诚信待人是良好人际关系的基石

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1、诚信待人是良好人际关系的基石也许你无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都 信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微 笑和友爱；心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平 的氛围。经常回顾一下自己的所作所为，是否能为自己的诚实而自 豪？如果不能，应该好好反思一下，想一想，为什么会做出一些不诚 实的行为和举动？这么做值得吗？如果当时坦诚以待，事情的结果会 不会更好？能从错误中学习，并说服自己成为一个诚实可信之人，是 可造之材。人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不 到的好处。诚实、守信是形成强大亲和力的基础诚实守信会使人 产生与你交往的愿望，在某

2、种程度上，会消除不利因素带来的障碍， 使困境变为坦途。20 年前，弗朗西斯开了一家小小的印刷厂。今天，弗朗西 斯已经非常富有，并且有一个美满的家庭，还拥有一家很大的印刷公 司。他在同行之间很受敬重，最重要的一点是他非常具有责任感。有一个星期六下午，他跟朋友一起去钓鱼。当友人问起他的 成功之道时，弗朗西斯很谦虚地慢慢说：美国著名印刷商乔治波特生长在一个很保守的家庭，每个 礼拜天全家都要去做礼拜，然后回家吃饭，听父亲为他们解说圣经 里的故事。父亲很通俗地为他们讲解牧师所说的每一个道理，用很多生 活上的实例来说明为什么偷窃和说谎是不道德的。从父亲的谈话中， 可以得知父亲非常强调守信用的重要性。“以诚

3、待人”是父亲最常说 的话。乔治波特上大学时家境不好，所以他就到一家印刷厂去打 杂，从清扫房间到送货什么事都干。6 年的大学生活，他都是在半工 半读的情况下度过的。毕业时，他决定开一家印刷厂，当时他身边的 2000 美元足够他开业。虽然他的厂子是在很偏僻的郊外，但是从创 业初期，他就一直遵循父亲所给予他的教诲。乔治波特将父亲的话应用到实际生活上，对每位顾客都坚 守信用。如果成品不够精美，他就免费重做一遍（直至今日，弗朗西 斯还信守这个原则）。此外，他交货也很准时。即使有时连续两三天 没睡，他还是信守承诺。就这样，他开始赚钱了，并在三年后拓展了 他的事业，使他有能力购置更大的厂房和复杂的设备。但就

4、在这时， 他遇到了考验。有一个周末，一场大火把他的厂子燃烧殆尽。保险公司只负 责一半的损失，此时他负债累累。他的律师、会计师和主办都叫他宣 告破产，但是他并没有这样做，因为他要勇敢地面对他的问题。那时 实在是不容易，但是他还是偿清了所欠的债务，并且重新开始。由于 他的承诺，赢得了所有债权人和厂商的信赖。他们简直不敢相信，他 真的偿还了所有的债务。从那次以后，乔治波特的事业一帆风顺。过去的5年间， 他的业务增长率高达25%35%。言归正传，一个人由弱而强的成功之道是什么，我们的回答是：以诚待人。任何人都应该努力培植自己以诚待人的品行，使人们都愿意 与你深交，都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定

5、要把自己训练 得十分出色，不仅要有经商的本领，为人也要做到十分的诚实和坦率， 在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。有很多银行家非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不 好、不值得人信任的人，绝不会放贷1 分钱；而对那些资本不多，但 肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人，他们则愿意慷慨相 助。银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款子之前，一定会对申 请人的信用状况研究一番：对方生意是否稳当？能否成大事？只有等 到觉得对方实在很可靠，没有问题时，他们才肯贷出款子去。任何人都应该懂得：人格是一生最重要的资本。要知道，糟 蹋自己的信用无异于在拿自己的人格作典当。罗赛尔赛奇说：“诚实守信是成大事者的

6、最大关键。一个 人要想赢得大家的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不 断努力才能做到。如何获得别人的信用呢？以下几点可供借鉴：第一、必须注意自我修养，善于自我克制；做事必须恳切认 真，建立起良好的名誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实 可靠，做到言出必有信；与人交易时必须诚实无欺这是获得人信任的最重要条件。第二、一个想要获得他人信任的青年人，必须老老实实做出 业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。 一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上，固然是很好的 事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要 好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专

7、业化的时代，一个无所专 长、又样样都懂一点儿的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比， 总是竞争力不够。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本在 某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受到人格外的重视。第三、一个青年商人要想成大事，更需要一种最可贵的资本 良好的习惯。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容 易成大事。世界上本来已有不少人快跨入成大事者的门槛，但是因为 有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此 而受阻于中途，无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大都自 己是不太清楚的；但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很 清楚，因为他们大多是很看重这些问题

8、的。一个人的习惯会影响到他的品格，从而影响其日后的发展。 有些青年人原来品格优良，但后来因为沾染了一种恶习，结果再也没 有出头之日。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯，觉得那只是暂 时的小事。但是，久而久之，他可能会因为一些恶习而为人所排挤， 到时候他可能会懊悔起来，开始反思：真没想到那样随便玩玩也会成 为改不了的恶习。但是，到时再懊悔又有什么用呢？一个有志成大事的青年，为了自己的前途，无论如何都要抵 制不良的诱惑，在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。他必须永 远善于自我克制：不饮酒、不参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意 义的项目而举债、不上赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。 否则，

9、只要稍动邪念，他就可以一下子毁掉自己的信用、品格和成大 事的力量。如果去仔细分析一个人失败的原因，就可知道多半是因为 那个人有着种种不良的习惯。查尔斯克拉克博士这样认为：“很多人能成大事靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然 有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这 一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多 久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作 为的青年人：你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自 己的信用，并非心里想着就能实现，他一定要有坚强的决心，以努力 奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿，也只有实际的行动 才能

10、使他有所成就。也就是说，要获得人们的信用，除了一个人人格 方面的基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会做 事时，绝对不会无缘无故立即得到别人的信用。他必须发挥出所有力 量来，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展、有所成就。然 后，他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现，总会使人对他产 生完全的信任，他也必定能走上成大事者之路。社会交往中，人们最 注意的不是那个成大事者的生意是否兴隆，进账是否多；他们最注意 的往往是那个人是否还在不断进步，他的品格是否端正，他的习惯是 否良好，以及他创业成大事的历史、他的奋斗过程。”很多青年人都没有注意到：越是细小的事情，越容易给人留 下深刻

11、的印象。一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或 发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿再找他，因为 他的不守信用可能会生出许多麻烦来。伊丽莎白是一家大型公司的资深人事主管，在谈到员工录用 与晋升方面的尺度时，她说：“我不知道别的公司在录用及晋升方面 的标准是什么，我只能说，我们公司很注重应征者对金钱的态度。一 旦你在金钱上有了不良的记录，我们公司就不会雇用你。很多公司也 跟我们一样，很注重一个人的品行，并且以此作为晋升任用的标准。“如果品行有污点，即使应聘者工作经验丰富、条件优越， 我们也不会聘用的。这样做的理由有四点：第一，我们认为一个人除 了对家庭要有责任感外，对雇

12、主守信是最重要的。你在金钱上毁约背 信，就表示你在人格上有所缺陷。但是，今天很多美国年轻人却不以 为然。他们认为银行的钱那么多，即使我不偿还债务也无所谓， 或者每家商店都有上百万的资金，我不付款它也倒不了。但是买 东西必须付钱，欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用， 简直与偷窃无异。第二，如果一个人在金钱上不守诺言，他对任何事 都不会守信用。第三，一个没有诚意信守诺言的人，他在工作岗位上 必定也会玩忽职守。第四，一个连本身的财务问题都无法解决的人， 我们是不会任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪 用公款。“在金钱方面有不良记录的人，犯罪率是普通人的 10 倍。 当我们支

13、出金钱时，要诚实守信，这一点也同样适用于我们为人处 事。”伊丽莎白的用人标准说明了这样一个问题：诚实是衡量个人 品行的一把尺子。这把尺子，无论古今中外，适用于所有人。诚实守 信不仅是一个人品行的证明；同时，它还使人树立起对家庭、对社会 的强烈责任感。宾夕法尼亚的吉姆史都瓦介绍过这样一件事：“我有一位 在电视台服务的好友保罗惠特曼，也是一位达拉斯的麻醉师。他在 医院工作的时候，时常需要参与手术。“多年前，当我还有些视力时，我问保罗惠特曼是否能让 我和他一起进入手术房，我想体验一下手术房内的感觉。他同意了， 并替我穿戴上帽子、衣袍、面具、手套，以及一个9 尺长的鞋套。接 着，我们走向第一个病人，准

14、备进行麻醉的工作，这时病人仍然相当 清醒，当开始麻醉时我问保罗：你今天一共有多少个手术？他回 答：7 个。“病人看着他说：医生，虽然你今天有 7 次手术，但现在 这一个对我是最重要的！“无论你遇见什么人，这都是个很好的例子。没人会在乎你和别人相处得多好，或你曾经为别人做了些什么。每个人都只在乎现 在，只想知道你会为我做什么，你将如何表现，以及给我些什么。“每个人都想得到你最好的礼遇。你遇到的每个人都希望当 你们谈话时，他是你心中唯一的对象。无论你一天内要和多少人相处， 对他都不重要，他只在乎你和他在一起时，是如何与他相处的。关于 正直有一点很重要，不论对方是谁，都必须要全心全意。“同时，你也寻

15、找他人最好的一面，并向他们学习。寻找那 些在这世上表现杰出的人，观察他们的行为，倾听他们的言语，并尽 量多和他们交往、学习。“我和我太太克丽丝朵常一起出游，欣赏一些有天赋的音乐 家们的演奏，或去看一些出色演员的舞台剧。和别人一起分享他们在 专业领域中的最高表现，是个愉快的经验。“永远要诚实地与人相处。不要夸大这是一种欺骗；不 要闪躲这是一种虚伪；不要承诺任何你做不到的事情那只是 狂妄之语。“公平地对待每一个人，在合理的价格内提供体贴的服务及 优良的产品，商品的价格可以打折，但产品的品质不能有折扣。给予 你的职员及同事们应有的奖励。”人与人的交往，是建立在诚实守信的基础上的。成功者信守 承诺，珍视这合作的基础，以诚实取信于人。诚实是一种美德，人们从来也未能找到令人满意的词来代替 它。诚实比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。那些讨厌正直诚实的人，机会同样也讨厌他们。从事社会工作总有发表意见的时候，你可能暂时伪装自己， 表现出一副诚实的面孔，但是人们最终还是以你的所作所为，而非你 的言词来判断你。如果你一向说的比做得多，请即刻立下誓言，改变 自己的行为吧！心得悟语如人生在世，总避免不了要和别人交往。诚信就像一面镜子，它 清楚地映照出一个人最真实的一面，让别人放心而且毫无防备地靠 近。所以讲诚信的人总能在人际关系和创业上畅通无阻；而不诚实的 人总是处处碰壁，并且缺乏真诚的朋友。