雅居乐薪酬体系

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1、Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved1 Band 5Band 3 Band3/3TBand 2 Band1/2 AccountingManager CashierG4x3Section Chief(North)G7x1 CashierG3x3Section Chief(South)G6x1 SupervisorCashierG9 AccountantG5x2SupervisorFianacial AnalysisG9FinancialManagerG11 MISManager CFO COOCEO明 确 组 织 架 构 职

2、位 分 析 职 位 说 明 书 职 位 评 估 职 等 架 构 固 定 薪 酬 制 度 整 体 奖 酬 策 略变 动 奖 金 制 度 建 立 以 职 责 及 市 场 行 情 为 基 础 的 薪 酬 制 度 的 做 法 及 步 骤 全 面 薪 酬 审 计 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved2 项 目 阶 段 回 顾项 目 启 动 及 组 织调 研1.1 项 目 计 划 及 启 动1.2 组 织 现 状 调 研 实 施 辅 导4.1 方 案 实 施 计 划4.2 方 案 实 施 的 持 续 沟 通 和 培 训 研 讨薪 酬 体

3、 系 优化3.1 薪 酬 体 系 审 计 及 薪酬 策 略 明 晰3.2 优 化 固 薪 结 构3.3 优 化 基 于 业 绩 表 现的 浮 动 薪 酬 体 系3.4 高 管 年 金 计 划 设 计3.5 薪 酬 方 案 实 施 辅 导组 织 梳 理及 职 位 管 理2.1 梳 理 组 织 部 门2.2 明 晰 关 键 职 位 职 责2.3 辅 导 完 成 职 位说 明 书2.4 职 位 评 估 ， 构建 职 等 架 构 项 目 前 六 周 我 们 已 经 完 成 了 部 门 职 责 的 梳 理 、 工 作 分 析 ， 128个 标 杆 职 位评 估 及 建 立 职 等 架 构 ， 薪 酬 体

4、 系 审 计 等 工 作 。房 地 产 培 训 ：刘 老 师 加 微 信 (手 机 ） 13051600608 QQ:602170315 期 待 着 与 您 合 作 ！ Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved3 目 录 职 位 及 薪 酬 审 计 阶 段 的 工 作 回 顾职 位 职 等 体 系 总 结薪 酬 审 计 框 架 及 审 计 的 整 体 发 现薪 酬 策 略 的 初 步 建 议附 录 ： 薪 酬 审 计 6视 角 分 析 经 营 财 务 成 本 视 角 管 理 者 /员 工 /环 境 视 角 市 场 竞 争 力 视

5、 角 劳 动 群 体 视 角 页 码3- 46-1618- 50 52- 6264-133 房 地 产 培 训 ：刘 老 师 加 微 信 (手 机 ） 13051600608 QQ:602170315 期 待 着 与 您 合 作 ！ Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved4 新 的 职 等 架 构 （ 基 于 GGS评 估 ） 以 职 责 为 基 础 职 等 ： 按 照 岗 位 在 公 司 中 所 发 挥 的 角 色 和 职 责 确 定 ， 也 作 为 员 工 在 公 司 中 职 业 生 涯 的 发 展 道 路 ， 每 职 等

6、 包含 若 干 职 级职 级 ： 按 照 岗 位 对 公 司 的 相 对 贡 献 确 定 ； 员 工 在 职 等 中 的 职 级 将 根 据 员 工 的 能 力 、 年 资 、 绩 效 而 确 定职 位 ： 也 称 职 衔 、 岗 位 。 如 总 建 筑 师 、 主 任 建 筑 师 、 建 筑 师 、 助 理 建 筑 师 、 高 级 招 聘 专 员 等 都 是 职 位 名 称 基 于 职 责 的 职 等 架 构 特 点 新 职 等 架 构 包 括 职 等 和 职 级 ， 共 20级 各 级 确 定 以 职 责 为 基 础 ， 根 据 每 一 职 位 对 组 织的 重 要 性 与 贡 献 价 值

7、 ， 通 过 GGS（ Global Grading System） 评 定 职 位 职 级 通 过 对 职 责 的 要 求 ， 反 映 对 学 历 和 经 验 的 要 求， 作 为 任 职 标 准 相 同 职 责 ， 对 应 相 同 职 级 ； 员 工 职 级 的 调 整 基 于 个 人 职 位 的 晋 升 或 调 动 ，或 者 职 位 本 身 职 责 定 义 发 生 变 化 职 级 对 应 一 个 薪 酬 范 围 ， 员 工 薪 酬 的 确 定 基 于其 个 人 的 业 绩 表 现 采 双 轨 制 度 ， 兼 顾 专 业 职 与 管 理 职 的 双 轨 生 涯发 展 需 求雅 居 乐 现

8、有 职 等 架 构n 职 等 架 构 包 括 9类 不 同 的 职 位 序 列 ， 划分 为 3大 类 行 政 级 别 和 21个 职 级n “ 行 政 级 别 ” 根 据 职 衔 和 专 业 层 级 确 定， 如 部 门 经 理 、 主 任 、 主 管 等n “ 职 级 ” 的 细 分 确 定 考 虑 项 目 的 规 模 、影 响 范 围 、 管 理 复 杂 度 、 人 员 的 技 能 等进 行 分 级 ， 为 高 级 或 初 级n 相 同 职 责 ， 不 同 的 分 级 ， 分 级 不 体 现 职位 本 身 的 价 值n 行 政 级 别 直 接 链 接 到 薪 酬 和 福 利 Copyri

9、ght Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved5 基 于 职 责 的 职 等 架 构 能 够 反 映 职 位 对 于 企 业 的 相 对 价 值 ，鼓 励 员 工 专 业 成 长 和 展 现 优 秀 业 绩职 级 基 于 职 位 实 际 担 负 的 职 责反 映 职 位 对 企 业 战 略 目 标 实 现 的 价 值职 级 晋 升 基 于 职 位 的 晋 升 ， 激 励 员 工 专 业 上 的 成 长 ， 承担 更 重 要 的 职 责持 续 展 现 优 秀 绩 效 的 员 工 可 以 获 得 更 高 的 薪 酬 ， 激 励 员工 表 现 优 秀

10、业 绩 相 同 职 级 ， 差 异 化 的 薪 酬相 同 价 值 的 职 位 ， 对 应 相 同 职 级 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved6 职 位 评 估 职 等（ GGS） 房 地 产 物 业 及 会 所 酒 店 球 会集 团 区 域 项 目高 层管 理 15 物 业 中 心 总 监 、 投 资 部 经 理 、 总建 筑 师 房 管 中 心 总 监 项 目 总 经 理14 酒 店 管 理 中 心 总 监 、 企 业 传 讯 部总 经 理中 层 管 理 /高 级 专 业人 员 13 工 程 管 理 部 经 理 、 人

11、力 资 源 部 经理 、 资 讯 经 理 财 务 中 心 总 监物 业 中 心 总 监营 销 部 经 理 总 经 理12 主 任 建 筑 师 、 材 料 部 经 理 、 投 资经 理 行 政 中 心 经 理合 约 部 经 理采 购 部 经 理 工 程 部 经 理售 楼 部 经 理11 绿 化 管 理 部 经 理 、 主 任 室 内 设 计师 、 财 务 服 务 部 经 理 财 务 部 经 理 物 业 经 理 市 场 部 经 理 基 层 管 理 /专业 人 员 10 材 料 部 主 任 、 工 程 管 理 技 术 部 主任 、 招 聘 办 主 任 销 售 主 任 会 所 经 理 房 务 部 副

12、经 理 高 球 教 练9 建 筑 师 、 结 构 工 程 师 、 企 业 文 化部 主 任 、 财 务 服 务 部 主 任 培 训 主 任 、 土 建 预 算 主 任 、工 程 事 务 主 任 物 业 工 程 办 主 任 草 坪 部 主 任8 工 程 师 、 设 计 师 、 薪 酬 主 管 、 投资 者 关 系 主 管 结 构 工 程 师 营 销 策 划 师 、 外 环 境工 程 师 、 平 面 设 计 师 安 管 办 主 任 、 经 营 办 主管 、 餐 饮 主 任 餐 饮 部 主 任7 助 理 设 计 师 、 预 算 员 、 培 训 专 员 招 聘 专 员 、 土 建 预 算 员 、商 业

13、 策 划 员 绿 化 办 主 管康 体 主 管 餐 厅 主 管前 台 主 管一 般员 工 6 采 购 员 、 资 料 管 理 员 总 经 理 秘 书 、 销 控 统计 员 、 工 程 改 建 员 机 械 师 、 调 酒 师 、 厨 师5 文 员 、 行 政 助 理 、 出 纳 置 业 助 理 、 按 揭 办 证员 物 业 助 理 、 安 管 班 长 商 务 文 员餐 厅 领 班4 前 台 文 员 仓 管 员 、 招 商 员 总 机 话 务 员3 行 政 司 机 一 级 安 管 员 、 调 度 员 、咨 客 餐 厅 咨 客 出 发 员 根 据 职 位 的 市 场 价 值 ， 职 位 匹 配 到

14、相 应 的 市 场 标 准 职 等 与 外 部 市 场 做 薪 酬 比 对 时 ， 均 采 用 市 场 标 准 职 等 表 示 经 过 职 位 评 估 建 立 了 雅 居 乐 集 团 以 职 位 价 值 为 基 础 而 非 职 衔 确 定 的 职 位 体 系 ， 保 证 内 部 公 平 性 。 注 ： 由 于 篇 幅 原 因 ， 此 处 仅 列 出 部 分 标 杆 职 位 和 职 等 雅 居 乐 职 位 评 估 结 果 职 等 架 构 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved7 根 据 雅 居 乐 集 团 组 织 架 构 、 职

15、 业 发 展 路 线 及 行 业 惯 例 ，划 分 4类 职 位 类 别 ， 并 规 范 职 衔针 对 雅 居 乐 集 团 的 特 点 ， 我 们 建 议 将 职 类 区 间 与 职 衔 进 行 链 接 ， 实 现 职 衔 的 标 准 化 。 真 正 担 负 管 理 工 作的 职 位 ， 才 设 置 管 理 职 衔 ， 否 则 统 一 为 专 业 类 或 文 职 、 服 务 类 职 衔 。 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved8 对 职 等 职 衔 体 系 的 补 充 说 明(1). 项 目 负 责 人 ： 具 体 的 职

16、等 视 项 目 的 大 小 而 定 ； 总 经 理 负 责 大 型 的 项 目 或 多 个 项 目 （ 2个 以 上 ） ； 副总 经 理 负 责 中 小 型 项 目 （ 单 个 ）(2). 副 职 的 一 般 情 况 及 处 理 方 式 ：- 情 况 1： 副 职 称 谓 ， 但 非 实 体 职 位 : 职 位 实 际 承 担 正 职 的 职 责 及 汇 报 关 系 ， 由 于 （ 1） 资 历 经 验 能 力与 职 位 存 在 一 定 差 距 ； （ 2） 出 于 内 部 人 才 晋 升 和 激 励 的 需 要 ； 处 理 方 式 ： 在 职 等 体 系 中 ， 按 照 评 估 结 果 的

17、 职 位 职 级 （ 比 如 M3） 给 予 下 端 职 等 （ 10） 和 副 职 职 衔 ，待 能 力 发 展 到 位 后 ， 可 晋 升 到 该 职 级 的 高 端 职 等 和 正 职 称 谓 。- 情 况 2： 实 体 职 位 : 职 位 实 际 承 担 副 职 的 功 能 ， 在 管 理 功 能 上 是 正 职 的 助 手 ， 分 担 部 门 的 部 分 管 理 职责 ， 汇 报 给 正 职 ； 处 理 方 式 ： 按 照 职 位 职 责 评 估 结 果 匹 配 相 应 的 职 等 及 相 应 的 职 衔 。- 情 况 3： 分 管 型 的 副 职 :（ 1） 主 要 分 管 若 干

18、 个 方 面 的 具 体 业 务 ， 拥 有 某 些 方 面 的 经 营 决 策 权 ， 属 于高 级 管 理 层 ； （ 2） 部 门 内 部 分 管 某 个 特 定 专 业 领 域 的 ， 属 于 中 /基 层 管 理 处 理 方 式 ： （ 1） 分 管 若 干 职 能 模 块 的 高 层 管 理 ： 在 职 等 体 系 中 已 经 设 置 了 相 应 的 职 级 （ M2） ， 视 个人 能 力 等 情 况 匹 配 到 相 应 的 职 等 ； （ 2） 部 门 内 分 管 专 业 领 域 的 ： 按 照 职 位 职 责 评 估 结 果 匹 配 相 应 的职 等 及 相 应 的 职 衔

19、。(3).专 业 通 道 ： 专 业 类 的 P4及 P5的 设 置 是 为 了 提 供 专 业 人 员 的 发 展 空 间 和 建 立 其 晋 升 通 道 ， 在 目 前 及 未来 短 期 内 可 能 暂 时 没 有 这 些 职 位 ； 具 体 的 职 位 设 置 和 发 展 晋 升 的 操 作 需 要 进 一 步 分 析 不 同 职 位 族 类 型的 特 质 和 根 据 整 体 职 业 生 涯 规 划 而 设 计 选 择 不 同 的 发 展 晋 升 的 方 式 和 途 径 。(4).文 职 类 ： A1-部 门 级 通 用 文 员 ； A2-部 门 经 理 级 秘 书 ； A3-副 总 裁

20、 级 秘 书 ； A5-总 裁 ， 董 事 副 总 裁 级 助 理 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved9 雅 居 乐 人 岗 匹 配 （ 套 级 ） 的 原 则基 于 职 位 评 估 结 果 ， 对 现 有 员 工 的 职 等 进 行 初 步 的 匹 配 ， 做 为 薪 酬审 计 的 基 础 在 职 者 的 职 责 范 围 ， 是 判 断 其 职 等 的 主 要 标 准 ； 对 于 重 新 定 义 的 职 位 ， 则 需 要 判 断 在 职 者 的 职 责 是 否 在 1年 内 达 到 该 职 位 的 要 求 ； 如 果

21、1年 内 可 以 达 到 ， 则 可 以 将 员 工 个 人 职 等 定 为 职 位 职 等 ； 如 果 1年 内 不 能 达 到 ， 但 组 织 可 以 允 许 ， 则 考 虑 设 立 较 初 级 的 职 位 ， 将 员 工 职 等定 位 较 初 级 职 位 的 职 等 。 原 则 上 ， 个 人 职 等 调 整 的 范 围 应 该 在 该 职 位 所 处 职 位 序 列 确 定 的 职 级 范 围 内 。 经 验 和 学 历 不 应 该 是 判 断 是 否 胜 任 的 标 准 ， 经 验 和 学 历 是 对 职 位 职 责 要 求 的 反 映 ； 经 验 和 学 历 ， 是 任 职 标 准

22、 的 一 部 分 ； 新 员 工 定 薪 时 ， 依 据 经 验 和 学 历 的 差 异 确 定 在 薪 酬 带 宽 的 不 同 区 间 ； 对 于 能 够 胜 任 该 职 位 ， 而 学 历 经 验 不 足 的 员 工 ， 其 职 级 仍 应 定 为 该 职 位 的 职 级 。 年 资 不 应 该 是 判 断 是 否 胜 任 的 直 接 标 准 ； 未 来 年 资 的 差 异 可 以 通 过 年 度 调 薪 来 体 现 （ 年 资 越 长 ， 调 薪 机 会 越 多 ） Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved10 职 级 体

23、 系 的 维 护职 级 体 系 是 一 项 常 态 的 工 作 ， 在 建 立 之 后 需 要 定 期 的 维 护 。 例 如 ： 当 企 业 发 生 以下 情 况 时 ， 需 要 重 新 评 估 职 位 职 等 ： 新 建 企 业 需 建 立 职 等 结 构 企 业 购 并 或 重 组 薪 酬 失 去 内 部 公 平 性 营 运 策 略 或 业 务 目 标 发 生 重 大 变 化 l 当 职 位 和 职 责 发 生 变 化 时 ， 可 由 任 职 者 报 告 部 门 经 理 ， 再 由 部 门 经 理 向 人 力 资 源 部 提 出 重新 评 估 职 位 的 申 请 。l 职 位 管 理 是

24、 一 个 动 态 的 过 程 ， 当 公 司 的 外 部 和 内 部 环 境 发 生 变 化 时 ， 职 位 会 新 增 或 削 减 ，其 职 能 和 职 责 也 会 改 变 ， 这 时 就 需 要 重 新 进 行 评 估 。l 一 般 情 况 下 ， 集 团 每 年 进 行 一 次 职 位 管 理 体 系 的 回 顾 。 由 公 司 的 薪 酬 管 理 委 员 会 负 责 ， 有些 公 司 这 项 职 责 由 人 力 资 源 部 负 责 。l 由 公 司 的 薪 酬 管 理 委 员 会 召 集 相 关 人 员 进 行 职 位 评 估 ， 并 将 结 果 上 报 企 业 高 层 审 批 后 生

25、 效执 行 。 职 级 体 系 的 维 护 政 策 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved11 职 等 调 整 原 则 职 等 调 整 基 于 职 位 职 责 的 调 整类 别 描 述1 新 增 职 位 新 增 职 位 以 组 织 业 务 发 展 需 要 为 原 则 ； 直 线 经 理 必 须 提 供 组 织 架 构 图 与 新 增 职 位 的 职 位 说 明 书 ， 根 据职 位 的 职 责 ， 通 过 职 位 评 估 程 序 后 确 定 职 等 ；2 职 责 调 整 由 于 组 织 调 整 ， 导 致 现 有 职 位 职

26、责 增 加 或 减 少 ； 直 线 经 理 必 须 提 供 组 织 架 构 图 与 调 整 后 职 位 的 职 位 说 明 书 ， 通过 职 位 评 估 程 序 后 确 定 职 等 ；3 员 工 职 位 调 动 原 则 上 员 工 的 职 衔 、 未 来 调 薪 及 相 关 奖 酬 事 宜 均 依 循 调 动 后 新职 位 的 职 等 ； 以 人 才 培 养 为 目 的 的 轮 岗 ， 如 果 轮 岗 时 间 在 一 年 之 内 ， 依 循 原职 位 所 在 职 等 ； 如 果 轮 岗 时 间 超 过 一 年 ， 则 依 循 调 动 后 新 职 位的 职 等 ； 公 司 因 业 务 需 要 ，

27、 必 须 转 调 员 工 至 较 低 等 职 位 的 特 殊 情 况 ， 经职 位 管 理 委 员 会 批 准 后 ， 该 员 工 套 入 新 的 职 位 职 等 ， 但 维 持 原职 等 的 薪 资 标 准 。 一 旦 该 员 工 离 开 本 职 位 ， 新 任 员 工 将 依 该 职位 原 有 职 等 的 薪 资 标 准 。 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved12 对 现 有 职 位 职 等 体 系 运 作 的 观 察雅 居 乐 集 团 的 职 位 职 级 体 系 问 题 ： 观 察 1： 没 有 真 正 建 立 起

28、专 业 发 展 通 道 。 多 数 应该 是 专 业 人 员 的 职 位 仍 通 过 传 统 的 管 理 序 列 获 得晋 升 。按 行 政 级 别 确 定 的 职 等 和 给 薪 ， 不 能 够 体 现各 个 岗 位 对 公 司 的 相 对 贡 献体 现 在 管 理 职 位 的 职 衔 上 如 XX主 管 ， 但 从 承担 的 职 责 看 并 没 有 管 理 职 责 ； 而 且 主 管 /主 任职 位 之 间 的 差 异 并 没 有 充 分 体 现 。 观 察 2： 雅 居 乐 的 组 织 结 构 复 杂 ， 层 级 划 分 比 较多 ， 副 职 的 情 况 较 多 。职 衔 多 但 差 距

29、 小 ， 容 易 导 致 员 工 注 重 追 求 职衔 的 提 高 而 非 自 身 能 力 的 提 高副 职 的 设 置 较 多 ， 情 况 不 一 ； 造 成 管 理 序 列上 层 级 过 多 ， 造 成 员 工 的 发 展 晋 升 缓 慢资 料 来 源 ： 雅 居 乐 集 团 在 进 行 职 位 分 析 及 职 位 评 估 的 过 程 中 ， 我 们 看 到 雅 居 乐 集 团 现 有 的 职 位 职 等 体 系 在 实 际 运 作中 仍 以 职 务 体 系 为 主 , 部 分 职 位 的 管 理 职 责 比 较 模 糊 。行政级督导级员工级 总 裁副 总 裁总 监 /副 总 监经 理 /

30、副 经 理高 级 专 业 人 员主 任 /副 主 任主 管 /副 主 管初 级 专 业 人 员一 般 员 工7级4级4级 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved13 观 察 一 : 虽 然 按 照 职 位 类 别 设 置 了 不 同 的 职 位 序 列 ， 但 专 业 通 道 并没 有 发 挥 真 正 作 用 ， 很 多 职 位 从 事 专 业 技 术 的 工 作 ， 但 是 给 予 管 理类 的 职 位 从 管 理 序 列 的 设 置 来 看 ，在 集 团 的 晋 升 通 道 过 长 ，存 在 过 多 基 层 主 管 的 职

31、 位， 表 现 为 最 低 职 位 的 设 置为 督 导 级 的 副 主 管 虽 然 设 置 了 技 术 类 的 通 道， 但 是 与 管 理 通 道 序 列 之间 互 相 重 合 过 多 ， 专 业 序列 没 有 真 正 的 发 挥 作 用 多 数 应 该 是 专 业 人 员 的 仍通 过 传 统 的 管 理 序 列 获 得晋 升 ， 体 现 在 管 理 职 位 的职 衔 上 如 XX主 管 ， 但 从 承担 的 职 责 看 并 没 有 管 理 职责 存 在 的 问 题 在 集 团 过 多 执 行 层 面 的 基层 主 管 的 职 位 的 设 置 ， 与总 部 应 该 以 提 供 专 业 支

32、 持和 管 理 决 策 为 主 的 定 位 不符 合 ； 员 工 仍 然 是 在 传 统 的 、 单一 的 管 理 序 列 上 实 现 职 务晋 升 ， 并 未 体 现 出 双 轨 制的 目 的 与 优 势 未 能 建 立 鼓 励 专 业 能 力 发展 的 文 化 ， 发 挥 专 业 通 道的 作 用 员 工 的 福 利 与 职 务 挂 钩 ，而 不 是 以 职 等 划 分 ， 存 在内 部 公 平 性 的 问 题影 响 根 据 职 位 的 特 性 进 行 职 位 分类 ， 区 分 职 位 晋 升 通 道 真 正 承 担 管 理 职 责 的 员 工 在管 理 通 道 上 发 展 同 时 鼓 励

33、 员 工 在 同 一 个 岗 位往 精 深 方 向 发 展 ， 及 通 过 专业 通 道 同 样 可 以 实 现 发 展 和晋 升 规 范 管 理 通 道 和 专 业 通 道 的职 位 职 衔 员 工 的 薪 酬 福 利 与 职 级 挂 钩， 而 不 是 与 职 务 直 接 对 等建 议 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved14 观 察 二 :雅 居 乐 的 组 织 结 构 复 杂 ， 层 级 划 分 比 较 多 ， 副 职 设 置较 多 ， 需 要 区 别 不 同 的 情 况 处 理 集 团 ， 区 域 及 项

34、目 各 部 门各 职 位 序 列 的 副 职 普 遍 较多 有 些 副 职 承 担 正 职 的 职 责， 由 于 资 历 能 力 等 原 因 挂副 职 职 衔 有 些 副 职 的 设 置 是 分 管 职能 的 需 要 有 些 是 作 为 人 才 储 备 的 需要 而 设 置 有 些 副 职 存 在 和 其 他 管 理岗 位 职 责 重 叠存 在 的 问 题 问 题 的 关 键 在 于 组 织 的 功能 和 结 构 失 调 管 理 序 列 上 层 级 过 多 ， 造成 员 工 的 发 展 晋 升 缓 慢 给 员 工 心 理 上 造 成 负 激 励的 效 果 职 位 说 明 书 的 汇 报 关 系

35、 容易 混 淆 ， 不 明 确影 响 区 分 副 职 设 置 的 原 因 和 情 况， 考 虑 副 职 设 置 的 必 要 性对 于 实 际 承 担 正 职 职 责 的 情况 ， 但 年 资 和 能 力 尚 不 到 位的 ， 不 需 要 特 别 设 置 一 个 副职 的 对 应 职 级 ， 建 议 仍 给 予正 职 职 衔 ， 能 力 绩 效 的 差 距通 过 两 种 方 式 解 决 ： 1. 在 职位 对 应 的 职 级 体 系 中 采 用 低端 职 等 ； 2.薪 酬 给 付 在 在 该职 级 对 应 的 薪 酬 区 间 的 低 端对 于 由 于 部 门 职 责 及 管 理 幅度 过 大

36、的 而 需 要 设 置 副 职 分担 正 职 的 工 作 量 的 情 况 ， 才设 置 实 质 性 的 副 职 职 位 ， 职责 需 要 与 正 职 能 够 体 现 差 异建 议 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved15 目 录 职 位 及 薪 酬 审 计 阶 段 的 工 作 回 顾职 位 职 等 体 系 总 结薪 酬 审 计 框 架 及 审 计 的 整 体 发 现薪 酬 策 略 的 初 步 建 议附 录 ： 薪 酬 审 计 6视 角 分 析 经 营 财 务 成 本 视 角 管 理 者 /员 工 /环 境 视 角

37、市 场 竞 争 力 视 角 劳 动 群 体 视 角 页 码3- 46-1618- 50 52- 6264-133 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved16 薪 酬 审 计 的 两 个 关 键 点 薪 酬 与 策 略 的 联 结 、 薪 酬 对 员 工 的 价 值是 否 能 增 强 对 员工 的 价 值 使 成 本 转 化 成最 佳 效 益采 取 行 动 是 否 强 化 与 策 略 的 联 结与策略的联结 对 员 工 的 价 值低 高高 公 司 在 奖 酬 资 源 的 运 用 上 ， 是 否 把 钱 花 在 刀 口 上 ？ C

38、opyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved17 整 体 奖 酬 策 略 的 关 键 角 色 是 联 接 经 营 战 略 与 人 才 策 略 ， 吸 引 保 留 核 心 人 才 ，平 衡 考 虑 外 在 奖 酬 与 内 在 奖 酬 ， 实 现 资 源 分 配 的 最 佳 化 。华 信 惠 悦 薪 酬 审 计 框 架 全 面 审 视 现 有 薪 酬 体 系 的 有 效 性 ， 确 定 企 业 整 体 薪 酬 策 略整 体 薪 酬 策 略 绩 效管 理 沟 通学 习 与发 展福 利年 度 及 长期 变 动 奖金固 定薪 资 工 作环 境外

39、 在 奖 酬 内 在 奖 酬公 司 战 略人 力 资 源 战 略藉 由 six view 检 视 现 状 以 规 划 整 体 奖 酬 策 略1.竞 争 市 场 视角 2.财 务 视 角 3.劳 动 群 体 视 角 4.管 理 视 角 5.员 工 视 角 6.环 境 视 角表 扬组 织 结 构 工 作 设 计 文 化 机 制 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved18 雅 居 乐 薪 酬 审 计 分 析 的 相 关 说 明本 报 告 是 基 于 以 下 市 场 数 据 进 行 分 析 ：v 本 次 薪 酬 分 析 选 取 的 市

40、 场 数 据 ：- 基 于 华 信 惠 悦 2007年 房 地 产 行 业 调 研 数 据 库 中 选 择 30家 公 司 房 地 产 及 19家 物 业 作为 比 对 参 考 市 场 ； 在 2007年 数 据 的 基 础 上 对 市 场 数 据 进 行 调 整 至 2008年 7月 1日- 2007年 房 地 产 数 据 参 考 日 期 为 2007年 4月 1日 ， 故 对 数 据 进 行 调 整 的 时 期 为 15个 月- 数 据 的 调 整 采 取 2007-2008年 行 业 实 际 薪 资 增 长 率 为 房 地 产 2 ， 物 业 9 （ 扣 除CPI之 后 的 净 增 长

41、）v 雅 居 乐 薪 酬 分 析 数 据 及 信 息 来 源 ：- 以 雅 居 乐 项 目 组 提 供 的 2007年 全 年 的 职 位 信 息 及 薪 酬 数 据- 以 雅 居 乐 高 管 访 谈 ， 中 层 及 基 层 员 工 座 谈 会 ， 小 型 问 卷 调 查 收 集 的 信 息 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved19 雅 居 乐 的 数 据 - 共 有 10814笔 员 工 的 有 效 数 据职 等 Num 房 地 产 物 业 ； 以 80-90 的 人 员 数 量 最 多 薪 资 比 例 分 布 区 间 较

42、 宽 ， 表 明 内 部 薪 酬 支 付 的 差 距 非 常 大 ， 两 极 分 化 情 况 比 较 明 显Chart VI -9 Pay Distribution by Compa-ratio Range房 地 产 整 体 理 想 状 态 的 薪 资 分布 比 例 理 想 状 态 的 薪 资 分布 比 例Chart VI -9 Pay Distribution by Compa-ratio Range物 业 整 体 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved40 主 要 发 现 5：薪 酬 资 源 在 职 能 之 间 的 分 配

43、 差 距 较 大 ， 分 配 需 要 根 据 公 司 发 展 策 略进 一 步 的 完 善 房 地 产 一 些 关 键 核 心 的 职 能 的 薪 酬 相 比 平 均 水 平 的 高低 比 例 与 市 场 趋 势 及 职 能 的 定 位 存 在 差 异 ， 不利 于 关 键 人 员 的 激 励 保 留 ； 比 如 中 层 的 营 销 管理 人 员 及 基 层 的 建 筑 设 计 人 员 应 根 据 市 场 的 趋 势 及 公 司 目 前 的 发 展 战 略 对于 关 键 职 能 的 定 义 对 关 键 职 能 有 所 倾 斜 ； 将资 源 向 核 心 的 职 能 倾 斜主 要 发 现 建 议

44、改 善 措 施 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved41 主 要 发 现 5：薪 酬 资 源 在 职 能 之 间 的 分 配 差 距 较 大 ， 分 配 需 要 根 据 公 司 发 展 策 略进 一 步 的 完 善 物 业 及 会 所 一 些 关 键 的 职 能 的 薪 酬 相 比 平 均 水 平 的 高 低 比 例与 市 场 趋 势 及 职 能 的 定 位 存 在 差 异 ， 资 源 的 倾 斜性 及 分 配 方 面 需 要 关 注 ； 比 如 保 安 及 园 艺 职 能 应 结 合 市 场 趋 势 及 公 司

45、的 业 务 重 点 对 关 键 职能 有 所 倾 斜 ； 对 于 非 核 心 的 职 能 ， 则 需 要 考虑 资 源 分 配 的 有 效 性主 要 发 现 建 议 改 善 措 施 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved42 主 要 发 现 6：某 些 核 心 职 能 固 薪 和 全 薪 均 缺 乏 竞 争 力 ， 不 利 于 对 核 心 人 才 的 吸 引和 保 留 核 心 职 能 全 薪 大 致 分 布 在 市 场 P10-P25左 右 ，市 场 竞 争 力 较 低 。 特 别 是 对 于 人 才 发 展 和 储

46、 备 的 713职 等 核 心 职能 人 才 更 是 缺 乏 市 场 竞 争 力 。 对 于 关 键 核 心 人 才 群 体 ， 采 取 差 异 化 的 多 元 薪 资结 构 及 激 励 策 略 ， 及 更 有 竞 争 力 的 薪 资 定 位 以 吸引 、 激 励 和 保 留 核 心 且 稀 缺 的 业 务 人 才 。主 要 发 现 建 议 改 善 措 施举 例 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved43 主 要 发 现 7：中 高 层 及 一 般 员 工 的 浮 动 薪 酬 均 占 比 高 于 市 场 趋 势 ，

47、而 房 地 产 的 基层 管 理 人 员 比 例 则 偏 低 ， 物 业 的 一 般 员 工 比 例 略 高 房 地 产 的 薪 酬 组 合 与 市 场 的 趋 势 较 接 近 ， 除 了 基 层 管 理 人 员 ， 其 他各 层 的 浮 动 薪 酬 占 比 均 比 市 场 略 高 ； 基 层 管 理 /专 业 人 员 级 别 的 浮 动比 例 相 比 市 场 较 低 ,可 适 当 进 行 调 整 物 业 的 薪 酬 组 合 与 市 场 的 趋 势 较 接 近 ， 各 层 级 浮 动 薪 酬 占 比 均 比 市场 高 ， 在 一 般 员 工 级 可 能 存 在 激 励 空 间 和 管 理 弹

48、性 过 大 ， 造 成 绩 效 管理 成 本 过 高 和 基 层 员 工 收 入 稳 定 性 相 对 较 差 的 情 况 标 竿 市 场 ， 优 化 薪 酬 结 构 ， 采 取 从低 层 级 向 高 层 级 浮 动 占 比 逐 渐 提 高， 体 现 浮 动 薪 酬 对 高 阶 管 理 职 位 的激 励 空 间 。主 要 发 现 建 议 改 善 措 施 Pay Mix 市 场 趋 势 房 地 产 Pay Mix 市 场 趋 势 - 物 业 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved44 主 要 发 现 8：薪 酬 与 绩 效 链 接

49、 不 够 紧 密 ， 不 同 绩 效 表 现 的 员 工 薪 酬 竞 争 力 水 平 差距 不 大 ， 奖 金 的 发 放 未 有 效 拉 开 高 低 绩 效 的 差 异 从 薪 酬 与 绩 效 的 链 接 来 看 ， 不 同 绩 效 表 现 的 员 工 薪 酬 竞 争力 水 平 差 距 不 大 变 动 奖 金 发 放 的 在 各 个 绩 效 等 级 上 的 差 异 化 程 度 较 小 ， 高绩 效 与 低 绩 效 未 拉 开 差 距 ， 薪 酬 对 于 绩 效 表 现 的 激 励 性 不 足 绩 效 考 核 结 果 拉 开 差 距 薪 酬 标 竿 市 场 ， 调 整 奖 金 系 数 ， 绩

50、效 奖 金 发 放 和年 度 调 薪 基 于 绩 效 评 价 结 果 ， 适 当 拉 开 绩 效 高 低者 的 薪 酬 差 异 。主 要 发 现 建 议 改 善 措 施 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved45 主 要 发 现 9： 高 管 希 望 薪 酬 应 与 市 场 接 轨 ， 并 反 映 绩 效 和 能 力 的 差 异 ；对 关 键 人 才 起 到 保 留 激 励 作 用 ； 员 工 普 遍 对 公 司 工 作 氛 围 和 品 牌 认 同 度较 高 ， 期 望 薪 酬 具 有 竞 争 力 及 内 部 公 平

51、 性人 才 需 求 重 点 伴 随 着 雅 居 乐 的 迅 猛 发 展 ， 项 目 规 模 快 速 扩 张 ， 组 织 中 需要 培 养 或 引 入 大 批 的 管 理 人 员 和 技 术 骨 干 以 应 对 业 务 的 需求 。 就 短 期 而 言 ， 人 才 需 求 重 点 在 于 中 基 层 管 理 岗 位 和 技术 类 ， 如 设 计 ， 工 程 与 预 决 算 当 中 的 骨 干 人 才人 才 吸 引 与 留 置 优 势 ： 公 司 品 牌 形 象 ， 公 司 发 展 前 景 ， 企 业 文 化 劣 势 ： 员 工 发 展 空 间 ， 公 司 地 理 位 置奖 酬 理 念 对 核 心

52、 人 员 予 以 适 度 倾 斜 ， 与 员 工 分 享 公 司 业 绩 增 长奖 酬 制 度 原 则 公 平 ： 兼 顾 内 部 公 平 与 外 部 公 平 ， 体 现 出 人 才 的 价 值 有 效 ： 有 效 激 励 员 工 ， 促 使 其 提 高 个 人 绩 效 水 平 并 帮 助 公司 提 高 业 绩 及 时 ： 对 于 员 工 的 正 面 表 现 给 予 及 时 的 激 励 ， 令 其 时 刻 保持 高 昂 的 士 气奖 酬 制 度 改 善 重 点 加 强 薪 酬 水 平 与 市 场 的 联 接 程 度 ， 稳 定 关 键 岗 位 员 工 加 强 员 工 奖 酬 水 平 与 绩 效

53、 的 联 接 程 度 新 老 员 工 奖 酬 体 系 的 整 合 针 对 营 销 板 块 设 计 特 别 的 奖 励 办 法高 管 访 谈 纪 要 薪 酬 水 平 中 基 层 员 工 薪 酬 偏 低 ， 以 雅 居 乐 的 定 位 来 说 ， 至 少 薪 酬 应该 达 到 市 场 的 平 均 水 平 。 人 员 流 失 率 很 高 主 要 还 是 因 为 薪酬 的 竞 争 力 不 够 未 来 人 才 的 重 点 在 于 技 术 性 人 才 ， 但 是 目 前 技 术 人 才 的 薪酬 和 市 场 相 比 明 显 偏 低 外 地 项 目 的 员 工 薪 酬 没 有 考 虑 当 地 市 场 薪 酬

54、 水 平 ， 导 致 外地 项 目 人 才 的 吸 引 困 难 。薪 酬 结 构 浮 动 部 分 所 占 总 薪 酬 比 例 低 ， 并 且 和 绩 效 的 挂 钩 不 是 很 紧密 ， 激 励 效 果 不 好 。薪 酬 政 策 缺 乏 明 确 的 定 薪 原 则 ， 新 进 员 工 定 薪 的 随 意 性 比 较 大 新 老 员 工 使 用 不 同 的 薪 酬 体 系 ， 导 致 不 公 平 性 缺 乏 科 学 的 调 薪 机 制 ， 现 有 的 调 薪 机 制 限 制 了 员 工 的 发 展 员 工 的 直 线 领 导 对 于 员 工 调 薪 的 权 利 过 低 ， 无 法 有 效 激 励

55、下 属福 利 中 基 层 员 工 福 利 比 较 差 ， 按 照 社 平 工 资 标 准 只 是 比 法 律 规定 的 最 低 要 求 多 一 点 。 养 老 不 能 指 望 公 司 的 社 保 ， 医 疗 门诊 的 福 利 有 的 区 域 有 ， 有 的 区 域 没 有 ， 不 太 公 平 最 基 层 的 员 工 对 于 福 利 不 是 很 重 视 ， 而 更 加 关 注 的 是 现 金收 入 员 工 座 谈 会 摘 要 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved46 主 要 发 现 10： 房 地 产 整 体 员 工

56、 流 失 率 远 高 于 市 场 平 均 水 平 ,人 力 结 构 上 年 资 在3年 以 下 的 员 工 比 例 高 达 86 ， 资 深 人 员 比 例 偏 低 ； 员 工 平 均 服 务 年 限 均 低 于市 场 P25水 平 ； 不 利 于 人 才 培 养 与 发 展 ,需 要 关 注 人 员 的 稳 定 性 。 雅 居 乐 2007年 房 地 产 整 体 员 工流 失 率 远 高 于 市 场 平 均 水 平 ；关 键 业 务 职 能 工 程 管 理 ， 设 计及 营 销 职 能 员 工 的 流 失 率 均 高于 市 场 平 均 水 平 ， 不 利 于 技 术力 量 的 培 养 和 稳

57、 定 发 展 ； 年 资 在 3年 以 下 的 员 工 约 占 总人 数 的 86 ， 比 例 颇 高 ； 原 因可 能 是 公 司 快 速 扩 张 或 人 员 流失 率 高 ； 公 司 快 速 扩 张 ， 需 要 面 对 基 层 主 管 管 理 能 力 提 升 及新 员 工 培 训 问 题 ； 而 人 员 流 动率 高 ， 则 要 面 对 人 才 保 留 及 稳定 组 织 的 问 题 雅 居 乐 的 平 均 服 务 年 限 （ 地 产及 物 业 ） 均 低 于 市 场 P25水 平 ，资 深 人 员 (年 资 在 3-5年 以 上 ） 比例 偏 低 ， 容 易 造 成 由 于 人 才 结构

58、比 例 不 合 理 而 面 临 潜 在 的 人才 断 层 和 组 织 能 力 积 淀 的 问 题主 要 发 现 需 要 重 点 关 注 关 键 人 才 ， 从 整 体 奖 酬 的 角 度 制 度 针 对 性 的措 施 以 更 好 保 留 优 秀 人 才 。 提 供 培 训 、 轮 岗 、 升 迁 等 职 业发 展 机 会 和 发 展 空 间 ， 以 培 养 现 有 员 工 。建 议 改 善 措 施 Back Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved47 薪 酬 审 计 的 整 体 发 现 总 结雅 居 乐 有 较 强 的 盈 利

59、 能 力 ， 组 织 效 率 较 高 ； 但 人 均 效 率 较 低 ； 表 明 目 前 组 织 人 员 编 制 相 对 庞 大 ，不 够 精 简 。雅 居 乐 有 行 业 内 较 高 的 生 产 力 水 平 ， 经 营 绩 效 良 好 ， 然 而 薪 酬 支 付 的 水 平 却 远 低 于 市 场 中 间 水平 ； 相 比 同 业 其 他 公 司 的 薪 酬 定 位 ， 雅 居 乐 的 薪 酬 在 市 场 的 定 位 与 经 营 效 益 水 平 不 相 匹 配 。总 体 来 说 雅 居 乐 固 酬 和 全 薪 均 处 于 市 场 P10分 位 水 平 ， 薪 酬 特 征 呈 现 一 般 员

60、工 级 别 中 较 低 职 等（ 2-3） 与 房 地 产 的 高 层 管 理 （ 14-15)及 物 业 的 中 层 管 理 (12 13） 的 竞 争 力 相 对 较 高 ， 而 基 层 管理 /专 业 人 员 级 别 的 竞 争 力 较 低 。同 级 员 工 之 间 薪 酬 差 异 较 大 ， 不 同 级 别 之 间 的 薪 酬 差 距 不 明 显 ， 无 法 体 现 出 职 位 价 值 的 差 异 ，存 在 着 明 显 的 内 部 公 平 性 问 题 。 薪 酬 结 构 方 面 浮 动 薪 酬 比 例 与 市 场 趋 势 基 本 一 致 ， 但 缺 乏 与 绩 效 的 紧 密 链 接

61、， 未 拉 开 高 绩 效 与低 绩 效 的 奖 金 差 异 。薪 酬 资 源 在 职 能 之 间 的 分 配 相 比 市 场 趋 势 差 距 较 大 ， 同 时 需 要 根 据 公 司 对 关 键 人 才 的 定 义 进 一步 完 善 将 资 源 更 有 效 向 关 键 人 才 倾 斜 。员 工 对 于 公 司 发 展 前 景 有 信 心 ， 归 属 感 较 强 ， 同 时 期 望 企 业 在 人 才 培 养 和 发 展 机 制 方 面 能 进 一步 改 善 ； 期 望 给 予 基 层 管 理 者 一 定 的 权 限 以 薪 酬 激 励 管 理 下 属 。总 体 上 ， 雅 居 乐 的 薪

62、酬 体 系 应 吸 引 与 保 留 更 好 的 人 才 以 支 持 业 务 战 略 及 人 才 策 略 ； 应 重 点 优 化薪 酬 结 构 、 提 升 薪 酬 管 理 理 念 ， 建 立 以 绩 效 和 能 力 相 结 合 的 薪 酬 激 励 体 系 ， 从 而 强 化 激 励 效 用 ，提 升 人 力 成 本 的 支 出 效 率 。 审 计 发 现 总 结 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved48 雅 居 乐 薪 酬 体 系 的 调 整 应 该 以 激 励 为 核 心 ， 标 竿 市 场 ， 有 效 运用 薪 酬 资 源

63、 ， 吸 引 、 激 励 和 保 留 企 业 发 展 所 需 要 的 核 心 人 才通 过 薪 酬 定 位 及 薪 酬 调 整 适 当 提 升 薪 酬 外 部 竞 争 力 ：根 据 经 营 战 略 与 人 才 策 略 ， 调 整 薪 酬 的 市 场 定 位 ， 基 于 职 位 价 值 拉 开 薪 酬 差 距 ， 在 内 部 使 得 薪 酬 资源 合 理 分 配 ， 在 外 部 确 保 合 理 的 薪 酬 竞 争 力 ， 并 对 核 心 职 能 有 所 倾 斜对 职 等 上 现 有 人 员 薪 酬 水 平 较 低 的 情 况 通 过 首 次 调 整 及 逐 年 薪 酬 调 整 逐 步 纳 入 薪

64、 酬 架 构通 过 架 构 的 调 整 及 薪 酬 维 护 逐 步 改 善 内 部 公 平 性 ：设 计 合 理 的 薪 酬 架 构 ， 包 括 合 理 的 薪 酬 架 构 的 级 差 ， 宽 度 等 ； 同 时 建 立 以 绩 效 导 向 的 薪 酬 调 整 及 年 度 回 顾 机 制 ， 逐 步 改 善 同 职 等 薪 酬 支 付 差 距 过 大 的 问 题 ；审 视 和 分 析 现 有 内 部 职 等 上 薪 酬 差 距 大 的 原 因 ， 采 取 相 应 的 处 理 方 法建 立 集 团 薪 酬 管 理 制 度 ， 集 团 统 一 框 架 原 则 ， 给 予 区 域 项 目 一 线 管

65、 理 者 适 度 的 管 理 权 限 进 行 调 整优 化 薪 酬 结 构 ： ：根 据 根 据 市 场 的 趋 势 及 雅 居 乐 目 前 的 发 展 战 略 对 于 关 键 职 能 的 定 义 ， 薪 酬 适 当 向 核 心 的 职 能 倾 斜 ；建 立 多 元 薪 资 表 进 行 管 理 ；调 整 奖 金 系 数 ， 链 接 将 公 司 、 团 队 及 个 人 绩 效 ； 针 对 不 同 的 群 体 设 置 不 同 的 奖 金 类 别提 高 薪 酬 管 理 人 员 熟 练 运 用 薪 酬 管 理 的 工 具 和 方 法 ， 逐 步 完 善 企 业 的 薪 酬 管 理 体 系薪 酬 体 系

66、 改 善 方 向 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved49 目 录 职 位 及 薪 酬 审 计 阶 段 的 工 作 回 顾职 位 职 等 体 系 总 结薪 酬 审 计 框 架 及 审 计 的 整 体 发 现薪 酬 策 略 的 初 步 建 议附 录 ： 薪 酬 审 计 6视 角 分 析 经 营 财 务 成 本 视 角 管 理 者 /员 工 /环 境 视 角 市 场 竞 争 力 视 角 劳 动 群 体 视 角 页 码3- 46-1618- 50 52- 6264-133 Copyright Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved50 根 据 薪 酬 审 计 ， 我 们 将 初 步 拟 定 具 有 “ 标 竿 市 场 、 优 化 结 构 、链 接 绩 效 、 服 务 战 略 ” 的 薪 酬 策 略 设 计 类 、 营 销 策 划 、 项目 管 理 等 人 才 性 紧 缺 企 业 战 略 经 营 业 绩行 业 特 点 企 业 快 速 增 长 的 战 略， 决 定 企 业 人 才