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1、绩效考核制度学习心得(精) 第一章要求我重点掌握以下五方面知识： 一、什么是绩效。 通俗地说员工的绩效就是他们经过考评的工作行为、表现极其结果。绩效对组织而言，就是任务在数量、质量、效率方面的完成情况。对员工而言,就是上级和同事对自己工作状况的评定。 绩效可以是看得见的成果,也可以是分不太清楚的行为和能力。例如体力劳动者、事务性工作的人员，就是完成了的工作，他们的绩效就是行为；而高层管理人员以及具有可量化工作性质的人员，绩效就是结果和产出,是行为和素质。 二、什么是绩效考核。 绩效考核就是用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。即以工作绩效为基础,以工作事实为依据对工作
2、进行评价。 绩效考核是员工满足高层次需求服务的一种体现，它是一种激励方式。其目的是改善员工的工作表现以达到企业的经营目标,提高员工的满意程度和未来的成就感。其结果是用于工作反馈、报酬管理、职务调整、工作改进。 为什么要搞绩效考核。绩效考核是现代企业管理的重要组成部分，它为人力资源计划、人事决定与调整、工作分析和员工招聘、人力资源培训、奖惩及薪酬等提供必要的数据。 三、绩效考核当前面临的困难。 1、信任危机。首先考核者对人力资源部的信任危机。如怀疑人力资源部能否做出好的考核方案，是否闭门造车,暗箱操作。其次员工对人力资源部的信任危机。如他们怀疑考核的公正性,以及考核结果能否兑现,如果有委屈能得到
3、公正处理吗。再次员工对考核者的信任危机。他们认为考核是领导手中的王牌，想整谁就整谁，另外人际关系决定考核结果。 2、索然兴趣。生硬冷漠的组织、简单粗暴与谨小慎微的考核者、得过且过的员工。 3、误区重重，流于形式。形式主义泛滥、管理者和员工对绩效考核都充满偏见、绩效考核职责权限不清。 四、绩效考核流程 绩效考核是一个系统的流程，不是单纯设计表格、填表、存档等。完整的绩效考核流程如下: 1、设定绩效考核目标上下级建立的绩效合约。 、制定标准企业、员工共同制定，年中修改。 3、选择科学合理的考核方法如平衡计分法。 4、实施考核确定时间、周期、绩效记录 、考核结果反馈使被考核人了解结果,有待改进和提高
4、。 6、考核结果的运用人力资源计划、人事决定与调整、工作分析和员工招聘、人力资源培训、奖惩及薪酬等。 关键环节： 、培训让大家明白考核的目的，掌握方法。 、持续沟通持续在整个过程中,目的是增进理解,减少分歧。 3、建立考核的公正保护机制。 五、人力资源部在绩效考核中的职责 1、负责构建公司绩效管理体系 、组织设计各部门、各岗位的绩效考核指标 3、组织实施绩效管理过程中绩效计划制定、辅导实施、考核评价以及结果应有等环节工作 4、为绩效考核者提供绩效考核方法和技巧的培训 5、监督和评价绩效管理体系 6、负责组织定期召开绩效考核工作会议。第 3 页 共 3 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
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