直线经理的四项修炼

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1、直线经理的四项修炼直线经理的四项修炼更多课程更多课程PPT及视频访问：及视频访问：第第1 1讲讲 直线经理面临的市场环境与竞争压力直线经理面临的市场环境与竞争压力 1.1.企业不同阶段对于经理的要求企业不同阶段对于经理的要求 2.2.2.2.直线经理的发展趋势直线经理的发展趋势直线经理的发展趋势直线经理的发展趋势 企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，上司的指令要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的上司的指令要执行

2、，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的上司的指令要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的上司的指令要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的资源资源资源资源 要整合，外部的关系要协调。要整合，外部的关系要协调。要整合，外部的关系要协调。要整合，外部的关系要协调。直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅 要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。要做好本职的工作，而且需要承担公司战略

3、支撑的重任。要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，直线经理又必须成为直线经

4、理又必须成为直线经理又必须成为直线经理又必须成为“准财务经理准财务经理准财务经理准财务经理”、“准人事经理准人事经理准人事经理准人事经理”、“准项目经准项目经准项目经准项目经理理理理”等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配，等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配，等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配，等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配，才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。直线经理面临的市场环境、竞争压力

5、直线经理面临的市场环境、竞争压力直线经理面临的市场环境、竞争压力直线经理面临的市场环境、竞争压力 以以以以“准人事经理准人事经理准人事经理准人事经理”为例为例为例为例 直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，面谈沟通设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，面谈沟通设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，

6、面谈沟通设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，面谈沟通等管理实践活动。等管理实践活动。等管理实践活动。等管理实践活动。何谓直线经理：何谓直线经理：由组织确定且相对固定，负有专业职能并对下属有相应管由组织确定且相对固定，负有专业职能并对下属有相应管理责任的部门或团队负责人。理责任的部门或团队负责人。1.1.1.1.企业不同阶段对于直线经理的不同要求企业不同阶段对于直线经理的不同要求企业不同阶段对于直线经理的不同要求企业不同阶段对于直线经理的不同要求 三个特点：三个特点：组织确定组织确定专业职能专业职能下属管理下属管理一个区别：一个区别：直线经理与职能管理人员的差异直线经理与职能

7、管理人员的差异资本积累资本积累 初级市场竞争初级市场竞争 激烈市场竞争激烈市场竞争 知识知识管理阶段管理阶段人人 组织建设组织建设外部机会外部机会企业发展阶段企业发展阶段三岁婴幼儿三岁婴幼儿七岁儿童七岁儿童十八岁成年十八岁成年而立之年而立之年直线经理的管理职能需要适应企业状态直线经理的管理职能需要适应企业状态直线经理的管理职能需要适应企业状态直线经理的管理职能需要适应企业状态人人 组织建设组织建设企业的发展阶段：企业的发展阶段：资本积累资本积累 市场竞争市场竞争 知识经济知识经济战战 略：略：听话、做事听话、做事 参与参与 建议建议 执行执行 职能战略职能战略 支撑支撑管管 理：理：要素管理要

8、素管理 品牌管理品牌管理 知识管理知识管理 系统管理个性化系统管理个性化经经 营：营：生产要素生产要素 产品经营产品经营 资本经营资本经营 水电水电 折旧折旧 人员工资人员工资销销 售：售：坐销坐销 推销推销 营销营销（类似（类似ISO9000ISO9000体系）体系）技技 术：术：自有自然自有自然 引进改进引进改进 创新联合创新创新联合创新财财 务：务：记帐记帐 监控监控 管理（理财）管理（理财）权力大权力大 预算的制定、审计、考核预算的制定、审计、考核1 1 1 1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求、企业不同阶段对于直线经理的不同要求、企业不同阶段对于直线经理的不同要求、企业不同阶段对于

9、直线经理的不同要求人人人人 事：事：事：事：管人管人管人管人 用人用人用人用人 开发人开发人开发人开发人级级级级 别：别：别：别：权力、服从权力、服从权力、服从权力、服从 平等平等平等平等 互动互动互动互动 （相互制约）（下级只有一个上级）（相互制约）（下级只有一个上级）（相互制约）（下级只有一个上级）（相互制约）（下级只有一个上级）流流流流 程：程：程：程：无序无序无序无序 堆积堆积堆积堆积 分工合作分工合作分工合作分工合作 （能者多干，收益不多）（能者多干，收益不多）（能者多干，收益不多）（能者多干，收益不多）组织结构：组织结构：组织结构：组织结构：上下级上下级上下级上下级 （职）功能（职

10、）功能（职）功能（职）功能 扁平化扁平化扁平化扁平化垂直管理垂直管理垂直管理垂直管理财务副总财务副总财务副总财务副总 销售副总销售副总销售副总销售副总矩阵式、项目制矩阵式、项目制矩阵式、项目制矩阵式、项目制 资本积累资本积累资本积累资本积累 市场竞争市场竞争市场竞争市场竞争 知识经济知识经济知识经济知识经济 董事长：董事长：董事长：董事长：劳工领袖劳工领袖劳工领袖劳工领袖 组织领袖组织领袖组织领袖组织领袖 精神领袖精神领袖精神领袖精神领袖 总经理：总经理：总经理：总经理：打杂工打杂工打杂工打杂工 司机司机司机司机 教练教练教练教练利益分配：利益分配：利益分配：利益分配：大锅饭大锅饭大锅饭大锅饭

11、 承包制、财务指标承包制、财务指标承包制、财务指标承包制、财务指标 平衡考核平衡考核平衡考核平衡考核 不公平的不公平的不公平的不公平的 掠夺性的掠夺性的掠夺性的掠夺性的 战略目标的设定战略目标的设定战略目标的设定战略目标的设定干部作用：干部作用：干部作用：干部作用：任人为亲任人为亲任人为亲任人为亲 任人为钱任人为钱任人为钱任人为钱 任人为贤任人为贤任人为贤任人为贤人力流动的取向：掌权人力流动的取向：掌权人力流动的取向：掌权人力流动的取向：掌权 掌经济权、争当干部掌经济权、争当干部掌经济权、争当干部掌经济权、争当干部 责、权、利对等责、权、利对等责、权、利对等责、权、利对等大干部不当，当大干部不

12、当，当大干部不当，当大干部不当，当有实权的小干部有实权的小干部有实权的小干部有实权的小干部前两者优前两者优前两者优前两者优势的组合势的组合势的组合势的组合资本积累资本积累资本积累资本积累 市场竞争市场竞争市场竞争市场竞争 知识经济知识经济知识经济知识经济 直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。舞。

13、舞。舞。2 2 2 2、直线经理的发展趋势、直线经理的发展趋势、直线经理的发展趋势、直线经理的发展趋势直线经理直线经理组织化组织化组织化组织化1 1 1 1、从做事转为做管理、从做事转为做管理、从做事转为做管理、从做事转为做管理2 2 2 2、从、从、从、从“土豆土豆土豆土豆”转为转为转为转为“土豆泥土豆泥土豆泥土豆泥”3 3 3 3、从个人绩效转为团队业绩、从个人绩效转为团队业绩、从个人绩效转为团队业绩、从个人绩效转为团队业绩综合化综合化综合化综合化1 1 1 1、从单一业务型转为复合型、从单一业务型转为复合型、从单一业务型转为复合型、从单一业务型转为复合型2 2 2 2、从、从、从、从“机

14、器人机器人机器人机器人”转为转为转为转为“变形金变形金变形金变形金刚刚刚刚”3 3 3 3、从步兵转为特种兵、从步兵转为特种兵、从步兵转为特种兵、从步兵转为特种兵职业化职业化职业化职业化1 1 1 1、忠于企业转为忠于职业、忠于企业转为忠于职业、忠于企业转为忠于职业、忠于企业转为忠于职业2 2 2 2、机会成本替代直接成本、机会成本替代直接成本、机会成本替代直接成本、机会成本替代直接成本3 3 3 3、归零心态与自我否定、归零心态与自我否定、归零心态与自我否定、归零心态与自我否定变革化变革化变革化变革化1 1 1 1、从观望者转为推动者、从观望者转为推动者、从观望者转为推动者、从观望者转为推动

15、者2 2 2 2、从参与转为导引、从参与转为导引、从参与转为导引、从参与转为导引3 3 3 3、事后分析转为提前预测、事后分析转为提前预测、事后分析转为提前预测、事后分析转为提前预测直线经理的发展趋势一：组织化直线经理的发展趋势一：组织化 1.1.1.1.从做事转为做管理从做事转为做管理从做事转为做管理从做事转为做管理2.2.2.2.从从从从“土豆土豆土豆土豆”转为转为转为转为“土豆泥土豆泥土豆泥土豆泥”3.3.3.3.从个人绩效转为团队业绩从个人绩效转为团队业绩从个人绩效转为团队业绩从个人绩效转为团队业绩难点：难点：难点：难点：工作感觉不到工作感觉不到工作感觉不到工作感觉不到“爽爽爽爽”领导

16、对于能力较强下属的价值观的转变：原有领导对于能力较强下属的价值观的转变：原有领导对于能力较强下属的价值观的转变：原有领导对于能力较强下属的价值观的转变：原有英雄和能人行为如何转移英雄和能人行为如何转移英雄和能人行为如何转移英雄和能人行为如何转移 工作流程化的改进速度工作流程化的改进速度工作流程化的改进速度工作流程化的改进速度 思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。企业

17、中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。直线经理的发展趋势二：综合化直线经理的发展趋势二：综合化1.1.1.1.从单一业务型转为复合型从单一业务型转为复合型从单一业务型转为复合型从单一业务型转为复合型2.2.2.2.从从从从“机械手机械手机械手机械手”转为转为转为转为“变形金刚变形金刚变形金刚变形金刚”3.3.3.3.从步兵转为特种兵从步兵转为特种兵从步兵转为特种兵从步兵转为特种兵难点：难点：难点：难点：转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套转变的时间与成本较高，无法和现有的要求

18、配套转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套谁可以成为我在转化中的谁可以成为我在转化中的谁可以成为我在转化中的谁可以成为我在转化中的“教练教练教练教练”思考：直线经理的心声思考：直线经理的心声思考：直线经理的心声思考：直线经理的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好像并不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。像并不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事

19、的要求吧。像并不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。像并不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。管管管管理理理理职职职职能能能能类类类类作为直线经理所需要具备的管理项目类别作为直线经理所需要具备的管理项目类别管管管管理理理理支支支支持持持持流流流流程程程程运营类运营类运营类运营类战略类战略类战略类战略类信息技术管理信息技术管理行政事务管理行政事务管理财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理质量管理质量管理研发管理研发管理采购管理采购管理制造管理制造管理物流管物流管理理营销管理营销管理战略制定战略制定与执行与执行经营计划经营计划制定与执行制定与执行预算管理预

20、算管理投资计划投资计划与投资管理与投资管理流程设计流程设计与实施流程与实施流程综合管理的综合管理的综合管理的综合管理的能力是今后能力是今后能力是今后能力是今后直线经理能直线经理能直线经理能直线经理能力要求的必力要求的必力要求的必力要求的必然趋势然趋势然趋势然趋势直线经理的发展趋势三：职业化直线经理的发展趋势三：职业化1.1.1.1.忠于企业转为忠于职业忠于企业转为忠于职业忠于企业转为忠于职业忠于企业转为忠于职业2.2.2.2.机会成本替代直接成本机会成本替代直接成本机会成本替代直接成本机会成本替代直接成本3.3.3.3.归零心态与自我否定归零心态与自我否定归零心态与自我否定归零心态与自我否定难

21、点：难点：难点：难点：心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远，心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远，心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远，心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远，理性对待理性对待理性对待理性对待“不公平不公平不公平不公平”。生活与工作走向同质化，人。生活与工作走向同质化，人。生活与工作走向同质化，人。生活与工作走向同质化，人生生生生观与价值观高度统一。观与价值观高度统一。观与价值观高度统一。观与价值观高度统一。资资资资产产产产负负负负债债债债0 0 0 0+18181818303030302525252520202020272727273535353540404040707

22、0707060606060505050508080808090909090100100100100年龄年龄年龄年龄24242424西方与国际的成西方与国际的成西方与国际的成西方与国际的成年年龄，可惜国年年龄，可惜国年年龄，可惜国年年龄，可惜国内不支持，此时内不支持，此时内不支持，此时内不支持，此时资产为资产为资产为资产为“零零零零”。通过中级、高级通过中级、高级通过中级、高级通过中级、高级教育，十年寒窗教育，十年寒窗教育，十年寒窗教育，十年寒窗后进入社会，资后进入社会，资后进入社会，资后进入社会，资产为产为产为产为“小负数小负数小负数小负数”。经历失败与挫经历失败与挫经历失败与挫经历失败与挫折

23、，学会自我折，学会自我折，学会自我折，学会自我管理，并运用管理，并运用管理，并运用管理，并运用专业知识，学专业知识，学专业知识，学专业知识，学会定位，期望会定位，期望会定位，期望会定位，期望获认同与赏识获认同与赏识获认同与赏识获认同与赏识而立之年，清晰定位，而立之年，清晰定位，而立之年，清晰定位，而立之年，清晰定位，获得重用并提升，年获得重用并提升，年获得重用并提升，年获得重用并提升，年富力强；但由于组建富力强；但由于组建富力强；但由于组建富力强；但由于组建家庭，获得再教育等家庭，获得再教育等家庭，获得再教育等家庭，获得再教育等原因，住房、学习成原因，住房、学习成原因，住房、学习成原因，住房、

24、学习成本上升，债务最重本上升，债务最重本上升，债务最重本上升，债务最重努力工作获取经验努力工作获取经验努力工作获取经验努力工作获取经验与尊重，资产的快与尊重，资产的快与尊重，资产的快与尊重，资产的快速积累。职业提升速积累。职业提升速积累。职业提升速积累。职业提升面临广博与精深，面临广博与精深，面临广博与精深，面临广博与精深，并学会投资与理财。并学会投资与理财。并学会投资与理财。并学会投资与理财。重新择业难度加大，重新择业难度加大，重新择业难度加大，重新择业难度加大，竞争力下降。竞争力下降。竞争力下降。竞争力下降。事业高原，事业高原，事业高原，事业高原，调整知识结调整知识结调整知识结调整知识结构

25、并寻求创构并寻求创构并寻求创构并寻求创新，资产稳新，资产稳新，资产稳新，资产稳步增加，速步增加，速步增加，速步增加，速度放缓。度放缓。度放缓。度放缓。事业渐进顶峰，事业渐进顶峰，事业渐进顶峰，事业渐进顶峰，财富获取速度财富获取速度财富获取速度财富获取速度降低，咨询与降低，咨询与降低，咨询与降低，咨询与专家角色定位，专家角色定位，专家角色定位，专家角色定位，理财重于冒险，理财重于冒险，理财重于冒险，理财重于冒险，培养新人培养新人培养新人培养新人回报减少，着回报减少，着回报减少，着回报减少，着手退休并培养手退休并培养手退休并培养手退休并培养新人，成为：新人，成为：新人，成为：新人，成为：顾问、专家

26、顾问、专家顾问、专家顾问、专家讲授、传道讲授、传道讲授、传道讲授、传道编书、求学编书、求学编书、求学编书、求学寻求新的生活，寻求新的生活，寻求新的生活，寻求新的生活，规划二次人生。规划二次人生。规划二次人生。规划二次人生。富足并多彩的富足并多彩的富足并多彩的富足并多彩的后半生开始后半生开始后半生开始后半生开始着眼于心着眼于心着眼于心着眼于心情与健康情与健康情与健康情与健康，财富不，财富不，财富不，财富不再成为考再成为考再成为考再成为考虑因素。虑因素。虑因素。虑因素。为使晚年为使晚年为使晚年为使晚年幸福，必幸福，必幸福，必幸福，必要时将资要时将资要时将资要时将资产抵押，产抵押，产抵押，产抵押，“

27、儿孙自儿孙自儿孙自儿孙自有儿孙福有儿孙福有儿孙福有儿孙福”线性职业生涯线性职业生涯线性职业生涯线性职业生涯生涯曲线图生涯曲线图生涯曲线图生涯曲线图直线经理的发展趋势四：变革化直线经理的发展趋势四：变革化1.1.1.1.从观望者转为推动者从观望者转为推动者从观望者转为推动者从观望者转为推动者2.2.2.2.从参与转为导引从参与转为导引从参与转为导引从参与转为导引3.3.3.3.事后分析转为提前预测事后分析转为提前预测事后分析转为提前预测事后分析转为提前预测经理如何对待经理如何对待经理如何对待经理如何对待“愤怒的客户愤怒的客户愤怒的客户愤怒的客户”思考：思考：思考：思考：一般说来，包括直线经理的中

28、层管理者是改革的一般说来，包括直线经理的中层管理者是改革的一般说来，包括直线经理的中层管理者是改革的一般说来，包括直线经理的中层管理者是改革的“死亡死亡死亡死亡之区之区之区之区”，难以成为改革的力量。为什么？一是中层管理者是资源的，难以成为改革的力量。为什么？一是中层管理者是资源的，难以成为改革的力量。为什么？一是中层管理者是资源的，难以成为改革的力量。为什么？一是中层管理者是资源的现有控制者、是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者；二现有控制者、是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者；二现有控制者、是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者；二现有控制者、是现状的最大收益者，也是改革

29、中的最大失利者；二是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。但变革是一定要发生的。但变革是一定要发生的。但变革是一定要发生的。但变革是一定要发生的。第第2 2讲讲 现代直线经理人的四项修炼现代直线经理人的四项修炼2.2.2.2.组织与计划组织与计划组织与计划组织与计划提高效率提高效率提高效率提高效率3.3.3.3.决策与控制决策与控制决策与控制决策与控制产生信赖产生信赖产生信赖产生信赖4.4.4.4.沟通与

30、授权沟通与授权沟通与授权沟通与授权体现魅力体现魅力体现魅力体现魅力1.1.1.1.角色与定位角色与定位角色与定位角色与定位决定思维决定思维决定思维决定思维1.1.角色与定位角色与定位决定思维决定思维信息传递的角色信息传递的角色信息传递的角色信息传递的角色由信息传递转为战略支持由信息传递转为战略支持由信息传递转为战略支持由信息传递转为战略支持人际关系的角色人际关系的角色人际关系的角色人际关系的角色由合作互助转为共同提升由合作互助转为共同提升由合作互助转为共同提升由合作互助转为共同提升决策者的角色决策者的角色决策者的角色决策者的角色由资源掌控转为协调与教练由资源掌控转为协调与教练由资源掌控转为协调

31、与教练由资源掌控转为协调与教练哲人说：哲人说：哲人说：哲人说：人生最大的痛苦就是定位的错误人生最大的痛苦就是定位的错误人生最大的痛苦就是定位的错误人生最大的痛苦就是定位的错误 。信息传递：信息传递：信息传递：信息传递：人际关系：人际关系：人际关系：人际关系：决策者的角色：决策者的角色：决策者的角色：决策者的角色：资本积累资本积累资本积累资本积累 市场竞争市场竞争市场竞争市场竞争 知识经济知识经济知识经济知识经济上级：主动上级：主动上级：主动上级：主动 、尽可能多的、尽可能多的、尽可能多的、尽可能多的 下级：行动是最好的语言下级：行动是最好的语言下级：行动是最好的语言下级：行动是最好的语言效果：

32、信息支持做事的结果效果：信息支持做事的结果效果：信息支持做事的结果效果：信息支持做事的结果上级：质量上级：质量上级：质量上级：质量 、精确、数据、精确、数据、精确、数据、精确、数据 下级：计划、方法和行动下级：计划、方法和行动下级：计划、方法和行动下级：计划、方法和行动效果：信息支持目标结果效果：信息支持目标结果效果：信息支持目标结果效果：信息支持目标结果上级：战略导向、广泛、精确上级：战略导向、广泛、精确上级：战略导向、广泛、精确上级：战略导向、广泛、精确 下级：方向原则、流程、支持下级：方向原则、流程、支持下级：方向原则、流程、支持下级：方向原则、流程、支持效果：信息支持流程、战略目标效果

33、：信息支持流程、战略目标效果：信息支持流程、战略目标效果：信息支持流程、战略目标上级：上级：上级：上级：迎合、任劳任怨迎合、任劳任怨迎合、任劳任怨迎合、任劳任怨下级：解决问题、能吃亏下级：解决问题、能吃亏下级：解决问题、能吃亏下级：解决问题、能吃亏同级：简单、互助、不分彼同级：简单、互助、不分彼同级：简单、互助、不分彼同级：简单、互助、不分彼 此此此此上级：领悟、补漏、条理上级：领悟、补漏、条理上级：领悟、补漏、条理上级：领悟、补漏、条理下级：效率、公正、技能下级：效率、公正、技能下级：效率、公正、技能下级：效率、公正、技能 同级：复杂、协作、分工同级：复杂、协作、分工同级：复杂、协作、分工同

34、级：复杂、协作、分工上级：价值观上级：价值观上级：价值观上级：价值观 、创新、创新、创新、创新、下级：给于空间、尊重、提升下级：给于空间、尊重、提升下级：给于空间、尊重、提升下级：给于空间、尊重、提升同级：简单、矩阵式合作、相互同级：简单、矩阵式合作、相互同级：简单、矩阵式合作、相互同级：简单、矩阵式合作、相互 学习并提升学习并提升学习并提升学习并提升资源：有限的、不强调资源：有限的、不强调资源：有限的、不强调资源：有限的、不强调 目标：以老总为核心目标：以老总为核心目标：以老总为核心目标：以老总为核心结果：有限承担、过程重于结果：有限承担、过程重于结果：有限承担、过程重于结果：有限承担、过程

35、重于 结果、态度决定结果、态度决定结果、态度决定结果、态度决定一切一切一切一切资源：有效的利用、挖掘资源：有效的利用、挖掘资源：有效的利用、挖掘资源：有效的利用、挖掘 目标：下达目标并对结果目标：下达目标并对结果目标：下达目标并对结果目标：下达目标并对结果 负责，保障团队的执行负责，保障团队的执行负责，保障团队的执行负责，保障团队的执行 力，力，力，力，“兵与将兵与将兵与将兵与将”资源：高效的分配、战略性整合资源：高效的分配、战略性整合资源：高效的分配、战略性整合资源：高效的分配、战略性整合 目标：高处着眼、低处着手，决目标：高处着眼、低处着手，决目标：高处着眼、低处着手，决目标：高处着眼、低

36、处着手，决 策更多的发生在预测，结策更多的发生在预测，结策更多的发生在预测，结策更多的发生在预测，结 果绝对承担，协调与教练果绝对承担，协调与教练果绝对承担，协调与教练果绝对承担，协调与教练案例案例案例案例1 1 1 1、工程部经理的苦恼、工程部经理的苦恼、工程部经理的苦恼、工程部经理的苦恼 该集团公司为房地产一级资质企业，也是当地最大的地产企业。总资该集团公司为房地产一级资质企业，也是当地最大的地产企业。总资该集团公司为房地产一级资质企业，也是当地最大的地产企业。总资该集团公司为房地产一级资质企业，也是当地最大的地产企业。总资产约产约产约产约30303030亿元。该企业高速成长于亿元。该企业

37、高速成长于亿元。该企业高速成长于亿元。该企业高速成长于2000200020002000年到年到年到年到2005200520052005年，目前手中有年，目前手中有年，目前手中有年，目前手中有220220220220万平米万平米万平米万平米的土地储备。的土地储备。的土地储备。的土地储备。工程部是集团公司的重要业务部门，共有员工工程部是集团公司的重要业务部门，共有员工工程部是集团公司的重要业务部门，共有员工工程部是集团公司的重要业务部门，共有员工14141414人。工程部经理平时人。工程部经理平时人。工程部经理平时人。工程部经理平时工作敬业努力，对员工的业务指导也能到位。但近期，不断有员工提出辞工

38、作敬业努力，对员工的业务指导也能到位。但近期，不断有员工提出辞工作敬业努力，对员工的业务指导也能到位。但近期，不断有员工提出辞工作敬业努力，对员工的业务指导也能到位。但近期，不断有员工提出辞职，在短短的几个月内有六名骨干离开了公司。工程部经理面临巨大的压职，在短短的几个月内有六名骨干离开了公司。工程部经理面临巨大的压职，在短短的几个月内有六名骨干离开了公司。工程部经理面临巨大的压职，在短短的几个月内有六名骨干离开了公司。工程部经理面临巨大的压力，力，力，力，“我也与他们进行了沟通，他们因个人原因问题离开，我也没办法。我也与他们进行了沟通，他们因个人原因问题离开，我也没办法。我也与他们进行了沟通

39、，他们因个人原因问题离开，我也没办法。我也与他们进行了沟通，他们因个人原因问题离开，我也没办法。”很明显，六名骨干大多是因其他公司的高额薪酬而离去的，工程部经理很明显，六名骨干大多是因其他公司的高额薪酬而离去的，工程部经理很明显，六名骨干大多是因其他公司的高额薪酬而离去的，工程部经理很明显，六名骨干大多是因其他公司的高额薪酬而离去的，工程部经理认为薪酬政策是由公司制定的，他已无能为力了。面临即将到来的半年度认为薪酬政策是由公司制定的，他已无能为力了。面临即将到来的半年度认为薪酬政策是由公司制定的，他已无能为力了。面临即将到来的半年度认为薪酬政策是由公司制定的，他已无能为力了。面临即将到来的半年

40、度考核，工程部经理要在人员管理这一项考核中失分了。考核，工程部经理要在人员管理这一项考核中失分了。考核，工程部经理要在人员管理这一项考核中失分了。考核，工程部经理要在人员管理这一项考核中失分了。工程部经理想到了调换岗位。工程部经理想到了调换岗位。工程部经理想到了调换岗位。工程部经理想到了调换岗位。问题：问题：问题：问题：1.1.1.1.工程部经理的解释和想法合理吗工程部经理的解释和想法合理吗工程部经理的解释和想法合理吗工程部经理的解释和想法合理吗?2.2.2.2.如果你是工程部经理如何预防人员的流失，其措施有几项？如果你是工程部经理如何预防人员的流失，其措施有几项？如果你是工程部经理如何预防人

41、员的流失，其措施有几项？如果你是工程部经理如何预防人员的流失，其措施有几项？3.3.3.3.上级领导、职能部门有无责任，应给与哪些方面的支持？上级领导、职能部门有无责任，应给与哪些方面的支持？上级领导、职能部门有无责任，应给与哪些方面的支持？上级领导、职能部门有无责任，应给与哪些方面的支持？两则故事：两则故事：两则故事：两则故事：三只老鼠三只老鼠三只老鼠三只老鼠 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上

42、去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家瓶

43、倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。开会讨论为什么会失败。开会讨论为什么会失败。开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感

44、觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：一下。第三只老鼠说：一下。第三只老鼠说：一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫对，对，我因为好象听见门外有猫的叫对，对，我因为好象听见门外有猫的叫对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。声，所以抖了一下。声，所以抖了一下。声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！哦，原来如此呀！哦，原来如此呀！哦，原来如此呀！”一一一一次房地产公司的季度会议：次房

45、地产公司的季度会议：次房地产公司的季度会议：次房地产公司的季度会议：营销部门的营销部门的营销部门的营销部门的经理经理经理经理A A A A说：说：说：说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，最近销售做的不好，我们有一定责任，最近销售做的不好，我们有一定责任，最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认我们的价格还好，所以我们很不

46、好做，设计部门和工程部门要认我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认真总结。真总结。真总结。真总结。”工程部门工程部门工程部门工程部门经理经理经理经理B B B B说：说：说：说：“我们最近一直在和设计部门计我们最近一直在和设计部门计我们最近一直在和设计部门计我们最近一直在和设计部门计划对现有的房型结构实施部分改造划对现有的房型结构实施部分改造划对现有的房型结构实施部分改造划对现有的房型结构实施部分改造,但是我们也有困难呀，我们但是我们也有困难呀，我们但是我们也有困难呀，我们但是我们也有困难呀，我们 的预算很少，就是少的可

47、怜的预算，也被财务削减了！的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！“财务财务财务财务经经经经理理理理C C C C说：说：说：说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。在上升，我们当然没有多少钱。在上升，我们当然没有多少钱。在上升，我们当然没有多少钱。“这时，采购这时，采购这时，采购这时，采购经理经理经理经理D

48、 D D D跳起来：跳起来：跳起来：跳起来：“我们的采购成本是上升了我们的采购成本是上升了我们的采购成本是上升了我们的采购成本是上升了10%10%10%10%，为什么，你们知道吗？目前的建筑，为什么，你们知道吗？目前的建筑，为什么，你们知道吗？目前的建筑，为什么，你们知道吗？目前的建筑材料全都涨价了材料全都涨价了材料全都涨价了材料全都涨价了,前几天公布的建材价格比上个月的贵了前几天公布的建材价格比上个月的贵了前几天公布的建材价格比上个月的贵了前几天公布的建材价格比上个月的贵了20%20%20%20%。主。主。主。主要要要要 是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准是国家建设部提高了现有的建材

49、产品的入市标准是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准,材料紧缺呀材料紧缺呀材料紧缺呀材料紧缺呀.”A A A A、B B B B、C C C C、D D D D：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哈哈哈哈！哈哈哈哈！哈哈哈哈！哈哈哈哈！”人力资源经理人力资源经理人力资源经理人力资源经理F F F F说：说：说：说：“这样说来，我只好去考核国这样说来，我只好去考核国这样说来，我只好去考核国这样说来，我只好去考核国家建设部了！家建设部

50、了！家建设部了！家建设部了！”直线经理们的会议直线经理们的会议直线经理们的会议直线经理们的会议员工管理中直线经理的角色员工管理中直线经理的角色员工管理中直线经理的角色员工管理中直线经理的角色:员工离职的原因分析与处理策略员工离职的原因分析与处理策略员工离职的原因分析与处理策略员工离职的原因分析与处理策略员工员工员工员工离职离职离职离职外部薪酬外部薪酬外部薪酬外部薪酬的诱惑的诱惑的诱惑的诱惑公司支持公司支持公司支持公司支持是长期的吗是长期的吗是长期的吗是长期的吗员工的价值真的与其相符吗员工的价值真的与其相符吗员工的价值真的与其相符吗员工的价值真的与其相符吗薪酬是其唯一的择业标准吗薪酬是其唯一的择

51、业标准吗薪酬是其唯一的择业标准吗薪酬是其唯一的择业标准吗发现第一个离职者的应对措施发现第一个离职者的应对措施发现第一个离职者的应对措施发现第一个离职者的应对措施离职者离职之前的行为识别离职者离职之前的行为识别离职者离职之前的行为识别离职者离职之前的行为识别情感沟通的技巧情感沟通的技巧情感沟通的技巧情感沟通的技巧主管的管主管的管主管的管主管的管理职责理职责理职责理职责与公司人力资源部门协商（储备）与公司人力资源部门协商（储备）与公司人力资源部门协商（储备）与公司人力资源部门协商（储备）宣导公司对于薪酬政策的调整计划宣导公司对于薪酬政策的调整计划宣导公司对于薪酬政策的调整计划宣导公司对于薪酬政策的

52、调整计划寻求一定范围内的激励政策寻求一定范围内的激励政策寻求一定范围内的激励政策寻求一定范围内的激励政策2.2.组织与计划组织与计划提高效率提高效率资源配制，真正的计划编制资源配制，真正的计划编制 施加影响力，高效的团队构建施加影响力，高效的团队构建关于关于关于关于“计划计划计划计划”大家说道：大家说道：大家说道：大家说道：计划哪有变化快。计划哪有变化快。计划哪有变化快。计划哪有变化快。计划太虚了，还不如坐几件实实在在的工作。计划太虚了，还不如坐几件实实在在的工作。计划太虚了，还不如坐几件实实在在的工作。计划太虚了，还不如坐几件实实在在的工作。我们老总朝令夕改，计划根本跟不上他的思路，我们现在

53、是我们老总朝令夕改，计划根本跟不上他的思路，我们现在是我们老总朝令夕改，计划根本跟不上他的思路，我们现在是我们老总朝令夕改，计划根本跟不上他的思路，我们现在是“以不变应万变以不变应万变以不变应万变以不变应万变”关于关于关于关于“组织组织组织组织”大家说道：大家说道：大家说道：大家说道：公司大了，分工细了，但感觉公司大了，分工细了，但感觉公司大了，分工细了，但感觉公司大了，分工细了，但感觉30303030多个人的时候氛围比现在好多了。多个人的时候氛围比现在好多了。多个人的时候氛围比现在好多了。多个人的时候氛围比现在好多了。搞什么组织设计，刚刚设计完了，外部情况一变，大家又开始乱了。搞什么组织设计

54、，刚刚设计完了，外部情况一变，大家又开始乱了。搞什么组织设计，刚刚设计完了，外部情况一变，大家又开始乱了。搞什么组织设计，刚刚设计完了，外部情况一变，大家又开始乱了。计划的特点：计划的特点：计划的特点：计划的特点：组织的特点：组织的特点：组织的特点：组织的特点：影响力功能：影响力功能：影响力功能：影响力功能：资本积累资本积累资本积累资本积累 市场竞争市场竞争市场竞争市场竞争 知识经济知识经济知识经济知识经济计划能力计划能力计划能力计划能力=抓机会的能力抓机会的能力抓机会的能力抓机会的能力资源有限、计划粗并模糊资源有限、计划粗并模糊资源有限、计划粗并模糊资源有限、计划粗并模糊流程简单、方向变化快

55、流程简单、方向变化快流程简单、方向变化快流程简单、方向变化快计划能力计划能力计划能力计划能力+执行能力执行能力执行能力执行能力=竞争力竞争力竞争力竞争力资源配置、强化计划（数据）资源配置、强化计划（数据）资源配置、强化计划（数据）资源配置、强化计划（数据）流程复杂、协调难度大流程复杂、协调难度大流程复杂、协调难度大流程复杂、协调难度大计划能力计划能力计划能力计划能力=战略能力（纬度）战略能力（纬度）战略能力（纬度）战略能力（纬度）资源延伸、整合计划（平台）资源延伸、整合计划（平台）资源延伸、整合计划（平台）资源延伸、整合计划（平台）流程模块化、信息化、变革化流程模块化、信息化、变革化流程模块化

56、、信息化、变革化流程模块化、信息化、变革化影响力：影响力：影响力：影响力：老总意志为转移，信任，敬业老总意志为转移，信任，敬业老总意志为转移，信任，敬业老总意志为转移，信任，敬业技能要求：自我管理、时间管技能要求：自我管理、时间管技能要求：自我管理、时间管技能要求：自我管理、时间管理、解决问题能力、吃亏能力理、解决问题能力、吃亏能力理、解决问题能力、吃亏能力理、解决问题能力、吃亏能力影响力：影响力：影响力：影响力：各种资源的配置、挖掘各种资源的配置、挖掘各种资源的配置、挖掘各种资源的配置、挖掘 技能要求：目标管理、流技能要求：目标管理、流技能要求：目标管理、流技能要求：目标管理、流程管理、团队

57、管理能力程管理、团队管理能力程管理、团队管理能力程管理、团队管理能力影响力：影响力：影响力：影响力：内外资源的整合、战略性配置内外资源的整合、战略性配置内外资源的整合、战略性配置内外资源的整合、战略性配置技能要求：战略管理、文化管技能要求：战略管理、文化管技能要求：战略管理、文化管技能要求：战略管理、文化管理、创新管理、咨询管理能力理、创新管理、咨询管理能力理、创新管理、咨询管理能力理、创新管理、咨询管理能力团队团队团队团队团队团队团队团队团队团队团队团队团队团队团队团队组织结构组织结构组织结构组织结构人人人人人人人人职职职职 位位位位组织结构组织结构组织结构组织结构部门部门部门部门职职职职

58、位位位位组织结构组织结构组织结构组织结构小组小组小组小组职位族职位族职位族职位族部门部门部门部门人人人人任务任务任务任务直线经理的类别分析直线经理的类别分析直线经理的类别分析直线经理的类别分析：针对人的素质、职责特点，搭建不同的管理平台，设计不同的管理系统针对人的素质、职责特点，搭建不同的管理平台，设计不同的管理系统职责灵活职责灵活发挥空间小发挥空间小发挥空间大发挥空间大职责稳定职责稳定职职 责责 管管 理理 群群主要以职位（职位说明书）进行管主要以职位（职位说明书）进行管理，职责活较为固定和量化理，职责活较为固定和量化管理重点在于规范化，保证稳定的管理重点在于规范化，保证稳定的个人绩效产出个

59、人绩效产出基本技能、纪律性、熟练程度基本技能、纪律性、熟练程度角角 色色 管管 理理 群群职位族方式管理：层级说明书（应负职位族方式管理：层级说明书（应负责任、素质特点、关键绩效指标）责任、素质特点、关键绩效指标）人性化管理，激励、开发人性化管理，激励、开发管理重点在于激发超出职位要求的个管理重点在于激发超出职位要求的个人绩效产出人绩效产出专业知识与经验、主动性专业知识与经验、主动性素素 质质 管管 理理 群群定期考察与评估：转正评估表，职定期考察与评估：转正评估表，职业发展测评表等业发展测评表等动态管理，关注素质评估与开发动态管理，关注素质评估与开发满足组织现实和长期发展需要，保满足组织现实

60、和长期发展需要，保证持续稳定组织绩效证持续稳定组织绩效适应能力、潜力、成长性适应能力、潜力、成长性方方 向向 管管 理理 群群“项目项目”方式管理，事先应有可行性方式管理，事先应有可行性论证和风险分析，过程中注意授权、论证和风险分析，过程中注意授权、资源及风险规避等要素资源及风险规避等要素管理强调个性化管理强调个性化通过战略性活动实现组织绩效的突破通过战略性活动实现组织绩效的突破前瞻性、创造性、大局观前瞻性、创造性、大局观专业员工专业员工职能管理团队职能管理团队基层服务基层服务管理团队管理团队操作管理操作管理团队团队招聘选拔招聘选拔任用配置任用配置绩效管理绩效管理长处思维长处思维角色管理角色管

61、理辅助与激励辅助与激励目标导向目标导向知识技能知识技能/经验经验/能力能力责任心责任心/主动性主动性适合思维适合思维知识知识/技能技能年龄年龄/经验经验改进思维改进思维操作规范与纪律操作规范与纪律过程监控过程监控量化直接的产出量化直接的产出薪酬回报薪酬回报职位与任职者职位与任职者中期与项目奖励中期与项目奖励基于人才市场基于人才市场职位与产出职位与产出态度奖惩态度奖惩短期与明确短期与明确直接产出奖金直接产出奖金纪律性奖惩纪律性奖惩动机心态动机心态/价值观价值观能力能力/知识知识信任思维信任思维 (品质与能力品质与能力)方向与自我管理方向与自我管理组织绩效组织绩效人力资本人力资本长期与事业长期与事

62、业基于组织业绩基于组织业绩知识知识/技能技能/能力能力态度态度操作规范操作规范样板激励样板激励客户导向客户导向高效的团队构建原则高效的团队构建原则领导管理者领导管理者经营团队经营团队培训培养培训培养新知识新知识/理念理念专业能力培训专业能力培训行为态度训练行为态度训练操作技能应用操作技能应用纪律规范纪律规范培养与磨合培养与磨合引导与悟性引导与悟性案例：案例：案例：案例：“空降兵空降兵空降兵空降兵”的苦恼的苦恼的苦恼的苦恼 王总是一家具有王总是一家具有王总是一家具有王总是一家具有3 3 3 3亿资产规模的机械制造企业老总，该行业面临机遇，市亿资产规模的机械制造企业老总，该行业面临机遇，市亿资产规

63、模的机械制造企业老总，该行业面临机遇，市亿资产规模的机械制造企业老总，该行业面临机遇，市场在逐步扩大场在逐步扩大场在逐步扩大场在逐步扩大,但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作，验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作，验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作，验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一

64、家企业负责市场和销售工作，在短短的两年内曾将销售额从在短短的两年内曾将销售额从在短短的两年内曾将销售额从在短短的两年内曾将销售额从3000300030003000万做到万做到万做到万做到1.51.51.51.5个亿。通过交流，王总和张良先个亿。通过交流，王总和张良先个亿。通过交流，王总和张良先个亿。通过交流，王总和张良先生相见恨晚，张良认可王总的经营理念和价值观，王总对张良富有激情的个性生相见恨晚，张良认可王总的经营理念和价值观，王总对张良富有激情的个性生相见恨晚，张良认可王总的经营理念和价值观，王总对张良富有激情的个性生相见恨晚，张良认可王总的经营理念和价值观，王总对张良富有激情的个性和独到

65、的行销策略极为推崇。几天之内，王总进行了人事任命，张良出任销售和独到的行销策略极为推崇。几天之内，王总进行了人事任命，张良出任销售和独到的行销策略极为推崇。几天之内，王总进行了人事任命，张良出任销售和独到的行销策略极为推崇。几天之内，王总进行了人事任命，张良出任销售部经理并马上开始对市场和客户进行拜访和了解部经理并马上开始对市场和客户进行拜访和了解部经理并马上开始对市场和客户进行拜访和了解部经理并马上开始对市场和客户进行拜访和了解 ，半个月过去了，张良拿出，半个月过去了，张良拿出，半个月过去了，张良拿出，半个月过去了，张良拿出了一套崭新的营销计划和执行方案，并在王总的主持下对目前营销部的工作进

66、了一套崭新的营销计划和执行方案，并在王总的主持下对目前营销部的工作进了一套崭新的营销计划和执行方案，并在王总的主持下对目前营销部的工作进了一套崭新的营销计划和执行方案，并在王总的主持下对目前营销部的工作进行了批评和指示，同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持，并行了批评和指示，同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持，并行了批评和指示，同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持，并行了批评和指示，同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持，并对他给于了充分的授权；营销部几位销售骨干辞职了，大家感到了压力对他给于了充分的授权；营销部几位销售骨干辞职了，大家感到了压力对他给于了充分的授权；营销部几位销售骨干辞职了，大家感到了压力对他给于了充分的授权；营销部几位销售骨干辞职了，大家感到了压力 3 3 3 3个月后，市场并未带来预期的效益，大家对张良先生的说法多了，王总个月后，市场并未带来预期的效益，大家对张良先生的说法多了，王总个月后，市场并未带来预期的效益，大家对张良先生的说法多了，王总个月后，市场并未带来预期的效益，大家对张良先生的说法多了，王总感到了压力，