卫健系统政风群众满意度测评报告3篇

《卫健系统政风群众满意度测评报告3篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卫健系统政风群众满意度测评报告3篇（9页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、卫健系统政风群众满意度测评报告3篇 卫健系统政风群众满意度测评报告第篇 根据州卫健委关于转发0年下半年全省卫生健康系统政风群众满意度测评结果的通知要求,高度重视，立即召集各股室负责人对政风群众满意度测评调查报告进行研究学习,按照干部职工、政风行风监督员、人大代表、政协委员提出的意见建议进行自查自纠,并要求下级各医疗机构高度重视,在原有报告受访者提出意见建议的基础上再次梳理收集辖区内群众意见，结合实际汇总形成整改方案，本着有着改之无则加勉的态度落实整改措施，现将相关工作整改情况报告如下。 一、针对干部职工、政风行风监督员、人大代表、政协委员对卫生健康工作的意见建议整改情况 （二）加强医疗专业技术

2、培训,不断提升医疗服务能力。我县高度重视医务人员业务水平培训，并根据我县各单位、群众所提意见不断调整丰富业务培训内容，今年以来我县卫健系统各单位共召开医疗技术培训共计百余次，但通过此次梳理发现仍有群众反映存在个别村卫生室医务人员医疗水平技术差,因此局机关因地制宜根据不同村卫生室存在的不同技术问题制定培训项目,并要求各乡镇卫生院制定具体的培训实施计划，及时开展乡村医生工作培训，培训课程不得少于1课时。明确授课内容及重点（课程表),严格考勤,强化管理，不断提升我县村医业务能力。(二）强化管理,立足分管职责积极开展工作调研。为进一步加强我县医疗卫生系统的管理,建立一支有责任,有激励,有约束,有竞争,

3、有活力的医疗卫生队伍,切实保障并满足农牧民群众对医疗卫生服务要求,从转作风，着力加强现代医院管理出发，在管理模式上从粗放型管理转向精细化管理,不断提高运行效率。一是不断加强法制教育学习，提高依法执业意识。严格落实执业医师法医疗机构管理条例医院感染管理办法等法律法规，并再次组织各单位修订完善各项规章制度和岗位职责，进一步建立有竞争、有约束、有激励的现代医院管理体制。二是落实分管领导监督指导责任,并结合大调研等系列活动积极制定领导班子基层调研工作计划,并要求单位班子成员每年到基层调研不少于4次，每季度不少于一次，本年度到基层开展调研1次,形成相关报告3份,发现并整改相关问题两项。（三）转换服务态度

4、,不断提高群众满意度。为进一步改善各单位医疗卫生人员服务态度,局机关研究决定将各单位群众满意度情况纳入目标考核，并在各单位办事大厅张贴投诉电话，将各单位受投诉情况与年终绩效奖金挂钩，并结合矛盾纠纷排查工作积极开展调查走访，进一步改善医务人员服务态度。(四）加强党风廉政建设,进一步强化行业作风整治。为全面整顿系统内行业作风,持续改善医疗服务，不断提升群众满意度，我县进一步完善临床诊疗技术和临床检验工作规范,加强医疗质量安全管理，规范处方用药行为,加大对违反九不准举报投诉案件的查处力度，集中整治医疗卫生计生系统内黑恶乱现象和影响广大群众就医体验以及侵犯群众健康利益、欺诈骗取医保基金、术中加价、医务

5、人员院内推销高值医疗用品等违法违规违纪行为,深入落实医疗机构党委对作风建设工作的领导,要求各单位将全体医务人员的姓名、照片、岗位、职责等进行公示，自觉接受监督；通过挖掘和宣传优秀医务人员感人事迹，展现新时期医务人员良好形象,让大家学有榜样、赶有目标,以自身的模范行为影响带动全体医务工作者爱岗敬业、无私奉献,实现卫健系统行业作风建设工作常态提升，推动完善医疗卫生综合监管制度,坚决维护卫健系统良好形象。(五）加大健康知识宣传力度,落实健康教育工作职责。我县严格按照上级要求积极开展健康知识宣传,除在各类重大传染病宣传日集中宣传外，各医疗单位还结合家庭医生签约服务定时、定专人向服务对象开展健康教育,进

6、一步提高人民群众健康素养，满足人民群众对健康知识的需求。(六）改善患者就医环境，认真开展爱国卫生工作。各单位积极改善患者就医环境,认真抓医院清洁卫生改造工作，完善医院清洁外包制度建设,保障相关工作经费落实，制定了医院清洁激励机制和奖惩制度,并将医院清洁情况进行月底评比通报。(七）落实乡镇卫生院医生坐班制度。根据患者反映卫生院偶有医生下乡出诊但卫生院无人值班的情况，高度重视,暗中开展突击检查，将无人值班的卫生院进行通报批评，并制定乡镇卫生院坐班制度,要求各单位贯彻执行，整改以来各单位暂未出现患者就医无人坐诊等情况。 二、针对服务对象对卫生健康工作的意见建议整改情况 （一）加强普通话培训。针对外来

7、群众反映个别村医沟通难等问题，积极开展了双语基本常用词句培训,并要求各卫生院与村卫生室积极对接，如有交流困难群众积极为村卫生室提供帮助，并将语言培训纳入平时业务培训内容。(二)优化办事程序,提高办事效率。根据县委、县政府加快推进一次办好改革要求,积极响应不断简化卫生事项行政审批办理程序,压缩办理时限，切实提高工作成效,方便群众办事。(三)提升医保报销速度,减轻群众就医负担。为进一步加快医保报销速度，我县各乡镇卫生院将原来一个月同一向医保局上报一次报销材料调整为每半月一次,提升报销频率,从而减轻群众就医负担。（四）强化政策保障,吸引优质人才。结合实际情况不断向上县政府、县委、人大请示优化医务人员

8、待遇，今年我县拟将县级医疗机构纳入绩效考核，以政策保障吸引优秀人才。我县还积极参与专科定向、本科定向、百人引进等医学人才培养项目,不断壮大我县医疗卫生人才队伍。(五）及时更新设备，提高设备使用率。对各单位配备的仪器设备不定时进行检查，对已经损坏无法继续使用的及时进行更换,并根安排县级医疗卫生单位专业人员对各乡镇卫生院仪器使用进行培训,确保配备仪器使用率。目前,我县各乡镇卫生院均配有心电图机和b超,将根据情况为乡镇中心卫生院配备其他医疗仪器,以提高个中心卫生院医疗服务能力。(六)合理配置基层卫生院药品,减少医药资源浪费。经排查我县乡镇卫生院存在个别药品采购过多,导致药品积压过期报废,对此局机关将

9、严格审核各乡镇卫生院医疗物资采购需求,并定时清理各卫生院医疗药品库存情况,及时帮助有多与药品的卫生院在县域内进行协调，预防医疗物资过度浪费。 卫健系统政风群众满意度测评报告第2篇 近年来,临朐县卫健局坚持将县域医共体建设、医疗机构标准化建设和提升县级医疗专业服务能力作为医药卫生体制改革关键点，夯实基础,上下联动,突出特色,确保健康服务行动落实到位,进一步提升了全县群众的满意度和获得感。 夯实基础，加强医疗机构标准化建设。在县人民医院创建三级医院的基础上，全县医疗机构将提升基层医疗卫生服务能力作为工作的重点,坚持以评促建、以评促改。今年，九山、东城卫生院通过一级甲等卫生院回头看并授牌；冶源、辛寨

10、、五井、蒋峪、九山卫生院通过国家优质服务基层行推荐标准的省级考核。通过强化硬件建设、优化服务等方式,门诊、住院、检查检验等方面的医疗服务能力进一步大幅提升。 上下联动，全力推进县域医共体建设。按照政府主导、合理规划、县域一体、共享健康的发展服务理念,临朐县医共体建设有序推进。今年6月,建成了以县人民医院、中医院为牵头单位，镇街卫生院为枢纽，村卫生室为网状延伸的县域医共体,医共体成员单位全部挂牌运行。县级财政投资350万元建设全民健康信息平台,人民医院投资400多万元，建成信息管理、影像会诊、消毒供 应等六大中心,中医院高标准建成消毒供应中心，为医共体成员单位提供24小时即时影像诊断报告和统一的

11、消毒供应服务。在新冠疫情防控中,依托医共体上下联动的整体优势，六大中心的运行,极大提高了医疗服务工作标准和质量，将全县医疗机构打造成严密、高效的抗疫堡垒。 突出特色,提升县级医疗专业服务能力。通过打造一批拳头品牌和特色专科，制定行业质量标准，完善疾病救治医疗体系，进一步提升了县级医疗服务救治水平。今年，全县建成省级重点专科1处,市级临床重点专科3处，市级精品特色专科处。县级质控中心逐步扩增至20个，由县级质控中心制定专业质量管理标准、技术准入标准、技术操作规范和质控程序。由县人民医院申请创建的区域胸痛中心、癌症中心、脑卒中防治中心和创伤中心已通过上级部门验收,县人民医院血液肿瘤科被评为市级癌痛

12、规范化治疗示范病房。 实事实干，确保健康服务行动落实到位。全县坚持问题导向、目标导向、结果导向，全面抓、全力抓、用心抓，推进卫生健康领域共11件民生实事落实到位,真正改善群众就医感受。通过开展改善医疗服务0条措施、进一步改善医疗服务行动计划等专项行动,在行业内建立上下协同、注重实效、转变作风、提升服务的工作机制。坚持一切以病人为中心的服务理念,开展出院患 者回访,让患者在出院后也能感受到医务人员充满温情的跟踪服务。人均基本公共卫生服务经费标准由69元提高到7元,继续为6种严重精神障碍患者提供免费治疗，继续为适龄（5至4岁)妇女提供两癌免费筛查,继续为0岁以上老年人免费接种四价流感疫苗,继续为1

13、岁儿童免费接种水痘疫苗，继续落实8周岁以上老年人高龄补贴。继续实施关爱生命公益项目,为孕妇免费提供产前筛查，对中小学生免费进行视力筛查和屈光度检查,实施高血压精准诊治惠民工程,为登记结婚夫妇免费进行脊髓性肌肉萎缩症基因检测筛查，让医疗服务更具温情,切实提升群众满意度。 卫健系统政风群众满意度测评报告第3篇 符玲芳 记者胡坤明报道：德兴市卫健委通过改善群众就医体验、推进优质资源下沉等方式，着力解决好违背初心和使命的各种问题，推动新时代党的卫生健康工作方针落地生根,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 走进张村乡第二卫生院,收费处不再是长长的队伍，只见一位年轻人走出诊室，到收费处拿着手机对准

14、窗口的二维码一扫，滴，已收款30.2元。付款后，就可以直接去药房领药。 现在看病，不用再等医生手写处方，不用排队等待现金缴费找零等,方便了很多，也为我们节省了很多时间。张村乡居民杨月琴深有体会地说。 在不断改善群众就医体验过程中，各医疗单位通过设立导诊咨询台、物品托管,完善饮用热水、坐便器、电动车集中充电站等便民设施设备,加大志愿者服务力度等种种让群众看得见、感受得到方式,提升患者满意度。 自主题教育开展以来,各医院增设咨询服务、物品托管0处,完善饮用水、电动车充电站设施16个，增加移动支付8处。 在海口卫生院,影像科医生林长有正小心地搀扶着刚入院的外伤患者躺上C床，为他仔细扫描检查受伤部位。

15、由于该患者伤情复杂，卫生院医生马上联系市中医院影像科主任,将患者T图影像传至中医院影像科。半个小时后，海口卫生院就收到了中医院的CT报告，并第一时间将诊断结果及处置意见反馈给患者，让患者得到及时准确的诊治。 自从与中医院影像科建立了远程医疗会诊联系后，当遇到疑难病情无法确诊时,能及时得到市级医院影像科的明确诊断，提高了乡镇医院的影像诊断水平，方便了乡下患者，让他们花最少的钱看好病海口镇卫生院院长王俊云说道。 海口卫生院与市中医院建立紧密型医联体，设立中医特色专科,每周一到周五市中医院安排专科医生到卫生院坐诊,还不定期开展讲座、技术培训,组织专家到各个村居免费义诊。 9月以来,海口卫生院共开展影

16、像远程会诊58例，市中医院专科医生下乡坐诊8人次，深入各村居开展义诊8次,服务当地百姓30余人。让辖区百姓在家门口就能享受到市级医院的优质医疗服务，进一步缓解了群众看病难、看病远的问题。 0月3日，为保障德兴市广大妇女健康，市妇幼保健院积极邀请南昌市第三医院专家到德兴市开展乳腺健康筛查活动,当日共为500余名女性开展检查,查出乳腺疾病27人,其中需要手术治疗23人。提升了市域内妇女对乳腺疾病早预防、早发现、早治疗的健康意识，同时让每位来检者真正享受到了家门口的便捷医疗服务。 冬季是心血管病的高发期,为了缓解心血管病患者看专家难的问题，市中医院邀请省人民医院心血管专家到中医院坐诊,对查房、疑难病

17、例讨论及治疗等业务进行指导。11月日，第一期坐诊共为15名心血管病患者进行了集中会诊,为2名心血管病患者进行了手术。广大心血管病患者多数年老体弱,外地就诊难以承受舟车之苦，如今在家门口就能享受省级专家服，为患者带来实实在在的福音与方便。 大爷,您家喝的水是自来水还是水井的水？平常有喝生水的习惯吗? 在贫困户家中,市疾控中心副主任王成辉一边咨询着饮用水水源情况,一边采集饮用水样。 月以来,德兴市疾控中心深入全市各村贫困户家中开展饮用水监测，工作采样组坚持不增加贫困户负担，不增加村委会负担，起早贪黑、翻山越岭，截至目前，已深入全市60余户贫困户家中采集饮用水样，完成贫困户水样00余份，共计监测项目

18、200余项。疾控人秉承不忘初心的责任与担当，不辞劳苦、不畏艰难奋战在健康扶贫第一线,为全市贫困户饮水提供安全保障。 李宅卫生院结合当地地处偏远，交通不便实际情况，为方便群众来院就诊,制作了医疗联系卡和贫困人员家庭医疗帮扶联卡。将医院基本概况、相关医保政策、接诊联系电话等内容印制在医疗联系卡上。一般家庭由门诊医生平时工作中发放给来院就诊的患者,贫困家庭由家庭签约医生在签约随访时发放。目前医疗帮扶联卡已覆盖全乡170余户贫困户，全乡贫困人员看病享受救护车免费接送服务,受到了贫困患者及家属一致好评。第 9 页 共 9 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。