医院收费员试用期转正工作总结文本

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1、22X年医院收费员试用期转正工作总结文本从心做起,听似简单,其实不简单，如何才能够从心出发把工作做的更好呢好即完美，完美的工作要求我们全心投入,真诚相待。 进入收费站以后我明白了，做任何是都要认真,不能够粗心大意只要你一时的疏忽就会导致错误。做一件事要全身心的头入不能做着一件事却想着另一件事，这样不仅你不能认真的完成一件事,还有可能付出了劳动却没有回报。做一件事要用心去做，不能总想着怕什么又不是只有我做不认真，别人也没有认真的在做呀！为什么我要认真的做事情呢既然你选择了这份工作,不管它是不是你喜欢的工作你都要认真的对待，用心去把这份工作做好，而不是总想着反正不是我喜欢的工作我做那么认真干什么,

2、随便做做应付一下就可以了。选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做，不随便了事，做事不马马虎虎、不半途而废,这样只是完成了这个工作,要想把工作做的更完美，就要认认真真不让它出一点错,全身心的投入,在做事的时候一心一意、不三心二用,只有自己认真的对待工作才能做的更加的完美。在当收费员的这些日子，我学会了很多也明白了很多，每天都会遇到不同的事,有开心的、有难过的,可当看到别人高兴的笑脸时自己也会开心起来，所以我们每天都要抱着开心的心情来做好自己的工作,把自己的快乐传给每一个人，认认真真、高高兴兴的做好自己的工作。 02年医院收费员试用期转正工作总结文本【二】 光阴荏苒，日月如梭，一年的收费工作很快

3、就过去了。回顾这两年来的收费生活，我很感慨。感慨的是我从一个在象牙塔中走出的学生变身成为热费收费员投入到形形色色的社会大众群体氛围中去的过程。无论是收费政策的变幻莫测、团队成员的相互磨合,热用户的反感刻薄或是宽容理解,虽然有时会让我觉得无所适从，但是经历的多了慢慢就体味到工作就像生活一样充斥着五味杂陈，其中囊括了快乐、感动、无奈、同情、理解、辛酸以及泪水，当然这些都向我诠释了什么才称得上是身为基层工作者的真正意义上的服务。身为基层服务工作者，基本要求就是要有“革命一块砖,哪里需要哪里搬；革命一片瓦,哪里需要哪里码”的精神，为了加强服务意识,完善的收费工作能力，特对本人各方面工作做一述职如下：

4、一、思想品德方面本人自参加工作以来，思想上积极要求进步,因供暖属于民生领域，所以我更多的关注国家民生现状和民生政策,我积极响应领导下达的各项政策命令,努力完成政策目标,并且也取得了显著成效。由于各方面的原因，我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题，在面对热用户的质疑、指责和不理解时,耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。在工作中我与搭档互帮互助悉心合作，严格遵守收费员职业道德准则,我们在个人的社会活动中也不忘本职工作，积极与热用户沟通，而得到了大多数用户的理解和好评。二、工作能力方面 本人在刚参加工作的初始经过公司

5、系统培训后上岗，后来又参加了市物价局组织的收费员职业素质的培训并取得了资格证书，具有了较强的基础理论与专业知识,但是这并不足以让我满足,我还在业余时间学习了有关会计的专业课程并且已取得了会计从业资格证书，同时还参加了中央广播电视大学的成人函授本科教育的学习,我将丰富而专业性的知识融汇到收费工作中去,做到理论和实践相结合,大大提高了工作效率。 三、勤奋程度方面 自参加工作以来，我没有特殊情况并没有无故旷工，总是以兢兢业业的工作态度迎向热用户,很多时候我和搭档主动联系用户并留下自己的联系方式,待到用户需要交费而联系我们时，我们都会马上投入到收费工作中去，因为我们一直只把收费认定为本职工作,热情贴心

6、的服务让我们得到很多用户的认可。 四、工作业绩方面 就合作组的形式而言,我们总是按时按量的完成领导下达的收费任务，有时也会超出指定额度，举例说明： 、年度热费收缴情况: 我们两人一组规定户数18户,收费总额1193108元，据不完全统计户数完成百分比已超过70%，实际收费总额也已经超过110000元,在各位以组为单位的同仁中名列前茅。、02X年夏季旧欠收费任务完成情况: 每人规定额度500元,我们两人总任务数1000元，据不完全统计完成百分比已达到00%以上,也就是20余元，超额完成了任务。 、年度热费收缴情况： 每人任务额度331户,以户数计算要求达到%，我们努力排除了七号小区这个庞大而著名

7、的“老大难“小区的困难,我组两名成员均已超额完成任务。 、202X年夏季旧欠收费任务完成情况: 5月-6月每人任务额度500元，我组两人完成百分比已达到400%以上，也就是40000余元,超额完成任务。 6月-7月每人任务额度000元，目前任务截至日期未到我组两人完成百分比已达到1%,也就是150余元,超额完成任务。 以上就是我对工作数量、工作质量、工作效率以及工作效益各个方面做出的总结,相信结合了这些有据可查的具体数字更加直观。 国以民为本,因此国家目前把工作重点转向民生,出台了一系列的民生政策和法律法规,供暖工作是关乎民生的重中之重的主导产业，它更是我们热力部门的事业，工作的本质是为热用户

8、服务,那么作为一名热力服务行业的基层工作者,同样重要的是为公司谋效益，求发展,我在以后的收费工作中,要做到：加紧跟进收费政策，以收费政策作为指导,积极耐心地向围绕收费中心工作，进一步提高收费工作效率。 重视并努力推进与热用户关系的和谐化。继续扩大开放型的收费工作,加强与热用户的交流。 用户传达以促成收费工作的顺利开展和进行。进一步改革创新，狠抓作为收费员的自身素质、个人思想、能力素养的提高。 我相信通过两年工作得来的经验,以后的收费工作还会取得比之前更优秀的成绩。在公司各级领导干部的带领下，在各个部门的全力配合下，在我们收费员的不懈努力下，热力部门的良好形象会在用户心中深深树立，我们公司的效率

9、效益会再创新高,让我们以此为目标而共同努力吧!22年医院收费员试用期转正工作总结文本【三】 有幸成为了x区中心医院的一员。时间过得真快,转眼间，在xx中心实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。 02年12月1日，按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排,我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力,各方面均取得了一些小的进步,现将我的实习情况作如下汇报。 记得，在进入x中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费

10、这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。 记得到门诊收费处的第一天时,我拿到的第一份资料就是x区中心医院财务科门诊收费员岗位说明书、复高挂号及收费系统操作流程培训内容。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里,我认真学习了xx中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候,我也会看师父收费的每张药方和每张化验单,并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记,以便自己回家巩固复习,使我对不同的医生开

11、出的药方上的写法有了一个大概地了解。 慢慢地,我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此,唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。 二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。 勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程,以便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度

12、，认真履行岗位职责,自觉按章操作。平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去:要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 当我到x中心医院实习的之前,急诊大楼已经改造完工。在2X年1月中旬左右，门诊大楼14层楼开始了改造工程,我们大家开始了搬迁的工作,各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁

13、好的前一个礼拜，病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等，出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题，做出相应的工作改变方案： （1)优化流程，简化环节,增加服务窗口，缩短病人等候时间,排队不超过分钟。 （2）在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒目的指路标识。 (）要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好,服务用语规范,杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解医院这么做是为了什么是为了改进服务流程，改善就诊环境,方便病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识，改善服务态度,增进与病患沟通，转变服务作风,注重诚信服

14、务，和病患构建和谐的关系,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。22年医院收费员试用期转正工作总结文本【四】 一年的工作又到头了,在这一年里有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,来给自己的工作做一份年终总结吧。医院财务工作在医院各级领导的组织下,结合计划安排，全科人员目标明确,同心同德、共同努力，较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革，不断地提高医院的经济效益和社会效益，努力加强财务管理，保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作，现将具体工作总结如下: 一、积极进行政治、业务学习，提高职工队伍职业道德素质 1、组织

15、财务科会计人员学习预计2_年度将实施的医院会计制度，通过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。 、参加各种学习培训,如会计继续教育学习、审计继续教育学习,学习后全部考试通过。 3、对收费员进行职业道德培训:强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性，并将医院目前正在执行的收费办理制度退费管理制度医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定对收费员进行了讲解。 二、工作中存在的不足之处 1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。 2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。 3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后

16、如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。 三、加强资产管理，确保医院资产安全 1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理，确保资金安全:医院每日货币资金流动量较大，为确保资金安全,收费处要按下发的每日收费制度执行,出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性,经常在出纳银行存款后有病人交费住院，造成现金超库的情况,为此财务建立了现金报告制度。财务科对门诊收费员退费进行随机抽查,以此监督退费行为，但发现此项工作仍有缺陷,财务思考新的管理办法以堵塞漏洞,强调退费、报损、作废票据必须全部上交,建立了票据交接机制。 2、每半年组织全科财务人员对医院物资实地盘点，对医院物资

17、情况做到心中有数，以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。 3、今年1月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。 四、强化管理，建立良好的工作秩序 、积极推进新农合医保医疗工作的开展，认真了解有关政策规定，配合有关工作，使医院有关工作开展得越来越顺利,有利于医院的发展。 2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高,应该认真作好有关方面的调查工作,提出合理化建议，使得医院医疗收费更加合规合理,有助于增加医院的市场竞争能力。 五、积极配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作 财务科及其所属部门在医院软件更换,医保接口软件运行不畅中，为医院数字化的早日实现,并克服了各种困难，积极配合各部门工作作

18、出了努力。医院HI系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。 六、积极对外沟通,加强与相关部门联系，有序推动工作。 1、与发改委、财政局加强联系，使得我院工作有序推进,年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。 2、接受了物价局今年收费许可证年审并顺利通过。 3、医院信息卡收费申请，因提前与物价局联系,说明医院数字化建设需要,得到了物价局支持,使得信息卡收费申请及时得到批复,保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。 20X年医院收费员试用期转正工作总结文本【五】 光阴似箭,岁月如梭，转眼间我已经在-收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，

19、让我的业务水平不断提升,由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基矗下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。 第一，在服务方面:作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象,包装自己等于包装公司。所以在上班过程中,每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐,态度诚恳,用语文雅礼貌,业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象,从而也保持了公司的良好形象品牌。 第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”,“敏而好学,不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训,勤学好问,多练

20、，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障,工作效率也大大的提升,我会一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。 第三，在日常生活方面:有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容”。宽容是一种坚强,而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处,正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情,为形象提供了有力的保障。 不过，我知道,人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以,在往后的工作中,我会加倍努力学习,听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断

21、的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格收费员。 本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。 在职期间,使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件工作中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下这四十天我个人的工作情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还真的有点不习惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班,和我以前工作的时间比起来，真是差太远了,随着

22、时间的流逝,以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感谢本部门同事对我工作、生活方面的帮助,特别是刚进厂工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，是同事们悉心教导,才能让我尽快掌握、熟悉工作；也在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。 进入公司以来，我的工作主要是协助“6S”的推行，进而执行“S”。虽然我进厂时间不长，但也就这一个多月的时间把工作情况总结如下: 1。十一、十二月是公司开展6活动,在车间、部门、办

23、公室、食堂、宿舍深入推行6S活动,经过前面三个月的努力，各个部门所负责的区域在S活动中均取得了很好的成果,“6S”意识已经逐步深入人心,各部门工作现场均有明显改善(从S专栏看板上的照片就可以看出）。 2。S推行办公室就6S深入推进工作制定了详细的工作计划，针对不同部门制定不同的6S活动检查表,并进行了现场考核评定，评选出每星期的6S先进团队,每月会根据各团队每星期的成绩制定评比出综合成绩,给予优秀团队现金奖励。为了公平的开展6评比活动，6S推进办公室特根据各部门小组实际情况进行了权数制定,保证了评比的公正性。 3。活动中,针对职工开展6S活动的方式方法、意义、作用等概念不够明确的情况，S推进办

24、公室特制定在每星期的6S检查中，不定时抽查各部门人员对6含义的真正理解，并针对每次检查出现的问题进行了重点检查，检查以突击抽查方式进行，可以有效地提醒各部门团队6S活动重在坚持。 4。S推行办公室还开展了6S样板区及闪光点的评选活动，并建立了6活动排行榜(6S考核统计表）对各部门团队进行综合评定,将日常工作中取得的成绩,出现的不足与6挂钩，总体情况反映在排行榜（考核统计表）上,各部门团队详细情况见（6S考核统计表附页）。 5。并对评选为6S样板区的团队颁发“6S活动第一名、第二名、第三名”光荣锦旗,并给予一定的物质奖励。 6。经过这段时间的“”推进工作,公司开展的6S活动又上了一个新台阶,但是我们深知S推进工作任重道远，对于取得的成绩我们将予以激励，对发现的不足我们将鞭策改进，力争将6S活动持续有效的开展下去,为建立现代化管理企业打好坚实基矗 随着“S”活动的全面推行,可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能,为公司付出我应有的贡献。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。