项目实施过程的管理和控制

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1、项 目 实 施 过 程 的 管 理 和 控 制 刘 一 平 2002年 8月 20日 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) ： http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 一 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 二 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 三 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料

2、 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 四 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 五 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 六 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 七 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 （ 八 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 的 特 性 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 )

3、 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 一 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 一 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 一 ） 举 例 说 明 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项目常见问题及原因举例说明 供 应 商采 购 部 门 店 配 送 中 心装 卸 员 拣 货 员验 收 员 运 输公 司入 库 员 防 损 员 收 验 货 入 库 业 务 流 程 图 说 明 ： 打 印 货位 签 收 货通 知 接 单

4、验 货 仓 货 是 否 制 单 员 送 货 单 直 流 货 暂 存 区存 货 卸 货 拣 货 仓 货 是 否 直 流 货 验 货记 录 入 库 标 识 直 流 货配 送 是 否 收 货 拒 收供 应 商拉 回 确 定月 台 确 定时 间 送 货报 到 是 否 无 退 货向 供 应商 退 货 有 退 货 信 息 录入 系 统 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 一 ） 举 例 说 明 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 一 ） 举 例 说 明 http:

5、/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 二 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 三 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 四 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 五 ） http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 常 见 问 题 及 原 因 （ 六 ） http:/ (海 量 营 销

6、 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 经 理 必 备 的 素 质 一 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 经 理 必 备 的 素 质 二 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 经 理 必 备 的 素 质 二 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 经 理 必 备 的 素 质 二 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 项 目 经 理 必 备 的 素 质 三 、 四 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 如 何 理 解

7、 管 理 和 控 制 ？ http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 技 术 组 ：由 双 方 技 术 人 员 组 成实 施 组 ：由 技 术 和 业 务 人 员 组 成业 务 组 ：由 各 业 务 部 门 人 员 组 成 由 甲 乙 双 方 人 员 组 成由 公 司 主 要 领 导 组 成 http:

8、/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 序 号 测 试 内 容 通 过 未 通 过 原 因模块一 010203模块二 040506模块三 070809测 试 验 收 意 见 ：测 试 验 收 人 员 ： 用 户 单 位 ： 年 月 日 开 发

9、 单 位 ： 年 月 日 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 阶 段 序号 工 作 内 容 天数 开 始 时 间 结 束 时 间 责 任 人 备 注用 户需 求调 研 1 系 统 功 能 介 绍 准 备2 系 统 功 能 介 绍3 用 户 提 交 需 求 报 告4 确 定 MIS接 口 结 构5 提 交 档 案 数 据制 定系 统方 案 6 用 户 需 求 分 析7 制 定 系 统 详 细 方 案8 系 统 详 细 方 案 确 认 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 阶 段 序号 工 作 内 容 天数 开 始 时 间 结 束 时

10、间 责 任 人 备 注系 统开 发调 整 9 技 术 培 训10 MIS接 口 系 统 开 发11 接 口 现 场 安 装 调 试12 接 口 系 统 推 广 安 装13 系 统 功 能 开 发 调 整14 供 货 商 研 讨 会15 提 交 供 商 上 线 名 单16 用 户 提 交 档 案 数 据17 用 户 基 础 档 案 导 入 18 系 统 功 能 对 外 发 布19 系 统 功 能 调 试 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 阶 段 序号 工 作 内 容 天数 开 始 时 间 结 束 时 间 责 任 人 备 注现 场安 装调 试 20 系 统 运 行

11、 环 境 准 备21 现 场 系 统 功 能 安 装22 现 场 系 统 功 能 调 试使 用维 护培 训 23 制 定 用 户 培 训 计 划24 用 户 使 用 培 训25 供 货 商 使 用 培 训 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 阶 段 序号 工 作 内 容 天数 开 始 时 间 结 束 时 间 责 任 人 备 注系 统测 试验 收 26 系 统 试 运 行27 制 定 系 统 验 收 报 告28 提 交 相 关 报 告29 系 统 联 合 验 收运 行维 护 支 持 30 热 线 服 务31 现 场 支 持32 定 期 回 访 http:/ (海

12、量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 潜 在 风 险预 防 措 施近 期 工 作推 进 计 划 项 目 名 称回 复 意 见本 期 工 作进 展 情 况 填 报 日 期填 报 人 员 工 作 进 展 情 况 周 报 抄 送 ： http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量

13、 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 单 位 姓 名 职 务 测 试 验 收 小 组 分 工 用 户 单 位 开 发 单 位 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下

14、 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训

15、 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 完 成 进 度 控 制人 员 成 本 控 制工 作 安 排 是 否 得 当避 免 任 务 遗 漏分 工 明 确 到 人 发 挥 团 队 作 用便 于 质 量 控 制减 少 工 作 冗 余说 明所 有 任 务 都 纳 入 计 划 了 吗 ？各 项 任 务 都 分 配 到 人 了 吗 ？没 项 任 务 都 有 评 价 标 准 吗 ？各 项 任 务 都 经 过 有 关 人 员 确 认 了 吗 ？对 任 务 安 排 项 目 成 员 是 否 同 意

16、 ： 工 作 量 ：开 始 时 间 ：完 成 时 间 ：完 成 任 务 是 否 需 要 加 班 吗 ？项 目 整 体 进 度 ， 每 人 都 能 及 时 了 解 吗 ？各 项 任 务 都 是 项 目 需 要 的 吗 ？ 否是检 查 内 容 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 2.信 息 1.措 施 3.反 馈 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资

17、料 下 载 ) 。成 本 。质 量 进 度 。 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http

18、:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 影 响 因 素 权 重 评 估 差 异01 用 户 的 参 与 1902 高 层 管 理 的 支 持 1603 明 确 的 需 求 说 明 书 1504 适 当 的 计 划 编 写 1105 切 合 实 际 的 预 期 目 标 1006 工 作 任 务 的 分 解 细 化 ， 责 任 到 人 907 项 目 成 员 的 素 质 808 成 果 的 所 有 权 609 清 晰 的 前 景 和 目 标 310 项 目 成 员 的 工 作 精 神 3 总 计 100 100 100 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 )