傲融软件商务通呼叫中心.pptx

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1、傲融软件CRM呼叫中心及营销通信综合解决方案 搜索引擎推广费用上升效果下降 市场推广方式 电话销售开发客户进度缓慢论坛营销博客营销展会推广 语音营销 邮件营销 如何寻找潜在目标客户 传真营销 客户为什么会流失？是否需要调整销售政策？ 常见问题 不知道销售人员每天在忙什么？销售人员能力是否达到要求？客户信息是否统一有效管理？销售人员离职造成客户流失吗？ 销售人员每天拨打电话是否有效？ 是否都认真完成拨打电话任务？ 回访老客户获取新商机不多？开发新客户进展缓慢？ 客户管理、电话销售常见问题 过度依赖销售人员个体能力 工作情景展现 缺少市场整体系统运营支撑每天通过开会大家主动汇报形式了解当天成果。给

2、销售人员分配客户资料运用纸张、电子文件等介质。潜在目标客户开发缓慢，开发过 程管控无法实现。 开发过程缺乏有效监督管理和多样化后台支撑。市场费用超标、业务时间浪费严重，导致潜在成本上升。 传统电话销售模式工作情景展现 无法了解销售人员话术和营销技巧应用是否合理。 CRM呼叫中心及营销通信综合解决方案 傲融软件解决您所有烦恼！傲融软件CRM 经销存管理订单管理多种维度客户分类合理分配管理制度避免客户资料流失全面掌控销售动态 办公OA 呼叫中心来电弹屏点击拨号全程录音报表统计 会员提醒消息通知生日祝福节日祝福 电话销售团队筛选潜在目标客户 会员短信邮件营销语音营销传真营销财务管理 中小企业一体化管

3、理软件营销、销售、管理综合解决方案 用户 关怀开发客户 回访客户通过营销工具快速有效挖据潜在目标客户数据 电话销售人员处理潜在目标客户数据傲融CRM客户管理有效管理客户资源 通过呼叫中心功能电话销售全面管控 方案分析一、在众多的市场推广方式中，传真群发、电话群呼、邮件群发以其费用低、速 度快、范围广等特点，已经得到广大中小企业的认可，成为市场推广的首选！二、通过营销工具所筛选的潜在目标客户，需要电话销售人员持续联系推进，如何保证客户开发转化质量？如何更好地掌控电话销售过程？这就是很多公司管理者需要思考的现实问题！我们建议使用CRM呼叫中心系统，通过CRM客户管理系统对客户资料进行有效分配管理，

4、通过呼叫中心实现电话销售过程管控，不断提高电话销售人员能力，提高客户转化率！三、接下来我们就来介绍传真群发、电话群呼、邮件群发这三种营销工具、CRM以及呼叫中心。 说明： 傲融软件中小企业一体化管理软件，除了CRM、呼叫中心这两个模块以外，还有订单管理、进销存管理、财务管理、OA管理、商机管理、合同管理、项目管理、客服管理、生产管理、外出管理等许多模块，如果您有这些功能模块方面的需求，可以联系我们，我们可以为贵公司定制加载所需要的管理模块！ 传真群发、电话群呼、邮件群发、CRM、呼叫中心 挖据潜在目标客户 支持全程录音，了解电话销售人员动态，丰富的报表统计可以比较销售人员业绩差异的原因，提高业

5、务水平。点击拨号可以提高工作效率，来电弹屏提升用户满意度。通过传真营销、语音营销、邮件营销等方式挖据潜在目标客户，这些方式具备成本低、效率高、见效快、周期短等特点，符合广大中小企业的市场推广需求。挖据的潜在目标客户数据，分配给电话销售人员、进行一对一的电话直接沟通，极大提高电话销售的效率，同时也可以提高销售人员积极性。通过CRM客户管理系统，进行合理资源分配利用，运用漏斗式筛选客户，避免人员流动导致客户流失、全面掌控电话销售动态，及时为电话销售人员提供全方位支持。电话营销CRM管理客户呼叫中心 傲融软件快速有效挖据潜在目标客户！提升电话营销效率，全面提升企业销售业绩！ 傲融软件为您提供综合解决

6、方案 详情访问: 传真营销 市场推广：以最低的开拓成本，精确锁定最直接的目标用户！无纸办公：传真的发送在键盘和鼠标的简单操作中轻松完成！移动办公：无论是在办公室，还是出差在外,随时随地收发传真！传真营销是指借助网络传真的群发功能(传真群发)，结合营销思想与新颖的传真宣传函，以定向发送传真的方式精准送到潜在客户群的决策者手上，让销售更加高效。 上网就可以发传真支持大量群组发送专业实体线路保证使用方式灵活：直接登陆网站或者使用客户端！开通员工帐号：供内部员工独立使用方便公司管理！支持二次开发：提供简单快捷、安全高效多种嵌入方式！ 支持个性化：满足添加传真抬头等个性化商务传真要求！简单高效功能特点延

7、伸应用 传 真 营销以低价高效的优 势！现已成为日益流行的市场推广方式！传真营销 详情访问: 语音营销 业务推广 信息发布市场调研 展览招商超级贺卡 催缴费用语音营销（IVR语音互动电话营销）系统是一款适用于所有具有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台！是集电话营销、互动营销、呼叫中心功能于一体的在线运营服务平台！通过语音互动营销服务系统群呼潜在目标用户，可以实现自动播报语音、及转接人工座席，灵活设置自动转接，座席电话可以任意设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，直接锁定目标用户！以最低的开拓成本，精确找寻最直接的目标用户！轻松实现电话营销！流程定制-针对企业设计流程随意定制问卷设计

8、-自主设计问卷随时统计结果语音广告-自由录制语音实现互动营销接听座席-座席电话任意设置自动转接流程说明功能特点典型应用 灵活定制流程，座席电话可以任意设置！引导客户沟通，轻松实现市场营 销推广！ 语音营销 详情访问: 邮件营销 2021-4-18 功能特点：投递快速范围广泛成本低廉精准直效信息丰富个性定制针对性强反馈率高 详情访问: 统计指标：1、送达率 2、打开率 3、点击率 客户公海分配回收 全景客户视图管理，一个界面展示客户的全方位关联信息，让您掌控客户每个细节客户分配管理让客户分配更严谨智能客户回收策略让资源分配更公平多种维度的客户分类管理，级别、阶段、信用等级、来源、行业等分类，让客

9、户管理更科学销售人员每天客户跟进内容、时间、结果，系统全面掌控，清晰掌控客户进展及动态多种维度客户分类跟进客户记录追踪全景客户视图管理集中管控客户资源，客户分类、查询、分配，严格权限管理，提升管理水平，促进 业绩提高！ 客户管理：有效管控客户资源 客户通管理软件 呼叫记录实时录音 基于IP技术的呼叫中心，方便灵活组网及扩展；员工位置搬动、分机号变更，设置方便；外线接入灵活，支持PSTN电话网或VOIP网络电话，有效节省电话费用；分支机构通过Internet组网，内部电话免费。销售人员每天电话销售呼入、呼出记录随时清晰查询及统计；新来的销售、重要客户的电话，管理者随时监听，有效掌控新销售的电话技

10、巧及重要客户动态；领导可在系统内对员工电话技巧做点评。客户来电时，系统自动展示来电客户的基本信息，并自动调出客户的历史呼叫沟通信息，及客户的所有历史销售记录，大大提升客户满意度；汇总展示员工电话接听排行榜，方便管理和激励。系统自动列出今天需要跟进的或领导分配要呼叫的客户，鼠标点击客户联系方式，系统自动外呼，提高工作效率；系统自动给出员工外呼排行榜及相关外呼统计，方便管理激励。来电弹屏沟通历史点击呼叫自动外呼灵活组网方式多样 傲融呼叫中心，有效提升企业电话销售业绩 呼叫中心：有效提升电话销售 呼叫中心主要功能 通过傲融呼叫中心功能实现电话销售全面管控通过营销工具快速有效挖据潜在目标客户数据电话销

11、售人员处理潜在目标客户数据傲融CRM客户管理有效管理客户资源方案回顾 傲融营销通信及CRM呼叫中心综合解决方案，有效提升企业客户管理水平，促进销售业绩 提升！ 企业资质 运营资质 典型客户 傲融理念：服务、使命、理念、团队 我 们 的 服 务 ： 为 客 户 提 供 最 专 业 的 解 决 方 案 、 最 优 质 的 售 后 服 务 ！ 我 们 的 使 命 ： 为 中 小 企 业 提 供 营 销 通 信 及 CRM呼 叫 中 心 综 合 解 决 方 案 ！ 我 们 的 理 念 ： 专 业 创 新 、 成 就 客 户 、 诚 信 正 直 、 多 元 共 赢 ！ 我 们 的 团 队 ： 有 激 情 、 有 梦 想 、 有 使 命 感 、 有 创 造 力 、 不 断 追 求 完 美 ！2021-4-18 傲融软件是您值得信赖的合作伙伴！ 傲融软件运营十一年来一直以客户需求为己任！ 傲融软件已成功为十几万家企业成功提供专业服务！傲融软件是营销通讯领域及CRM呼叫中心行业的领导者!傲融软件：您的关注您的选择!详情访问: 热线电话：400-668-0448让您买得放心！用得贴心！ 您企业发展、业绩提升的好帮手！ 心动不如行动，您还在犹豫吗？ 2021-4-18 谢谢！