2023年物业小区保安管理制度4篇

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1、2023年物业小区保安管理制度4篇 书目 第1篇物业小区保安警用器械管理规程制度怎么写 第2篇物业小区保安队管理制度5 第3篇物业小区保安队管理制度 第4篇物业小区保安警用器械管理规程制度 物业小区保安警用器械管理规程制度怎么写 物业小区保安警用器械管理规程 一、目的与适用范围本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常运用。 适用于保安警用全部器械。 二、职责 1、当班保安员负责正确运用、妥当保管器械。 2、保安大队负责保安器械的选购、发放、送检。 3、管理处负责本小区保安器械的管理。 三、工作规程 1、对讲机管理 (1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,

2、每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常运用。 (2)对讲机只供员工值勤时运用,严禁用作其他用途,特别状况须由管理处领导同意方可。 (3)对讲机由值班人员运用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有须要,须报主管领导批准。 (4)对讲机严格按规定频率正确运用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。 (5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推卸责任。 发觉问题应做好记录并刚好上报主管领导加以处理。 (6)对讲机充电器由相应的班长领用,妥当保管、正确运用。 2、警棍的管理 (1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。 (2)所配警棍只供当班

3、保安员执勤时携带和在紧急状况下运用,非值班、执勤人员严禁佩带和运用。 (3)严禁将警棍供应他人,无特别状况或未经管理处主任批准,严禁带出。 (4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。 (5)执勤保安必需将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。 (6)运用人员要爱惜运用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清详细责任人时,由该岗位人员共同赔偿。 (7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。 四、文件和记录 1、保安一日工作状况记录2、领用物资记录编制审核批准生效日 物业小区保安警用器械管理规程制度 物业小区保安警用器械管理规程 一、目的与适用范

4、围 本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常运用。 适用于保安警用全部器械。 二、职责 1、当班保安员负责正确运用、妥当保管器械。 2、保安大队负责保安器械的选购、发放、送检。 3、管理处负责本小区保安器械的管理。 三、工作规程 1、对讲机管理 (1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常运用。 (2)对讲机只供员工值勤时运用,严禁用作其他用途,特别情 况须由管理处领导同意方可。 (3)对讲机由值班人员运用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有须要,须报主管领导批准。 (4)对讲机严格按规定频率正确运用,严禁员工私自乱

5、拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。 (5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推卸责任。发觉问题应做好记录并刚好上报主管领导加以处理。 (6)对讲机充电器由相应的班长领用,妥当保管、正确运用。 2、警棍的管理 (1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。 (2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急状况下使 用,非值班、执勤人员严禁佩带和运用。 (3)严禁将警棍供应他人,无特别状况或未经管理处主任批准,严禁带出。 (4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。 (5)执勤保安必需将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。 (6)运用人员

6、要爱惜运用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清详细责任人时,由该岗位人员共同赔偿。 (7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。 四、文件和记录 1、保安一日工作状况记录 2、领用物资记录 编制审核 批准生效日期 物业小区保安队管理制度 保安队的职责 一、在集团、公司的领导下,维护物业小区治安秩序,保障小区内居民的生命财产平安,为居民创建一个平安、舒适的居住、生活环境。 二、仔细做好防火、防盗、防抢劫工作,确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损,发觉担心全因素马上查明状况,解除险情,并刚好报告公司

7、领导,需向公安部门报案的要刚好报案,确保小区的平安。 三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣扬工作。 四、爱护小区内刑事、治安案件或治安灾难事故现场,并帮助公安部门开展工作。 五、负责管理好小区内交通秩序。 六、完成领导交办的其他临时性和特别性任务。 保安队长职责 一、酷爱保安工作,以身作则,带头遵守保安制度,遵纪遵守法律,依法办事,敢于同一切违法犯罪行为作斗争,敢于管理,擅长管理,正确处理个人利益与集体利益的关系,个人平安与公民人身平安的关系,不怕牺牲,做维护大局,维护群众利益的模范。 二、在公司领导下,全面负责保安队的工作,严格管理,严格要求,仔细实行集团和公司的各项

8、规章制度,确保保安队的各项任务圆满完成。 三、加强保安人员业务和素养方面的培训,做好与有关部门和基层保安人员的协调工作,刚好汇合保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导供应建设性工作建议,依据上级指示精神和工作支配看法开展工作; 制定比较完善的保安队内部管理规定和标准,并学习外地及其他物业公司保安管理的先进阅历,结合自身特点建设一支具有山兴特色的保安队伍。 四、对保安人员的值勤状况进行监督检查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,将检查状况记录入档,作为考核依据,并每天做好工作小结。 五、对保安人员的思想工作随时调查了解,全面把握,对队员中发生的不良苗头要刚好驾驭,并刚好做好思想教化工作,把问

9、题解决在萌芽中。 六、负责对保安人员工作考核,每月底将每人的工作状况连同结果报公司经理审批。 七、对保安队员中出现的违规违纪行为,必需在查明状况后,于当天向公司领导汇报,依据领导指示做出处理看法。 八、每周召开保安人员例会,传达贯彻上级指示,总结本周工作,支配下周工作,并与全体人员一起分析探讨住宅小区的治安管理问题; 同时必需搞好岗前讲评。 九、熟识驾驭住宅小区内各种保安设施的性能和操作程序,熟识小区环境,做到心中有数。 十、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安组长的职责 一、对保安队长负责,做好小区内平安保卫工作。 二、以身作则,模范遵守国家法律、法规及公司、保安队的各项规章制度,带头仔细

10、履行保安队员职责,带领保安组全体人员,仔细肃穆、一丝不苟地搞好平安保卫工作。 三、突出表率作用,严于律己,团结一样,听从吩咐,听从指挥,酷爱本职工作,努力做好值勤工作,对小区内发生事故,必需刚好向保安队长报告。 四、发觉组员有违规违纪行为,必需刚好向队长报告,并对其指责教化,不得瞒报和迟报。 五、将组员每天出勤状况,做好登记。 对队员中的好人好事、尽职尽责、成果突出以及迟到、早退、脱岗、误岗、失职违规等状况要搞好记录,并刚好报告队长,以便奖罚。 六、负责本组的上岗交接班工作,完善交接班管理制度,并带领组员搞好本组分工负责区域的卫生保洁工作。 七、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安队员职责

11、一、听从集团、物业公司的领导,听从保安队长及组长的吩咐,仔细执行集团、公司制定的各项规章制度,时刻维护保安人员的良好形象。 二、仔细学习政治理论和法律学问,不断提高自身素养,做好学习笔记。 三、严格遵守保安队员奖惩制度及其他法律法规,按规定履行职责,不准超权限行使职责。 四、注意自身修养,提高内在素养,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后争论领导和同志; 要相互支持,相互协作,精诚团结,共同完成工作任务。 五、依法办事,公正执法,自觉维护法律尊严和保安队的声誉,不准以任何理由,任何名义,对任何人进行吃、拿、卡、要。 六、树立责任感,疾恶如仇,是非分明,不怕吃苦受累,

12、不怕流血牺牲,勇往直前,大胆与违法犯罪行为作斗争,确保小区居民人身财产不受损坏。 七、严格请销假制度,有事刚好请假,办完后刚好销假; 不准迟到、早退,不准中途脱岗; 工作时间不准办私事。 八、要严格履行保安人员的基本要求的规定,仔细履行工作职责。 九、严格按规定搞好宿舍及个人的卫生。 十、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安人员的基本要求 一、保安人员必需做到: 1、遵纪遵守法律,无违法犯罪及练法轮功等邪教的不良纪录。 2、必需树立爱岗敬业高尚的道德品质和工作作风,为物业公司负责,为小区内全体业主、居民负责。 3、依据公安部门的有关要求,娴熟驾驭保安岗位学问,维护集团利益,听从物业公司的领导

13、,仔细执行集团、公司制定的各项规章制度,时刻维护保安人员的良好形象。 4、努力学习法律、科学、文化和业务学问,不断提高政治素养、业务素养和工作实力。 5、严格遵守保安职责及其他规章条例,严格遵守请销假制度,对工作和生活中出现的问题要刚好汇报。 6、提高运用警械和保卫实力,保持战斗化作风,随时制止各种违法犯罪活动,做好平安防范工作,严防火灾、爆炸、盗窃等破坏性事故和案件的发生,同时留意自身平安。 7、立场坚决,敌我分明,对一切违法行为要勇于斗争,不得包庇、袒护纵容、贪赃枉法。 8、留意工作方法,学会做群众工作,提高识别处理问题的实力,坚持原则,秉公执法,不徇私情。 9、提高独立工作实力,依据各组

14、担负的详细任务,搞好平安保卫的工作安排,并主动组织实施。 实行优质服务,任何状况下不得出现马虎大意、马虎从事或有滥用职权、超越职权的行为。 二、日常工作:仪表着装 1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持干净、平整,各项配置标记齐全规范。 2、风纪严整,不得放开衣领,翻卷衣袖、裤边; 衣着整齐,必需佩带工作证。 3、上岗前、下岗后须到指定地点(宿舍)更衣,不得将制服带离小区; 勤换洗服装,但服装清洗不得影响正常上岗着装。 4、保安人员仪表须干净端正,不得剃光头、留怪异头形,不得染发、纹身。 上岗姿态 1、在岗时须精神饱满,精力集中。 2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基

15、础上做到步伐稳健,双臂前后自然摇摆,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。 3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行进; 两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步伐行进。 文明礼貌 1、对待住户或来宾须看法亲善、耐性周到,行为举止须自然端正、落落大方。 见到领导和来宾要面带微笑,行举手礼。 2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在起先前和完成后皆须先敬礼,当住户或外来人员向你询问时,应主动问候您好,请问您有什么事吗; 当你需向住户或外来人员交涉或按章管理时,运用对不起,打搅了,请您,当结束时,运用感谢合作,再见。 等礼貌用语。 3、严禁把不良心情带到工作岗位中,做到微

16、笑服务,禁止任何粗俗言谈、污言秽语。 4、在工作中规定运用一般话,并运用要求的礼貌用语。 5、进入各级领导室前,应轻轻敲门,经允许后进入。 门卫岗 1、对出入小区的人员必要时进行查询,言语文明,并做好登记和引导,来访人员须填写来访人员登记表,说明来访人姓名、工作单位、来访时间及来访事由。 2、劝阻无关人员及未批准的商贩进入小区。 3、管理小区交通秩序,引导车辆正常有序进出小区,无关车辆不得进入小区。 4、门卫岗亭须保持整齐美观,无关人员不得进入门卫岗亭。 5、每天把值勤状况写入值勤状况记录表。 巡逻岗 1、巡逻值勤人员每日按规定的区域及路途实施巡逻值勤。 2、巡逻值勤主要内容包括:小区内生疏人

17、员查询,劝阻已进入小区的无关闲杂人员,车辆停放状况; 楼宇外观、道路、路灯、电子监控及有关配套设施完好状况,刚好发觉担心全隐患,制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。 3、仔细遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。 4、巡逻状况刚好记录并写入值勤状况记录表。 三、上岗时间及交接班细则平均每天上岗8小时,当日下午4:00-次日0:00为中班; 0:00-8:00为夜班; 8:00-下午4:00为白班,每周一次轮岗,周末要有人值班,法定节假日根据关于假期、薪酬的规定详细支配。 1、保安人员接班要按规定提前10分钟上岗接班,在交接班记录表上记录接班时间并签到。 2、交接班时,交班的保安人员要把须要在

18、值班中接着留意的或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交待、移交清晰,并记录在交接班登记簿上。 3、接班保安人员验收时发觉问题,应由交班保安人员担当责任; 验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由接班保安人员担当责任。 4、全部事项交待清晰后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。 5、接班人未到,交班人员不得下班。 假如接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责; 即使没有发生问题,也要分别处50元罚款并通报指责。 6、特别状况需调换班时,必需经队长同意,提前报经物业公司经理批准,未经批准擅自换班,则视为脱岗。 四、工作纪律 1、严格遵守国家

19、的法律法规及公司各项规章制度。 2、工作期间要着装整齐配套,时刻保持良好的精神风貌。 3、坚守岗位,忠于职守,在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门等的全方位平安,不得出现任何失盗事故,若发生失盗等担心全事故,由责任人担当经济赔偿等全部责任。 4、上岗坚决做到五不准,即不准喝酒,不准闲聊、谈情说爱,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、早退。 5、要尊老爱幼,敬重小区内居民的风俗习惯,遵守群众纪律。 6、爱惜各种警械器具装备,不丢失、损坏、转借或随意携带外出,如有损坏或丢失按原价赔偿并处50元罚款。 7、严格执行请、销假制度,有事外出必需请

20、假,无故不请假者,视为旷工。 8、严格执行培训制度,除正常上岗外,每周支配培训、学习及会议时间2小时,由队长统一支配。 五、卫生保洁常常保持好环境卫生。 编排每日卫生值班表,宿舍要保持内外清洁。 生活日用器具要放置有序,床铺被褥放置整齐,同时讲好个人卫生。 请销假制度 一、保安队员原则上不得请假,如有特别状况确需请假的,需经过逐级批准后方可离岗。 请假一小时至半天,提前填写请假条,由队长审批,但不得空岗; 请假一天以上的,必需提前填写请假条,队长同意并支配好排班,由公司经理审批,并刚好销假。 二、保安队员请事假,一律不准捎口信或打电话,违者按旷工论处; 请病假必需有正规医院开具病假条。 三、不

21、请假私自离岗者,按旷工论处。 四、保安队员必需按规定的工作时间到达工作岗位,迟到30分钟以上者,按旷工论处。 五、若违反上述规定,旷工不足一天罚款30元; 满一天罚款50元; 满二天罚款100元; 满三天开除队籍。 六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中,若弄虚作假,出现问题的,要层层追究责任,从严处理,对责任人视详细状况罚款50-100元。 保安人员奖惩制度为激励保安人员仔细做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则: 一、嘉奖细则: 1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争,成果显着者。 2、主动帮助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成果突出者。 3、主动

22、参与抢险救灾,保卫人民生命财产平安,成果显着者。 4、为搞好住宅小区的平安保卫工作主动出谋划策,所提合理化建议实行后效果显着以及工作成果突出者。 5、拾金不昧者。 以上行为视状况嘉奖20-200元。 二、惩处细则: 1、工作期间擅自离岗,进行收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与工作无关的活动的,发觉一次罚款30元。 2、工作期间接待客人,谈笑闲聊,玩忽职守者,发觉一次罚款50元。 3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发觉一次罚款20元。 4、对小区业主及来访者看法恶劣、粗言秽语、不理不采者,发觉一次罚款50元。 5、无故迟到、早退,发觉一次罚款20元。 6、执勤时着装不

23、整齐,仪表不干净端正(剃光头、留怪异发型、染发等)者,发觉一次罚款20元。 7、无故旷工,不足一天罚款30元; 满一天罚款50元; 满二天罚款100元; 满三天开除队籍。 8、如有业主投诉,对业主看法恶劣、粗言秽语,经核查后状况属实,每出现一次罚款20-100元。 9、在值勤期间,不得监守自盗,如发觉将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。 10、上岗期间,门卫岗见到来宾和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、窃窃私语等动作; 引导车辆正常进出。 上述规定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止,不

24、得聚众闲聊,上述规定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 12、在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位平安,不得出现任何失盗事故,若发觉失盗等担心全事故,明确责任人,由责任人担当经济赔偿责任。 13、严格执行请销假制度,无故不请假者按保安人员奖惩制度 第7条执行。 14、严格执行培训制度,无故不参与培训学习者,每发觉一次罚款20元。 15、仔细搞好宿舍卫生保洁工作,每出现一次卫生不合格,惩罚责任人20元。 16、保安人员要听从指挥,不得顶撞领导,如有违反规定者,每发觉一次罚款100元。 17、保安人员要精诚团结,相

25、互协作,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后争论领导和同志,如有违反规定者,每发觉一次罚款50元; 如出现打架者,每人惩罚100元,先动手者加罚50元,经指责教化仍不思悔改者,开除队籍。 18、保安组长要仔细履行保安组长的职责,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 19、保安队长要仔细履行保安队长的职责,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 20、保安队长对全体队员出现的违规违纪行为具有惩罚权,经公司领导查实批准后实施。 21、集团、公司领导在工作期间发觉保安队员有违规违纪行为,首先惩罚保安队长20-100元,并按规定对责

26、任人进行惩罚。 保安队警械、服装、对讲机管理制度为进一步规范对讲机的运用,提高保安队的良好形象,保证保安人员统一着装上岗,确保服装警械的平安,特做如下规定: 一、警械管理:保安人员运用警械,必需办理领用手续。 队长办理从公司领用手续; 组长与队长办理领用手续; 交接班时,办理交接手续。 如出现丢失,在查明缘由后,除由当事人全额赔偿外,还要逐级追查责任,并处以经济惩罚20-100元。 二、对讲机管理:1.交接班时严格仔细的检查机体是否完好。 分清责任,对损坏或丢失的按原价进行赔偿。 由各组组长接班时验收。 2.不得用对讲机进行与工作无关的对话,更不得用来闲聊,如有违反每次惩罚10元。 3.不得将

27、对讲机带出小区或擅自外借。 每发觉一次罚款50元。 4.对讲机要刚好充电,在岗期间不得出现对讲机没电现象和呼不到现象。 否则每次惩罚10元。 5.运用对讲机对话时要有礼貌。 如:收到请回答,收到请讲等。 6.其他事项根据保安器材管理规定进行管理。 三、服装管理:根据发2007号文关于员工工作服的规定执行。 物业小区保安队管理制度5 物业小区保安队管理制度5 保安队的职责 一、在集团、公司的领导下,维护物业小区治安秩序,保障小区内居民的生命财产平安,为居民创建一个平安、舒适的居住、生活环境。 二、仔细做好防火、防盗、防抢劫工作,确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等

28、各种公共设施设备的完整无损,发觉担心全因素马上查明状况,解除险情,并刚好报告公司领导,需向公安部门报案的要刚好报案,确保小区的平安。 三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣扬工作。 四、爱护小区内刑事、治安案件或治安灾难事故现场,并帮助公安部门开展工作。 五、负责管理好小区内交通秩序。 六、完成领导交办的其他临时性和特别性任务。 保安队长职责 一、酷爱保安工作,以身作则,带头遵守保安制度,遵纪遵守法律,依法办事,敢于同一切违法犯罪行为作斗争,敢于管理,擅长管理,正确处理个人利益与集体利益的关系,个人平安与公民人身平安的关系,不怕牺牲,做维护大局,维护群众利益的模范。 二、

29、在公司领导下,全面负责保安队的工作,严格管理,严格要求,仔细实行集团和公司的各项规章制度,确保保安队的各项任务圆满完成。 三、加强保安人员业务和素养方面的培训,做好与有关部门和基层保安人员的协调工作,刚好汇合保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导供应建设性工作建议,依据上级指示精神和工作支配看法开展工作;制定比较完善的保安队内部管理规定和标准,并学习外地及其他物业公司保安管理的先进阅历,结合自身特点建设一支具有山兴特色的保安队伍。 四、对保安人员的值勤状况进行监督检查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,将检查状况记录入档,作为考核依据,并每天做好工作小结。 五、对保安人员的思想工作随时调查

30、了解,全面把握,对队员中发生的不良苗头要刚好驾驭,并刚好做好思想教化工作,把问题解决在萌芽中。 六、负责对保安人员工作考核,每月底将每人的工作状况连同结果报公司经理审批。 七、对保安队员中出现的违规违纪行为,必需在查明状况后,于当天向公司领导汇报,依据领导指示做出处理看法。 八、每周召开保安人员例会,传达贯彻上级指示,总结本周工作,支配下周工作,并与全体人员一起分析探讨住宅小区的治安管理问题;同时必需搞好岗前讲评。 九、熟识驾驭住宅小区内各种保安设施的性能和操作程序,熟识小区环境,做到心中有数。 十、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安组长的职责 一、对保安队长负责,做好小区内平安保卫工作。

31、 二、以身作则,模范遵守国家法律、法规及公司、保安队的各项规章制度,带头仔细履行保安队员职责,带领保安组全体人员,仔细肃穆、一丝不苟地搞好平安保卫工作。 三、突出表率作用,严于律己,团结一样,听从吩咐,听从指挥,酷爱本职工作,努力做好值勤工作,对小区内发生事故,必需刚好向保安队长报告。 四、发觉组员有违规违纪行为,必需刚好向队长报告,并对其指责教化,不得瞒报和迟报。 五、将组员每天出勤状况,做好登记。对队员中的好人好事、尽职尽责、成果突出以及迟到、早退、脱岗、误岗、失职违规等状况要搞好记录,并刚好报告队长,以便奖罚。 六、负责本组的上岗交接班工作,完善交接班管理制度,并带领组员搞好本组分工负责

32、区域的卫生保洁工作。 七、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安队员职责 一、听从集团、物业公司的领导,听从保安队长及组长的吩咐,仔细执行集团、公司制定的各项规章制度,时刻维护保安人员的良好形象。 二、仔细学习政治理论和法律学问,不断提高自身素养,做好学习笔记。 三、严格遵守保安队员奖惩制度及其他法律法规,按规定履行职责,不准超权限行使职责。 四、注意自身修养,提高内在素养,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后争论领导和同志;要相互支持,相互协作,精诚团结,共同完成工作任务。 五、依法办事,公正执法,自觉维护法律尊严和保安队的声誉,不准以任何理由,任何名义,对任何人

33、进行吃、拿、卡、要。 六、树立责任感,疾恶如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血牺牲,勇往直前,大胆与违法犯罪行为作斗争,确保小区居民人身财产不受损坏。 七、严格请销假制度,有事刚好请假,办完后刚好销假;不准迟到、早退,不准中途脱岗;工作时间不准办私事。 八、要严格履行保安人员的基本要求的规定,仔细履行工作职责。 九、严格按规定搞好宿舍及个人的卫生。 十、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安人员的基本要求 一、保安人员必需做到: 1、遵纪遵守法律,无违法犯罪及练法*等*的不良纪录。 2、必需树立爱岗敬业高尚的道德品质和工作作风,为物业公司负责,为小区内全体业主、居民负责。 3、依据公安部门的

34、有关要求,娴熟驾驭保安岗位学问,维护集团利益,听从物业公司的领导,仔细执行集团、公司制定的各项规章制度,时刻维护保安人员的良好形象。 4、努力学习法律、科学、文化和业务学问,不断提高政治素养、业务素养和工作实力。 5、严格遵守保安职责及其他规章条例,严格遵守请销假制度,对工作和生活中出现的问题要刚好汇报。 6、提高运用警械和保卫实力,保持战斗化作风,随时制止各种违法犯罪活动,做好平安防范工作,严防火灾、爆炸、盗窃等破坏性事故和案件的发生,同时留意自身平安。 7、立场坚决,敌我分明,对一切违法行为要勇于斗争,不得包庇、袒护纵容、贪赃枉法。 8、留意工作方法,学会做群众工作,提高识别处理问题的实力

35、,坚持原则,秉公执法,不徇私情。 9、提高独立工作实力,依据各组担负的详细任务,搞好平安保卫的工作安排,并主动组织实施。实行优质服务,任何状况下不得出现马虎大意、马虎从事或有滥用职权、超越职权的行为。 二、日常工作: 仪表着装 1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持干净、平整,各项配置标记齐全规范。 2、风纪严整,不得放开衣领,翻卷衣袖、裤边;衣着整齐,必需佩带工作证。 3、上岗前、下岗后须到指定地点(宿舍)更衣,不得将制服带离小区;勤换洗服 装,但服装清洗不得影响正常上岗着装。 4、保安人员仪表须干净端正,不得剃光头、留怪异头形,不得染发、纹身。 上岗姿态 1、在岗时须精神饱满,精力集

36、中。 2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摇摆,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。 3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步伐行进。 文明礼貌 1、对待住户或来宾须看法亲善、耐性周到,行为举止须自然端正、落落大方。见到领导和来宾要面带微笑,行举手礼。 2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在起先前和完成后皆须先敬礼,当住户或外来人员向你询问时,应主动问候您好,请问您有什么事吗;当你需向住户或外来人员交涉或按章管理时,运用对不起,打搅了,请您,当结束时,运用感谢合作,再见。

37、等礼貌用语。 3、严禁把不良心情带到工作岗位中,做到微笑服务,禁止任何粗俗言谈、污言秽语。 4、在工作中规定运用一般话,并运用要求的礼貌用语。 5、进入各级领导室前,应轻轻敲门,经允许后进入。 门卫岗 1、对出入小区的人员必要时进行查询,言语文明,并做好登记和引导,来访人员须填写来访人员登记表,说明来访人姓名、工作单位、来访时间及来访事由。 2、劝阻无关人员及未批准的商贩进入小区。 3、管理小区交通秩序,引导车辆正常有序进出小区,无关车辆不得进入小区。 4、门卫岗亭须保持整齐美观,无关人员不得进入门卫岗亭。 5、每天把值勤状况写入值勤状况记录表。 巡逻岗 1、巡逻值勤人员每日按规定的区域及路途

38、实施巡逻值勤。 2、巡逻值勤主要内容包括:小区内生疏人员查询,劝阻已进入小区的无关闲杂人员,车辆停放状况;楼宇外观、道路、路灯、电子监控及有关配套设施完好状况,刚好发觉担心全隐患,制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。 3、仔细遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。 4、巡逻状况刚好记录并写入值勤状况记录表。 三、上岗时间及交接班细则 平均每天上岗8小时,当日下午4:00-次日0:00为中班;0:00-8:00为夜班;8:00-下午4:00为白班,每周一次轮岗,周末要有人值班,法定节假日根据关于假期、薪酬的规定详细支配。 1、保安人员接班要按规定提前10分钟上岗接班,在交接班记录表上记录接班时

39、间并签到。 2、交接班时,交班的保安人员要把须要在值班中接着留意的或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交待、移交清晰,并记录在交接班登记簿上。 3、接班保安人员验收时发觉问题,应由交班保安人员担当责任;验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由接班保安人员担当责任。 4、全部事项交待清晰后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。 5、接班人未到,交班人员不得下班。假如接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分别处50元罚款并通报指责。 6、特别状况需调换班时,必需经队长同意,提前报经物业公司经理批准,未经批准擅自换班,

40、则视为脱岗。 四、工作纪律 1、严格遵守国家的法律法规及公司各项规章制度。 2、工作期间要着装整齐配套,时刻保持良好的精神风貌。 3、坚守岗位,忠于职守,在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门等的全方位平安,不得出现任何失盗事故,若发生失盗等担心全事故,由责任人担当经济赔偿等全部责任。 4、上岗坚决做到五不准,即不准喝酒,不准闲聊、谈情说爱,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、早退。 5、要尊老爱幼,敬重小区内居民的风俗习惯,遵守群众纪律。 6、爱惜各种警械器具装备,不丢失、损坏、转借或随意携带外出,如有损坏或丢失按原价赔偿并处50元罚款

41、。 7、严格执行请、销假制度,有事外出必需请假,无故不请假者,视为旷工。 8、严格执行培训制度,除正常上岗外,每周支配培训、学习及会议时间2小时,由队长统一支配。 五、卫生保洁 常常保持好环境卫生。编排每日卫生值班表,宿舍要保持内外清洁。生活日用器具要放置有序,床铺被褥放置整齐,同时讲好个人卫生。 请销假制度 一、保安队员原则上不得请假,如有特别状况确需请假的,需经过逐级批准后方可离岗。请假一小时至半天,提前填写请假条,由队长审批,但不得空岗;请假一天以上的,必需提前填写请假条,队长同意并支配好排班,由公司经理审批,并刚好销假。 二、保安队员请事假,一律不准捎口信或打电话,违者按旷工论处;请病

42、假必需有正规医院开具病假条。 三、不请假私自离岗者,按旷工论处。 四、保安队员必需按规定的工作时间到达工作岗位,迟到30分钟以上者,按旷工论处。 五、若违反上述规定,旷工不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。 六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中,若弄虚作假,出现问题的,要层层追究责任,从严处理,对责任人视详细状况罚款50-100元。 保安人员奖惩制度 为激励保安人员仔细做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则: 一、嘉奖细则: 1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争,成果显着者。 2、主动帮助公安机关抓获违法犯罪分子和

43、侦破案件,成果突出者。 3、主动参与抢险救灾,保卫人民生命财产平安,成果显着者。 4、为搞好住宅小区的平安保卫工作主动出谋划策,所提合理化建议实行后效果显着以及工作成果突出者。 5、拾金不昧者。 以上行为视状况嘉奖20-200元。 二、惩处细则: 1、工作期间擅自离岗,进行收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与工作无关的活动的,发觉一次罚款30元。 2、工作期间接待客人,谈笑闲聊,玩忽职守者,发觉一次罚款50 元。 3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发觉一次罚款20元。 4、对小区业主及来访者看法恶劣、粗言秽语、不理不采者,发觉一次罚款50元。 5、无故迟到、早退,发觉

44、一次罚款20元。 6、执勤时着装不整齐,仪表不干净端正(剃光头、留怪异发型、染发等)者,发觉一次罚款20元。 7、无故旷工,不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。 8、如有业主投诉,对业主看法恶劣、粗言秽语,经核查后状况属实,每出现一次罚款20-100元。 9、在值勤期间,不得监守自盗,如发觉将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。 10、上岗期间,门卫岗见到来宾和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、窃窃私语等动作;引导车辆正常进出。上述规定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 11、巡逻时不得有手插衣裤口袋

45、、手叉腰间等散漫举止,不得聚众闲聊,上述规定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 12、在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位平安,不得出现任何失盗事故,若发觉失盗等担心全事故,明确责任人,由责任人担当经济赔偿责任。 13、严格执行请销假制度,无故不请假者按保安人员奖惩制度第7条执行。 14、严格执行培训制度,无故不参与培训学习者,每发觉一次罚款20元。 15、仔细搞好宿舍卫生保洁工作,每出现一次卫生不合格,惩罚责任人20元。 16、保安人员要听从指挥,不得顶撞领导,如有违反规定者,每发觉一次罚款100元。 17、

46、保安人员要精诚团结,相互协作,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后争论领导和同志,如有违反规定者,每发觉一次罚款50元;如出现打架者,每人惩罚100元,先动手者加罚50元,经指责教化仍不思悔改者,开除队籍。 18、保安组长要仔细履行保安组长的职责,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 19、保安队长要仔细履行保安队长的职责,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 20、保安队长对全体队员出现的违规违纪行为具有惩罚权,经公司领导查实批准后实施。 21、集团、公司领导在工作期间发觉保安队员有违规违纪行为,首先惩罚保安队长20-1

47、00元,并按规定对责任人进行惩罚。 保安队警械、服装、对讲机管理制度 为进一步规范对讲机的运用,提高保安队的良好形象,保证保安人员统一着装上岗,确保服装警械的平安,特做如下规定: 一、警械管理:保安人员运用警械,必需办理领用手续。队长办理从公司领用手续;组长与队长办理领用手续;交接班时,办理交接手续。如出现丢失,在查明缘由后,除由当事人全额赔偿外,还要逐级追查责任,并处以经济惩罚20-100元。 二、对讲机管理: 1.交接班时严格仔细的检查机体是否完好。分清责任,对损坏或丢失的按原价进行赔偿。由各组组长接班时验收。 2.不得用对讲机进行与工作无关的对话,更不得用来闲聊,如有违反每次惩罚10元。 3.不得将对讲机带出小区或擅自外借。每发觉一次罚款50元。 4.对讲机要刚好充电,在岗期间不得出现对讲机没电现象和呼不到现象。否则每次惩罚10元。 5.运用对讲机对话时要有礼貌。如:*收到请回答,收到请讲等。 6.其他事项根据保安器材管理规定进行管理。