浙江地税因特网办税服务系统常见问题

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1、浙江地税因特网办税服务系统常见问题一、用户发现已提交的申报数据有误用户如果发现已提交的申报数据有误必须通过文书申请其它有关文书事项 申请审批表提出申请待税务机关作出文书批复后根据税务 机关的批复意见进行相应的处理。批复情况一般有二种一种 是如果该申报税金未开票入库税务机关只需将原申报数据 进行作废此时通知用户可重新录另一种是如果该申报税金 已开票入库则不允许作废只能通过退税或抵税进行处理。二、为何系统不允许登录 系统对登录人员数量进行了严格 的规定即一个企业只能允许三位注册了“用户名”的人员同时 登录当第四位人员登录时电子申报系统将不允许其登录并 且同一用户名只允许一位人员登录当第二位人员以相

2、同的 “用户名”登录时系统将提示“该用户名已登录请更换不同的 用户名登录”。 三、 企业所得税该填哪张表申报 1、所得税 征收方式为查帐征收或按应税所得率征收或按预征率征收 的企业必须在企业所得税申报表申报。 2、征收方式为 定额征收的企业所得税必须在通用申报表申报。 四、 进行综合申报等申报操作时系统提示已申报过几次点击后 不能进入相应的申报表 您的计算机安装了防止网页弹出窗 口的程序很多网站访问时会弹出窗口提示您是否安装该程 序您可能不小心点击后会自动安装处理方法是卸载该类程 序即可。还有一部分是浏览器的注册表被改过了解决方法是 用注册表清理工具进行清理。 五、申报表打印时一张打不 下 请

3、检查你的打印设置极有可能页边距设的太大。 六、关 于录入注册码的注意事项 “注册码”录入时字母必须为大写 另外为方便用户识别为字母“0”与数字“0”税务机关发放的注册码通知单中“e”代表为数字“0”用户注册时应录入数 字“0”的。注册码的有效期从产生注册码当天开始计算一般为 10-99 天具体时间由当地主管税务机关确定用户可根据通 知单确定。如果用户逾期未登记或注册码丢失应及时与税 务机关联系。 七、如何设置用户名和密码 “用户名”是企业 用于登录本办税服务系统的登录名“用户名”可以是汉字、数 字或字母并区分大小写。“用户名”的有效长度为6-32个字符 一个汉字的长度等于二个字符 “用户密码”

4、是用于登录本办 税服务系统的密码用户可以自行设置为字母、数字或汉字其 有效长度为不小于六个字符并区分大小写。 “用户名”和“用 户密码”尽量不要用汉字。 八、财务管理模块中没有资产负 债表可录 请你到当地主管税务机关进行有关财务报表上报 的认定。 九、系统有时点击页面时会提示出错出现一堆英 文代码重新登录后系统正常。 出现该问题是因为我们在对 某一机器的程序进行升级时刚好你在访问该机器系统提示 出错由于时间较短重新登录后系统一般就正常了对你系统 的应用没有影响。 十、若原有申请文书需要作废 . 对原有 申请文书因各种因素需要作废时必须通过该文书申请在申请原因中写明原申请文书的名称、主要内容、需

5、作废文书的 提交日期等报经主管税务机关批准后方可处理。 十一、系 统出现白屏 系统可能连接中断一般稍候会自动连接如长时 间出现白屏的请与当地税务机关联系。 十二、因特网办税 服务系统2006 版有什么新功能 为了进一步加快我省地税信 息化建设步伐方便纳税人办理涉税事项使税收征管更加科 学合理并配合浙江地税信息系统税友 2006的推广应用于 2007年1月1日起启用“因特办税服务系统 2006版”以下简 称“网税 2006”。 一、“网税 2006”功能简介 “网税 2006”在原 网税系统的基础上综合了纳税人的意见和建议进一步扩展 了网上办税服务项目使网上办税流程更加顺畅。例如增加了 网税20

6、06 个人版用于年所得 12 万元以上纳税人申报功能增 加税务预登记功能纳税人可以通过网税系统按类进行税务 预登记并凭预约号到办税服务厅办理税务登记增加发票查 询功能纳税人可以通过网税系统查询发票真伪增加发票网 上订购、网上预缴销、发票使用情况明细数据导入功能网上 申报中增加了预约扣款并提供申报表和财务报表的查询打 印提供电子缴款书的打印申报表纳税人有条件的自行作废 功能新增网上在线调查功能。以上功能中“年所得 12 万元以 上纳税人申报功能”全省各地税局 2007 年1月1 日都正式启 用其它功能将与各地税局浙江地税信息系统税友 2006应 用同步启用其中嘉兴市地方税务局将于 2007 年1

7、月1日正 式启用税友2006嘉兴市地方税务局启用税友 2006 的公告详见嘉兴地税外网 其它市 县地税局何时应用税友 2006请纳税人注意各地的通知。 二、主要功能流程说明 一年所得 12 万元以上纳税人申报功 能流程 贯彻执行国家税务总局关于印发个人所得税自 行纳税申报办法试行的通知国税发2006162 号规范 我省年所得 12 万元以上纳税人自行纳税申报工作特制定本 操作规程。 1. 注册登记 1 网上预约登记 纳税人可以通过 “网税 2006”进行预登记不进行网上预登记的纳税人可跳过 该操作。操作方法是 在“网税 2006”上选择 税务预登记然后 选择 年所得12 万元以上基础信息登记

8、选择所属的税务局 第一次预约的选择 未预约并填写证照类型和证照号码已预 约的选择 已预约并填写预约号。 选择登记内容其中两个打 印的项目必须先填写相应的登记表。选择信息登记表的进入 后填写相应的登记表内容点击保存系统会提示保存成功和 预约受理号。 在税务机关未正式受理之前纳税人可修改个 人信息。信息登记正确后纳税人可打印相应的信息登记表。 2 办税服务厅正式登记 纳税到办税服务厅办理正式登记办 税服务厅受理注册登记时需要纳税人提供的资料 A 纳税人 本人上门办理注册登记需提供的资料 填写完整的个人自 行纳税申报基础信息登记表或外籍人员、港澳台同胞和 华侨基础信息登记表该申报表可在“网税 200

9、6”的表单下载 处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登记的为通过 “网税 2006”打印的相应信息登记表并签章 有效身份证件原 件身份证、护照、回乡证、军人身份证等下同及复印件 外 籍人员包括港澳台同胞和华侨下同还需附送以下相关资料 非独立个人劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、 境外工资证明等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 独立个人劳务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 税 款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关 签订委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权书 主管地税 机关要求提供的其他有关材料。B纳税人委托中介机构或所 在工作单位扣缴义务人上门办理注册登记需提供的资料

10、 填 写完整的个人自行纳税申报基础信息登记表或外籍人 员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表该申报表可在“网税 2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税 预登记的为通过“网税 2006”打印的相应信息登记表并由纳 税人和受托人签章 纳税人身份证件复印件 委托纳税申报 协议书 外籍人员还需附送以下相关资料 非独立个人劳 务应提供境内单位任职证明境内工资证明、境外工资证明等 与征税有直接关系的必要的收入证明材料 独立个人劳务 应提供签订的劳务合同原件及复印件。 税款需要委托银行 划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关签订委托扣款协 议并与银行签订委托扣款授权书 主管地税机关要求提供的其他

11、有关材料。C纳税人委托其他自然人上门办理注册登记 需提供的资料 填写完整的个人自行纳税申报基础信息登 记表或外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表 该申报表可在“网税 2006”的表单下载处下载也可到办税服 务厅领取如果是网税预登记的为通过“网税 2006”打印的相 应信息登记表并由纳税人和受托人签章 纳税人身份证件原 件及复印件、被委托人身份证件原件及复印件 委托纳税申 报协议书 外籍人员还需附送以下相关资料 非独立个人 劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、境外工资证明 等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 独立个人劳 务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 税款需要委托银 行划缴的需

12、要由纳税人本人与主管地税机关签订的委托扣 款协议并与银行签订委托扣款授权书 主管地税机关要求提 供的其他有关材料。 D. 纳税人选择邮寄申报方式的按现行 邮寄申报申请程序办理选择网上申报方式的由系统根据纳 税人身份证件号码自动产生一个网上申报注册码提供纳税 人办理网上纳税申报时使用。 E. 纳税注册登记手续可与上 门纳税申报一并办理相关资料不必重复提供。纳税人办理注 册登记后后续年度不需重复办理但允许变更登记。 2. 网上 申报 1 用户注册登录 在“网税 2006”上选择 新用户注册然 后选择 个人用户注册 填写用户注册信息一个纳税人只能 注册一个用户 以注册的用户名和密码登录“网税 200

13、6” 。2 纳税申报 点击“纳税申报”选择“个人年所得 12 万元以上申 报表” 如果本期已申报系统提示已申报的情况可继续申报也 可退出 填写申报表信息并保存。 3 信息变更 点击“登记管 理”选择“税务变更登记” 填写需变更的信息。 4 涉税查询 选择“基本信息查询”将显示纳税人的基本信息 选择“纳税查 询”输入查询日期范围将显示该日期范围内的申报表。选择相 应的申报表将显示申报表内容如申报税款已入库纳税人可 在网上打印电子缴款书。 3. 税款扣缴 1 对需要补交税款的 如果纳税人已签订扣款协议地税局会自动到银行扣除税款 没有签订扣款协议纳税人需到税务办税服务厅补交税款。 2 对需要退税的纳

14、税人需到办税服务厅办理退税事项。 4. 税 票开具 纳税人补缴税款后可在“网税 2006”中打印电子扣款 凭证如需纸质凭证的可到办税服务厅开具纸质税票。 二 登 记管理功能流程 1. 税务预约登记 纳税人可以通过“网税 2006”进行预登记操作方法是 1 在“网税2006”上选择 税务 预登记然后选择登记项目 2 选择所属的税务局第一次预约 的选择 未预约并填写相关信息已预约的选择 已预约并填 写预约号。 3 选择登记内容其中两个打印的项目必须先填写 相应的登记表。选择信息登记表的进入后填写相应的登记表 内容点击保存系统会提示保存成功和预约受理号。 4 在税务 机关未正式受理之前纳税人可修改信

15、息。信息登记正确后纳 税人可打印相应的信息登记表。 2. 税务变更登记 提供网上 税务变更登记和变更登记表的打印所有变更需经所属地税 部门确认后生效。 3. 社会保险缴费单位个人缴费信息登记 提供社会保险缴费单位个人缴费信息的登记和录入功能。 4. 委托扣税费协议受理 提供网上办理一户通扣款协议的登 记、打印和暂停恢复或终止功能。 三 发票管理功能流程 1. 发票查询 查询发票真伪该功能不需登录系统所有人都可以 查询。需注意的是目前只有应用税友2006的地税局发售 的发票才能查询。 2. 普通发票订购 提供普通发票的订购发 票订购的种类根据地税部门鉴定的信息。网上预订后到办税 服务厅购买时系统

16、将提取网上订购信息。 3. 发票预约缴销 登记 提供网上发票预约缴销功能网上预约后到办税服务厅 正式缴销时系统将提取网上预约信息。 4. 发票使用情况明 细数据导入 按照指定的格式进行发票使用情况明细数据的 导入。 四 纳税申报和查询功能流程 纳税申报查询功能“网 税 2006” 与原系统基本一致主要是各申报样式变化较大其它 “网税 2006”主要增加的功能是 1. 各类申报提供预约扣款功 能 纳税人申报时可自行设置预约扣款日期预约扣款日期的 设置范围为申报日期至限缴日期地税机关将在预约扣款之 日起进行税款扣除在预约扣款日期之前将不进行扣款操作。 2. 申报表的查询打印 纳税人在申报时未及时打

17、印申报表的 可以在涉税查询中查询相关的申报表并重新打印。 3. 申报 表纳税人有条件的自行作废功能 纳税人在申报后发觉申报 有误时可以进行有条件的自行作废作废条件为 1 当天申报 的申报表 2 本次申报税款未扣除也未发送到银行去扣款。 申报作废功能在 涉税查询 的 纳税查询 中如不符合作废 条件仍按原流程通过涉税文书上报。 4. 提供税收电子扣款 凭证打印功能 如果纳税人的申报税款已入国库可以进行税 收电子扣款凭证的打印打印功能在 涉税查询 的 纳税查询 中。 五 财务报表申报和查询功能流程 财务报表的申报和 查询功能“网税 2006”与原系统基本一致主要是财务报表样 式变化较大按企业性质进行

18、了分类使企业上报的财务报务 格式与实际相符其它“网税 2006”主要增加的功能是 1. 财务 报表提供查询打印功能 纳税人在申报财务报表时未及时打 印财务报表的可以在涉税查询中查询相关的财务报表并重 新打印。 2. 财务报表数据导入功能 纳税人可以根据财务报 表的导入格式要求从原有财务软件中导出数据并导入到“网 税 2006” 中。 六涉税文书申报和查询功能流程 涉税文书的 申报和查询功能“网税 2006”与原系统基本一致主要是涉税 文书格式变化较大。 启用“因特办税服务系统2006 版”后可 能会出现系统运行不稳定等问题由此给纳税人带来的诸多 不便希望纳税人予以谅解并给予支持。 十三、预缴数

19、列数 据的提取 预缴数列数据一般从企业的预缴表中提取如果前 几期所得税未通过本申报表申报的税金如上门申报或临时 申报或稽查查补系统则无法提取预缴数此时只能进行手工 输入。 十四、个人所得税全员管理客户端软件连接失败的 几种原因 纳税人在使用个人所得税全员管理客户端软件时 如果遇到连接失败有可能存在以下几种原因: 1、你单位上网 的计算机或网络有限制选择电信上网的需能访问 IP 地址为 218.75.120.139的2048端口选择网通上网的需能访问IP地址 为 218.108.85.10 的 2048 端口。 2、你客户端软件安装的目 录名使用了中文请改为英文建议按系统缺省的安装目录。 3、你

20、的计算机感染了病毒请进行查毒。 4、税务局的接收 服务器正在重新启动这种情况较少而且过一段时间重新连 接即可正常运行。 十五、如何进行年所得 12 万元以上纳税 人网上申报 一、注册登记 一 网上预约登记 纳税人可以通 过“网税 2006”进行预登记不进行网上预登记的纳税人可跳 过该操作。操作方法是 1. 在“网税 2006”上选择 税务预登记 然后选择 年所得 12 万元以上基础信息登记 2. 选择所属的 税务局第一次预约的选择 未预约并填写证照类型和证照号 码已预约的选择 已预约并填写预约号 3. 选择登记内容其 中两个打印的项目必须先填写相应的登记表。选择信息登记 表的进入后填写相应的登

21、记表内容点击保存系统会提示保 存成功和预约受理号。 4. 在税务机关未正式受理之前纳税 人可修改个人信息。信息登记正确后纳税人可打印相应的信 息登记表。 二 办税服务厅正式登记 纳税到办税服务厅办 理正式登记办税服务厅受理注册登记时需要纳税人提供的 资料 1 纳税人本人上门办理注册登记需提供的资料 1 填写 完整的个人自行纳税申报基础信息登记表或外籍人员、 港澳台同胞和华侨基础信息登记表该申报表可在“网税 2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税 预登记的为通过“网税 2006”打印的相应信息登记表并签章 2 有效身份证件原件身份证、护照、回乡证、军人身份证等 下同及复印件 3

22、 外籍人员包括港澳台同胞和华侨下同还需 附送以下相关资料 非独立个人劳务应提供境内单位任职 证明境内工资证明、境外工资证明等与征税有直接关系的必 要的收入证明材料 独立个人劳务应提供签订的劳务合同 原件及复印件。 4 税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本 人与主管地税机关签订委托扣款协议并与银行签订委托扣 款授权书 5 主管地税机关要求提供的其他有关材料。 2 纳 税人委托中介机构或所在工作单位扣缴义务人上门办理注 册登记需提供的资料 1 填写完整的个人自行纳税申报基础 信息登记表或外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登 记表该申报表可在“网税 2006”的表单下载处下载也可到办 税服务厅领取如

23、果是网税预登记的为通过“网税 2006”打印 的相应信息登记表并由纳税人和受托人签章 2 纳税人身份 证件复印件 3 委托纳税申报协议书 4 外籍人员还需附送以 下相关资料 非独立个人劳务应提供境内单位任职证明境 内工资证明、境外工资证明等与征税有直接关系的必要的收 入证明材料 独立个人劳务应提供签订的劳务合同原件及 复印件。5 税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主 管地税机关签订委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权 书 6 主管地税机关要求提供的其他有关材料。 3 纳税人委 托其他自然人上门办理注册登记需提供的资料 1 填写完整 的个人自行纳税申报基础信息登记表或外籍人员、港 澳台同胞

24、和华侨基础信息登记表该申报表可在“网税 2006” 的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登 记的为通过“网税 2006”打印的相应信息登记表并由纳税人 和受托人签章 2 纳税人身份证件原件及复印件、被委托人身 份证件原件及复印件 3 委托纳税申报协议书 4 外籍人员还 需附送以下相关资料 非独立个人劳务应提供境内单位任 职证明境内工资证明、境外工资证明等与征税有直接关系的 必要的收入证明材料 独立个人劳务应提供签订的劳务合 同原件及复印件。 5 税款需要委托银行划缴的需要由纳税人 本人与主管地税机关签订的委托扣款协议并与银行签订委 托扣款授权书 6 主管地税机关要求提供的其他有关材

25、料。4. 纳税人选择邮寄申报方式的按现行邮寄申报申请程序办理 选择网上申报方式的由系统根据纳税人身份证件号码自动 产生一个网上申报注册码提供纳税人办理网上纳税申报时 使用。 5. 纳税注册登记手续可与上门纳税申报一并办理相 关资料不必重复提供。纳税人办理注册登记后后续年度不需 重复办理但允许变更登记。 二、 网上申报 一 用户注册登 录 1. 在“网税 2006” 上选择 新用户注册然后选择 个人用户 注册 2. 填写用户注册信息一个纳税人只能注册一个用户 3. 以注册的用户名和密码登录“网税 2006”。 二 纳税申报 1. 点击“纳税申报”选择“个人年所得 12 万元以上申报表” 2. 如

26、 果本期已申报系统提示已申报的情况可继续申报也可退出 3. 填写申报表信息并保存。三 信息变更 1.点击“登记管理” 选择“税务变更登记” 2. 填写需变更的信息。四 涉税查询 1. 选择“基本信息查询”将显示纳税人的基本信息 2. 选择“纳 税查询”输入查询日期范围将显示该日期范围内的申报表。选 择相应的申报表将显示申报表内容如申报税款已入库纳税 人可在网上打印电子缴款书。 三、 税款扣缴 一 对需要补 交税款的如果纳税人已签订扣款协议地税局会自动到银行 扣除税款没有签订扣款协议纳税人需到税务办税服务厅补 交税款。 二 对需要退税的纳税人需到办税服务厅办理退税 事项。 四、税票开具 纳税人补缴税款后可在“网税 2006”中 打印电子扣款凭证如需纸质凭证的可到办税服务厅开具纸 质税票。