领导者之剑问题分析与解决能力提升

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1、领 导 者 之 剑 问 题 分 析 与 解 决 能 力 提 升谢 言 川 2 直 面 挑 战 ： 1、 互 动 性 ： 本 课 程 以 互 动 游 戏 、 大 量 动 手 练 习 、 团 队 研 讨 交 流 为 主 要 形 式 ， 辅 之 以讲 授 、 点 评 、 辅 导 ， 形 式 活 泼 、 新 颖 。2、 针 对 性 ： 本 课 程 采 用 的 案 例 均 系 企 业 经 营 管 理 中 常 见 的 问 题 ， 通 过 系 统 思 考 分 析深 入 、 到 位 ， 具 有 很 强 的 针 对 性 。2、 实 用 性 ： 本 课 程 不 仅 包 括 对 问 题 分 析 与 解 决 在 内

2、机 理 的 分 析 ， 更 加 注 重 方 法 与 工具 的 使 用 和 学 习 着 实 际 运 用 能 力 的 提 升 。“ 不 能 改 变 思 维 的 人 ， 永 远 也 不 会 有 能 力 改 变 现 实 ， 也 永 远 不 会 有 什 么 进 步 。 ”我 们 每 天 都 在 解 决 问 题 。 不 同 的 是 ， 成 功 的 人 士 首 先 是 能 成 功 的 预 防 问 题 ， 然 后 才是 成 功 地 解 决 不 能 防 止 的 问 题 。 成 功 地 防 止 问 题 ， 比 成 功 地 解 决 问 题 更 为 重 要 ； 快速 有 效 地 成 功 解 决 出 现 的 问 题 ，

3、 比 无 效 率 地 解 决 问 题 甚 至 是 制 造 问 题 更 有 意 义 。 只是 不 用 置 疑 的 ， 问 题 是 ： 我 们 怎 么 样 才 能 在 面 对 一 个 项 目 或 者 一 个 难 题 时 ， 实 现 快速 沟 通 以 充 分 有 效 地 利 用 团 队 的 力 量 呢 ？ 我 们 所 需 要 的 是 一 个 在 思 维 层 面 进 行 交 流的 模 型 或 者 模 式 ， 其 实 他 也 是 一 种 语 言 ， 一 种 让 不 同 的 思 维 之 间 进 行 交 流 的 语 言 。 创 造 性 问 题 分 析 与 解 决 正 是 传 授 这 样 一 种 思 维 模

4、式 。本 课 程 融 汇 了 逻 辑 思 维 方 法 、 系 统 思 考 方 法 、 管 理 工 具 ， 以 简 洁 快 速 高 效 处 理 问 题而 著 称 ， 本 课 程 突 出 真 实 案 例 教 学 与 实 战 经 验 分 享 ， 融 入 大 量 企 业 管 理 、 团 队 管 理和 社 会 生 活 案 例 ， 并 采 用 团 队 动 力 学 和 行 动 学 习 方 式 ， 高 效 率 处 理 管 理 者 现 实 问 题 。 3 培 训 收 益 ： 课 程 收 益 ：1、 学 员 收 益解 决 问 题 的 能 力 是 一 个 人 一 生 不 同 阶 段 进 步 的 有 力 保 证解 决

5、 问 题 的 能 力 是 一 个 人 个 人 魅 力 与 优 秀 品 格 的 体 现解 决 问 题 的 能 力 是 一 个 人 追 求 进 步 与 完 善 自 我 的 基 础解 决 问 题 的 能 力 是 一 个 人 工 作 中 遇 到 障 碍 时 的 解 决 工 具解 决 问 题 的 能 力 是 一 个 人 不 断 挑 战 更 高 成 绩 时 的 阶 梯解 决 问 题 的 能 力 是 一 个 人 成 就 一 生 辉 煌 不 可 缺 少 的 追 求2、 组 织 收 益（ 1） 快 速 简 洁 有 效 的 问 题 处 理 方 法 与 工 具 ， 提 高 问 题 处 理 效 率（ 2） 有 效 规

6、 避 企 业 常 见 的 问 题 解 决 错 误 ， 提 高 问 题 处 理 质 量 （ 3） 提 高 风 险 识 别 和 风 险 应 对 能 力 ， 防 患 于 未 然（ 4） 问 题 少 了 ， 团 队 更 和 谐 ， 客 户 更 满 意（ 5） 管 理 团 队 掌 握 优 秀 的 思 维 技 巧 ， 统 一 认 识 ， 在 同 一 思 维 平 台 上 ， 发 挥 各 自 优 势 ， 同 舟 共济 ， 跨 越 发 展 瓶 颈 4 课 程 大 纲 第 一 讲 ： 问 题 与 系 统 思 考1、 什 么 是 问 题1.1问 题 无 法 逃 避1.2什 么 是 真 正 的 问 题1.3问 题 与

7、 问 题 点故 事 ： 苦 恼 的 企 业 家视 频 ： 倒 霉 熊 和 冰 山研 讨 ： 看 得 见 与 看 不 见 的 问 题 有 哪 些 ？ 什 么 是 真 正 的 问 题 ？2、 工 作 的 本 质2.1充 满 问 题 的 工 作2.2工 作 的 本 质 就 是 解 决 问 题2.3谁 是 问 题 解 决 的 主 体2.4站 在 谁 的 立 场 上 考 虑 问 题 案 例 ： 研 发 工 程 师 与 中 层 经 理研 讨 ： 工 作 的 相 同 点案 例 ： 长 队 的 故 事讨 论 ： 长 队 现 象 与 问 题案 例 ： 原 材 料 和 库 存3、 问 题 发 生 的 系 统 5

8、3.1系 统 循 环 图 的 用 途3.2组 织 如 何 持 续 成 长3.3系 统 思 考3.4系 统 图 构 成3.5系 统 图 的 画 法3.6系 统 图 的 黄 金 12条3.7调 节 回 路 、 增 强 回 路 、 时 滞案 例 ： 一 个 高 效 的 团 队 与 一 堆 人案 例 ： 一 头 分 为 两 部 分 的 大 象 与 两 头 小 象练 习 ： 构 成 系 统 的 实 体 与 连 接练 习 ： 没 有 时 间 培 养 下 属视 频 ： 温 水 煮 青 蛙 案 例 ： 质 量 和 成 本 的 故 事第 二 讲 ： 问 题 分 析 与 解 决 的 工 具1、 现 状 描 述 、

9、 问 题 定 义1.1主 题 选 择 与 确 定 1.2帕 内 斯 法练 习 ： 九 点 连 线练 习 ： 回 形 针 6 练 习 ： 巧 算 24练 习 ： 运 用 帕 内 斯 法 对 主 题 进 行 现 状 描 述2、 形 式 评 估 、 目 标 确 定2.1KT四 维 矩 阵 法2.2目 标 确 定 法2.3四 问 法案 例 ： 发 生 红 疹 的 原 因案 例 ： 死 鱼 事 件应 用 ： 解 决 问 题 的 目 标 之 挑 战 目 标应 用 ： 解 决 问 题 的 目 标 之 改 善 目 标3、 系 统 分 析 、 要 因 洞 悉3.1初 始 团 队 列 名 法3.2运 用 团 队

10、列 名 法3.3鱼 骨 图练 习 ： 运 用 鱼 骨 图 法 寻 找 主 要 原 因练 习 ： 团 队 列 名 的 应 用 4、 创 新 思 维 、 科 学 求 解4.1借 鉴 创 意 法4.2邓 克 尔 图 解 7 4.3六 顶 思 考 帽4.4力 场 分 析 法4.5团 队 共 创 法5、 纵 览 全 局 、 精 明 决 策5.1打 点 法5.2加 权 法5.3C 各 级 项 目 经 理 ， 项 目 经 理的 领 导 ， 项 目 小 组 成 员 ; 各 职 能 部 门 经 理 ， 基 层 骨 干 员 工 ; 寻 求 职 业 生 涯 发 展与 突 破 者 以 及 对 逻 辑 思 考 、 决

11、策 思 考 感 兴 趣 的 任 何 人 士 。【 培 训 费 用 】 ￥ 3200元 /人 （ 提 供 讲 义 、 午 餐 、 发 票 、 茶 点 等 ）主 办 机 构 ： 深 圳 市 华 晟 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 全 国 报 名 ： 0755-8622 2415（ 提 前 报 名 优 惠 ）项 目 经 理 ： 135-1093-6819（ 24小 时 ） 敖 先 生 （ 官 方 报 名 ） Q Q 在 线 ： 4763 04896（ 课 程 在 线 咨 询 ） 10 填 写 报 名 表2 课 程 确 认 函3 参 加 培 训4 转 账 或 现 场付 款5电 话 咨 询1 报 名 流 程报 名 流 程敬 请 访 问 网 站 ， 了 解 华 晟 培 训 近 期 课 程 安 排 。（ 深 圳 -上 海 -北 京 ） 全 国 招 生 ,官 方 报 名 电 话 ： （ 0755） 8622 2415 课 程 负 责 人 ： 135-1093-6819 敖 先 生 ,提 前 报 名 可 低 至 7-8折 优 惠 ！