品从进货、加工过程、成品出厂前的质量控制，持续提高公司的产品质量和所有人员质量意识。2范围 本办法适用于销售接单/客户沟通、工程、检验、加工的质量控制。3责任 3.1销售人员负责与客户沟通交流，明确产品的质量要求; 3.2工程部根据客户的要求及相关标准工程产品,明确、搜集、整理产品的标准； 3.采购部负责按标准、技术要求采购物资; .4生产车间根据工程部的工艺、图纸、标准、样件加工产品; .5品质部负责生产前材料、过程、成品质量监督、检验; 3.6仓库按要求接收物料并做好保管工作。工作要求4.1销售部 4.1销售部接到客

22、户的订单，经过评审后,在没有生产前，销售部收集客户的质量要求，并以文本或样件的形式提供给工程部、生产部、品质部,必要时需提供给采购部; 4.1.2销售人员获得最新的客户要求时，应及时通知相关责任部门,并做跟踪验证,确保执行的是最新要求; 4.13业务人员跟单、发货、发样品时应核对全部技术要求及客户要求； 4.4业务人员跟客户沟通的资料根据重要性做好存档工作; .5销售部发货时应填写发货清单，内容应填写齐全(例：产品型号规格、批号、数量、等信息)。 4.2工程部 .1工程部接到销售部的相关要求后,立即收集相关标准，经过研发试制完善后,编制或制定本公司的技术要求提供给生产部、品质部、采购部; 4.

23、2工程部工程出的图纸、工艺及相关技术要求一定要确保其引用最新版本标准； -1昆山xx传感技术有限公司 202.3.134.48装配新产品时应做全面的测试、检验并保存记录以便追溯; 4.49批量装配前应先装配几只检验合格后方可批量组装； 45装配时，配件不够或需要“代用”时,责任部门应立即报工程部、品检部协商，经总经理批准后方可执行,必要时还要得到客户的同意; .4.1装配时从第一道工序开始填写生产流程卡至成品检验,以便追溯; 44.生产部是生产流程卡生产日报表的归口管理部门。 4品质部 4.5.1品质部检验人员严格按标准验收配件及产品，不明确相关要求时应立即报主管部门，确保引用的要求或标准符合

24、客户标准要求； 4.5.2采购回来的每批产品都不得出现漏检情况,有急需投产的需要相关部门填写联络单,经领导批准后放行; 4.5.经检验后的配件、产品都应有相关的记录,并且保存记录的完好性； 4.5.4进货检验要求、过程质量控制、成品出厂检验按检验控制程序执行，临时有特殊要求的按临时要求执行; 4.5.5检验人员根据相关要求检验时，发现产品质量有异常情况时应及时向上级主管部门汇报，按着相关的管理办法或要求处理、标识异常产品; 4.5.6有第二方或第三方检查时，检验的每批产品要有状态标识,以防出现混、乱现象； 4.7车间巡回检验时，经检验后的产品，检验人员必须在生产流程卡上签字确认; 45.成品出

25、厂检验时，抽检比例一定要按aql=0.545.9检验过程中，有特殊要求时按相关要求执行。 4.6仓库 .1仓库接收的每批物资都应经过检验或批准后方可入库，出库应有出库记录； 4.仓库的物资每种型号、规格、数量都应有明确的标识，及仓库产品台帐； .仓库现场应整洁、不出现乱丢，乱放产品的现象。5罚款规定.1销售部 5.11销售业务人员，得到客户的新要求未及时传达工程部、品检部、生产部或 3昆山xx传感技术有限公司 02X.313用标准或要求、客户特殊要求要完全传达给供方，有一项遗漏罚款0元; 533采购回来的物资，采购人员或仓库管理人员未通知或提醒检验人员验证,出现遗漏,对相关责任人员一次罚款50

26、元。 5.生产部 54.1生产车间未按加工工艺、图纸等相关技术要求加工，被查出一次,对责任人员罚款5元，直接主管罚款0元,此条条款执行时间相对应5.2条款; 5.4.2下道工序加工人员应对上道工序进行监督，下道工序加工人员发现上道工序的产品质量有异常情况时，应立即报主管领导给予奖励1元/条,同时对上道工序加工人员罚款20元/条，车间直接主管罚款50元/只,其一次最多奖励不得超过100元，罚款上线为200元； 5.4.3车间加工、装配人员有权对技术工艺完善提出改进权，提出的建议被采纳,根据验证后,能有效提高生产效率、保证产品质量的,公司给予每项奖励10500元，并颁发公司荣誉证书; .4.4在批

27、量生产前未对相关产品进行确认就组装,造成批量报废、返工、整修的给予相关人员一次罚款200元; 5.组装时，产品配件不够或要其它配件“代用”时，未经过领导批准,罚款相关人员每人5元，造成严重后果的按总经理临时罚款决定； 5.46加工过程中,一个月内，车间组长及相关人员随机抽查，操作人员每天加工产品数量跟生产日报表误差大于或等于件被查处2次的，在第次时罚款元，4次以上的罚款加倍并通报批评; 5.产品加工完成未经检验人员检验确认的,将产品流入下道工序，被查出，对拉货/加工责任人一次罚款0元; 5.48生产流程卡乱丢、乱放或没有填写，经核对后给予责任人一次罚款50元，填写内容不全对每项罚款2元。 5.

28、品检部 .5.1进行产品时，未按相关标准检验或引用标准错误一次罚款元； 5.52未经过审批的产品漏检，查出一次罚款0元； 5.检验时发现质量异常情况不及时上报的一次罚款50元,造成后果严重的部门经理临时决定罚款; 5.5.4检验后无检验记录的一次罚款0元; - 第四篇：质量考核管理办法质量考核管理办法文件件编号：* 第一章总则 一、目的: 为明确质量责任,强化意识，规范质量管理,防止质量差别的异常，保证产品质量，特制定本办法。 二、考核方式 :惩罚方式包括部门内部警告、通报批评、罚款、降薪、调岗、解除劳动合同等。奖励方式包括部门内部表扬、通报表扬、奖金、先进个人评选、提薪等。 三、考核原则：在

29、初期实行以激励为主,惩罚为辅的原则：实行不知者不罪，轻罚首犯，重罚重犯;适度考核,质量索赔。 四、考核周期。月度、年度。 第二章质量惩罚 一、质量问题分类 按严重程度分为质量差错、异常和事故。 1、质量差错。质量不符合标准即为差错、不良率在%以内定义为差错。 2、质量异常:产品(各考核体）不良率超过2;经济损失在50元以上202元以下；报废或返修 工时在30小时以上50小时以内；整批次不良或同一不良率占总不良的0%以上。质量异常需要在24小时内报质量部、公司。 3、质量事故。成批报废、返修、降级、退货或索赔。产品不良率超过5;经济损失超过202X元； 批量报废或返修50小时以上，导致不能完成生

30、产计划或质量指标的。质量事故需在1小时内报质量部、公司。 二、质量惩罚规定及处理 （一）批量性不良处理 凡产品出厂前,各相关部门因设计、采购、计划、投料、管理、加工面造成批量返修、报废、导致质量异常，但损失费用在10元以内，考核责任人损失的10%-15%。确定第 一、 二、三责任人进行处理,由质量部和相关部门于事发确认两日内进行相关事实分析、处理意见和措施后，提报副总批准后执行。 (二）加工类不良处理 质量部门按月度和年度,分别对部门和员工进行质量统计。 1、个人月度不良率：不良率控制在2%以内，否则超1%,考核责任人3元；超过%,考核责任人 80元;超，考核责任人50元,不良率在0.5%-2

31、，无质量事故或重大损失,质量方面无奖惩。 、部门月度不良率。用于考核因责任部门原因导致的部门不良。部门月度综合不良率控制在2%以 内，部门不良率用于考核部门生产负责人和质量检验。否则超1,考核负责人30元；超过2%， 考核负责人8元;超3%，考核负责人150元，不良率在0.52%,无质量事故或重大损失，质量方面无奖惩。其它考核还有批量性的质量问题、质量事故等。 3、零件转序后发现的不良：上道工序应严格执行“不制造不良品、不流出不良品”，下道工序应严 格执行“不接收不良品”的质量管理要求。下道工序对上道工序交付给本序的所有零件必须进行00%的入序检验，坚决消除上道工序产生的不良品。任何入序检验出

32、的不良品，经过上序和本序班组负责人鉴定并收集相关证据,确定不良品由上道工序流出的，填写转序不良品奖惩处置单,由发现不良品的工序负责人随日产量数据一起提交到质量部。当不良品件数小于0件/类时，奖励发现不良品的工序员工个人10元/次,考核流出不良品的工序员工个人0元次。当不良品件数大于1件/类时，奖励发现不良品的工序员工个人3元次,考核流出不良品的工序员工个人元/次。本工序每月累计发生0次的不良反馈,考核检查员和工序负责人各0元,不良反馈次数每增加0次，检查员和工序负责人考核增加一倍（40次即0元，0次即30元)。若转序后产生了批量性质量问题，则员工承担80%,检验人和生产负责各为10，但若是明显

33、的个人问题，非管理疏忽,公司每月对部门检验人和部门生产责任人进行一定数额的免考核。质量部对月数据汇总后上报公司财务部当月执行奖惩。 4、零件发交出厂后发现的不良：造成主机厂对公司500元以上索赔时,通过调查、分析对责任单 位或相关责任人进行一定数额的考核。主机厂检验出的不良品,经过对不良品不良现象的认真分析和鉴定后(必要时公司总检、职能部门配合）,现场取证，根据零件标签上记录的作业者代号和检验合格的标记内容，将数据直接提交到质量部。当不良品件数小于件/类时，考核流出不良品的工序员工个人3元/次。当不良品件数大于5件/类时，考核流出不良品的工序员工个人0元次。各生产车间每月累计发生10次的不良反

34、馈，考核总检查和车间负责人各0元,不良反馈次数每增加10次，总检查和车间负责人考核增加一倍（20次即1元,30次即150元)。但若是明显的个人问题，非管理疏忽，公司每月对总检验人和车间责任人进行一定数额的免考核。质量部对月数据汇总后上报公司财务部当月执行奖惩。 、质量成本测算。未出厂造成返修,按照每工时元估算。若报废则损失=材料费+全部工时费*5 元/小时。 6、责任员工、部门检验及部门负责人未按规定程序和标准进行作业(违规操作）、自检、巡检、反 馈以及相关记录的,则考核20元/次，造成多个不良按零件转序后不良的要求进行考核。 7、凡第一次生产中出现的技术问题未及时纠正，重复生产时出现同样问题

35、，则扣责任者5010 元（第一或第二责任人) 8、新入职员工，第一周造成的质量问题,由指导人和部门检验负责任。 （三）其它 1、跨部门的责任处理,不得私自处理,必须通知相关领导，否则由所在部门承担责任。 、凡外协、采购因工作失职产生质量问题,影响公司生产进度和质量问题的，扣责任人0200元。 3、凡是内外部质量损失,部门领导在收到质量通报后必须落实责任者并于二日内将落实结果书面送交质量部和副总，否则，部门主要领导人负管理责任。 4、凡是属于新产品研发、首次试制产品，对研发、工程人员造成的质量差错暂不考核。 、因包装不好，运输和保管造成的质量事故,由直接责任人承担全部责任。 6、产生质量异常或事

36、故后未能及时进行处理,内部统计不及时、信息有误等，部门承担全部责任。 第三章质量奖励 一、不良率 、个人月不良率低于05,将给予奖励,不良率020.5%,奖励30元,不良率为0，奖励0元。 、部门月不良率。部门不良率低于0.5%，将给予奖励，不良率.20.5%,分别奖励部门生产负责人和检验员0和0元；不良率为0,分别奖励部门负责人和检验员00和00元。 二、质量档案与标兵 、人事部门为员工建立质量档案,作为公司质量管理检查的一项内容； 、质量标兵每年评选一次,根据全年质量统计、质量纪律执行情况评比,具体条件如下:完成全年下达个人的生产工作任务,无违反厂规厂纪行为,全年无质量事故的生产工人，技术

37、人员和管理人员；全年不良率不大于.；工序管理点自控率达到10%,检验员全年对质量的错漏检次数不超过2次;对提高改进产品质量有突出贡献的职工(创造价值或避免损失价值在万元以上）;对公司质量管理提升、做出突出贡献。 3、提出合理化建议,经采纳并实施奖励建议人10元/条。 第四章奖惩提报 1、质量部是质量奖惩的提报部门,其它部门可对本部门人员进行奖惩提报,对接受的其它部门提供的半成品和总成零件,提出质量反馈，送交质量部以及责任部门。 2、质量部进行质量检查和内部终检时，进行相关的质量奖惩提报;统计生产部门的不良率,各员工不良率的确认、核实。 3、生产各部门根据质量检查,进行质量记录和内部奖惩提报,统

38、计数据经质量部确认审批后，由公司财务部当月执行月度奖惩和年度奖惩。 本办法22年12月5日修订,实施日期。 *公司 质量部*年*月*日 拟定:审核：批准: 第五篇：质量管理考核办法攀枝花市益寿堂医药有限公司 质量管理考核办法 一、考核目的 为了保证公众用药安全，搞好公司经营药品的质量管理,严格执行公司质量管理制度,严防质量事故的发生，特制定本办法。 二、考核方法 1集中考核: 每年考核一次。 2.不定期考核： 在质量管理过程中进行。 三、考核组织 1由公司质量领导小组组织领导; .日常考核由公司质量管理部进行； 质量管理部的质量管理工作由公司质量领导小组进行。 四、考核内容 .对质量管理操作流

39、程的考核 贯彻执行质量管理操作流程对确有证据证明违反质量管理操作流程的每项每次处罚0元。 2.对质量管理制度执行情况的考核（)对质量方针和目标管理制度的考核 a质量领导小组成员不认履行职责造成公司出现重大质量问题如销售假、劣药品被药监部门查处又不能追朔到上游责任时,直接责任人承当全部经济损失，并处罚5001000元/每个品种.对以上情况属于主观故意的给与开除。 b.在重大检查中因不负责任造成上级执法部门责令公司停业整改或罚款时,质量领导小组承当全部经济损失,对以上情况属于主观故意的给与降职、降薪直至开除。 c.对于不参与公司组织的质量管理活动,不认真学习公司质量方针和药品有关法律法规发现一次处

40、罚20元。 d对年度内未达到质量目标的处罚相关责任人50元。(2）质量体系审核制度的考核 a.在规定时间内未完成质量体系审核计划方案的处罚相关责任人50元。 b在规定时间内不能完成内审资料的处罚相关责任人0元。c在规定的时间内不能完成整改任务的处罚相关责任人50元。(3）质量裁决权制度的考核 a.行使质量裁决权的部门应该进行质量裁决而没有进行裁决的一次处罚相关责任人2元。 b被裁决部门对裁决质量问题负有责任的每次处罚相关责任人元。拒不整改的每次处罚相关责任人50元。（4)质量信息管理制度的考核 a.对质量管理重大信息未进行收集和处理,对公司经营活动造成经济损失的,对相关责任人处罚20元。 b.

41、对于假劣药品信息未收集，被有关部门查处并造成公司经济损失的赔赏经济损失并一次处罚相关责任人50元。 c.对已收集质量信息要求相关人员进行处理而未处理并给公司造成经济损失的赔赏经济损失并一次处罚0元。（）客户资质审核制度的考核 a.收集的客户资质如不符合要求又在销售药品的对相关责任人的资料收集人一次处罚2元。 b对资质过期的不进行通知的(质管部)相关人员每个单位处罚0 元。 .对已经通知未按期进行收集或收集资料不合格的（业务部、市场部)相关人员每个单位处罚20元。 d.对客户资质审核不准确而销售药品造成经济损失的(质管部)相关人员每个单位处罚元。(6）首营企业审核管理制度的考核 a.对首营企业应

42、该收集的资料未收集齐全即报质管部审查的每缺一种资料处罚(采供部)相关责任人处罚10元。 .对首营企业资料审查出现错误,造成经济损失的相关责任人处罚 20元。 c.对过期资料应进行通知(质管部），而又未通知造成经济损失的相关责任人处罚20元。 d.对过期资料收到通知后（采供部）未在要求的时间内收集合格资料造成经济损失的相关责任人处罚20元。(）首营品种审核管理制度的考核 a.对首营品种应该收集的资料未收集齐全即报质管部审查的每缺一 种资料处罚(采供部）相关责任人处罚10元。 b.对首营品种资料审查出现错误，造成经济损失的赔赏经济损失并对相关责任人处罚0 元。 c.对过期资料应进行通知(质管部)，

43、而又未通知的对相关责任人处罚20元。 对过期资料收到通知后(采供部)未在要求的时间内收集合格资料的对相关责任人处罚20元。（8）业务经营质量管理制度的考核a药品采购管理考核 a.未经首营企业和品种审核就采购药品的对有关责任人处罚2元。b.购销合同中无质量条款就采购药品的对有关责任人处罚1元。c药品采购计划未经质量管理部门审核就采购药品的对有关责任人处罚50元。 d.采购计划未按市场需要制定，造成购回药品报废的对有关责任人处罚20元。.药品销售管理考核 a未按照下游客户的经营范围销售药品(超范围销售)的对有关责任人处罚50元。 b.开票人员开错药品造成退货并产生经济损失的的对有关责任人处罚2元。

44、 c.销售人员为未做好售后服务，造成客户投诉的对有关责任人处罚0元。 d.我公司售出的药品产生明显不良反应而又未按有关规定报告的对有关责任人处罚20元。（9）质量检查验收管理制度考核 送货票未经签字即验收入库的发现一张票据处罚相关责任人 20元 b.验收药品不在待验区验收每次处罚相关责任人0元。 .验收时责任心不强造成不合格药品进入库房的每个品种处罚相关责任人00元,数量验收错误的每个品种处罚相关责任人0元。 d.验收后录入资料错误影响销售造成经济损失的处罚相关责任人 10元。 e.验收后药品未按要求移入规定货位的处罚相关责任人0元。f.未按规定时限验收货物的处罚相关责任人0元。g.来货未放在

45、待验区的处罚相关责任人20元。 .首营品种验收未按照“首营品种审批表”内容进行验收的处罚相关责任人20元。 k.对来货验收中不合格药品未填写拒收记录的处罚相关责任人0元。 （10)药品仓储保管管理制度 a未按药品自然属性进行分类和法律法规要求存放的处罚相关责任人20元。 b.储存不当造成药品破损、变质的处罚相关责任人元。并赔偿经济损失。 c.货柜上出现过期药品的处罚相关责任人50元。 d.储存的药品发现帐物不合，货品短少的处罚相关责任人0元。如货品短少，并赔偿经济损失。(1）药品养护管理制度考核 a.未按规定进行温湿度记录的处罚相关责任人20元/次b温湿度达到或超过临界值未进行有效处理的处罚相

46、关责任人 0元/次/库。 c.未定期对在库药品进行质量检查的并造成经济损失的处罚相关责任人20元,如有经济损失的并赔偿经济损失。 .未按规定进行药品养护的，并未按时制作养护记录的处罚相关责任人20元 .未制定养护计划或未进行养护信息分析的一次处罚相关责任人20元。 （12)药品出库复核管理制度的考核 a.药品出库复核发生差错(多发、规格错误等）的处罚相关责任人2元,如有经济损失的并赔偿经济损失。 b.药品出库复核时将不合格药品发出的处罚相关责任人50元。药品出库复核时将票据和实物未核对准确,造成退货的处罚相关责任人20元 特殊药品入库或出库未进行双人验收或复核的处罚相关责任人 20元。 (13

47、)近效期药品催销制度的考核 a.未按时编制近效期药品催销表的处罚相关责任人2元。 b未认真进行催销造成经济损失的，相关责任人赔偿全部经济损失。(4)退货药品质量管理制度的考核 a.将退货药品未存放在退货药品区的处罚相关责任人20元。b销后货品发出时合格,退货时不合格的相关责任人赔偿全部经济损失。 c.对购进退出的药品如处理不及时造成经济损失的相关责任人赔偿全部经济损失。 (15)中药标本室管理制度的考核 a中药标本室无标本清单的处罚相关责任人1元。 b.未按规定进行防潮、防尘、防鼠、杀虫等措施，造成经济损失的相关责任人赔偿全部经济损失。 c.未按规定进行温湿度记录的处罚相关责任人1元。（16)

48、仓库安全防火管理制度的考核 a公司所有人员不具备基本消防知识者处罚1元。b.消防设施未处于完好状态处罚相关责任人元。 c不按公司规定定期进行消防安全检查并未进行记录者处罚相关责任人20元。 .安全检查中，发现安全隐患未进行整改的处罚相关责任人20元。e在库区吸烟,发现一次处罚当事人10元,在库区发现烟头由储运部清查,如不能明确责任人,则处罚部门100元。(17）仓库现场管理制度的考核 a仓库责任区内发现不卫生、不整洁、有积水、有垃圾、杂物、有灰尘 中一种情况者处罚责任人20元。 .发货后货位不进行整理纸箱敞开放置歪斜、随意丢弃垃圾中一种情况者处罚责任人20元。 (18)仓库库存药品盘存制度的考

49、核 a盘点中盘点表记录不清楚无法辨认的处罚当事人0元。b盘点记录数字和实物不吻合、规格填写错误、漏盘、多盘中一种情况者的处罚当事人20元。（1)药品直调管理办法 a.不应该进行直调的药品进行直调经营的处罚相关责任人20元。 .应该进行直调质管人员未到现场进行质量检查的处罚相关责任人 0元。 c.对直调药品应该收集的资料而没有收集的处罚相关责任人2元。（20）有关记录和凭证的管理制度的考核 a票据(购进和销售)未按要求签字的处罚相关责任人2元。b.使用不规范票据进行经营活动的处罚相关责任人20元。c.票据未按规定保管丢失票据的处罚相关责任人20元。票据填写不规范,影响经营活动的处罚相关责任人20

50、元。（2）不合格药品、报损药品管理制度的考核 .在经营过程中应该发现不合格药品而没有发现不合格药品存在经营过程中的处罚相关责任人0元。 b.由个人原因造成药品不合格药品、报损药品等情况的处罚相关责任人 50元。 在不合格药品、报损药品处理过程中未按公司要求进行确认、审批销毁的处罚相关责任人50元。 .销售不合格药品、报损药品的处罚相关责任人0元。（22)药品不良反应报告制度的考核 .凡是在我公司购买的药品未做到“可疑必报”而发生漏报的处罚相关责任人0元。 b.重大药品不良反应未上报和及时处理的处罚相关责任人50元。为对药品不良反应报告进行记录的处罚相关责任人20元。（3）药品质量查询管理制度的

51、考核 a.在采购过程中未对药品质量进行查询（质管、采购）造成假劣药品进入公司的处罚相关责任人元。 .对入库质量可疑的药品未进行质量查询造成不合格药品进入公司的处罚相关责任人50元。 c.在销售过程中对存在质量疑问未进行质量查询造成不合格药品流入市场的处罚相关责任人50元。 d在顾客对本公司售出药品产生质量疑问，未进行质量查询并进行正确处理的处罚相关责任人20元。 f.经查询出我公司经营药品存在质量问题而又未进行认真处理的处罚相关责任人50元。 (2）用户质量投诉管理制度的考核 a.对用户提出的药品质量问题投诉不及时处理并造成不良后果的处罚相关责任人0元。 .对查出投诉内容中的药品的确存在质量问

52、题未进行及时处理的处罚相关责任人0元。 c.对投诉中确实存在药品质量问题未查找原因明确责任采取措施的处罚相关责任人50元。(25)质量事故管理制度的考核 a由于把关不严造成假药入库、上架和销售的处罚相关责任人100元。 b.由于把关不严造成劣药入库、上架和销售的处罚相关责任人100元。 c.未对质量事故分析原因、明确责任、制定整改措施、对质量事故处理不力的处罚相关责任人20元。(26)用户访问制度的考核。 a不按照规定进行用户访问的处罚相关责任人0元。 b.对在用户访问过程中发现的问题不进行正确处理的处罚相关责任人 20元。 (7)人员培训管理制度的考核 .不按照规定制定年度人员培训计划的处罚

53、相关责任人0元。b.不按照培训计划进行培训（讲课者）的处罚相关责任人2元。c.不参加培训者处罚相关责任人元。d.培训考试不及格者处罚相关责任人20元。 e.培训资料整理不合格者处罚相关责任人2元。（28）健康卫生管理制度的考核 a.不参加公司安排的卫生工作的处罚相关责任人2元。b.卫生检查不合格的处罚相关责任人0元。.损害公司工作场所卫生的处罚相关责任人20元。.新入职员工未进行体检上岗者处罚相关责任人20元。e每年未按照规定组织体检的处罚相关责任人0元。不参加体检的处罚相关责任人20元。 f.对体检资料未进行录记分析的处罚相关责任人20元。.对体检不合格者未按规定处理的处罚相关责任人20元.

54、。 五、有关gs的考核按照“gp工作考核办法”进行。 六、特殊药品管理的考核 上述考核办法适用于特殊药品管理的考核,处罚金额加倍。 七、对于犯同样错误的处理 对于第一次犯错的按以上办法进行处理。对第二次犯同样错误的加倍处罚。对于第三次犯同样错误的降职降薪。 八、对本办法未列出的违规行为的处罚 对本办法未列出的违规行为的处罚由质量领导小组决定处罚20-10元 九、有关部门检查发现问题的处罚 1.相关部门检查凡要求整改的直接责任人每项处罚0元。 2相关部门检查凡要求警告及其以上处罚的直接责任人每项处罚10 元 十、奖励办法 每年考核总结一次，对全年没有违规操作,没受到处罚的人员奖励 元，对全年没有违规操作，没有受到处罚的部门奖励10500元 十一、奖惩决定由质量领导小组组长签发。十二本考核办法解释权为公司质量领导小组。 攀枝花市益寿堂医药有限公司 22年月25日第 30 页 共 30 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。