全球环境下的管理概述课件

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1、全球环境下的管理第04章第二篇 现代工作场所的管理基础知识学学习习目目标标n比比较较民族中心民族中心论论、多国中心、多国中心论论和全球中心和全球中心论对论对全球全球经营经营的的态态度。度。n讨论讨论区域区域贸贸易易联联盟和全球盟和全球贸贸易机制的重要性。易机制的重要性。n描述描述组织迈组织迈向国向国际际化化时时使用的使用的结结构和技巧。构和技巧。n解解释释政治政治/法律、法律、经济经济及文化及文化环环境与全球境与全球经营经营的相关的相关性。性。全球化的全球化的环境境n2013年9月和10月由中国国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想.4范建平范建平山

2、西大学山西大学经济与管理学院与管理学院中国1991-2015年的对外直接投资额5范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院2017年财富世界500强排行中国115家企业入选世界世界500500强公司名单强公司名单(2017(2017年度年度001-050001-050名名)6范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.1 谁是所有者谁是所有者7范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院走向世界走向世界8范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院全球化的机遇与挑全球化的机遇与挑战n应对突然新出突然新出现的的竞争者争者n了解文化、政治、了解文化、政治、经济

3、的差异的差异n处理日益增理日益增强的不确定性的不确定性n适适应全球全球环境中的境中的变化化 地球村：地球村：全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念 9范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.2 你持有什么样的全球化观点?n国家狭隘主国家狭隘主义（parochialism）仅用自己的用自己的视角和角和观点看待世界点看待世界意意识不到人不到人们有不同的生活和工作方式有不同的生活和工作方式工作在全球商工作在全球商业环境中管理者的一大障碍境中管理者的一大障碍跌入忽跌入忽视外国文化外国文化习俗的陷阱，固俗的陷阱，固执地地认为“本土文化本土文化优于外国文化于外国文化”Viewin

4、gtheworldsolelythroughyourownperspectives,leadingtoaninabilitytorecognizedifferencesbetweenpeople10范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.2 你持有什么样的全球化观点?n民族中心民族中心论（ethnocentricattitude一种狭隘的一种狭隘的观点点,认为最佳的工作方法和行最佳的工作方法和行为是母国的做是母国的做法法(公司公司总部所在的国家部所在的国家)。Theparochialisticbeliefthatthebestworkapproachesandpractices

5、arethoseofthehomecountry11范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.2 你持有什么样的全球化观点?n多国中心多国中心论（polycentricattitude）认为东道国道国(组织在母国之外在母国之外经营业务的国家的国家)的的员工知道工知道运运营企企业的最佳工作方法和的最佳工作方法和实践的一种践的一种观点点Theviewthatthemanagersinthehostcountryknowthebestworkapproachesandpracticesforrunningtheirbusiness12范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院

6、4.2 你持有什么样的全球化观点?n全球中心全球中心论（geocentricattitude）在全世界的范在全世界的范围内内选用最佳工作方式和最用最佳工作方式和最优秀的人才秀的人才Aworld-orientedviewthatfocusesonusingthebestapproachesandpeoplefromaroundtheglobe13范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3 理解全球理解全球环境境n全球全球贸易（自古就有）易（自古就有）n区域区域贸易易联盟、盟、贸易机制易机制14范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院n欧盟欧盟（EuropeanUnio

7、n,EU），），总部部设在比利在比利时首都布首都布鲁塞塞尔，是由欧洲共同体，是由欧洲共同体（EuropeanCommunity）发展而来展而来的，一个集政治的，一个集政治实体和体和经济实体于一身、在世界上具有重要体于一身、在世界上具有重要影响的区域一体化影响的区域一体化组织。n1991年年12月，欧洲共同体月，欧洲共同体马斯特里赫特首斯特里赫特首脑会会议通通过欧洲欧洲联盟条盟条约，通称，通称马斯特里赫特条斯特里赫特条约（简称称马约）。）。1993年年11月月1日，日，马约正式生效，欧盟正式正式生效，欧盟正式诞生。生。4.3.1 区域性贸易联盟15范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理

8、学院欧盟成欧盟成员国国16范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院n北美自由北美自由贸易易协定定(NAFTA)1989年，美国和加拿大两国年，美国和加拿大两国签署了署了美加自由美加自由贸易易协定定。1992年年8月月12日，美国、加拿大及墨西哥三国日，美国、加拿大及墨西哥三国签署署北美自由北美自由贸易易协定定。该协定的目的是通定的目的是通过在自由在自由贸易区内易区内扩大大贸易及投易及投资机会，来促机会，来促进美、美、加、墨三国的就加、墨三国的就业机会和机会和经济增增长，增，增强三国在全球市三国在全球市场的的竞争力。争力。北美自由北美自由贸易易协定定是是美加自由美加自由贸易易协定定的

9、的进一步一步扩大，突破大，突破了了贸易自由化的易自由化的传统领域，域，纳入了入了服服务贸易易，并在自由化步伐上，并在自由化步伐上迈得得更大，在一定程度上成更大，在一定程度上成为乌拉圭回合拉圭回合谈判判服服务贸易易总协定定的范本。的范本。4.3.1 区域性贸易联盟17范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3.1 区域性区域性贸易易联盟盟n其他拉丁美洲国家其他拉丁美洲国家协议美国美国多米尼加多米尼加中美洲自由中美洲自由贸易易协定定美洲自由美洲自由贸易区易区南方共同体南方共同体18范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3.1 区域性区域性贸易易联盟盟n东南南亚国家

10、国家联盟盟(ASEAN)n东南南亚国家国家联盟的前身是由盟的前身是由马来西来西亚、菲律菲律宾和和泰国泰国3国于国于1961年年7月月31日在曼谷成立的日在曼谷成立的东南南亚联盟盟。1967年年8月月7日至日至8日，日，印度尼西印度尼西亚、新加新加坡坡、泰国、菲律、泰国、菲律宾四国外四国外长和和马来西来西亚副副总理在泰国首都曼谷理在泰国首都曼谷举行会行会议，发表了表了东南南亚国家国家联盟成立宣言盟成立宣言，即，即曼谷宣言曼谷宣言，正式宣告，正式宣告东南南亚国家国家联盟盟（简称称东盟，盟，AssociationofSoutheastAsianNations-ASEAN）的成立。）的成立。东盟成盟成

11、为东南南亚地区以地区以经济合作合作为基基础的政治、的政治、经济、安全一体化合作安全一体化合作组织，并建立起一系列合作机制。，并建立起一系列合作机制。n20世世纪80年代后，年代后，文莱文莱（1984年）、年）、越南越南（1995年）、年）、老老挝（1997年）、年）、缅甸甸（1997年）和年）和柬埔寨柬埔寨（1999年）年）5国先后加入国先后加入东盟，使盟，使这一一组织涵涵盖整个盖整个东南南亚地区，形成一个人口超地区，形成一个人口超过5亿、面、面积达达450万平方公里的万平方公里的10国集国集团。19范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院东盟成盟成员国国20范建平范建平山西大学山

12、西大学经济与管理学院与管理学院4.3.1 区域性区域性贸易易联盟盟n金金砖国家国家金金砖四国四国简称（称（BRIC）引用了巴西、俄）引用了巴西、俄罗斯、印度和中斯、印度和中国的英文首字母。后由于南非的加入国的英文首字母。后由于南非的加入简称改称改为“金金砖国家国家”（BRICS）。高盛公司）。高盛公司预测金金砖四国到四国到2030年，年，经济总量将超量将超过七国集七国集团。金砖国家开发银行类似世界银行和国际货币基金组织（IMF）。启动动资金为1000亿美元。21范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院金金砖国家国家22范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3.1

13、区域性区域性贸易易联盟盟n非洲非洲联盟盟(AU)n东非共同体（非共同体（EAC）n南南亚地区合作地区合作联盟盟(SARRC)23范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院跨太平洋伙伴关系协定（Trans-Pacific Partnership Agreement）n2015年10月5日，泛太平洋战略经济伙伴关系协定（TPP）终于取得实质性突破，美国、日本和其他10个泛太平洋国家就TPP达成一致。12个参与国加起来所占全球经济的比重达到了40%。TPP将对近18000种类别的商品降低或减免关税。24范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院世界世界贸易易组织(WTO)n世界世

14、界贸易易组织（WorldTradeOrganizationWTO），），1994年年4月月15日，在日，在摩洛哥摩洛哥的的马拉喀什市拉喀什市举行的行的关关贸总协定定乌拉拉圭回合圭回合部部长会会议决定成立更具全球性的世界决定成立更具全球性的世界贸易易组织，以，以取代成立于取代成立于1947年的年的关关贸总协定定。世界。世界贸易易组织是当代最重是当代最重要的国要的国际经济组织之一，目前之一，目前拥有有162个成个成员国，成国，成员国国贸易易总额达到全球的达到全球的97%，有，有“经济联合国合国”之称。之称。n自自2001年年12月月11日开始，中国正式加入日开始，中国正式加入WTO。4.3.2 全

15、球贸易机制全球贸易机制25范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3.2 全球全球贸易机制易机制u国国际货币基金基金组织（InternationalMonetaryFund，简称：称：IMF）是根据）是根据1944年年7月在布雷月在布雷顿森林森林会会议签订的的国国际货币基金基金协定定，于，于1945年年12月月27日在日在华盛盛顿成立的。与成立的。与世界世界银行行同同时成立、并列成立、并列为世界两大金融机构之一世界两大金融机构之一u其其职责是是监察察货币汇率和各国率和各国贸易情况，提供技易情况，提供技术和和资金金协助，确保全球金融制度运作正常。助，确保全球金融制度运作正常。26

16、范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3.2 全球全球贸易机制易机制n世界世界银行集行集团（WBG）是）是联合国系合国系统下的多下的多边发展展机构，其宗旨是通机构，其宗旨是通过向向发展中国家提供中展中国家提供中长期期资金和金和智力的支持，来帮助智力的支持，来帮助发展中国家展中国家实现长期、期、稳定的定的经济发展。展。n组织机构：国机构：国际复复兴开开发银行、国行、国际开开发协会、国会、国际金金融公司、多融公司、多边投投资担保机构和解决争端国担保机构和解决争端国际中心。中心。n国国际复复兴开开发银行行简称称为世界世界银行行(theWorldBank)，它是它是联合国属下的一个合

17、国属下的一个专门机构，机构，负责长期期贷款的国款的国际金融机构。世界金融机构。世界银行行(WorldBank)是根据是根据1944年美国布年美国布雷雷顿森林会森林会议上通上通过的的国国际复复兴开开发银行行协定定成立成立的。的。27范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3.2 全球全球贸贸易机制易机制n亚洲基础设施投资银行（Asian Infrastructure Investment Bank，简称亚投行，AIIB）是一个政府间性质的亚洲区域多边开发机构。重点支持基础设施建设，成立宗旨是为了促进亚洲区域的建设互联互通化和经济一体化的进程，并且加强中国及其他亚洲国家和地区的合作

18、，是首个由中国倡议设立的多边金融机构，总部设在北京，法定资本1000亿美元。截至2017年5月13日，亚投行有77个正式成员国。28范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.3.2 全球全球贸易机制易机制n经济合作与合作与发展展组织(OECD)经济合作与合作与发展展组织OrganizationforEconomicCo-operationandDevelopment简称称经合合组织(OECD)，是，是由多个由多个市市场经济国家国家组成的政府成的政府间国国际经济组织，旨在共，旨在共同同应对全球化全球化带来的来的经济、社会和政府治理等方面的挑、社会和政府治理等方面的挑战，并把握全球化

19、并把握全球化带来的机遇。成立于来的机遇。成立于1961年，目前成年，目前成员国国总数数34个，个，总部部设在在巴黎巴黎。29范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院经济合作与发展组织(OECD)n经合合组织共有共有34个成个成员国：国：n澳大利澳大利亚、奥地利奥地利、比利、比利时、加拿大、加拿大、捷克捷克、丹麦丹麦、芬芬兰、法国、法国、德国德国、希腊、匈牙利、希腊、匈牙利、冰冰岛、爱尔兰、意大利意大利、日本、日本、韩国国、卢森堡森堡、墨西哥、墨西哥、荷荷兰、新西、新西兰、挪威挪威、波、波兰、葡萄牙葡萄牙、斯洛伐克、斯洛伐克、西班牙西班牙、瑞典、瑞典、瑞士瑞士、土耳其、土耳其、英国英

20、国、美国、美国、智利智利、爱沙尼沙尼亚、以色列以色列、斯洛文尼、斯洛文尼亚 30范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.4 全球全球经营31范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.4.1 不同不同类型的全球化型的全球化组织n跨国企跨国企业（MultinationalCorporation，MNC)在多个国家开展在多个国家开展业务的任何的任何类型的国型的国际企企业nmultinationalcorporation(MNC)Abroadtermthatreferstoanyandalltypesofinternationalcompaniesthatmaintain

21、operationsinmultiplecountries4.4 全球经营全球经营32范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院n多国企多国企业（多国中心（多国中心论-雀巢、沃雀巢、沃尔玛）多国化企多国化企业（MultidomesticCorporation）将管理将管理权和其他决策和其他决策权交交给东道国道国的跨国企的跨国企业。nmultidomesticcorporationAnMNCthatdecentralizesmanagementandotherdecisionstothelocalcountry4.4.1 不同类型的全球化组织33范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学

22、院与管理学院n全球企全球企业(globalcompany)将管理将管理权和其他决策和其他决策权集中在母国集中在母国进行行的跨国企的跨国企业nglobalcompanyAnMNCthatcentralizesmanagementandotherdecisionsinthehomecountry4.4.1 不同类型的全球化组织34范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院n无国界无国界组织(transnational,orborderless,organization)使用一种消除了人使用一种消除了人为的地理障碍的安排的地理障碍的安排的跨国企的跨国企业公司公司ntransnational

23、orborderlessorganizationOrganizationAnMNCinwhichartificialgeographicalbarriersareeliminated4.4.1 不同类型的全球化组织35范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院较少的全球投少的全球投资重大的全球投重大的全球投资全球采全球采购进口与出口口与出口许可可证特特许经营战略略联盟盟合合资公司公司外国子公司外国子公司4.4.2 组织如何走向全球化组织如何走向全球化36范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院组织如何走向国如何走向国际化化 全球采全球采购（globalsourcing）在

24、全球最廉价的任何地方采在全球最廉价的任何地方采购原材料和雇佣原材料和雇佣劳动力力 出口（出口（exporting）在国内生在国内生产产品并在国外品并在国外销售售 进口（口（importing）获取国外生取国外生产的的产品并在国内品并在国内销售售37范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院组织如何走向国如何走向国际化化 许可可证（licensing）一个一个组织向另一个向另一个组织授授权使用前者使用前者的的技技术或或产品品规格格生生产或或售售卖产品。品。特特许经营 （franchising）一个一个组织向另一个向另一个组织授授权使用前者使用前者的企的企业名称或运名称或运营手段。手段。

25、38范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院组织如何走向国如何走向国际化化Copyright 2011 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall.战略同盟（略同盟（strategicalliance）n组织与外国企与外国企业之之间建立的一种伙伴关系建立的一种伙伴关系,这些企些企业在开在开发新新产品或建品或建设生生产设施的施的过程中共享程中共享资源和知源和知识。合合资企企业（jointventure）n合合资企企业各合作方各合作方为了某种商了某种商业目的目的组建的一个自主建的一个自主经营的、独立的的、独立的组织。外国子公司（外

26、国子公司（foreignsubsidiary）n设立外国子公司设立外国子公司在海外直接投资在海外直接投资的的作为一个自主经作为一个自主经营的、独立的生产机构或办事处营的、独立的生产机构或办事处。39范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.5.1 政治政治/法律法律环境境n美国的管理者美国的管理者习惯于于稳定的法律和政治体系定的法律和政治体系。n管理者必管理者必须了解他了解他们所所处国家的特殊法律。国家的特殊法律。n一些国家的政治氛一些国家的政治氛围具有具有风险。4.5 在全球环境中进行管理在全球环境中进行管理40范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.5.2 经

27、济环境境n经济体系体系市市场经济v资源主要由私源主要由私营企企业掌握和控制的掌握和控制的经济体制体制计划划经济v经济政策由中央政府决定的政策由中央政府决定的经济体制体制n货币和金融因素和金融因素货币汇率率通通货膨膨胀率率税收政策税收政策41范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.5.3 文化文化环境境n民族文化民族文化一个国家居民共有的价一个国家居民共有的价值观，这些价些价值观塑造了他塑造了他们的行的行为以及他以及他们看待世界的方式看待世界的方式比比组织文化文化对组织的影响更大的影响更大42范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院美国人是什么美国人是什么样的？的？美

28、国人非常不拘小节；美国人非常不拘小节；美国人很直率；美国人很直率；美国人富有竞争意识；美国人富有竞争意识；美国人追求成就；美国人追求成就；美国人是独立和个人主义；美国人是独立和个人主义；美国人是好问者美国人是好问者;美国人不喜欢沉默；美国人不喜欢沉默；美国人注重守时；美国人注重守时；美国人讲究整洁。美国人讲究整洁。资料来源:Based on M.Ernest(ed.),Predeparture Orientation Handbook:For Foreign Students and Scholars Planning to Study in the United States(Washing

29、ton,DC:U.S.Information Agency,Bureau of Cultural Affairs,1984),pp.10305;A.Bennett,“American Culture Is Often a Puzzle for Foreign Managers in the U.S.,”Wall Street Journal,February 12,1986,p.29;“Dont Think Our Ways the Only Way,”The Pryor Report,February 1988,p.9;and B.J.Wattenberg,“The Attitudes be

30、hind American Exceptionalism,”U.S.News&World Report,August 7,1989,p.25.43范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院不确定性不确定性避免避免权力距离权力距离个体主义个体主义/集体主义集体主义阳刚气质或阳刚气质或阴柔气质阴柔气质长期导向长期导向/短期导向短期导向文化环境文化环境文化的效应-1980文化与组织心理软件的力量（第二版）2005霍夫斯泰德霍夫斯泰德评估文化的框架估文化的框架44范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院n个体主个体主义与集体主与集体主义n个体主个体主义-松散松散结合的社会合的社会

31、结构构人人们关心自己和家庭的利益关心自己和家庭的利益n集体主集体主义-紧密密结合的社会合的社会结构构人人们期望集体来照料和保期望集体来照料和保护他他们霍夫斯泰德评估文化的框架霍夫斯泰德评估文化的框架45范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院n权力距离力距离-衡量社会接受机构和衡量社会接受机构和组织内内权力分配不平等的程度力分配不平等的程度的尺度的尺度高：接受不同高：接受不同权利等利等级之之间的巨大差异；非常尊敬有的巨大差异；非常尊敬有权势者者低：有意地淡化不平等低：有意地淡化不平等n不确定性不确定性规避避-衡量人衡量人们承受承受风险和非和非传统行行为的程度的文化的程度的文化尺度尺

32、度低：低：对风险感到很适感到很适应，能容忍不同的行，能容忍不同的行为和意和意见高：高：对模糊性感到担模糊性感到担忧和焦和焦虑霍夫斯泰德评估文化的框架霍夫斯泰德评估文化的框架46范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院n阳阳刚/阴柔阴柔阳阳刚(Achievement)：诸如果断、如果断、竞争、争、发家致富等价家致富等价值观盛行盛行阴柔阴柔(Nurturing)：诸如关系、如关系、为他人考他人考虑等价等价值观盛行盛行n长期与短期期与短期导向性向性长期期导向：注重未来，重向：注重未来，重视节约和持之以恒和持之以恒短期短期导向：重向：重视过去和去和传统霍夫斯泰德评估文化的框架霍夫斯泰德评估

33、文化的框架47范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院霍夫斯泰德文化霍夫斯泰德文化维度的一些例子度的一些例子资料来源:Based on G.Hofstede,“Motivation,Leadership,and Organization:Do American Theories Apply Abroad?”Organizational Dynamics,Summer 1980,pp.4264.国家国家个体主个体主义/集体集体主主义权力距离力距离不确定性不确定性规避避阳阳刚气气质澳大利澳大利亚个体个体小小中中强加拿大加拿大个体个体中中低低中中英格英格兰个体个体小小中中强法国法国个体个

34、体大大高高弱弱希腊希腊集体集体大大高高中中意大利意大利个体个体中中高高强日本日本集体集体中中高高强墨西哥墨西哥集体集体大大高高强新加坡新加坡集体集体大大低低中中瑞典瑞典个体个体小小低低弱弱美国美国个体个体小小低低强委内瑞拉委内瑞拉集体集体大大高高强49范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院全球文化全球文化评估框架：估框架：GLOBE研究研究全球全球领导和和组织行行为效力（效力（globalLeadershipandOrganizationalBehavioreffectiveness，GLOBEGLOBE，罗伯特伯特豪斯）豪斯）一一项持持续进行的行的领导力和国家文化的跨文化力和国

35、家文化的跨文化调查 识别国家文化差异的九个国家文化差异的九个维度度 确确认霍夫斯泰德的文化霍夫斯泰德的文化维度依然有效，并拓展他的研度依然有效，并拓展他的研究而不是取代他究而不是取代他50范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院维度度级别低的国家低的国家/地区地区级别中等的国家中等的国家/地区地区排名高的国家排名高的国家/地区地区果断果断瑞典、新西瑞典、新西兰、瑞士、瑞士埃及、埃及、爱尔兰、菲律、菲律宾西班牙、美国、希腊西班牙、美国、希腊未来未来导向向俄俄罗斯、阿根廷、波斯、阿根廷、波兰斯洛文尼斯洛文尼亚、埃及、埃及爱尔兰丹麦、加拿大、荷丹麦、加拿大、荷兰性性别差异差异瑞典、丹麦瑞

36、典、丹麦斯洛文尼斯洛文尼亚意大利、巴西、阿根廷意大利、巴西、阿根廷韩国、埃及、摩洛哥国、埃及、摩洛哥不确定性不确定性规避避俄俄罗斯、匈牙利斯、匈牙利玻利玻利维亚以色列、美国、墨西哥以色列、美国、墨西哥奥地利、丹麦、德国奥地利、丹麦、德国权力距离力距离丹麦、荷丹麦、荷兰、南非、南非英格英格兰、法国、巴西、法国、巴西俄俄罗斯、西班牙、泰国斯、西班牙、泰国制度集体制度集体主主义丹麦、新加坡、日本丹麦、新加坡、日本中国香港、美国、埃及中国香港、美国、埃及希腊、匈牙利、德国希腊、匈牙利、德国圈内集体圈内集体主主义丹麦、瑞典、新西丹麦、瑞典、新西兰日本、以色列、卡塔日本、以色列、卡塔尔埃及、中国大埃及、中

37、国大陆摩洛哥摩洛哥绩效效导向向俄俄罗斯、阿根廷、希腊斯、阿根廷、希腊瑞典、以色列、西班牙瑞典、以色列、西班牙美国、中国台湾美国、中国台湾新西新西兰人本人本导向向德国、西班牙、法国德国、西班牙、法国中国香港、瑞典、中国台湾中国香港、瑞典、中国台湾印度尼西印度尼西亚、埃及、埃及马来西来西亚GLOBE研究聚焦研究聚焦51范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.5.4 当今世界全球管理当今世界全球管理n开放性的挑开放性的挑战由一个真正的全球恐怖网由一个真正的全球恐怖网络带来的不断增加的恐怖威来的不断增加的恐怖威胁。国家之国家之间的的经济相互依相互依赖性。性。来自潜在和基来自潜在和基础的

38、的强烈文化差异烈文化差异这些差异包括些差异包括传统、历史、宗教信仰和根深蒂固的价史、宗教信仰和根深蒂固的价值观。4.5.4 当今世界全球管理当今世界全球管理n管理全球管理全球员工工队伍的挑伍的挑战跨文化工作跨文化工作团队文化智能（文化感悟文化智能（文化感悟/敏感性技能）敏感性技能）v了解文化概念：文化如何：文化如何变化、文化如何影响行化、文化如何影响行为v警觉：觉察到跨文化察到跨文化环境的各种信号和反境的各种信号和反应能力能力v行为技能：利用自己的知：利用自己的知识和警和警觉来来选择合适的行合适的行为53范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院4.5.4 当今世界全球管理当今世界全

39、球管理n管理全球管理全球员工工队伍的挑伍的挑战全球心智：全球心智：全球心智全球心智让领导者在跨文化者在跨文化环境中高效行事的特境中高效行事的特质。v智力资本：对全球商全球商务的了解，以及理解企的了解，以及理解企业如何在全球范如何在全球范围内内运运转的能力。的能力。v心理资本：对新的新的观点理念和点理念和经验持开放持开放态度度v社会资本：与不同于你的人建立与不同于你的人建立联系并形成信任关系的能力系并形成信任关系的能力54范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院本章结束本章结束55范建平范建平山西大学山西大学经济与管理学院与管理学院学学习习目目标标4.1小小结结n比比较民族中心民族中

40、心论、多国中心、多国中心论和全球中心和全球中心论对全球全球经营的的态度。度。n狭隘主狭隘主义是是仅仅用自己的眼睛和用自己的眼睛和视角来看待世界角来看待世界,没没有意有意识到到别人有不同的生活和工作方式。人有不同的生活和工作方式。n民族中心民族中心论是是认为最佳的工作方法和行最佳的工作方法和行为来自母国来自母国的狭隘的狭隘观点。点。n全球中心全球中心论是是强调使用全球范使用全球范围内的最佳方法和人内的最佳方法和人员的全球的全球导向向观点。点。学学习习目目标标4.2小小结结n讨论区域区域贸易易联盟和全球盟和全球贸易机制的重要性。易机制的重要性。欧盟欧盟北美自由北美自由贸易易协定持定持续帮助加拿大、

41、墨西哥和美国帮助加拿大、墨西哥和美国强化全球化全球经济力量力量东南南亚国家国家联盟是包含盟是包含10个个东南南亚国家的国家的贸易易联盟盟学学习习目目标标4.2小小结结（续续）n世界世界贸易易组织在在监管和促管和促进贸易关系上易关系上发挥了重要了重要作用作用n国国际货币基金基金组织和世界和世界银行集行集团是是对成成员提供提供货币支持和建支持和建议的两个的两个实体体 n经济合作和合作和发展展组织向成向成员提供提供财政帮助政帮助,以取得持以取得持续的的经济增增长和就和就业学学习习目目标标4.3小小结结n描述描述组织迈向国向国际化化时使用的使用的结构和技巧。构和技巧。跨国企跨国企业是在多个国家运是在多

42、个国家运营的国的国际企企业。多国化企多国化企业是将管理是将管理权和其他决策和其他决策权放放权交交给东道国道国(多多国中心国中心论)的跨国企的跨国企业。全球企全球企业是将管理是将管理权和其他决策和其他决策权集中在母国集中在母国进行的跨国行的跨国企企业(民族中心民族中心论)。无国界无国界组织(全球中心全球中心论)是消除人是消除人为地理障碍地理障碍,使用任何地使用任何地方的最佳工作方的最佳工作实践和方法的跨国企践和方法的跨国企业。学学习习目目标标4.3小小结结（续续）n全球采全球采购购是从世界各地最便宜的地方是从世界各地最便宜的地方购买购买原材料或原材料或劳动劳动力。力。n出口是在国内生出口是在国内

43、生产产产产品然后品然后销销往国外。往国外。n进进口是口是购买购买国外生国外生产产的的产产品然后在国内品然后在国内销销售。售。学学习习目目标标4.3小小结结（续续）n许可可证经营是制造企是制造企业用来生用来生产或或销售其他企售其他企业的的产品品,并使用并使用该企企业的品牌名称、技的品牌名称、技术或或产品品规格。格。n许经营与与许可可证经营相似相似,但是通常由服但是通常由服务企企业使用使用,以使用其他企以使用其他企业的名称和运的名称和运营手段。手段。n战略同盟是略同盟是组织与外国企与外国企业之之间建立的一种伙伴关建立的一种伙伴关系系,它它们共享共享资源和知源和知识来开来开发新新产品或建品或建设生生

44、产设施施。学学习习目目标标4.3小小结结（续续）n合合资资企企业业是是战战略同盟的特殊略同盟的特殊类类型型,是是为为了某种商了某种商业业目目的的组组建的自主建的自主经营经营的、独立的的、独立的组织组织。n外国子公司是在外国的直接投外国子公司是在外国的直接投资资,企企业业通通过过建立自主建立自主经营经营的、独立的生的、独立的生产产机构或机构或办办事事处设处设立外国子公司。立外国子公司。学学习习目目标标4.4n解解释政治政治/法律、法律、经济及文化及文化环境与全球境与全球经营的相关的相关性。性。国家的法律和政治国家的法律和政治稳定性是管理者必定性是管理者必须熟悉的全球政治熟悉的全球政治/法律法律环

45、境境问题。管理者必管理者必须了解国家的了解国家的经济问题,如如汇率、通率、通货膨膨胀率以率以及税收政策。及税收政策。学学习习目目标标4.4（续续）n吉吉尔尔特特霍夫斯泰德确霍夫斯泰德确认认了了评评估国家文化的五个估国家文化的五个维维度度,包括个人主包括个人主义义集体主集体主义义、权权力距离、不确定性力距离、不确定性规规避、男性避、男性/女性气女性气质质和和长长期期/短期短期导导向。向。nGLOBE研究确研究确认认了了评评估国家文化的九个估国家文化的九个维维度度:权权力力距离、不确定性距离、不确定性规规避、自信、人性避、自信、人性导导向、未来向、未来导导向、向、制度集体主制度集体主义义、性、性别

46、别差异、内群体集体主差异、内群体集体主义义和和绩绩效效导导向。向。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜

47、成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机

48、会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好

49、的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比

50、自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。