物业管理条例2021

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1、物业管理条例2021第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群 众的生活和工作环境，制定本条例。第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理 企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。第四条 国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理

2、活动的监督管 理工作。第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。1、业主：已经与出卖人签订房屋买卖合同并且入住使用房屋的，应当具有业主的权 利;业主分为自然人业主与非自然人业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;2、业主权利：在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，有权拒绝支付物业管 理费用，并有权提出赔偿请求;（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;3、大会召开：30名业主联名，即有权召开业主大会;（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;（四）参加业主大会会议，行使投票权;（五）选举业主委员

3、会委员，并享有被选举权;（六）监督业主委员会的工作;（七）监督物业管理企业履行物业服务合同;（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理 和使用;（十）法律、法规规定的其他权利。第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守业主公约、业主大会议事规则;（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生 的维护等方面的规章制度;（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金;（五）按时交纳物业服务费用;（六）

4、法律、法规规定的其他义务。第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理 区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。 具体办法由省、自治区、直辖市制定。4、物业管理区域：物业管理区域可以按一幢楼或者多幢楼划分，业主对物业管理区 域有不同意见的，可以要求法院进行确认。第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产 行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的， 或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决

5、定不成立业主大会的，由业主共同履行业主 大会、业主委员会职责。业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因 素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。5、投票权：每套房屋有一个投票权，但是无论如何，一名业主的投票权不得超过 10%;对于业主是公司或者其他法人的，如果法人之间存有关联关系，则全部具有关联关系 的自然人业主与法人业主所具有的投票权之和不得超过15%。6、发起：30名业主联名可以发起召开业主大会并成立业主委员会，发起人应当将业 主大会章程、业主委员会章程、议事规则、财务管理规则、物业服务监督规则等文章以邮 件的形式送至物业所有的区、县人民政府房地产行政主

6、管部门进行备案，如果房地产行政 主管部门对备案内容提出修改建议，发起人应当根据修改建议进行补充更正，但此等修改 建议仅限一次。7、业主委员会：业主委员会成员只能是业主，对于夫妻双方共同拥有房屋的，如果 合同或者房屋所有权证书只写明夫妻一方的，另外一方也可以加入业主委员会，但是夫妻 双方只能有一人加入业主委员会。物业管理区域的房地产开发企业人员可以加入业主委员 会，但不得成为业主委员会主任。8、银行开户：发起人在办理完毕备案手续后，应当凭业主委员会章程、议事规则、 财务管理规则到当地银行办理银行开户手续。主体地位：业主委员会可以以自己的名义参与民事诉讼与仲裁，业主委员会所有的财 产应当进行登记备

7、案，并以其登记所有的财产独立承担民事责任。第一章 总则第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群 众的生活和工作环境，制定本条例。第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务 企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产

8、行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管 理工作。第二章 业主及业主大会第六条 房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;（四）参加业主大会会议，行使投票权;（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权;（六）监督业主委员会的工作;（七）监督物业服务企业履行物业服务合同;（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维

9、修资金）的管理 和使用;（十）法律、法规规定的其他权利。第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则;（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生 的维护等方面的规章制度;（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金;（五）按时交纳物业服务费用;（六）法律、法规规定的其他义务。第八条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设

10、备、建筑物规模、社区建设等因素。 具体办法由省、自治区、直辖市制定。第十条 同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产 行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主 委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立 业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。第十一条 下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则;（二）制定和修改管理规约;（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员;（四）选聘和解聘物业服务企业;（五）筹集和使用专项维修资金;（六）改建、重建建筑物及其附属设施;（七）有关共

11、有和共同管理权利的其他重大事项。第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式; 但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的 业主参加。业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建 筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的 其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人

12、 民法院予以撤销。第十三条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议， 业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。第十四条 召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。业主委员会应当做好业主大会会议记录。第十五条 业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服 务合同;（四）监督

13、管理规约的实施;（五）业主大会赋予的其他职责。第十六条 业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民 政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应 当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。第十八条 业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员

14、会的 组成和成员任期等事项作出约定。第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决 定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府 房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定 并通告全体业主。第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同 做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自 治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。住宅小区的业主大会、业主委员会

15、作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真 听取居民委员会的建议。第三章 前期物业管理第二十一条 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业 的，应当签订书面的前期物业服务合同。第二十二条 建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、 维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任 等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。第二十三条 建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以 说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承 诺。第

16、二十四条 国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投 标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投 标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门 批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。第二十五条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定 的内容。第二十六条 前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满、业主委员会与物业 服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。第二十七条 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权

17、或者使用权，建 设单位不得擅自处分。第二十八条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查 验。第二十九条 在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资 料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图 等竣工验收资料;（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件;（四）物业管理所必需的其他资料。物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。第三十条 建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。第三十一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保

18、修范围，承担物业的保修责 任。第四章 物业管理服务第三十二条 从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由国务院建设行政主管 部门制定。第三十三条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合 同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维 修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身

19、、财产安全受到损害的， 应当依法承担相应的法律责任。第三十六条 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。 业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。第三十七条 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企 业不得改变物业管理用房的用途。第三十八条 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二 十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当 做好交接工作。第三十九条 物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务 企业，但不得将该区域内

20、的全部物业管理一并委托给他人。第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区 别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建 设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加 强对物业服务收费的监督。第四十三条 物业服务企业可以根据业主的

21、委托提供物业服务合同约定以外的服务项 目，服务报酬由双方约定。第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应 当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 第四十五条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法 律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者 依法处理。第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全 事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关

22、行政管理部门报告，协助 做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区 域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但 不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委 员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。第五章 物业的使用与维护第四十九条 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建

23、筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业 服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决 定同意后，由业主依法办理有关手续。第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地， 损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委 员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得 业主委员会的同意。业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业 管理区域内相

24、关管线和设施设备维修、养护的责任。前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复 原状。第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。第五十三条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住 宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备 的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部 门制定。第五十四条 利用物业共用部位、共用设施

25、设备进行经营的，应当在征得相关业主、 业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于 补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。第五十五条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时 维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费 用由责任人承担。第六章 法律责任第五十六条 违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业 服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政 府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10 万元

26、以下的罚款。第五十七条 违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用 设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元 以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。第五十八条 违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地 产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予 以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。第五十九条 违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方 人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款;给业主 造成损失的，依法承

27、担赔偿责任。以欺骗手段取得资质证书的，依照本条第一款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊 销资质证书。第六十条 违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理 一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委 托合同价款30%以上50%以下的罚款;情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。 委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余 部分按照业主大会的决定使用;给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。第六十一条 违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房 地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给

28、予警告，没收违法所得，可以并处挪用 数额2倍以下的罚款;物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书 的部门吊销资质证书;构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的 刑事责任。第六十二条 违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的 物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告 没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。第六十三条 违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管 理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警 告，并处1万元以上10万元以下的罚

29、款;有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共 用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。第六十四条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地 产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款 ;所得收益 用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会 的决定使用：（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的;（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以

30、下的罚款;单位有前款规定行为 之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。第六十五条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会 应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。第六十六条 业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动， 构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。第六十七条 违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府 房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他 人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪 的，依法

31、追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。第七章 附则第六十八条 本条例自2021年9月1日起施行。第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业和其他物业相关人的合法权 益，根据中华人民共和国物权法、物业管理条例等法律、法规，结合我省实际， 制定本办法。第二条物业管理应当坚持以人为本，实行业主自治、专业服务与社区管理相结合的原 则。第三条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工 作。市州、县市区人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管 理工作。人民政府公安、民政、财政、环境保护、城乡规划、工商行政管理、质量技术监督、 物价

32、等有关部门按照各自职责，依法做好与物业管理相关的工作。街道办事处、乡镇人民政府和社区居民委员会，指导、协调、监督物业管理工作。第四条县级以上人民政府应当采取措施，推动物业服务的社会化、专业化、市场化， 促进物业服务行业发展。物业服务行业协会应当加强行业自律，接受行业主管部门的业务指导，制定行业行为 规范，督促物业服务企业和从业人员依法经营、诚信服务。第二章 前期物业管理第五条物业管理区域的划分，应当以建设用地规划许可证确定的红线图范围为基础， 并考虑建筑物规模、共用设施设备、社区建设和管理等因素。第六条新建物业出售前，建设单位应当将划定的物业管理区域向物业所在地的县市区 人民政府房地产行政主管

33、部门备案，并在商品房买卖合同中明示。已经实施物业管理的区域，由物业服务企业向物业所在地的县市区人民政府房地产行 政主管部门备案。街道办事处、乡镇人民政府确定的物业管理区域，由街道办事处、乡镇人民政府向物 业所在地的县市区人民政府房地产行政主管部门备案。第七条原物业管理区域分立或者合并的，应当经相关物业管理区域内已入住面积和已 入住户数比例均达到50%以上的业主同意，由物业所在地的县市区人民政府房地产行政主 管部门重新划分登记，并予以公告。第八条城乡规划、住房和城乡建设行政主管部门审查住宅建设工程项目的规划、设计 应当征求相关专业机构对配套建筑物、共用设施设备配置及建设标准的意见。第九条住宅建设

34、工程项目交付使用前，建设单位应当按照项目合同的约定，配置物业 管理用房和供水、供电、供气、供热、通信、网络、有线电视、邮政、消防，以及道路、 园林绿化、垃圾转运、安全监控等共用设施设备及独立的计量器具，并在物业承接查验后 将前期物业服务合同、临时管理规约及物业查验情况报物业所在地的县市区人民政府房地 产行政主管部门备案。在物业管理区域内，共用设施设备的专业经管单位应当依法承担相关管线、设施设备 的维修、养护责任，服务到最终用户，履行与业主签订的服务合同，保证服务质量。第十条新建物业的，建设单位应当配置物业管理用房，用于客服接待、项目资料保存 工具物料存放、值班备勤、业主委员会办公等事项。物业管

35、理用房应当在房屋买卖合同中 明示。物业管理用房的所有权依法属于全体业主，未经业主大会同意，不得改变物业管理用 房的用途。第十一条物业管理用房应当按照下列标准配置：（一）建筑面积按照不少于建设工程项目总建筑面积2%。的比例配置，最少不低于50平 方米;（二）地面以上具备水、电、采光、通风等正常使用功能的独立成套装修房屋;没有配 置电梯的物业管理用房，其所在楼层不得高于4层、低于1层。市州人民政府房地产行政主管部门可以根据前款规定的物业管理用房标准，结合当地 实际情况确定具体标准。第十二条物业管理区域内规划建设的车位、车库，建设单位可以附赠给业主;出售或 者出租车位、车库的，业主享有优先权。利用业

36、主共有的道路或者其他场地建设的车位， 属于全体业主共有，建设单位不得附赠、出售或者出租。车位、车库出售或者出租的，建设单位应当与业主签订买卖合同或者租赁合同。车位、车库满足业主需求后剩余出租的，建设单位应当向全体业主公示，租赁合同期 限最长不得超过6个月。车位、车库租赁合同复印件应当送交物业服务企业存档，业主、 业主委员会及物业使用人有权查询。第十三条建设单位在与物业买受人签订物业买卖合同时，应当明示物业管理区域内规 划建设的配套建筑物、共用部位、共用设施设备、物业管理用房、车位和车库的所有权或 者使用权。第十四条住宅物业的建设单位应当在申请房屋预售许可证前，通过招标投标方式选聘 具有相应资质

37、的前期物业服务企业。分期开发项目的前期物业服务企业，应当具有承接项 目开发总建筑面积的相应资质等级。有下列情形之一的，经物业所在地的县市区人民政府房地产行政主管部门批准，可以 采取协议方式选聘前期物业服务企业：（一）投标人少于3人;（二）多层物业总建筑面积少于3万平方米，或者单栋高层物业总建筑面积少于1万平 方米，或者多层、高层混合物业总建筑面积少于2万平方米。第十五条鼓励物业服务企业提前介入项目开发建设。建设单位组织工程竣工验收和分 户验收时，应当通知前期物业服务企业参与。鼓励建设单位为前期物业管理提供经营用房或者资金支持。第十六条分期开发的物业，前期物业服务企业可以根据开发进度和交付使用条

38、件，分 期承接查验。建设单位与前期物业服务企业应当在承接最后一期物业时，办理物业整体项 目交接手续。物业承接查验费用由建设单位和前期物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有 约定或者约定不明确的，由建设单位承担。物业承接查验的具体办法，由省人民政府住房和城乡建设行政主管部门按照国家有关 规定另行制定。第三章 业主及业主大会第十七条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有法定权利，履行法定义务。 在物业管理区域内，有关共有和共同管理权利的重大事项，应当由业主共同决定。 第十八条同一个物业管理区域内的业主共同成立一个业主大会。 符合下列条件之一的，应当成立业主大会：（一）交付使用的物业专

39、有部分建筑面积达到建筑物总面积50%以上;（二）首次交付使用的物业专有部分面积已满2年且交付使用的物业专有部分建筑面积达到建筑物总面积30%以上。业主总人数不足20人的，经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由全体业 主共同履行业主大会、业主委员会的职责。第十九条物业管理区域内，符合成立业主大会条件的，建设单位应当书面报告物业所 在地的县市区人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。占业主总人数10%以上的业主可以联名向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府提 出成立业主大会的书面申请。街道办事处、乡镇人民政府应当在收到成立业主大会的书面请求之日起60日内，组 织、指导成立业主大

40、会筹备组。第二十条业主大会筹备组由街道办事处、乡镇人民政府召集业主、建设单位、社区居 民委员会的代表协商组建。业主大会筹备组应当按照有关规定组织召开首次业主大会会议。 建设单位应当自业主大会筹备组成立之日起7日内向业主大会筹备组提供业主名册、物业专有部分面积、建筑物总面积等资料。 第二十一条业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。首次业主大会会议应当自业主大会筹备组成立之日起6个月内召开。 首次业主大会会议应当对管理规约和业主大会议事规则草案进行表决。 第二十二条业主委员会由业主大会选举产生。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将下列选举资料报物业所在地的县

41、市区 人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案：（一）业主大会筹备组出具的业主大会成立和业主委员会选举情况的报告;（二）业主大会决议;（三）管理规约和业主大会议事规则;（四）业主委员会委员名单。业主委员会选举情况备案后7日内，由街道办事处、乡镇人民政府书面通报物业所在 地的社区居民委员会。前款第（二）、（三）、（四）项之一内容发生变更的，应当自变更之日起30日内另行备 案。第二十三条业主委员会向业主大会负责并报告工作，受业主、业主大会监督。业主委员会应当依据业主委员会章程代表业主、业主大会依法履行职责，按照业主大 会议事规则的规定组织召开业主大会会议。第二十四条业主委员会委员从

42、全体业主中选举产生，但是不执行业主大会决议、违反 管理规约的业主，不能作为业主委员会委员侯选人。业主委员会委员的选举、人数、构成、任职条件、任期等事项由业主大会议事规则规 定。有下列情形之一的，业主委员会委员资格终止：（一）任职期限届满或者以书面方式提出辞职的;（二）因房屋权属变更，不再是业主的;（三）丧失民事行为能力或者依法被限制人身自由的;（四）业主大会议事规则规定的其他情形。业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起3日内将所保管的档案资料、印章及 其他财物，移交给业主委员会;拒不移交的，街道办事处、乡镇人民政府应当责令其移交 物业所在地公安机关应当协助做好移交工作。第二十五条业主大会会议应当按照业主大会议事规则的规定定期召开。有下列情形之一的，应当及时召开业主大会临时会议：（一）经业主委员会决定或者20%以上的业主提议;（二）发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;（三）业主大会议事规则或者管理规约规定召开业主大会临时会议的其他情形。感谢您的阅读，祝您生活愉快。