电梯维保计划与方案

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1、文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.为了保证电梯的安全性能和正常运行，根据电梯使用管理与维护保养规则TSG T5001-2009的要求而制定电梯的维保计划与方案。一、电梯维保前的准备工作1、和使用单位签订维保合同，约定维保的内容、要求、期限；双方的权 利、义务与责任。协助使用单位建立相应的安全操作规程、日常检查 制度、定期检检制度、电梯钥匙使用管理制度、意外事件或者事故的 应急救援演习制度、安全技术档案管理制度。2、对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求进行确认。3、对新承担维保的电梯立即建立技术档案，要求一机一档，档案至少保 存4年。4、根据新承担维保的电梯的技

2、术参数、规格及数量，确定维保人员或班 组，并对他们进行安全教育与技术培训。5、在电梯轿厢内与能引起乘客注意的显著位置，张贴有效的安全检验 合格标志、安全注意事项、警示标志、应急救援电话和维保单位名 称及其急修、投诉电话。二、电梯维保工作1、各班组及驻外维修点根据各自管辖的电梯数量、使用情况每月末编制 下月电梯维保工作计划编排表交工程部经理审核批准实施。2、半月维保：基本项目和要求分别见电梯维护保养工作记录中的1 27项，自动扶梯维护保养工作记录中的131项。3、季度维保：基本项目和要求分别见电梯维护保养工作记录中的1 40项，自动扶梯维护保养工作记录中的136项。4、半年度维保：基本项目和要求

3、分别见电梯维护保养工作记录中的 154项，自动扶梯维护保养工作记录中的147项。5、年度维保：基本项目和要求分别见电梯维护保养工作记录中的全 部项目，自动扶梯维护保养工作记录中的全部项目。6、维保项目的维修调校保养具体要求同时引用参照各品牌型号电梯的 维保指导书。7、在维保过程中如发现电梯零配件需更换，应书面填写在维保单据上并告知客户详情，各班组应及时收集零配件更换信息上报公司报价或联文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 系客户确认更换。8、维保工作记录必须认真无误填写并经使用单位安全管理人员签字确 认。三、电梯急修工作1、公司设立 24 小时维保值班电话: 珠海：,

4、8518813；中山：1；长沙：62、值班人员接到故障通知后立即通知就近维保人员火速抵达现场，值班 人员必须随时掌握急修工作全过程，填写电梯维保 24 小时值班记 录。3、维保人员在接到电梯故障信息后确保在 1 小时内到达现场，如果发生 电梯困人故障，必须在30 分钟内抵达现场，必须最快实施救援；如 果电梯故障在 4 小时内无法排除，必须通知值班人员和维保主管或维 保部经理；同时在现场等待技术支援。电梯排除故障后，必须观察正 常运行 1 小时后才能离开现场。4、维保人员必须认真无误填写电梯扶梯急修工作记录并经使用单位 安全管理人员签字确认。5、维保人员在维修过程中凡涉及更换零配件，在电梯修复后

5、需填写更 换零件记录并经使用单位安全管理人员签字确认。6、维保人员在维保实施过程中如遇技术难题，需公司提供技术支援的需 填写技术支援单报技术负责人审批处理。7、维保人员在维保实施过程中如遇电梯未能修复需停梯待修需填写停 梯报备申批表报维保经理审批。四、电梯检验工作1、为了保证维保电梯的质量安全，确保我司维保电梯按期进行定期检验， 维保经理需提前 3 个月按月编排年检计划表，并发放给各班组年检责 任人。2、各班组年检责任人在接收到年检计划后，应于电梯安全使用期限前2 个月对需检验的电梯进行自检，并将自检结果及整改方案上报维保经 理。3、维保经理在审批自检结果及整改方案后，应及时将整改方案报客户确

6、 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 认，在客户确认后安排整改组或检验责任组进行整改。4、每年度至少进行一次自行检查，时间定在特种设备检验检测机构进行 年度检检之前，自行检查项目不少于年度维保项目和电梯定期检验规 定的项目及内容。5、自行检查报告必须加盖自检公章并有使用单位管理人员签字确认，自 检报告在经技术负责人批准后报质检部门检验。五、电梯维保质量安全考核工作1、为了保证和提高维保工作质量，公司每季进行一次维保人员的维保 质量安全考核工作，公司质技部组织专人对各班组及驻外点维保电 梯进行抽查。2、电梯维保质量安全考核依据电梯维保细则的要求及客户满意度调查 情况，

7、由抽查人员填写电梯维保质量安全考核表，考核成绩记录 是对维保人员奖惩的主要依据。3、公司每季进行一次客户满意度调查，公司将对满意度调结果进行汇 总以作为对各维保班组奖罚的依据。六、客户投诉与处理1、对于客户的投诉，由公司客服人员负责填写记录投诉详情，并将投诉 情况下发给工程部，由维保部负责安排进行整改处理并将处理结果反 馈个客服人员。珠海东洋电梯工程有限公司文件编号:DY/ZY-32-2011电梯维保计划与方案版本号:A/0页码:4/42、公司将对违规及客户投诉记录表进行汇总以作为对各维保班组奖罚的依据七、工作例会及记录文件的交接与存档1、各班组及驻外维修点负责人于每周六回公司召开工程部例行工

8、作会议， 对各班组及驻外点维保工作进行汇报总结，对存在的问题集中报备安排 处理，对下一步的工作进行部署，对维保质量问题提出改进，对考核奖 罚情况进行通报。2、于开会之际各班组及驻外维修点负责人需将相关维保工作记录文件带 回公司，交给工程部文员检查核对后移交存档。文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.3、各班组及驻外维修点负责人于每周六回公司召开工程部例行工作会议， 对各班组及驻外点维保工作进行汇报总结，对存在的问题集中报备安排 处理，对下一步的工作进行部署。八、附件1、电梯维保24小时值班记录2、电梯维保工作计划编排表3、电梯维护保养工作记录4、自动扶梯维护保养工作记录

9、5、电梯扶梯急修工作记录6、零配件更换记录7、技术支援申请单8、存在问题记录表9、停梯报备申批表10、年检计划表11、维保质量考核记录表12、投诉及违规记录表13、年度维保自检报告文档来源为:从网络收24 报 修 值 班 记 录（ 年 月）编号：JL/ZY-32-01编制 日期 审核 日期序号编号：JL /ZY-32-02项目名称文档来源为:从网络收珠海东洋电梯工程有限公司电梯维保工作计划编排表电梯类别乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口

10、 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口乘客电梯口 自动扶梯口 载货电梯口 杂物电梯口梯号保养类别半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度

11、保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口 半月保口季度保口半年保口年度保口保: 上半 下半 上半 下半 上半 下半 上半 下半 上半 下半 上半 下半 上半 下半 上半 下半 上半 下半10乘客电梯口自动扶梯口1半月保口季度保口半年保口年度保口上半载货电梯口杂物电梯口半月保口季度保口半年保口年度保口下半制表：审批： 日期： 年 月 日电梯技术支援申请表8文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑欢迎下载支持.电梯存在问题登记表 (2011 年编号：JL/ZY-32-08文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.停梯报备申请表月度年检计划编排表（ 年 月编号：JL/ZY-32-10序号项目名称使用单位电梯编号注册代码编制：日期审核：日期客户投诉登记表（2011年 月）编号：ZY-32-12投诉日期/时间项目名称投诉人投诉电话规记录表（2011年 月）违规日期/时间违规组/人员违规事项违规扣款金额注：客户每次投诉罚款人民币100元,违规罚款参照工程部管理制度安全操作规程编制 日期 审核