办公室个年终工作总结范文（3篇）.doc

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1、办公室个年终工作总结范文在唐齿集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了“唐齿集团公司”这个大家庭。我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情况作简要汇报。一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中

2、心。办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等)，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、认真做好集团公司的日常性工作。(1)文书工作严要求。秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。第一、我坚持在自学的基础上，

3、努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。(2)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。(3)下发文件无差错。我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都

4、是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。(4)文件归档。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作;及时传达_公司有关会议、文件、批示精神。2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。3、理顺关系，办理公司有关证件。今年年初和_月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充

5、分发挥了个人的主观能动性。办公室个年终工作总结范文（二）一、_度年终总结_月_日，为了充实自己，学到更多有用的专业知识和技能，我来到了_公司这个“新家庭”。一年来，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我顺利完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，包括：1、完成整套资质资料的申报(位技术人员资料整理，代表工程业绩资料整理及其他)，资质已经申报完成，资料已基本就位;2、共同组织一、二级建造师考试各_次;一级建造师(专业_人)继续教育_次;一、二级建造师注册、变更资料整理申报;3、共同组织三类人员考试_次，三类人员注册、延期、变更资料整理申报;4、共同组织五大员考试_次，继续教育(_人)_

6、次;5、共同组织特种工理论考试_次、实践考试_次;6、共同完成高级经济师资料整理及申报;完成中、高级工程类职称人员_个人员的继续教育;7、参与公司会议的组织、筹备及会议纪要的记录，并对会议纪要进行整理、存档;8、协助办公室主任完成人事招聘的初期面试工作;9、考取社保管理员一证并接受部分_公司社保管理工作;10、协助办公室主任完成年终考评资料整理及申报，完成_个签证合同的编制。此外，协助办公室主任做好公司行政各项事务及部门内部日常事务工作，保持良好的工作秩序和工作环境，为其他各部门提供必要的行政服务等。回顾_，自身能力在各方面都有一定提升，经验值有所增加，虽然自我感觉是原地踏步，没有多少实足进步

7、，却更加坚定的了解到办公室工作的实质：做办公室工作，必须秉持一颗踏实、细致和不怕麻烦的心。二、_工作安排(一)、目标_工作包括以下具体目标：1、资质a、跟踪并确保资质顺利通过;b、因一代身份证已经被取缔，所以必须未雨绸缪，更换一批工程技术人员，整理出一套新的资质所需的技术人员(预计_人);c、完善资质资料;d、申报资质并进行跟踪;e、整理出资质所需的代表工程;f、整理资质的各类资料;g、申报资质并进行跟踪;h、洞察市场资质稀缺情况，对稀缺资质类型进行归结，结合公司自身情况，提出合理化建议。2、招聘a、协助办公室主任引进各类高层次人才，做好招聘工作及储备人才的统计工作，以满足各部门人力资源规划;

8、b、实施“蓄水池”计划，做好人才储备。3、培训考试a、积极组织各类证书考试(一、二级建造师、三类人员、五大员、特种工、造价员等);b、掀起考证热潮，鼓励在职员工进行各类证书考试，落实奖励制度。4、资料a、做好各类证书(一、二级建造师、三类人员、五大员、特种工、造价员等)的考前资料、考后注册资料、变更资料、延期资料等;b、协助办公室主任做好_年度工程师、高级工程师、高级经济师的申报资料及继续教育工作。(二)、工作思路及工作安排1、做好资质申报的各类工作(1)思路分析近些年来，资质申报的难度越来越大，通过率也越来越低，说明建设部、省厅对建筑公司的正规性越来越重视。所以要严把资质申报资料的正确性、合

9、理性及合法性。以目前公司所具备的各项数据，资质资料所需的缺口相当之大。以最重要的代表工程业绩而言，公司对外工程资料的回收，如施工图、竣工验收单、备案表等，无专人管辖，使得在资质申报中，代表工程业绩无从着手。公安部对一代身份证已于_年_月_日起停用，而公司所拥有的各类技术人员中，一代身份证占据了_%左右，如果建设部和省厅规定，证书所附身份证必须为二代身份证，这将给公司资质申报工作带来重大的难题，所以必须未雨绸缪，及早更换一批工程技术人员，主要更换对象为技术员、助理工程师(此_个职称证书所需流程简单，费用低)，从而整理出一套新的技术人员，以备资质及其他资料所需。(2)工作安排2.13.31：跟踪资

10、质，确保顺利通过，筹备一批新的工程技术人员的资料;4.14.30：更换一批新的工程技术人员，整理、完善并申报资质资料;5.16.30：整理资质所需的各类资料;7.17.31：完善资质资料，跟踪资质;8.110.31：申报资质并进行跟踪11.112.31：洞察市场资质稀缺情况，对稀缺资质类型进行归结，结合公司自身情况，提出合理化建议。2、协助办公室主任做好人力资源规划，扭转招聘工作的被动局面(1)思路分析长期以来有些部门将引进人才作为管理改进和问题解决的主要方式之一，造成员工流失率较高，人员招聘需求量大，使得办公室招聘工作量大，并且总是不能满足用人部门要求，处于被动服务的局面。招聘工作的被动局面

11、的背后反映了我公司人力资源管理的深层次问题：我们在招人和用人方面存在短视行为，头痛医头、脚痛医脚，各岗位的不同层级缺乏为未来储备和培养人才的思想意识和行为习惯。二是公司企业文化建设薄弱，没有形成良好的组织氛围，对员工心理有消极影响;(2)工作安排a、组织各部门抓好_年人力资源规划工作。直接指向各部门人力资源的数量、质量和结构建设目标，每季度盘点各部门人力资源结构和素质现状，根据岗位任职人员具体情况确定人员补充方式，选择内部转岗、晋升，或者外部招聘，从而引导各部门做好内部人才的梯队建设。b、实施高端人才招聘策划和基础人才“蓄水池”行动。招聘工作的总体方针是：重点招聘本公司缺乏的高端人才和具有培养

12、潜质的基础岗位。c、满足用人部门人员需求，做好招聘基础工作。d、协助各部门主管建立相关岗位的招聘面试指导手册。3、明确培训考试目的，健全培训考试体系(1)思路分析明白学习进步之意义的多，真正坚持学习进步的少。对于公司培训考试的开展，情况亦类似。不管是部门主管还是员工，大多数都有学习意识。我公司培训考试现状可以概括为有行动，缺目的;有计划，缺规划;有行动，缺检测。其中最大的问题当属培训考试的规划和最终效果检测之缺失。(2)工作安排a、积极组织各类证书考试：6.1_组织二级建造师考试;9.7_组织一级建造师考试;根据工程及资料需要，合理安排五大员证书类别，进行上、下半年_次的培训考试;根据公司及工

13、程需要，合理安排三类人员培训考试;根据公司及工程需要，合理安排特种工工种的培训考试;适当安排稀缺证书的培训考试，如注册安全工程师、造价员等;b、掀起考证热潮，鼓励在职员工进行各类证书考试，落实奖励制度;c、注重培训考试的质量，确保每次培训考试的通过率。4、做好新证的注册、变更、归档工作，旧证的跟踪、延期、继续教育工作。(1)思路分析_年度，由于跟踪不及时，出现少量证书信息不全，甚至出现延期不及时导致失效的严重后果;新证必须及时进行注册、变更及归档，以便可以尽早的使用。(2)工作安排a、每月进行旧证的跟踪工作，确保其有效性;b、新发证书必须及时进行注册、变更及归档;c、及时做好旧证的延期、继续教

14、育工作，避免由此导致的证书失效的严重后果。三、对公司新年度的建议一、公司应加强对员工的培训。企业之间的竞争主要表现在人才的竞争，只有拥有高素质的人才，企业才能在激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个：一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力。员工培训是公司投资小而收益最大的投资，所以必须加强对员工的培训。二、公司应搞好与各个主管部门、政府部门的关系。公司发展到一定程度，除了自身一定的实力外，外在因素也很重要，特别是各个主管部门及政府部门的关系，这样才能使公司朝着更高的目标发展。三、公司应建立管理层协商机制。尤其是关于公司发展的重大事项更应广泛听取群众意见，集思广益，多角度论证

15、决策的合理性。一个人的能力是有限的，经验再多的人也有考虑不周全的时候，正所谓“智者千虑必有一失”，更何况我们还都不是智者。作为领导，更应重视集体智慧，尤其是身处施工现场的人员，掌握的都是实战经验，对决策都可以提出合理的建议。四、公司领导应对管理人员放权以提高其管理能力。权力是施政的工具，要任命一个人当领导干部，他就必须有相应的权力和能力。没有权力的管理者不是一个真正的管理者，工作效率永远也得不到提高。五、公司应对各个部门的工作范围和员工的岗位职责进行比较明确的界定。该是那个部门负责的工作任务，就应该由那个部门负责到底。当然有些工作在为了怎样节约成本的前提下，可以由其它部门代劳。六、领导安排工作

16、要以部门或者组为标准，以岗位来区分，切不可见谁抓谁，胡乱安排。明明应该是张三做的事，偏偏让李四去做，这是管理的大忌，任何职务都有它的任职要求。七、公司应认真考虑人力资源建设。人力资源包括工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、劳动关系、绩效考评、薪酬福利、员工激励、人才培训和开发等八个板块，缺一不可。八、公司应建立健全证书奖励制度。为更好的促进培训工作，公司在证书奖励上应结合公司自身情况和其他同行经验，制定一套适合公司的证书奖励制度并及时实行。办公室个年终工作总结范文（三）_年综合部在公司领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服困难，认真做好设施设备的维修保养工作，

17、积极主动地解决设备设施存在的各种问题。比较圆满地完成了公司领导布置的各项任务。紧紧围绕服务公司，强化管理，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部组织、协调、服务的职能作用，成为了承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽。一、安全工作(一)消防安全1、认真做好消防安全检查，预防火灾的发生。严格执行公司消防工作检查制度,定期对各消防设施设备运行情况进行检查,及时督促检查维保单位维修保养工作,发现问题及时提出整改意见。确保消防设施设备正常运行,随时投入使用。定期进行用火用电、消防通道占用情况的普查,发现问题及时向各部门提出整改建议。对消防巡查情况及人员操作情

18、况进行检查、规范,保证记录的真实性、有效性,保证人员操作、报警的准确性、及时性。杜绝了火灾的发生,为公司规避了消防风险。2、认真做好消防培训工作。提高员工的防火意识,丰富消防知识,达到消防工作的共防、共管的目的。3、配合公司完成上半年的消防演习工作。和公司一起制定消防演习预案，认真组织员工学习、讨论、消防演习预案。通过消防演习，总结经验，提出下一步消防工作的要求,消防培训的重点。4、规范消防设施设备的维修保养。确保应急灯、安全指示灯、疏散指示灯、楼道应急照明灯系统的运行良好。5、做好安全检查工作。有计划，有组织，有目的地做好日常安全检查工作，及时发现问题并解决问题。经常性的进行日常的巡视检查，

19、对日常工作中容易出现安全问题的方面进行检查，避免安全事故发生。综合部年度工作总结(二)设施设备安全1、全面了解设施设备工作原理、了解每台设备设计的目的和所起的作用。加强员工培训，重点对维修员工的技能、技术上进行考核,提高对设施设备了解。把“以保养修”的设施设备安全运行管理宗旨进行落实,提高设备安全运行管理水平,杜绝设施设备重大安全事故的发生,保证设备的安全。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等管理。做到每日必检。(三)人员安全1、操作规程的检查。在工作检查中加强对员工操作规程及保养规程的熟悉情况进行检查,督促对员工规程的培训工作,提高人员操作安全。,做到操作的人人了解规

20、程,个个知道规范的操作。保障了员工的安全,实现了员工操作无安全事故发生。2、对员工上下班的车辆安全进行检查。对的员工进行交通安全教育，督促骑电瓶车的员工戴好安全头盔。二、_年完成的工作：1、配合公司进行业态调整，如：肯德基的入驻，屈臣氏的入驻等。2、对调整后的商场破损的装修进行修缮。3、对各门店进行了安全检查，对坏的报警器进行了维修或改造。如虎山店、学府店进行维修。4、总店的灯具调整工作，节能降耗。5、对总店进行的各类活动的配合，对安全工作严格把关。6、配合企划部进行商场节日的布置。7、各漏水部位加强了检查力度，定期进行专业检查，未雨绸缪，8、对猪肉柜、熟食区进行防水改造。7、新开分店内设施设

21、备的安装维护。三、存在的问题本部门人员规范工作流程意识不强，要培养增强员工的团队协作能力和规范工作流程意识。保安文化水平较低，整体素质偏差。应该增强安全意识的学习。对于维修人员要加强业务培训，提高业务水平初步制定_年计划如下：1、配合总店超市的调整。2、配合精品百货的调整。3、配合各分店的调整。4、配合其他门店开业装修。5、做好日常检查，维护，维修。6、改正不足，加强学习，加强培训，提高水平。过去的_年虽然在工作中取得了一些成绩，得到了领导的认可，但不能放松对安全管理工作的意识，_年我们不会辜负领导对我们寄予的希望，认真努力，踏实工作，在自己平凡的岗位中有出色的表现，也祝愿我们的商场越来越好。第14页共14页