营销活动总结

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1、营销活动总结营销活动总结汇总6篇营销活动总结 篇120xx 年工作总结今年，客户服务部在市局（公司） 、县局（分公司）党 组 的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，严格按 照年初工作会议精神， 以规范经营为工作重心，狠抓结构调 整，企业效益持续、稳定地提升，各项工作 顺利开展并取得 了一定的成绩。一、20xx年至今几项主要经济指标完成情况（一）卷烟销量平稳增长 20xx 年元至十一月份共销售卷烟 箱的 %，与去年 同期 箱相比减少 箱，完成年计划 箱，减幅 %。一二类卷烟销售 幅箱，与去年同 期箱相比增加箱，增 相比增加%。单箱销售收入达到 %。元，与去年同期元。增幅（二）网建工作取得了

2、初步成效1严格按照市局对商户开通网上订货业务的相关要求 把关，对客户经理上报 的网上订货商户必须 100%实地调查 落实。截止至目前全县共计有网上订货商户 户 %。2. 做好中华烟商户分类工作。按照市局（公司）要求， 对中华烟商户实施动 态管理，市局将所有卷烟零售商户按照 上月销售一二类卷烟数量、品牌培育等指 标每季度重新计算1户，占零售商 一次，其分类不同，投放货源的标准不同。为 了确保其真实 性，县局（分公司）根据市局下发的名单抽调相关人员，成 立四个 由党组成员带队的小组，对核心及一般中华烟商户进 行实地落实，凡发现经营规 模达不到标准的一律降级或取消 中华烟等高档卷烟供应。3. 发展零

3、售终端商户，按照市局新型零售终端商户的发 展要求，截止至目前 我县共计发展零售终端商户 户。为名零售商户建立零售终端形象店， 为他们配备 了柜台、 货架、 灯箱、扫码枪等物品，为淮阳烟草统一窗口树立了形象。4. 发放扫码枪，组织零售终端商户进行安装使用培训， 培训客户经理按时发 放，目前已发放安装 户次。5结合市局“党的群众路线教育实践活动”要求，组织科 室人员按照活动要 求积极参与。并及时将活动精神传达到客 户经理。二、当前存在的主要问题20xx年至今虽说与自身相比取得了一定的成绩。但从 横向角度来看，我们与 其他兄弟单位还存在不小的差距。主要存在以下几个方面的问题1. 在制度落实上还要进一

4、步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障， 但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强，工作态度不扎实， 造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先2 垂范，做制度的模范遵守者、执行者；二是要加强对员工的思想、 道德、 法规 等方面的教育，增强其执行制度的自觉性； 三是要强化监督制约，加强检查督 促，增强员工执行制度的外在动力。2. 在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等 工作指标上，提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训 上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工 作中要进一步完善行

5、业员工教育培训方案，形成适应行业发展的教育培训长效机 制，注重对员工专业技能的强化训练，让员工对教育培训能够主动参与和认真学 习，并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平 3.卷烟品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限；二是品牌培育中克服困难的决心不够强烈；三是 与其他先进单位相比有一定差距；四是在品牌培育中客户经理 的执行力有待加 强。4.规范经营意识有所淡化。要清醒地看到，当前行业实际工作中还存在一些 与严格规范不相适应的地方，突出表现在个别营销人员对规范工作重视不够、对 制度落实不力等等。三、下一步工作打算（一）加强网建基础建设根据今年的形式分析，完成各项经济目标任务还有 很

6、多3困难需要我们克服，怎么完成任务，还需要在网建基础方面 下大功夫，做 好文章。我们要抓住后最后一个月的卷烟销量任务不大的大好时机，狠抓网建基 础工作。1. 加强客户经理及自身思想政治教育。科室人员每周除按时参加公司组织的 政治学习，还有在工作之余学习技能理论知识。每月至少组织一次客户经理参加 的思想政治学习，不定期播放思想教育视频。邀请纪检部门针对客户经理职业 操 守进行授课，通过一系列思想教育真实有效地感恩制度、感激组织、感谢同志， 珍惜行业、珍惜岗位、珍惜待遇。2. 狠抓客户经理管理不放松。一是要加强客户经理日常拜访工作，不能因为 后最后一个月任务不大，货源不能满足市场供应而减少对商户的

7、拜访。客户服务 部联合督查办每月底对客户经理的拜访进行督查，严格按照相关规定惩罚。二 是 坚持例会制度考勤制度，每周不低于两次销售例会，会前 电子签到，对不履行正 常请假手续而又无故缺席的，月底交 予政工科按相关规定处理。三是严格工作落 实制度，凡安排 工作逾期不能完成者，严格按照规章制度进行处罚。3. 积极开展全方位覆盖的新型零售终端建设。一实施零 售客户业态分类管 理。市局按照商户业态分类标准进行货源 投放，严格按照业态分类标准对辖区内 所有商户进行重新划 分。将“千条大户”作为一个独立类别，按照千分之八的比 例 严格限制数量，通过严密的货源管控和严格的准入制度，有4 效防范“大户” 一家

8、独大。二要统一规范终端形象。市局将针 对零售终端商户的地柜、背柜、扫 码枪等设备统一配备。配 备之后卷烟营销人员要定期对商户对设备的使用情况进 行 检查，特别是扫码枪的使用，要确保商户销烟必扫。（二）积极发展网上订货 完成市局（公司）下达的 发展 户，还要发展 %网 上订货商户，我们已经户，现阶段县局（分公司）要针对申报的网订商户进行实地 落实，确保其真实性。对上报虚假 网订商户，要实行问责制。按照督查实施细则 给予一定的处 罚。（三）坚持规范经营不动摇 最后一个月的卷烟销售任务不大，不少卷烟品牌 不能满 足市场供应，特别是一二类卷烟，在这特殊时期，更是要坚 持规范经营。 下步县局（分公司）将

9、抽调相关人员，对全县 网上订货商户进行落实筛选，凡不 符合网上订货商户标准的 一律去掉，从源头上杜绝不规范经营行为的发生。营销活动总结 篇2为推进我行卡业务进一步发展，提高卡发卡量，提高我行“卡”使用率，我行 借助卡发卡一周年之际，举行了商业银行卡发卡一周年营销活动，以加大了对银行 卡营销工作力度，进一步商业银行卡品牌形象，扩大了社会影响力，收到了良好的 宣传促销和社会效果。现将一周年营销活动情况汇报如下：一、卡发卡一周年营销活动方式本次卡一周年营销活动，为了达到更好的营销效果;我部从多方面考虑，通过 四种营销活动方式相结合的形式进行了宣传，一是从高端客户着手，寻找高端客 户，通过向高端客户发

10、放礼品的形式进行宣传;二是从提高发卡量着手，通过在活 动期内，客户到我行开卡即送礼品的形式进行宣传;三是从提高手续费收入着手 ， 在营销活动期间内，持卡客户通过刷卡消费后，持消费小票到我行领取相对应的礼 品的营销方式进行了宣传;四是通过悬挂宣传条幅、实地宣传、发放折页、张贴海 报的方式进行了银行卡宣传。本次营销活动取得一定的成效，卡数量、卡手续费收 入、卡内活期存款余额都有大幅的提高。激发了持卡人刷卡的欲望和需求。二、营销活动的情况通过30 多天的卡促销活动，极大地推动了我行卡消费结算交易额的快速增长，进一步提升了我行卡对全社会的品牌影响力，达到 了促销活动的预期目的。据统计，20xx年3月2

11、5日-20xx年4月26日卡一周年活 动期间，卡卡量增加 张，银行卡POS消费笔数10659笔，POS消费金额4115.80 万元，取得POS消费手续费收入30657.14元。三、营销活动带来的社会效应通过本次卡一周年宣传活动，通过各种途径大力宣传，营造声势，增强了卡市 场竞争实力，有效的促进了持卡人的用卡积极性，培养了持卡人的用卡意识和习 惯，提高了卡的知名度”，同时也进一步拉近了同业潜在客户群体距离。发展空间 进一步拓宽，同时该项活动的有效开展也带动了存款余额等其他业务快速发展。四、营销活动中的不足之处（一）此次营销活动没能更全面更广泛的宣传卡业务，在兑奖过程中发现，来我 行前台办理其他业

12、务的客户反映不知道我行开展了卡宣传活动。（二）在兑奖过程中，前来兑奖的客户抱怨刷卡的时候没营销兑奖活动，不刷卡 的时候有营销兑奖活动，客户不能时刻了解到我行的营销活动情况，不能有效的刺 激客户刷卡积极性。五、建议（一）建立更广泛的宣传机制，下一步将组织我行人员更广泛更深入的宣传我行 卡业务，通过走访社区、商场，酒店、大型超市进行宣传。（二）建立完善的积分系统和兑奖机制，建议我行应建立积分系统，以方便制定 长期的积分机制和规定的兑奖时间和礼品种类，以激励客户长期使用我行卡进行刷 卡消费，给我行带来长期的收益，更好发展我行卡业务。营销活动总结 篇 320xx 年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开

13、始着手撰写销售工作总结。 年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀 的销售工作总结范文。来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持 和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们 “海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风 雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚 定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事 们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的 工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前

14、我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉 得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求 我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、 准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的 积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的 客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为 维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质 保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具 体包括按照相关销售管理制度，对

15、相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意 见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户 满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办 的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能 力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及 时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信 息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能 力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝 聚力和战斗力。在部领导的正确指导

16、和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的 要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好 的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的.市 场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管 理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认 为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进

17、，对于 自己来讲是开展好工作的前提和保证。营销活动总结 篇 4（1）国庆节营销活动总结（一）、国庆销售计划及完成情况XX店空调课国庆销售任务为73万元（去年同期）,实际完成41.6961万元。销 售数量为152台，销售金额完成任务56%。（二）、市调，xx店空调数量占比25%,金额22%，国美1店数量占比23%,金 额占比28%（含格力空调），xx店数量25%，金额24%，（含格力空调）（三）A，B，C卡，现金卡和抵值券使用，A卡三菱电机使用500元属于厂家的 电费补贴，B卡未使用，C卡合计使用18403元，占销售比为4%,美的使用8959 元，占销售比为6%，C卡使用权限是销售总金额2%，C

18、卡除去系统控价高和美的厂 家国庆政策补差实际使用，C卡占比为3%，海尔使用C卡9344元，销售占比6%， 国庆C卡权限为10%，有结余。希望采购部以后增加美的C卡权限为3%-4%，海尔 C卡为6%-8%，现金卡使用200元，占比0.13%,抵值券11099元，3%。（四）价格，库存，价格没有问题，只要对比顾客价格做到最低，以成交为主， 国庆各品牌库存机，中低端配比都可以，没有预定。（五）、国庆年主要销售特点国庆客流量比去年同期下降很多，除海尔，科龙，海信所有品的销售都比去年 同期有所下降，其中增幅最多的是海尔空调，同比上升113%，增加82118元，其 次科龙增长260%，增加40508，海信

19、增长32%，增加4497元，下滑严重的是美的- 41%，下滑金额101391，松下-530%。下滑金额95167， （去年松下空调有7.7万工 程）国庆销售呈现下降的原因，主要由以下原因购成：1、国庆促销不够有吸引力买400送200，买800送400，只限小家电的专属产品，对大家电带动不大。 小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上，对空调销售无带动作用，相对于 国美苏宁我们公司的活动没有亮点，国庆机期间的销售，没有八月份三亚店0元购 销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100，1500返200，2500返300， 3500返400，预约10元等100元，20元等于200元，50元等5

20、00元，国美1500 返100，2500返200，3500返300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是 很大。我们公司活动的宣传比较单一，针对性不强，建议公用短信平台信息，这次 光大肯德基券活动比较成功，送出495份。顾客得到了实惠，反馈较好。2、销售人员问题美的空调两位导购员，都是新人，对公司流程不够了解，销售技巧较差，导致 美的空调这次国庆严重下降-41%，下降 10万，这次十一 xx 地区我们排名第二，苏 宁一店88 套，销售 20 万左右，切高端机型销售占比高，我们销售 159386 万，59 套，松下空调，导购人员销售意识不强烈，和近期受抵制日货影响，下降-530%， 海尔，科

21、龙，海信出现逆势上涨，海尔，科龙，海信导购员都是老员工，销售技巧 较好，拼抢顾客意识强烈，公司流程较熟悉，套购能力较强。海尔导购员带套购能 力较强，再加上高端客人，对海尔整个产品的喜欢，对海尔的销售增长也有一定的 帮助。3、课长对国庆预估不足国庆前夕虽对美的空调导购培训，但还是造成国庆美的空调销售严重下滑，没 有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断，也是造成销售下滑的一个重要原 因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策，和及时反馈别的商场的活动信息，需 要检讨。4，国庆市场占比国庆期间我们空调在整个是XX的空调市场产比处于中等水平，美的三亚排名 第二，海尔三亚排名第一，科龙三亚排名第一，海信三

22、亚排名第二，三菱重工三亚 排名第二，三菱三菱电机三亚排名第二。5、客诉，物流，售后问题国庆期间物流配送，售后安装未出现严重投诉问题，一些顾客反馈的问题都及 时的得到了解决，没有出现重大投诉。接下来的工作计划一、经营方向和目标销售任务。接下接个月是空调传统的淡季，要更多的加强团队的培训，做出培 训计划要有人员监督，检查，每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责，店 长监督检查，和导购员要有更多的沟通，理解和关系淡季销售给他们带来的一些心 理波动，保证整个空调的年度销售和去年同期持平。二、严格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范，提升自己的业 务水平，关注销售的变化，多学习，对竞争门店每

23、周五要进行市调，对于员工反馈 问题要及时的解决，对跟上任务进度的品牌进行沟通，找出原因，促进销售。三、希望公司加大促销，促进年底的销售。进入十月份内地顾客来XX过冬，也进入三亚销售的旺季，通过十一的销售发 现国庆期间XX顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重，希望公 司能对这部分具有一定购买力的消费群体，做一些有针对性的宣传告知。周边县 市，乡镇，顾客明显减少。公司对就多的XX市，XX市，XX市的新楼盘项目侧重的宣传，可以对他们进行 活动赞助，或发放印有我司名称，电话，地址，标志的购物袋，做广告宣传。四、围绕以顾客为中心，提升服务水平。继续提升服务、管理水平。要微笑待客，使用文明用

24、语，更快捷高效的问顾客 服务，遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。营销活动总结 篇 5根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客 一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机（电 话、宽带、小灵通）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到 很多内容，为我在日常工作中帮助很多。体验活动：多业务知识学习的好园地我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交 接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要。线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯 净没有杂音，如果拨号音非常纯

25、净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线 质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问 题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有 的话应该将其换成新的电话线。体验活动：为社区经理的工作注入活力这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们 的工作干劲很足，对一些技术问题，耐心的讲解，直到我掌握为止。在工作中他们 更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和 服务标准，用心服务好用户。通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更 离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生

26、机和活力。在学习中， 老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深刻体会到 了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较 评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是 服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如 何做好用户的服务工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我 学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”， 为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的

27、 工作中，我一定把市场竞争的意识贯穿其中，服务前端，保证做好本职工作，提高 本企业的核心竞争力。营销活动总结 篇 63月8日，某连锁店开展了“三八”妇女节促销活动并取得巨大成功，旗下 12家店当日销售额高达 84.77 万元，其中4 家店单店日销售额突破10 万元（其中 最小的店面积仅50多平米），比平时增加了 8倍。现将本次活动组织者所谈的详细 情况整理如下：一、活动成员：分公司旗下 12 家店。二、活动内容：第一，打折促销。同等品牌比正常时间下浮五个点，比如以前打八折，现在打 七折五，以前打八五折的品牌现在打八折。对丁家宜、尼维雅这样的品牌来说，这 算是很低的折扣。第二，会员双倍积分。（我

28、们做商场做了很多年，所以我们还是采用了商场一 些常用的促销方法，比如会员双倍积分）三、活动准备：第一，后台的采购必须把货品配足。（注意事项：其实坦率来讲，这次活动我们也是在积累经验。因为去年只有三 家店做活动，量毕竟很小，货品的要求不是很高。今年2月 25号才上班， 3月 8 号就要做活动，才短短十天时间，而且尼维雅、欧莱雅这些厂家的货品要过了三八 才能到。大家想尽了所有办法，在七天之内货品全部到位了。明年我们就会在春节 前就会开始考虑了）第二，在做活动前把店里的氛围、装饰全部到位，还专门买树叶、柳枝做装 饰，营造出特别温馨的感觉。第三，宣传活动信息，包括给会员发短消息，在店外张贴横幅等，派发

29、 DM 单。（注意事项：我们的 DM 单其实比较简单，没什么花样，封面把所有特价的商品 写上，背面是所有店的店名，地址、电话，还画上路线图）四、活动过程：做这种活动需要团队非常默契。因为很多事情门店是想不到的，必须公司把它 想到。公司想不到的，门店要把它想到。仓库、公司跟门店都是很重要的。这次我 们办公室只留了两个人，其他全部上一线。3 月 8 日这一天，八点钟就开门，晚上 十点钟关门，这十三四个小时里面，大家连吃个饭的时间也没有，是一个一个轮着 去吃的，明年会再有点经验，买点面包放在后面。在活动中，我们的优势显现出来了。我们的商品有年终返利，而且名牌又多， 有超市所不具备的品牌，比如欧莱雅、

30、欧泊莱。价格还比超市便宜，我们的店面也 正规。这次活动我们也发了奖金。那天我说，如果这次活动能够完成任务，每人给发 100 块钱。然后员工就起哄说，如果翻番了呢?我就说再加50!活动一结束，咣咣咣 经理就拿钱，咣咣咣就把现金发到员工手上，只要是今天在这店里的，不管是我们 的员工，还是厂家的直销，反正见者有份。加盟店的奖金也是由分公司一体照发。 发奖金的目的是鼓励士气，其实不发大家也很开心，一天卖 10万块钱，乐死了!五、活动业绩：在活动之前我们预计能做五十万，结果做了 84.77 万元。去年只有 3 个店参加 活动，做了12 万。有些店面积都不大，都是六七十平方的面积，我们定的都是 2 万，没

31、想到也做到 6、7 万。六、活动总结：本次活动，第一就是取得了好成绩，而且 3 月 8 日这么好的销售，对 3 月 9 日 的销售并没有太大的影响。第二就是鼓舞了士气，增强了信心。现在我们所有人都 觉得，没有什么不可能的。谁会想到才 54平米的小店，能卖 10 万? 这些年来越来 越感受到，“三八”是一个很好的商机。这个节日是妇女的节日，妇女节是什么? 就是化妆品和服装的节日。而且这一天女人很舍得花钱，男人也舍得花钱。妇女节 国家规定女性放半天假，有的机关单位还发现金或者购物券，正好去逛街呀，购物 呀，往往是成群结队的。还有“五一”、“十一”、“春节”，都是很好的商 机，就要自己敢不敢抓住，敢不敢去做，能不能按照每个节日的特点制定适合自己 的促销方式。所以我想凡事要先去做，不要总想着这是根本不可能的。只要去做 了，就会有回报。