提升团队战斗力的技巧.pptx

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1、提 升 团 队 战 斗 力 的 技 巧质 量 管 理 部关 志 勇Mail:Tel： 021-62915173-4161MSN： 提升团队战斗力_大纲 提 升 团 队 战 斗 力 _精 神 提 升 团 队 战 斗 力 _遵 循 工 作 4赢 原 则 （ 对 内 ） 提 升 团 队 战 斗 力 _奉 献 理 念 提 升 团 队 战 斗 力 _分 享 理 念 提 升 团 队 战 斗 力 _方 向 感 提 升 团 队 战 斗 力 _加 速 度 、 可 持 续 发 展 理 念 （ 聚 力 、 海 纳 百 川 ） 提 升 团 队 战 斗 力 _导 师 制 、 轮 换 制 实 现 铁 打 的 营 盘 流

2、水 的 兵 提 升 团 队 战 斗 力 _绩 效 考 核 提 升 团 队 战 斗 力 _级 别 评 定 提 升 团 队 战 斗 力 _项 目 管 理 资 源 调 度 提 升 团 队 战 斗 力 _评 审 总 结 提 升 团 队 战 斗 力 _变 革 ： 先 僵 化 ， 后 优 化 、 再 固 化 的 思 路 提 升 团 队 战 斗 力 _思 想 统 一 、 行 动 统 一 （ 监 控 理 念 ） 提 升 团 队 战 斗 力 _总 结 提升团队战斗力_精神 灌 输 危 机 意 识 ， 明 确 追 赶 目 标 情 况 1： 我 们 当 前 团 队 的 工 作 水 平 落 后 于 国 内 一 流 同

3、 行 水 平 情 况 2： 我 们 当 前 的 团 队 的 工 作 水 平 落 后 于 国 际 一 流 同 行 水 平 营 造 追 赶 精 神 ： 我 们 的 团 队 要 营 造 战 斗 的 气 氛 ， 我 们 的 团队 成 员 要 有 高 昂 的 斗 志 ， 持 之 以 恒 的 精 神 气 ， 这 样 才 能 够迎 难 而 上 ， 在 工 作 上 追 赶 业 内 领 先 者 营 造 战 斗 亮 剑 精 神 华 为 能 够 走 出 中 国 ， 战 胜 国 际 的 电 信 巨 头 ， 立 足 于 世 界 ， 其 充满 战 斗 气 息 的 狼 文 化 是 关 键 亮 剑 当 中 李 云 龙 的 部

4、 队 形 成 超 强 的 战 斗 力 的 原 因 就 是 部 队 注 入了 李 云 龙 个 人 的 精 神 气 概 敢 于 尝 试 、 敢 于 突 破 ， 狭 路 相 逢 勇 者 胜 一 个 团 队 如 果 能 够 塑 造 战 斗 的 氛 围 ， 工 作 指 令 像 战 斗 指 令 一 样执 行 ， 执 行 效 果 就 会 在 团 队 当 中 如 果 能 从 不 同 人 的 工 作 中 感 受 到 到 相 同 的 目 标 追 求 、相 同 的 工 作 纪 律 和 相 同 的 斗 志 ， 标 志 着 团 队 的 战 斗 风 格 形 成了 团 队 的 精 神 需 要 管 理 者 注 入 和 塑 造

5、 提升团队战斗力_遵循工作4赢原则（对内） 工 作 的 4赢 原 则 ： 对 公 司 有 利 对 团 队 有 利 对 下 属 有 利 对 自 己 有 利 对 公 司 有 利 ： 所 有 工 作 （ 包 括 团 队 建 设 ） 必 须 要 和 公 司 的 战 略 目 标 一 致 ， 对 实 现公 司 的 短 期 和 长 期 战 略 目 标 有 贡 献 ， 这 样 才 能 让 工 作 的 价 值 得 以 体 现 ， 脱 离 公 司的 战 略 目 标 去 开 展 工 作 ， 只 会 扼 杀 掉 工 作 的 空 间 和 机 会 ， 最 终 被 淘 汰 对 团 队 有 利 ： 要 形 成 技 术 储 备

6、 和 积 累 ， 聚 合 能 量 并 分 享 之 ， 促 进 团 队 整 体 不 断 进步 ， 降 低 个 人 依 赖 性 ， 减 少 离 职 人 员 的 影 响 度 实 现 “ 铁 打 的 营 盘 流 水 的 兵 ” ； 同时 要 兼 顾 其 他 团 队 或 者 兄 弟 部 门 的 利 益 ， 打 造 共 赢 的 局 面 （ 实 例 分 享 ） 对 下 属 有 利 ： 要 创 造 一 个 好 的 工 作 平 台 ， 让 员 工 在 这 个 平 台 上 面 工 作 可 以 不 断 的获 得 提 高 （ 不 单 单 是 技 术 ， 也 包 括 工 作 方 法 、 业 务 的 领 悟 、 沟 通

7、交 流 等 ， 注 重 综合 素 质 方 面 的 全 面 提 高 ） ； 同 时 也 要 兼 顾 下 属 的 经 济 收 益 ， 不 能 顾 此 失 彼 （ 实 例分 析 ） 对 自 己 有 利 ： 注 意 记 录 在 实 现 前 面 3个 目 标 的 实 现 过 程 ， 积 累 宝 贵 的 经 验 教 训 ， 让自 己 不 断 提 升 只 有 4者 都 兼 顾 了 ， 团 队 才 能 赢 得 广 阔 的 发 展 空 间 和 机 会 ， 才 能 取 得 超 出 期 待 目 标的 成 绩 ， 团 队 才 能 形 成 核 心 战 斗 力 忽 略 了 公 司 ， 将 失 去 生 存 空 间 ， 失

8、去 领 导 的 信 任 ； 忽 略 了 团 队 ， 团 队 将 会 异 常 脆弱 ， 疲 于 奔 命 ， 同 时 失 去 兄 弟 部 门 的 信 任 和 支 持 ； 忽 略 了 下 属 ， 将 会 不 得 人 心 ，工 作 目 标 无 法 达 成 ； 忽 略 了 自 己 ： 如 果 一 个 人 对 自 己 都 不 负 责 ， 何 以 对 别 人 负 责 ，考 虑 自 己 ， 显 得 自 己 不 虚 伪 ， 更 容 易 获 得 大 家 的 信 任 ， 自 己 的 提 升 必 然 会 给 公 司 、团 队 、 下 属 带 来 更 加 的 贡 献 提升团队战斗力_奉献理念 奉 献 理 念 在 团 队

9、 管 理 当 中 奉 献 和 收 获 是 并 存 的 （ 个 人 英 雄 已 经 是 一 个 传说 ， 现 在 讲 究 的 是 团 队 作 战 ） 一 个 人 创 造 出 来 的 经 验 和 技 巧 总 是 存 在 局 限 性 ， 个 人 的 精 力 是 有 限的 ， 把 经 验 、 技 巧 奉 献 出 来 ， 传 授 给 自 己 团 队 的 同 事 ， 并 且 主 动 推广 应 用 在 工 作 当 中 ， 这 样 你 自 己 的 经 验 和 技 巧 可 能 会 在 实 践 当 中 的应 用 不 断 完 善 、 不 断 扩 展 ， 这 时 候 自 己 可 以 坐 享 其 成 去 吸 收 大 家

10、 完善 拓 展 的 成 果 ， 使 得 自 己 的 能 力 可 以 更 上 一 层 楼 从 另 外 一 个 角 度 来 分 析 ： 你 在 奉 献 自 己 经 验 和 技 巧 的 令 团 队 的 战 斗力 增 强 ， 同 时 也 令 自 己 的 精 力 得 以 释 放 ， 可 以 站 在 更 高 的 角 度 去 分析 自 己 的 工 作 、 研 究 新 业 务 /技 术 、 创 新 管 理 手 段 或 者 开 拓 新 领 域 每 个 管 理 者 除 了 要 主 动 从 自 己 的 上 级 领 导 或 者 业 务 /技 术 专 家 身上 吸 取 经 验 知 识 /教 训 外 ， 其 实 下 属

11、也 有 很 多 值 得 自 己 吸 取 的 地方 ： 比 方 他 们 的 工 作 执 行 细 节 、 执 行 策 略 、 对 问 题 的 见 解 角 度 、沟 通 协 调 方 法 等 。 “ 海 纳 百 川 ， 有 容 乃 大 ” 实 例 分 享 提升团队战斗力_分享理念 管 理 者 要 打 造 一 个 便 于 分 享 的 工 作 平 台 ， 这 个 工 作 平 台 能 给团 队 中 的 成 员 带 来 综 合 能 力 的 提 升 （ 经 验 分 享 、 求 助 及 疑 难解 答 、 业 务 知 识 、 工 作 文 档 等 ） 我 们 要 用 合 适 的 方 法 把 有 共 同 目 标 的 团

12、 队 成 员 的 智 慧 集 中 起来 ， 团 队 当 中 的 每 个 人 都 无 私 付 出 自 己 的 智 慧 和 经 验 ， 彼 此共 享 各 自 的 智 慧 和 经 验 ， 这 样 团 队 成 员 的 技 术 和 能 力 的 提 升速 度 会 远 远 超 过 单 兵 作 战 的 提 升 速 度 ， 团 队 个 人 能 力 提 升 快了 ， 相 应 的 团 队 的 战 斗 力 也 会 有 很 快 的 提 升 华 为 的 狼 群 战 术 就 是 成 功 的 例 子 ， 一 头 狼 不 太 可 怕 ， 如果 是 一 群 狼 ， 那 就 。 。 。 分 享 理 念 的 推 行 技 巧 精 神

13、奖 励 、 荣 誉 奖 励 突 出 贡 献 绩 效 加 分 ， 作 为 级 别 晋 升 的 条 件 提升团队战斗力_方向感在 业 务 /技 术 方 向 上 登 高 望 远 照 耀 、 守 护 着 团 队 的 发 展 方 向 和 提升团队战斗力_方向感 作 为 管 理 者 ， 指 引 团 队 的 业 务 /技 术 发 展 方 向 是 当 仁 不 让 的 职责 ， 需 要 潜 心 研 究 市 场 客 户 动 态 /需 求 ， 分 析 各 种 业 务 /技 术数 据 ， 确 定 业 务 /技 术 的 发 展 方 向 这 更 加 需 要 奉 献 和 分 享 ，管 理 者 需 要 从 自 己 的 奉 献

14、 中 解 脱 自 己 ， 从 下 属 或 者 其 他 同 事的 奉 献 和 分 享 中 吸 取 指 引 方 向 所 需 要 的 知 识 和 数 据 抓 大 放 小 管 理 者 切 忌 陷 入 细 节 泥 潭 里 面 不 能 自 拔 ， 要 时刻 把 握 大 方 向 ， 要 持 续 不 断 探 索 开 拓 新 业 务 方 向 /新 技 术 应 用 聚力、海纳百川 提升团队战斗力_加速度、可持续发展理念（聚力、海纳百川） 要 想 在 行 业 当 中 长 期 立 于 不 败 之 地 ， 就 必 须 要 找 出 适 合 自己 长 期 发 展 的 业 务 发 展 /技 术 发 展 路 线 业 务 che

15、cklist角 度 /技 术 checklist角 度 就 是 可 持 续 发 展 的 法 宝 一 个 人 总 会 遇 到 瓶 颈 ， 但 是 用 适 当 的 方 式 调 用 团 队 的 力 量就 可 以 轻 易 突 破 个 人 的 瓶 颈 ， 业 务 角 度 checklist/技 术 角度 checklist就 可 以 突 破 个 人 或 者 团 队 业 务 /技 术 发 展 上 的瓶 颈 不 同 人 的 年 龄 、 性 格 、 工 作 经 历 、 生 活 经 历 、 业 务 /技 术 水 平 ，其 看 待 相 同 的 问 题 /业 务 会 产 生 不 同 的 视 角 ， 在 公 关 /攻

16、 关 过 程当 中 会 产 生 很 多 宝 贵 的 经 验 、 技 巧 、 教 训 ， 我 们 把 这 些 视 角 、经 验 、 技 巧 收 集 起 来 供 团 队 分 析 问 题 、 攻 关 、 公 关 等 时 使 用 ，就 能 实 现 吸 取 集 体 团 队 的 经 验 智 慧 ， 从 而 突 破 单 兵 作 战 时 候 遭遇 到 的 瓶 颈 每 个 视 角 /经 验 /技 巧 /教 训 都 有 其 产 生 的 思 路 （ 出 处 ） ， 这 些 思路 如 果 不 经 提 炼 只 能 局 限 于 当 前 的 业 务 ， 如 果 把 这 些 思 路 抽 象出 来 ， 去 除 掉 业 务 相

17、关 的 特 性 ， 那 么 这 种 思 路 就 可 以 在 其 他 业务 当 中 应 用 ， 这 些 思 路 统 称 为 checklist角 度 提升团队战斗力_加速度、可持续发展理念（聚力、海纳百川） 假 设 我 们 现 在 是 5000元 工 资 的 水 平 ， 如 果 我 们 要 甩 开 和 我 们处 于 同 级 水 平 的 对 手 ， 要 保 持 或 者 拉 大 低 于 5000元 工 资 水 平对 手 的 差 距 ， 要 不 断 追 赶 高 于 5000元 工 资 的 对 手 ：我 们 在 进 步 ， 对 方 也 在 进 步我 们 比 对 手 聪 明 ？我 们 的 时 间 并 比

18、对 手 多 ？ 我 们 比 对 手 刻 苦 ？那 么 如 何 实 现 上 面 的 目 标 ？ -业 务 /技 术 checklist角 度 就 可 以 提供 达 成 追 赶 目 标 加 速 度 我 们 把 团 队 当 中 不 同 成 员 的 业 务 /技 术 checklist角 度从 他 们 的 脑 子 里 面 提 取 出 来 ， 以 文 字 的 方 式 记 录 下 来 ，并 且 抽 象 封 装 成 日 后 可 以 在 不 同 业 务 领 域 使 用 的checklist角 度 当 你 换 到 一 个 的 完 全 陌 生 的 业 务 领 域 时 ， 封 装 好 的chcklist角 度 将

19、是 一 笔 宝 贵 的 经 验 财 富 积 累 提升团队战斗力_导师制实现铁打的营盘流水的兵_导师制 新 员 工 培 养 流 程 及 导 师 制 度 新 员 工 学 习 工 作 计 划 和 提 交 成 果 导 师 职 责 技 能 列 表 答 辩 学 习 内 容 主 要 分 为 两 个 部 分 公 共 知 识 技 能 培 训 -公 司 制 度 ， 企 业 文 化 、 研 发 测 试 管 理 流 程 规 范 、工 作 方 法 、 团 队 文 化 -由 导 师 负 责 培 训 和 提 供 资 料 。 专 业 知 识 技 能 培 训 -工 作 范 围 内 和 技 术 相 关 的 内 容 讲 解 -由

20、导 师 负 责培 训 （ 或 者 导 师 联 系 其 他 更 合 适 的 同 事 来 培 训 ） 和 提 供 资 料 导 师 的 选 取 原 则 ： 熟 悉 公 司 的 规 章 制 度 、 工 作 流 程 ， 熟 悉 本 部 门 的 规 章 制 度 、 业 务 工作 流 程 导 师 误 区 ： 导 师 必 须 在 业 务 上 面 要 强 于 新 员 工新 员 工 的 业 务 强 于 导 师 也 很 平 常 ， 这 时 候 导 师 的 作 用 就 是尽 快 让 他 融 入 到 团 队 当 中 ， 尽 快 熟 悉 各 种 工 作 流 程 ， 令 其 尽 快进 入 正 常 工 作 状 态 ， 把 自

21、 身 能 力 在 工 作 中 发 挥 出 来 提升团队战斗力_导师制实现铁打的营盘流水的兵_导师制 导 师 积 分 作 为 业 务 级 别 评 定 和 晋 升 的 必 要 条 件 个 人 能 力 再 强 ， 工 作 表 现 再 好 也 不 能 靠 一 个 人 完 成 整 个 团 队 的任 务 目 标 ， 要 通 过 导 师 制 度 ， 把 每 个 有 能 力 的 人 都 变 成 一 个 导热 体 ， 不 断 的 把 自 身 的 能 量 传 递 到 其 他 人 或 者 其 他 团 队 导 师 工 作 一 定 要 专 注 ， 要 和 绩 效 考 核 挂 钩 ， 切 实 体 现 效 果 导 师 分

22、为 业 务 专 业 类 导 师 和 工 作 导 师 ， 都 是 通 过 新 员 工 的 业 务数 据 （ 可 参 考 红 黑 牌 的 维 度 ） 、 工 作 成 果 （ 计 划 指 标 的 完 成 情况 ） 、 答 辩 会 的 评 分 、 工 作 相 关 兄 弟 部 门 同 事 的 评 价 等 角 度 来综 合 衡 量 新 员 工 答 辩 会 可 以 帮 助 新 员 工 成 长 ， 有 条 件 的 话 可 以 一 个 月 举行 一 次 新 员 工 要 多 输 出 业 务 文 档 和 工 作 文 档 ， 如 果 有 存 在 以 前 缺 失 的文 档 任 务 可 以 交 由 新 员 工 去 补 漏

23、 ， 文 档 是 我 们 有 效 观 察 新 员 工的 眼 睛 ， 也 可 以 练 就 导 师 的 火 眼 金 星 ， 文 档 同 时 也 能 在 工 作 备份 方 面 发 挥 作 用 提升团队战斗力_导师制实现铁打的营盘流水的兵_轮换制 在 导 师 制 的 基 础 上 ， 通 过 科 学 的 业 务 轮 换 ， 可 以 解 决人 员 思 路 僵 化 、 工 作 缺 乏 激 情 的 情 况 ， 同 时 可 以 建 立起 人 员 的 冗 余 备 份 ， 便 于 灵 活 调 度 资 源 ， 真 正 实 现 铁打 的 营 盘 流 水 的 兵 轮 换 制 必 须 要 建 立 在 导 师 制 的 前 提

24、 下 实 施 ， 需 要 有 完整 的 业 务 、 工 作 文 档 的 基 础 上 进 行 具 备 导 师 的 资 格 人 才 能 参 与 轮 换 建 立 资 源 池 ， 运 用 管 道 技 术 ， 资 源 从 部 门 化 转 换 为 公司 化 ， 由 公 司 统 一 调 度 安 排 需 要 魄 力 、 远 见 和 耐 心 推 荐 ： 结 对 工 作 方 法 提升团队战斗力_绩效考核 考 核 机 制 的 建 立 考 核 的 原 则 ： 不 要 求 完 全 的 客 观 和 公 平 ； 兼 顾 大 部 分 人 员 的 客 观公 平 性 ， 实 用 有 效 便 于 操 作 为 上 策 ； 考 核 的

25、 目 的 ： 不 是 为 了 打 分 ， 不 单 纯 为 了 突 出 先 进 鼓 励 先 进 ， 更重 要 的 是 让 员 工 理 解 考 核 标 准 当 中 透 露 出 来 的 工 作 原 则 和 工 作 要求 ， 在 工 作 过 程 当 中 能 够 自 己 根 据 原 则 和 要 求 系 统 性 的 主 动 的 应对 工 作 ， 而 不 是 被 动 的 接 受 指 令 ， 从 而 有 可 能 达 到 预 期 目 标 甚 至超 过 预 期 目 标 考 核 很 耗 费 资 源 ， 大 公 司 的 考 核 流 程 都 是 有 专 门 的 部 门 投 入 大 量 的工 具 去 收 集 考 核 数

26、据 ， 最 终 还 是 会 存 在 不 满 意 的 结 果 ， 因 此 一 般 的中 小 型 公 司 的 团 队 的 考 核 更 加 不 要 片 面 追 求 公 平 和 客 观 数 据 ， 最 终达 不 到 效 果 ， 还 会 产 生 部 门 动 荡 许 多 人 认 为 考 核 就 是 自 上 而 下 的 打 分 ， 这 种 理 解 比 较 片 面 ， 举 个 例子 ： 厨 师 带 徒 弟 ， 如 果 他 只 告 诉 他 每 道 菜 如 何 做 ， 而 不 告 诉 徒 弟 菜的 特 性 和 营 养 特 性 ， 不 告 诉 它 色 、 香 、 味 的 含 义 ， 那 么 这 个 徒 弟 就只 会

27、 做 师 父 教 过 的 菜 ， 哪 怕 菜 的 搭 配 稍 微 换 了 ， 色 香 味 就 不 能 保 证了 ， 更 不 用 谈 什 么 创 新 了 ， 同 理 ， 管 理 者 对 考 核 的 理 解 也 不 应 该 只是 打 分 ， 而 是 要 让 下 属 理 解 考 核 的 原 则 ， 了 解 工 作 怎 么 样 开 展 才 能符 合 考 核 原 则 ， 才 能 拿 高 分 业 务 和 工 作 的 考 核 kpi维 度 的 设 定 ， 很 能 体 现 一 个 管 理 者 的 能 力 提升团队战斗力_绩效考核 续 上 对 于 新 组 建 的 团 队 或 者 改 进 型 团 队 考 核 的

28、依 据 ： 突 出 发现 自 身 存 在 的 问 题 （ 业 务 /技 术 层 面 、 工 作 方 法 层 面 、 工作 策 略 层 面 、 团 队 建 设 工 作 层 面 等 ） 及 解 决 方 案 ， 突 出相 对 之 前 工 作 的 进 步 /亮 点 考 核 的 方 法 参 考 ： 采 用 能 力 /工 作 提 升 比 较 法 ， 使 用 令 牌的 运 作 方 式 ， 用 令 牌 的 数 量 去 比 较 得 出 排 名 ， 红 黑 牌 的发 放 维 度 和 尺 度 由 管 理 者 根 据 当 前 的 工 作 重 点 去 把 握 ； 提升团队战斗力_绩效考核 续 上 人 的 缺 点 很 多

29、 ， 每 补 上 一 个 就 意 味 着 进 步 ， 当 你 迷 茫 找不 到 发 展 的 目 标 时 ， 可 以 舍 远 求 近 ， 从 自 身 的 问 题 修 补做 起 。 实 行 令 牌 制 度 ， 可 以 让 管 理 者 和 下 属 都 正 视 自 己的 进 步 轨 迹 ， 避 开 繁 琐 的 考 核 算 分 制 度 ， 因 为 65分 和 70分 的 差 距 实 在 不 好 区 分 令 牌 制 度 具 有 相 当 的 灵 活 性 ， 其 不 需 要 制 定 永 久 的 实 施标 准 ， 可 以 根 据 当 前 项 目 /团 队 管 理 存 在 的 问 题 或 者 当 前项 目 /tu

30、andui 管 理 的 需 要 临 时 调 整 红 黑 牌 的 发 放 标 准 ，只 要 在 一 个 考 核 周 期 内 保 持 令 牌 发 放 制 度 的 一 致 性 ， 就不 影 响 考 核 数 据 的 一 致 性 和 公 平 性 令 牌 具 有 实 时 性 、 在 同 时 段 、 同 团 队 的 对 比 性 绩 效 考 核 是 管 理 有 效 实 施 、 各 项 工 作 有 效 执 行 的 有 力杠 杆 ， 是 工 作 方 向 的 指 路 灯 ， 要 让 绩 效 考 核 的 指 标 和内 涵 指 导 各 项 工 作 的 有 效 实 施 提升团队战斗力_绩效考核 管 理 者 要 具 备 0

31、07的 素 质 ， 文 档 就 是 007手 中 的 十 八 般 武 器 文 档 对 考 核 的 价 值 ： 文 档 是 一 面 镜 子 ， 可 以 让 大 家 看 到 你 对业 务 /工 作 知 识 的 掌 握 程 度 、 对 业 务 /工 作 知 识 理 解 的 正 确 性 ，个 人 阶 段 性 的 进 步 和 收 获 等 ,从 而 衡 量 出 下 属 的 工 作 能 力 、业 务 /技 术 水 平 或 者 团 队 的 战 斗 实 力 ； 文 档 是 最 好 的 交 流 手段 ， 写 文 档 不 只 是 为 了 交 付 成 果 、 传 授 知 识 和 储 备 知 识 ， 它也 可 以 让

32、大 家 来 指 出 你 文 档 当 中 透 露 出 来 的 问 题 ， 帮 助 你改 进 ， 它 也 可 以 发 现 你 在 文 档 当 中 体 现 出 来 的 理 解 广 度 和 深度 ， 肯 定 你 的 工 作 成 果 ， 让 你 的 工 作 学 习 保 持 正 确 的 发 展 方向 因 为 文 档 可 以 体 现 执 行 者 的 业 务 /技 术 水 平 和 工 作 思 路 ，这 些 文 档 内 容 都 不 会 太 多 ， 管 理 者 花 较 少 的 时 间 就 可 以了 解 全 局 形 势 ， 预 测 风 险 ， 找 到 问 题 ， 及 时 部 署 解 决 ，保 证 目 标 的 顺 利

33、 达 成 提升团队战斗力_绩效考核 产 品 线 考 核 和 资 源 部 门 考 核 的 矛 盾 （ 横 向 和 纵 向 ）奖 金 考 核 归 产 品 线岗 位 晋 升 和 技 能 级 别 晋 升 归 资 源 部 门 ， 兼 顾 产 品 线 的 绩 效 提升团队战斗力_级别评定 能 力 线 和 管 理 线 评 定 细 则 ： 重 点 在 专 业 技 能 、 规 范 性 、团 队 建 设 上 面 ， 兼 顾 综 合 素 质 ： 导 师 的 积 分 、 评 审 的数 据 （ 有 效 意 见 参 考 ） 、 培 训 的 数 据 （ 培 训 后 的 应 用推 广 数 据 参 考 ） 、 共 享 、 分

34、享 的 数 据 、 创 新 的 数 据 、规 范 数 据 、 质 量 数 据 、 技 能 提 升 数 据 、 工 作 亮 点 数 据 、360考 评 数 据 等 ， 这 些 数 据 最 好 用 令 牌 的 方 式 积 攒 ，实 时 发 放 ， 有 理 有 据 ， 简 单 操 作 提升团队战斗力_项目管理_资源调度 多 项 目 分 享 /共 占 资 源 的 问 题 资 源 部 门 通 过 轮 换 制 建 立 资 源 池 在 级 别 评 定 把 多 业 务 多 技 能 作 为 评 分 标 准 采 用 结 对 工 作 的 方 式 分 担 工 作 量 提升团队战斗力_评审总结 评 审 机 制 的 建

35、立 评 审 必 须 要 重 视 评 审 前 的 准 备 工 作 评 审 讲 解 人 员 必 须 要 引 导 评 审 会 议 人 员 的 思 维 进 入 评 审 议 题 当中 评 审 结 束 后 ， 必 须 要 有 评 审 既 要 ， 要 列 出 评 审 的 目 标 和 评 审 效果 的 对 比 ， 列 出 评 审 过 程 当 中 提 出 的 问 题 并 解 答 评 审 的 效 果 必 须 要 和 实 际 的 工 作 挂 钩 ， 要 使 用 红 黑 牌 考 核 方 式来 监 督 评 审 工 作 评 审 的 有 效 意 见 和 意 见 总 数 在 工 作 当 中 的 采 纳 都 要 用 绩 效 管

36、 理的 方 式 跟 踪 提升团队战斗力_评审总结 续 上 评 审 机 制 能 发 挥 集 体 群 策 群 力 的 作 用 评 审 机 制 有 助 于 实 现 团 队 业 务 技 能 /技 术 共 享 、 业 务技 能 /技 术 进 步 评 审 和 培 训 很 容 易 陷 于 形 式 ， 时 间 花 了 ， 但 是 没 有 达 到效 果 ， 久 而 久 之 ， 就 完 全 变 成 应 付 工 作 了 要 避 免 官 话 ： 评 审 效 果 不 错 ， 其 实 要 追 究 效 果 不 错 体 现在 那 ， 对 实 际 工 作 能 带 来 什 么 好 处 ， 想 通 过 评 审 解 决 什么 问 题

37、 ， 评 审 后 的 问 题 是 否 得 到 解 决 了 （ 要 明 确 衡 量 的标 准 ） ， 这 样 才 能 够 确 实 保 证 评 审 机 制 健 康 的 运 作 提升团队战斗力_评审总结 总 结 可 以 发 扬 项 目 /工 作 的 经 验 优 势 ， 可 以 吸 取 项 目 /工 作的 问 题 教 训 ， 在 后 续 的 项 目 /工 作 开 展 中 扬 长 避 短 经 验 优 势 总 结 经 验 优 势 分 析 与 实 例 举 证 经 验 优 势 提 炼 总 结 -创 意 经 验 优 势 的 适 用 范 围 -对 客 户 的 利 益 （ 内 部 客 户 和 外 部 客 户 ） 经

38、 验 优 势 的 应 用 推 广 策 略 和 部 署 问 题 教 训 问 题 教 训 的 分 析 与 实 例 举 证 问 题 解 决 措 施 和 避 归 措 施 问 题 教 训 的 提 炼 总 结 问 题 教 训 的 映 射 范 围 -对 客 户 的 损 害 （ 内 部 客 户 和 外 部 客 户 ） 问 题 教 训 的 避 归 推 广 策 略 和 部 署 提升团队战斗力_变革：先僵化，后优化、再固化的思路 变 革 体 现 领 导 者 和 团 队 积 极 向 上 的 态 度 潜 意 识 里 要 树 立 持 续 寻 找 自 身 问 题 的 习 惯 要 有 持 续 改 进 自 身 问 题 的 态

39、度 决 心 只 有 自 身 的 问 题 发 现 了 一 大 堆 ， 培 养 出 来 如 坐 针 毡 的 感 受 ， 才有 变 革 的 需 求 和 动 力 勇 气 变 革 策 略 ： 做 周 密 的 分 析 和 部 署 ， 明 确 细 化 变 革 的 目 标 ， 做 好 足 够 的 思 想准 备 和 风 险 分 析 统 一 团 队 的 思 想 ， 做 好 足 够 的 铺 垫 工 作 敢 于 迈 开 第 一 步 ， 领 导 有 独 立 承 担 失 败 的 勇 气 ， 敢 承 担 失 败 优 先 选 择 采 用 现 成 的 成 熟 的 方 法 和 模 型 ， 大 胆 试 用 ， 疾 风 暴 雨之 势

40、 开 展 选 择 试 点 实 施 发 现 问 题 ， 完 善 流 程 和 方 法 在 试 用 后 再 根 据 实 际 情 况 调 整 优 化 最 后 固 化 形 成 有 自 身 特 色 的 模 型 面 对 困 难 持 之 以 恒 整 个 过 长 要 持 续 的 总 结 、 总 结 、 总 结 、 总 结 再 总 结 测试技术管理_理念 提升团队战斗力_思想统一、行动统一（监控理念） 监 控 要 建 立 在 充 分 沟 通 和 交 流 的 基 础 上 ， 监 控 如 果 建立 在 帮 助 /协 助 下 属 完 成 工 作 任 务 、 提 升 下 属 发 现 问题 解 决 问 题 的 能 力 的

41、基 础 上 效 果 会 事 半 功 倍 监 控 工 作 是 管 理 者 重 要 的 工 作 内 容 ， 通 过 对 工 作 /项目 过 程 的 细 节 关 注 ， 通 过 综 合 分 析 可 以 及 时 发 现 隐 藏的 风 险 ， 采 取 措 施 解 决 掉 根 据 “ 三 权 分 立 ” 的 思 想 ， 团 队 组 织 架 构 当 中 必 须 要 设 立 监督 、 监 控 工 作 执 行 效 率 、 工 作 质 量 的 组 织 或 者 岗 位 提升团队战斗力_思想统一、行动统一（监控理念） 监 控 机 制 的 建 立 工 作 日 志 （ 强 调 可 量 化 、 可 评 估 ） 工 作 分

42、类 （ 周 任 务 、 当 天 工 作 任 务 ： 业 务 工 作 、 团 队 建 设 工 作 、沟 通 交 流 协 调 工 作 等 ） 工 作 计 划 （ 优 先 级 别 、 时 间 安 排 、 预 期 目 标 、 完 成 标 志 ） 任 务 执 行 （ 优 先 级 别 、 开 展 时 间 、 进 度 描 述 、 结 果 、 数 据 描 述 、收 获 总 结 ） 工 作 评 估 ： 收 获 和 不 足 （ 参 考 前 面 的 “ 总 结 ” 章 节 ） 工 作 周 报 （ 从 工 作 日 志 当 中 提 取 ） 月 度 报 （ 从 周 报 当 中 提 取 ） 年 报 （ 从 月 报 中 提

43、取 ） 与 下 属 频 繁 的 沟 通 机 制 提升团队战斗力_思想统一、行动统一（监控理念） 续 上 工 作 日 志 不 是 纯 粹 为 了 达 到 监 控 目 的 ， 工 作 日 志 更 深 层次 的 目 的 是 为 了 让 员 工 养 成 良 好 的 工 作 习 惯 （ 做 计 划 的习 惯 、 过 程 跟 进 的 习 惯 、 回 顾 总 结 的 习 惯 ） ， 具 备 良 好的 职 业 素 养 工 作 日 志 虽 然 会 耗 费 一 定 的 时 间 ， 但 是 对 其 个 人 、 团 队以 及 公 司 而 然 都 是 利 大 于 弊 ， 如 果 我 们 节 省 了 编 写 工 作日 志

44、 的 时 间 ， 我 们 可 能 会 失 去 工 作 效 率 日 志 是 管 理 者 和 下 属 不 可 多 得 的 一 扇 沟 通 窗 口 对 下 属 的 提 问 ： “ 如 果 取 消 了 工 作 日 志 ， 你 是 轻 松 了 还是 放 松 了 ” 注 意 周 报 、 月 度 总 结 、 年 度 总 结 必 须 环 环 相 扣 ， 不 能 各自 为 政 ， 否 则 工 作 就 会 重 叠 ， 效 率 低 下 提升团队战斗力_思想统一、行动统一（监控理念） 模 板 、 执 行 手 册 是 计 划 和 目 标 能 高 度 统 一 的 有 力 手 段 工 作 任 务 和 团 队 建 设 思 想

45、 尽 量 要 让 下 属 成 员 理 解 ， 但 是每 个 人 的 实 际 经 验 和 能 力 不 一 样 会 导 致 理 解 的 偏 差 ， 很难 让 所 有 下 属 都 全 部 理 解 并 执 行 （ 全 部 理 解 并 执 行 应 该是 管 理 者 的 工 作 目 标 ， 不 能 轻 易 放 弃 ， 要 坚 持 ） 管 理 者 通 过 模 板 和 执 行 手 册 可 以 提 高 实 施 过 程 的 可 执 行性 、 可 控 性 下 属 编 制 的 工 作 计 划 、 实 施 策 略 和 实 施 步 骤 可 以 让 管理 者 和 下 属 达 成 思 想 上 的 统 一 提升团队战斗力的技巧

46、_总结 大 公 司 的 很 多 漂 亮 的 流 程 规 范 是 建 立 在 他 们 强 大 的 公司 平 台 上 面 ， 对 于 中 国 的 公 司 这 些 流 程 规 范 很 多 都 不能 完 全 套 用 ， 需 要 结 合 每 个 公 司 的 现 状 进 行 筛 选 或 者改 良 ， 同 样 ， 管 理 者 的 职 业 生 涯 里 面 也 会 面 临 不 同 的公 司 ， 不 同 的 业 务 领 域 ， 管 理 者 需 要 维 持 一 张 自 己 职业 工 作 的 经 验 技 巧 表 ， 把 在 不 同 的 公 司 、 不 同 的 领 域有 用 的 经 历 、 教 训 、 方 法 记 录

47、下 来 ， 好 的 经 验 可 以 再后 续 的 工 作 开 展 当 中 继 续 发 扬 ， 教 训 回 顾 可 以 让 自 己不 会 在 后 续 的 工 作 当 中 犯 同 样 的 错 误 提升团队战斗力的技巧_总结 管 理 手 段 要 因 人 而 异 、 （ 性 格 、 经 验 、 能 力 都 不 同 ）要 区 分 环 境 和 资 源 条 件 培 养 人 的 手 段 也 要 因 人 而 异 （ 性 格 、 经 验 、 能 力 、 ） ，区 分 环 境 和 资 源 条 件 饭 要 一 口 一 口 的 吃 ， 团 队 建 设 工 作 切 忌 过 于 激 进 ， 集中 力 量 做 好 一 件 事 情 、 达 成 一 个 目 标 后 ， 再 接 再 砺 去攻 克 下 一 个 目 标 提升团队战斗力的技巧_总结_个人的经验总结表 提升团队战斗力的技巧_总结