2023年站经理述职述廉报告(3篇)

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1、2023年站经理述职述廉报告(3篇) 书目 第1篇加油站经理述职报告模板 第2篇加油站经理述职报告范文 第3篇加油站经理个人述职报告范文 加油站经理述职报告模板 加油站经理的述职报告该怎么写呢?下文是我收集的加油站经理述职报告，欢迎阅读! 加油站经理述职报告一 公司领导、各位同仁大家好： 我于_年被聘为_加油站长，一年来在_分公司领导的指导和培育下，在各位同仁的热忱帮助和主动协作下，自己在思想政治、管理实力、工作实力、协调实力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报： 一. 思想与品德：

2、 自从20xx年被聘为_加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教化下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必需拥护党得政策。目前我们正处在教化改革时期，作为加油站的管理人员，就要主动投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者，必需提高自己为人民服务的本事。在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，仔细履行工作职责，主动向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品学问、润滑油学问、消防学问，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。 二. 素养与实力： 一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个

3、人只有投身集体才能迸发出勃勃朝气。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常工作中，严格执行兵团石油公司 规章制度、加油站规范服务。强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。 三.内强素养，外树形像 人才成就企业，企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的志向就要掉队落伍。所以必需学习、学习再学习，创建、创建再创建，是摆在我面前的首要任务。今年是_加油站和_北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳

4、定。于是我要把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立以站为家的凝合机制，以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。以全面实现维护和发展广阔员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增加员工战胜困难的信念，消退零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上信任他们，工作上支持他们，生活上

5、关切他们，并做出表率带动他们。把本职工作做好做扎实，激发了员工的工作热忱。在工作中尽量以真诚、宽容、理解的看法处理好工作、生活中的点点滴滴，关切和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并虚心谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风，使日常工作正常高效的发展。 四.以身垂范，努力奉献 人们常把胜利归为三要素天时、地利、人和，说究竟是凝合力的问题。我总认为人心齐，泰山移，因此我从以人为本的管理做起，从自身垂范做起，在工作中提倡集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，经常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站

6、当班员工打算一顿丰富的晚餐。一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束_加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。 五.工作中不足之处 1.精细化管理工作中做还不够。各种文本填写不够刚好和完整。 2.今年_北加油加气的销售量不志向，未完成分公司下达的销售任务。其主要缘由是我缺乏开拓市场的主动性。 3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 六.20xx年的工作思路 1.加强市场

7、占有率，主动开发新客户，努力提高销售量。 2.严格限制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完整。 3.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。 印度诗人泰戈尔曾经说过果实的事业是宏大的，花的事业是甜蜜的，而叶的事业是平凡的。加油站的工作就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中，不知不觉已过了6年多时间。工作着是美妙的。当工作进展顺当，获得一些胜利的时候，我觉得工作着是美妙的;当克服了困难取得胜利以后，我更觉得工作着是美妙的。追求人生的完备，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是，看着加油站

8、每天有改变，员工每天有进步，我觉得自己活得很踏实，活着很有质量。当好主子翁，为零售做贡献，是我的动身点和落脚点。当前，开放的市场给了我们施展本事的宽广空间，我们要在创精品油站，在数量、环境、优质服务、人员素养上多下功夫，苦练内功，全方位参加市场竞争，树立公司品牌，为企业做出更大的贡献。 加油站经理述职报告二 各位领导，同事们大家好： 我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中全部的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许很多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正

9、是在经验了这些之后才能够强壮成长成熟。所以我告知自己我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的状况汇报一下。 一.加强学习，注意思想和业务素养提高: 自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为

10、一名加油站管理人员，以身作则主动投身到，加油站如何加强平安管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，仔细履行工作职责，主动向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习平安管理和消防学问，油品学问，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长， 二.尽职，尽责，努力工作： 1.抓住平安教化，抓好平安管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的平安意识不强，操作不正确都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重视平安工作，一是要提高员工的平安意识，时刻留意相互提示，每月要消防演练培训并教化。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机

11、和塑料桶加油等;三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发觉加油机和加油枪有渗漏刚好处理。对设备保养肯定要达到重维护，保养，修理并检测做好每一项平安工作。 2.实行敏捷性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热忱周到微笑服务，对于有困难的顾客肯定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平常加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是仔细清扫卫生保持站内的加油机设

12、备整齐如一，四个月的和平路最终修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把全部的加油机从里到外的擦拭清理，打算迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我刚好调理工作思路，在努力爱护老客户的同时，做好了限量和客户的说明工作，再说明中，要耐性细致的对客户讲清晰，要排好队，限量加油。总之，我站在20xx年依据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。 三

13、：团结、融洽和谐 和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把修理员叫来修理，就在修理的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就似乎在火炉里烤着，站上同事快速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒模模糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来望见同事们的拥护，让我感觉我是世上最华蜜的人，让我深深体会到只有和谐相处，取长补短

14、，相互帮助，才能步调一样把效益搞上去，团结就是力气。 加油站经理述职报告三 敬重的各位领导： 20xx年以来，面对需求下降、竞争加剧的困难市场环境，作为经理,我带领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司扩销增量的工作目标，主动开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司20xx年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求削减带来的成品油销量下滑的逆境，主动、主动、创建性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡

15、加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。 现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下： 一是凝心聚力，让员工对形势有充分的相识和估计。我利用片区座谈会和平常巡站的机会，讲形势，摆困难，在广阔干部职工中坚固树立市场意识，把满意客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，xx片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀有，如xx加油站在去年有一个xx公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1-20xx元，今年受世界性

16、金融危机影响，产品基本卖不动，xx加油站销量因此锐减;xx有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元，今年没有了。而且该站因形象改造缘由关门停业，肯定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起员工破釜沉舟的雄心，工作热忱和主动性大大提高。 二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理xx片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死吩咐的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。xx片区所属加油站分布很不匀称，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如

17、员工手册娴熟驾驭程度，加油八步法操作娴熟程度，平安生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工心情是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习驾驭，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素养在熬炼中不断提升，让员工在岗位上强壮成长。 三是找准切入点，抓重点，攻难点。20xx年，销售形势异样严峻，如何扭转销售下滑的势头始终困扰着我们xx片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍旧严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作： 一

18、)狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求娴熟驾驭加油八步法，把销售六技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行跑、笑、迎、唱、送五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站绽开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广阔顾客挚友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品学问、企业文化、hse基础学问、规范化服务等课程，并现场教学加油八步法基本要领。 二)想方设法增

19、销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，主动在市场上找寻对策，把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想方法出办法，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责找寻小额配送客户。成效比较志向，先后抓住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨，向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如xx.xx.xx加油站充分利用地理优势，与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随时驾驭用油动态，刚好调整油品配送时间。让这些客

20、户感觉到我们的信誉和诚意，坚固地把他们纳入我们的销售范围。片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们随南片区的霸气。 xx站以xx公司为主攻对象，大力宣扬长城润滑油的品牌保障，让客户放心运用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。 三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。在非油品上，我们较早走出了在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大的误区，相识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间

21、是相互促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，xx片区已实现销售额万元。聚集了人气，员工得到了实惠。 四是平安常抓不懈。今年，xx区以我要平安主题活动为契机，仔细组织员工学习各项平安管理制度，营造了深厚的活动氛围，员工围绕为什么我要平安，我的平安责任是什么，我如何保平安，如何落实谁主管谁负责平安责任制度等问题开展探讨，通过大探讨知道了平安是对自己生命负责、我对平安有责任、你我保平安，平安有保障，从自身动身，自觉履行平安职责，严格执行平安禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖

22、掘未遂事务，增加了员工对身边存在的平安危害刚好发觉并消退的实力。结合各加油站实际，细化加油站平安纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中细致检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度，刚好开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工平安防范实力和处置突发事务的实力，确保企业财产和员工生命平安。 加油站经理述职报告范文 一、个人基本状况 本人xxx，诞生于1987年，中专学历，20xx年11月16日应聘于中国石油安顺分公司木扎站当加油员。 20xx年11月至20xx年xx月在安顺分公司木扎站担当加油员，期间荣获20xx年度贵州公司优秀员工称号。 20xx年

23、xx月至20xx年8月担当坝凌河站计量平安员兼职便利店主管，期间荣获20xx年度抗旱及三创一办先进个人称号。 20xx年8月至现在在夏云站担当计量平安员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河a站经理、凯达站经理，期间荣获20xx年度先进站经理称号。 二、个人工作状况 中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁县xx公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是sxx2省道贵烟线，一边是老贵黄马路，老贵黄马路幺铺路段封断，sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修，常常堵车。7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社会加油站1座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我

24、的幻想从这里起先。2023年7月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，主动开拓市场，我们的努力正在变更着这里的一切，就在一边封路，一边修路常常堵车的状况下我站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。现在我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的状况汇报一下： （一）转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。 员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如何把员工的被动思想转变成主动

25、思想？在此之前我只一味的注意开发客户，而忽视了现场的服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析缘由，最终发觉问题的根源所在，因为员工不了解绩效考核方法，更不了解销量和工资的逻辑关系，所以员工的服务热忱不高涨，那么客户进站加油的热忱确定也会受到影响，如此反复几次，客户确定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班时间给员工讲解绩效考核方法和加油站管理规范，让大家真正了解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提高服务意识才是销售生存的基本之道，让大家主动去开口销售，既提升自身素养，又提高加油站的服务水平，在这种良好的工

26、作氛围下，客户在增加，销量在提升，员工的综合素养也在提高，真心服务，真诚待人。 （二）以多种形式开展防灾学问的宣扬，切实保证加油站的平安经营。 我站长期坚持对车主进行平安教化和平安学问的宣扬，并留意通过典型案例的分析，强化车主的自我防范意识，增加客户对凯达站的了解，让顾客感受到进站的平安，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的挚友。为切实保证加油站的平安经营，我站坚固树立“平安第一”思想，落实加油站的各项平安管理制度。抓好员工的劳动纪律、消防平安、应急学问的教化。每周组织一次平安大检查，落实隐患整改，确保平安运营。在日常工作中，严格日巡检，做到“预防为主，防消结合”，确保无平安事故，在我们站员工的

27、全体努力下，站内无发生过平安事故，平安事故为零。为加油站的平安运营供应了好的保障。 三、自我评价和今后的工作思路。 1、自我评价 胜任凯达加油站经理一年来，我在各个方面都严格要求自己，无论是协调方面，还是在解决问题实力方面，我都能很好的处理，我站属于乡村站，消防安监部门的检查特别多，而且面特别广泛，尽管如此，一年来，我站迎接各个部门检查从来没有大的问题，也没有大的平安方面的隐患，更没有因为我们的不合格而被封过站。 2、今后的工作思路 （1）增加平安生产意识，遵守公司平安管理规定。 坚持日平安巡检制度，发觉平安隐患刚好订正处理。杜绝一切平安隐患。确保全年平安事故为零。 （2）对油品严格把关，确保

28、合格。 卸油前要检验油品是否合格，数量是否相对，要求计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。 （3）加大客户开发和维系力度。 实现销售新突破。开展圈内客户再摸排，细化客户档案，了解客户习性；开发新客户，加强对潜在和游离客户的宣扬；固定客户维系责任到人，利用老客户带新客户，持卡客户带动未持卡客户，大力开发团体客户和机构客户；利用一切条件切实落实全员销售，宣扬薪酬激励制度，加强销售技巧培训，利用品牌优势扩大影响力。实现销售新突破。 以上是本人近年来所做的主要工作，在以后的工作中，我要不断的学习，充电。不求轰轰烈烈，只求踏踏实实。在日常工作要时时鞭策自己，我的岗位

29、很平凡，但我要把这个工作当作自己的一份事业来做，踏踏实实，一步一个脚印，带领我们全站员工激昂精神，百尺竿头更进一步。为中石油的发展做出自己最大的贡献。 加油站经理个人述职报告范文 公司领导、各位同仁大家好： 我于20xx年被聘为xx加油站长，一年来在xx分公司领导的指导和培育下，在各位同仁的热忱帮助和主动协作下，自己在思想政治、管理实力、工作实力、协调实力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报： 一、思想与品德： 自从20xx年被聘为xx加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要

30、求和帮助教化下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必需拥护党得政策。目前我们正处在教化改革时期，作为加油站的管理人员，就要主动投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者，必需提高自己为人民服务的本事。在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，仔细履行工作职责，主动向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品学问、润滑油学问、消防学问，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。 二、素养与实力： 一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃朝气。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领

31、全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常工作中，严格执行兵团石油公司 规章制度、加油站规范服务。强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。 三、“内强素养，外树形像” 人才成就企业，企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的志向就要掉队落伍。所以必需学习、学习再学习，创建、创建再创建，是摆在我面前的首要任务。今年是xx加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立

32、完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的凝合机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广阔员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增加员工战胜困难的信念，消退零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上信任他们，工作上支持他们，生活上关切他们，并做出表率带动他们。把本职工作做好做扎实，激发了

33、员工的工作热忱。在工作中尽量以真诚、宽容、理解的看法处理好工作、生活中的点点滴滴，关切和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并虚心谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风，使日常工作正常高效的发展。 四、以身垂范，努力奉献 人们常把胜利归为三要素“天时、地利、人和”，说究竟是凝合力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，因此我从“以人为本”的管理做起，从自身垂范做起，在工作中提倡集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，经常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站当班员工打算一顿丰富的晚餐。一年来我从未和家人

34、过过一个节假日。遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束xx加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。 五、工作中不足之处 1.精细化管理工作中做还不够。各种文本填写不够刚好和完整。 2.今年xx北加油加气的销售量不志向，未完成分公司下达的销售任务。其主要缘由是我缺乏开拓市场的主动性。 3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 六、20xx年的工作思路 1.加强市场占有率，主动开发新客户，努力提高销售量。

35、2.严格限制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完整。 3.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。 印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是宏大的，花的事业是甜蜜的，而叶的事业是平凡的。”加油站的工作就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中，不知不觉已过了6年多时间。“工作着是美妙的”。当工作进展顺当，获得一些胜利的时候，我觉得“工作着是美妙的”；当克服了困难取得胜利以后，我更觉得“工作着是美妙的”。追求人生的完备，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是，看着加油站每天有改变，员工每天有进步，我觉得自己活得很踏实，活着很有质量。“当好主子翁，为零售做贡献”，是我的动身点和落脚点。当前，开放的市场给了我们施展本事的宽广空间，我们要在创精品油站，在数量、环境、优质服务、人员素养上多下功夫，苦练内功，全方位参加市场竞争，树立公司品牌，为企业做出更大的贡献。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日