电大《物流管理基础》形考任务3

《电大《物流管理基础》形考任务3》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大《物流管理基础》形考任务3（8页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、电大物流管理基础形考任务31 增值物流服务建立在物流服务商所具有的专业化知识、竞争能力以及专业化的()基础之 上。选择一项：a.物流协同能力b.物流整合能力C.物流资源d.物流信息能力【正确答案】: 物流整合能力试题2物流需求，既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成，也可 以委托给专业的物流企业来完成。主是指物流服务的()。选择一项：a.从属性b.自主性C.可替代性d.差异性【正确答案】: 可替代性试题3物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具 有的 () 。选择一项：a.物流资源b.物流能力C.物流客户d.物流线路【正确答案】

2、: 物流资源试题4 在物流服务过程中，最基本的要求是()。选择一项：a.承诺b.响应速度C.成本d.保护物品【正确答案】: 保护物品试题5 关系图法的主要作用是在解决问题前澄清思路，找出 ()。选择一项：a.关键问题b.解决问题思路C.产生问题的原因d.多数问题【正确答案】:关键问题试题6物流成本是企业从事物流活动而发生的各种费用支出，它是企业在物流活动中所消耗的物化 劳动和活劳动的 () 。选择一项：a.补偿b.价值表现C.数量d.货币表现【正确答案】: 货币表现试题7企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为 的总称是 () 。选择一项：a.成本归集b

3、.成本决算C.成本分解d.成本管理【正确答案】: 成本管理试题8 经营者要考虑到固定费用和变动费用，主要是在物流系统 ()。选择一项：a.分析时b.设计初期C.运转中d.改造时【正确答案】: 设计初期试题9会计学成本有利于企业对成本进行 ()。选择一项：a.决策b.预测C.计划d.核算和控制【正确答案】:核算和控制试题10不能够通过定量分析进行估算的成本费用，或者目前还无法计量的成本费用是 () 选择一项：a.边际成本b.机会成本C.逆向物流成本d.隐性成本【正确答案】: 隐性成本二、多项选择题 (共10题，每题 2分，共20分)试题11作业完成能力包括 () 。选择一项或多项：a.灵活性b.

4、可靠性C.一致性d.速度e.故障预防与恢复能力【正确答案】:速度， 一致性，灵活性，故障预防与恢复能力试题 12 物流服务的特性与一般服务类似，具有()。选择一项或多项：a.需求波动性b.即时消费性C.从属性d.可替代性e.移动分散性【正确答案】: 从属性，即时消费性，移动分散性，需求波动性，可替代性 试题 13物流服务形象的管理包括：()。选择一项或多项：a.服务形象的建立与维护b.服务形象策划C.服务形象设计d.服务形象的识别e.服务形象的宣传与推广【正确答案】: 服务形象的识别，服务形象设计，服务形象的宣传与推广试题14 反映物流服务过程质量的高低的因素有：()。选择一项或多项：a.信用

5、质量b.沟通质量C.响应质量d.承诺质量e.物品保护质量【正确答案】: 承诺质量，物品保护质量，沟通质量，响应质量试题15虽然各种质量管理控制工具各有所长，但从解决问题的角度看，这些工具大致可以分成三大 类：()。选择一项或多项：a.判定类b.求解类C.统计类d.归因类e.描述类【正确答案】: 描述类，判定类，归因类试题16 按物流活动过程，可把物流成本分为 ()。 选择一项或多项：a.供应物流费b.售物流费C.生产物流费d.退货物流费和废品物流费等e.物流筹备费【正确答案】: 物流筹备费，供应物流费，生产物流费，售物流费，退货物流费和废品物流费 等试题17按成本计算方法，可把物流成本分为 (

6、)。选择一项或多项：a.标准成本b.实际成本C.历史成本d.直接材料成本e.经验成本【正确答案】: 实际成本，标准成本试题18物流成本管理的内容主要包括 ()。选择一项或多项：a.物流成本分析b.物流成本决策C.物流成本预测d.物流成本控制e.物流成本核算【正确答案】: 物流成本核算，物流成本分析，物流成本预测，物流成本决策，物流成本控制 试题 19会计学成本是建立在会计基本假设基础上的，这些假设是 ()。选择一项或多项：a.会计主体b.分期原则C.实物原则d.永续经营原则e.货币计量假设【正确答案】: 会计主体，永续经营原则，分期原则，货币计量假设试题20就控制绝对成本来讲，主要的方法包括

7、()。 选择一项或多项：a.成本标杆b.成本标准化C.建立和完善规章制度d.成本核算e.成本构成分解【正确答案】: 成本构成分解，成本标准化，建立和完善规章制度三、判断题(共10题，每题 2分，共20分)试题21增值物流服务是指在完成物流基本功能基础上，根据物流服务商的资源情况提供的各种延伸 业务活动。【正确答案】“错”。试题22作业完成能力涉及物流活动对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。 【正确答案】“对”。试题23 服务形象质量是对物流经营者在用户或公众心中树立的物流理念和物流服务领域等方面的 质量评价，它需要用户直接与其接触【正确答案】“错”。试题24物流经营者能否按承诺的质量

8、标准开展物流活动，能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作 中达到承诺的质量的比率，直接导致顾客对物流经营者的质量评价。【正确答案】“对”。试题25物流服务质量的改进就是以现有的物流服务质量为起点。【正确答案 “对”。试题26在生产成本和其他成本已经没有更多的降低空间的情况下，把关注的重点放在物流成本上， 是物流管理得到越来越多的重视的基本动因。【正确答案】“对”。试题27成本核算的主要作用是掌握成本变动情况以及影响成本的因素，为成本控制提供依据。 【正确答案】“错”。试题 28 机会成本是指成本总额保持稳定或基本稳定，与物流业务量的变化没有直接关系的成本。 【正确答案】“错”。试题 29 正确认

9、识固定成本与变动成本也是进行订单谈判的依据。 【正确答案】“对”。试题 30 在物流成本中，管理成本是最容易进行控制和统计的。【正确答案】“错”。四、简答题 (共4题，每题 5分，共 20 分) 试题31简述针对特定用户的物流增值服务的内容。答：(1)以顾客为核心的增值物流服务(2)以促销为核心的增值物流服务(3)以制造为核心的增值物 流服务(4)以时间为核心的增值物流服务试题32简述针对一般用户的物流增值服务的内容。针对一般用户的增值物流服务可以分为以下几种(1)增加便利性的增值物流服务(2)加快反应速度的增值物流服务(3)降低成本的增值物流服务(4)延伸服务试题33简述降低物流成本的思路。

10、答：1.以总成本为依据综合考虑物流成本水平；2.从供应链角度综合考虑降低物流成本；3.在市场 竞争中降低物流成本；4.应用物流技术降低物流成本试题34简述降低物流成本的原则。1.经济性原则；2.信息化原则；3.系统性原则；4.物流合理化原则；5.全员参与原则；6.因地制宜原 则五、论述分析题 (20 分)试题35结合佛山物流与海天味业的合作实践谈谈你对物流服务及其发展的认识。答：物流管理一直处于快速发展中，其中物流与金融的融合、与互联网的融合发展尤其迅速。物 流与金融的融合产生了物流金融与供应链金融，物流与互联网的融合产生了物流平台与供应 链平台。物流金融可以促进第三方物流的发展，缓解中小企业融资难，实现供应链共赢目标 增强金融企业创新意识，供应链金融可以实现银企互利共赢，降低金融企业资本消耗。物流 与供应链平台是近年来物流管理发展的新动向，需要密切关注