通信公司技术中心述职报告

《通信公司技术中心述职报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通信公司技术中心述职报告（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、通信公司技术中心述职报告 各位领导、 同志们: 根据市公司统一安排，下面由我代表我个人及*县分公司班子对22年工作进行述职。 首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面： 一是主持鸡东县分公司全面工作,对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。 二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。 三是认真贯彻省市公司经营方针、策略,不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。 四是负责抓好企业的经济工作,包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实

2、施,重点把好政策关、风险关和决策关。 五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造,不断提高通信能力。 六是负责有计划抓好员工学习业务知识，不断提高全体员工的技术业务水平。 七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设,加强员工队伍教育,提高员工队伍素质，强化各项支撑和服务工作，为全公司树立良好的企业形象。 八加强党风廉政建设,处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的意见和要求，支持各种社团组织工作。 根据以上职责权限,现对20X年全年工作述职如下: 02年，是公司经历营销体制改革，完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来，我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下，紧密团

3、结公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢企业生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系，使*县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展，为我公司在下一轮竞争中,决胜22年打下了坚实的基础。 一、企业综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。02年,经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成业务收入*万元；增幅*，居三县(市)分公司排名前列；固定电话放号*户，渗透率达到*%，列市分公司第二名；小灵通发展*户，全年收入*万完,占总收入比重的*%;宽带

4、用户本年净增*户,完成年计划*%;业务收入*万，增幅达到*%，列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展*户；固定电话隔月欠费率达到*;整体服务水平进一步提高，规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固，共签定大客户合作协议*家,楼房管线协议签定余家，虚似网协议1家，确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“*”户，使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到*%,有效的遏止了铁通公司的发展。10060全年有理由投诉为“零”；实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷。 二、公司领导能率先垂范,班子凝聚力和企业战斗力显著增强。在日常工作

5、中,我们班子能坚持做到对市公司党组负责,对企业负责,对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线。在市场竞争关键时期，班子成员打破分工，坚持冲在市场最前线,挑重担，负重责。班子成员一年中多次深入基层调研,亲自参与市场竞争，分片包保生产运营单位经营工作，包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标,与员工共同在市场竞争中模爬滚打,同甘共苦。 同时,我们还坚持民主集中制，发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定，共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个

6、人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时，针对企业发展改革中出现的新情况、新问题,积极探索,大胆创新，不断改进工作方法。班子成员在工作上相互配合，生活上相互关心，充分发扬民主,尊重每一位班子成员的意见，发挥每一位班子成员的作用，集中集体的智慧发挥合力。一年来,*县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛围,使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。 三、营造稳定环境，夯实产业格局。一年来,我从加强形势任务教育入手，积极向员工讲清形势、明确任务,研究制定措施、消除制约发展瓶颈，在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。广大干部员工

7、关心企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展，主动为企业的生存献计献策,积极为企业的发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、5个业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验，正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区化、维护本地化、供应时时化、效益最大化的目标稳步迈进。小灵通、固定电话放号等新旧业务一举扭转了营销被动防守的局面,实现经营发展全线反攻的局面。全年发展小灵通*户，鸡东县移动通信市场鼎足之势已初步形成。 四、加快“三高”实施步伐,努力提升核心竞争能力。年初，我公司根据*县市场现状,确立将企

8、业做大、做强，以高服务、高效率和高技术水平为标准，建立提升我公司核心竞争能力的支柱体系。22X年，我积极与上级主管部门和*县相关政府部门沟通、联系，努力做好论证工作，组织经营、维护两部门的得力人员,全力以赴加快实施步伐，截止202X年年末,我们公司共发展固定电话*户，完成年度计划的*%；小灵通*户完成年度计划的105.5%;宽带发展*户,完成年度计划的*%；公话话吧全年发展*户；签定大客户合作协议*家，楼房管线协议签定*余家;在优质服务和一流技术的得力支撑下，成功策反*用户“*”户。 五、注重营销策略变换，增添企业竞争后劲。坚持以市场需求为导向,立足自身实际,确定了以业务发展谋求企业持续发展的

9、主线,主动寻求各阶层用户，利用各地区不同的物质、文化需求，从中选出突破点,发展企业业务,扩大市场占有率。在202X年各项任务的分解上，我一改以往按人头直接分配的做法,通过对各部门营销能力的预前估算和社会各层面的接触广度的了解，直接明确规定各部门的业务发展比重，从而使我公司各部门均能成为独立的攻关实体,有力的保重了各层次用户的通信质量,在降低欠费率、降低零次户和发展固话、小灵通、宽带等业务上收效甚大。为企业扩大竞争优势,添加了重重的砝码。 六、实行计划性管理,努力降低成本。一是严格执行物资采购报批制度,很好地杜绝了计划外采购。采购或房屋改建、维修中坚持比质比价。二是在房屋维修问题上，我们能自己解

10、决的就自己解决,能自己干的就不用雇别人，大大的降低了企业成本。三是加强了资金的使用和管理,重点加大可控费用的控制力度。 七,集聚资源、挖潜增效。一是着手农村市场,我要求维护部门要对任务进行分解细化。从社区经理到支局长、再到内外勤员工及营业人员全部落实了挖潜任务,向网络要空间、向网络要效益，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标;二是制定了具体的工作方案,统一行动。首先，各农村支局员工各包个的片，除自己努力工作外,还要发动各自然村的代办员、代收员、营销侦缉员,积极行动起来发展固话用户;其次,我们要求各内勤临时员工也要提高服务质量,做好后勤保障和基础服务工作。除在营业厅开展优质文明服务外,还要在本单位

11、外部提高服务质量,扩大服务环境,无论在休息时间还是吃饭时间，都要做到随到随办,来有问声,走有送声,让用户到我公司办里业务时有到家一样的感觉。 在县内市场，我们所讲的挖潜增效主要是在移动通讯上进行角逐,我们首先打出了“话费合算不合算,单向收费是关键”的宣传标语,提高用户选择率。而后，对全县所有小灵通机站进行全面优化，提高用户通信质量。大量清里零次户,启动零次启。提高可再生资源,将零次户比例由年初的*%控制到了*,下降了*个百分点,使小灵通用户群质量大大提高。 八、健全社区体制,加强清欠力度。一年来，我指导经营人员和各社区经理,加大了清欠力度。对不同层面的低端欠费用户采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。对个别信誉不好的个体商户，以法清欠为主，向法院提出诉讼请求，以寻求法律上的支持和援助。另外,由于社区经理制度的出台和深化， 第 6 页 共 6 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。