烟草工作总结3篇

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1、2018 年烟草工作2018 年烟草工作总总结结3 篇 本文目录 2018 年烟草工作总结烟草专卖局 工 XX 年卷烟打假打私 作总结烟草个人工作总结 临近年终，有必要对自 己的工作做一个总结， 验，提高自己，以至于 目的在于总结经 进一步做好来年的各项工作。烟草营销 是烟草 行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作 用，是企业和广 大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌 的直接推介人和宣传员， 是开拓市场的急先锋和先行者。因 此，作为一名烟草营销人员在实际工 作中必须对烟草行业和营 销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工 作和提高企业经 济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总

2、结如下 一、 烟草行业的认识 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂 直管理，专卖 专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡 献，但 目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者 对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求 的问题 ; 二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的 市场将逐步对外开 放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争 三是控烟运动在不断推进， 烟草的发展将受到进一步的制约等 问题。我们在看到行业蓬勃发展的同 时，也要居安思危。二、 营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的 转变主 要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”

3、向“行商”的转 变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的 辨识，产 品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯 穿于市场营销的全 过程，把服务作为产品本身的重要内容，把 服务营销和客户关系管理作 为产品增值的重要手段。（一）对烟草营销工作的感悟 一要不断创新工作方法。著名管理大师 德鲁克在管理：任 务、责任和实践一书中指出，企业的两项基本职 能就是：市 场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个 部 门，但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业繁荣与振 兴的致 胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就 不能发展和生 存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优

4、秀 的烟草企业营销工作 者，必须具备的是极具活力的创新精神， 热爱自己企业如生命的神圣责 任感，在实际工作中脚踏实地， 个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地 去研究营销方 法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对 年烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济少效益 作出更大的贡献。二要善于剖析与总结。在实际工作中， 烟草营销人员常年活跃 在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业 户和广大消费 者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果 各有 千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营 销 人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定 信心，认清

5、 形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成 为烟草行业的市场营 销行家里手 三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光 靠 自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就 应该 用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法， 详细观察业界 动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今 用，洋为中用这句话至今 仍然具有极大的真理性，尤其是对烟 草营销人员来讲，要善于吸取经 验，提高自己的理性思维，不 断把烟草营销工作推向新的台阶 烟草营 销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责 任，忠诚是每一 个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企 业服务是其第一行为准 则，所以

6、，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至 上”的原 则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析 中国烟草行业卷烟营销，已 经经历了 式从早期的大量坐销批发、少量 20 多年的发展。经营模 门市批发到访销配送、访送分 离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁， 中国卷烟营 销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展 和完善， 并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。1994 年，全国开始农村卷烟零售网络的建设， 1997 年，全国 城市 卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流 通，已形成以 省级烟草专卖

7、局 （公司） 为管理主体，州市级烟草 专卖局 （公 司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基 本完成了 470 多 万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子 结算的经营方式，已涵盖 所有的城市卷烟零售户，以及农村部 分卷烟零售户。 随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在 此前，无 论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作 销售的对象，随后 又上升为服务的对象。随着行业形势的变 化，客户作为工商企业赖以生 存和发展的资源，受到重视的程 度越来越高。从国家局连续出台的几项 政策中，可以看出对营 销终端的重视。如：“两个利益至上”的原则， 由于烟草行业 的特殊性，国家烟草

8、专卖局提出国家利益和消费者利益是 烟草 工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满 足 才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现 实; “三个满 意”，工业企业在经营运行 心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草 公司、卷烟零售户 和消费者满意是卷烟销 中，要以消费者为中 售工作的目标和方向。工商职责划分全 国 烟草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟 的生产，商 业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品 牌、大市场的形成奠定 了基础。建立以州市级烟草公司为经营 主体的卷烟流通模式。（三）控烟公约生效对烟草营销产生重大影响 随着消费者健康意识不 断提高，反吸烟

9、浪潮逐渐高涨，西方发 达国家吸烟人口呈下降之势。随 着烟草控制框架公约的生 效和中国批准加入公约，卷烟的广告 宣传等将受到严格的 法律限制。公约中明确要求烟盒包装上扩大健 康警语面 积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合公约规定。其 次，公约对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告 和促销途 径越来越少，推广产品的途径受到限制。 当前，我们要认清形势，努力 做到以客户为中心，以市场为导 向，在烟草专卖专营的体制之下，积极 探索卓有成效的市场营 销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进 行市场细分， 一方面结合自身的优势 ; 另一方面加强与零售商的合 作，科学 而合理地利用专卖专营，保证商业渠

10、道的通畅及其功能的发 挥。大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营 销知识， 提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当 前卷烟销售的形势 和市场营销工作的重要性。（四）加强对零售终端的控制与培训 零售终端直接接触消费者，零售 户在卷烟的销售中具有举足轻 重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外 地将竞争触角延伸到 了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷 烟企业对零 售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务 零 售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式 和渠 道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品 牌的同时，使 其掌握的商业零售知识，以建立

11、长期互信的伙伴 关系。在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零 售终端接 触产品，认知 ; 并接受品牌。所以，零售终端是传递 品牌文化的主阵 地。对终端进行一定形式的培训和交流，是当 前卷烟营销的重要内容市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。 营销体系 中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服 务。对内培训应始 终贯穿于这三大功能之中。培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因 素使员工 能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技 巧，通过激励，员 工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员 的基本目标是推销产品，建 立商誉和良好的客户关系，维持

12、高 效率的工作。市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很 多。如何让 我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理 论知识，丰富他们的 营销技巧，有利于更好地开展工作。 团队精神的构建是市场营销活动的 重要内容，要取得更大的市 场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相 支持、互相关心、 团结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营销 活动中的 每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生 变化，就 必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战 略。故而，必须对 国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势 作系统的了解。以上就是由为您带

13、来的烟草营销年终个人工作总结，想要了解 更多详细 内容请关注电力公司营销工作总结 红蜻蜓专卖店营销工作总结烟草专卖 局 XX 年卷烟打假打私工 作总结 2018 年烟草工作总结（ 2） | 返 回目录 XX 年，在 _省烟草专卖局和 级公安、检察院、法院、工商、质 市政府的正确领导和全市各 监、商贸等部门的大力支持 下，全市 专卖管理工作按照卷烟打假打私工作要求，坚持以维 护国家利益、维护 消费者利益为指导，以构建和谐烟草为主 题，以专卖法律法规为武器， 以维护国家专卖体制为职责，以 建立统一开放，公平竞争，诚信守法， 规范有序的市场体系为目标，以卷烟打假打私为重点，上下齐rh.步 心，真抓实

14、干，进 加大专卖管理工作力度，掀起了专卖管理工 作的新高潮。各项 工作均取得了显著成效。据统计今年至今共查处假冒 商标卷烟 案件 2300 余起，其中案值在 5 万元以上的假烟案件 57 起, 除 公安移交外所有 5 万元以上案件做到移送率 100%，查扣各类 假冒商标卷烟 1XX 余件，标值 3500 余万元 , 查获 YJ-14 卷烟 机一台，接嘴机、热合机、打码器各一个，摧毁特大制售假冒 商标卷烟 网络 2 个（前期上报省局 100 万元以上网络案件 7 起， 50-100 万元网络案件 5 起，近期又查获 100 万元以上案 件 2 起），刑事拘 留 41 人,批捕 28 人,判刑 1

15、5 人。有效地净 化了卷烟市场，规范了 经营秩序，促进了烟草经济的健康发展和国家财政税收的增收一、XX 年工作情况 为了更好地净化 _ 卷烟市场，扩大主渠道卷烟的销量， 为广 大卷烟消费者提供放心满意的商品，为国家和地方做出贡献， 我 们主要做了以下几个方面的工作：（一）、领导重视，组织严密，为卷烟打假打私工作提供强有力 的组 织保证 假冒走私卷烟与主渠道卷烟销售分庭抗礼，争夺卷烟市场，具 有危害性大、隐蔽性强、难于肃清的特点。今年以来，根据国 家局和省 局关于建立专卖打假长效机制的要求，我们与市公安 局共同制订了卷烟 打假年的工作计划，明确了各自的工作任务 和工作目标； 5 月份，结 合 _

16、市场实际情况与市公安局治安 局会签了关于整顿规范宾馆饭 店、公共娱乐场所非法经营卷 烟活动的通告； 6 月份，在总结上半 年市场规范管理工作情 况的基础上，召开了卷烟市场清理整顿领导小组 工作会议，制 定了开展卷烟打假打私专项行动实施方案。这些工作 的顺 利展开，为全市清理整顿卷烟市场工作经常化、规范化提供了 制 度保证，使整治工作措施环环相扣，力度层层加大，确保了 市场整顿工 作的深入推进。 _市烟草专卖局把卷烟打假打私 作为提高卷烟市场 管理工作质量和水平的一个重要任务。市局 多次召开党委会，专题研 究，成立了卷烟打假打私工作领导小 组，市局局长、党委书记王万勋同 志亲自担任组长，主管专卖

17、的周亚清副局长担任副组长，市局专卖处和全市各区县局、各 分局的负 责人为领导小组成员，加强对此项工作的领导。为抓 好责任落实，市局 还把卷烟打假打私作为对全市各区县专卖局 考核的一项重要工作指标， 明确职责，奖惩分明。要求全市各 单位要下大力气摸清假冒走私卷烟的 特点和规律，年底前要破 获一两个制售假冒商标卷烟的网络，打掉一批 制售假冒商标卷 烟团伙。要求全市各区县局、各分局的“一把手”要首 先当好 局长，要把打击制售假冒走私卷烟网络工作放在突出的位置， 作为当前整顿和规范市场经济秩序的首要内容来抓。全市各级 专卖管理 部门积极按照市局的要求，坚持主要领导亲自抓，主 管领导重点抓，结 合本部门

18、本辖区的实际情况，制定了具体工 作的实施方案，落实人员， 落实任务，落实责任，落实经费， 为全市打击制售假冒商标卷烟网络工 作提供了强有力的组织保 证。（二）、依托长效管理机制，加强市场检查，积极经营非法卷 烟销售网 络的线索长效管理机制为清理整顿卷烟市场提供了有力的保障。几年来 在市政府的正确领导和积极协调下，我们与市公安局、工商局、质监局、中级人民法院建立起了全市清理整顿卷烟市场的长效管理工作机制。今年以来，为了进一步步大打 击 假冒走私卷烟违法活动的工作力度，我们坚持守土有责，步挖窝点、打源头、破网络，狠抓卷烟销售终端，借卷烟畅销的有 利时机，积极开展卷烟市场检查活动。除按照属地管理的原

19、则 认真扎实的搞好经常性的市场检查工作外，市局还组织各级专 卖管理部门积极开展全市统一市场大检查活动，坚持分片管理 与开展活动相结合。各区县局、各分局以守土有责的责任感， 按照属地管理的原则，划分片区，落实人员，明确责任，认真 扎实的搞好经常性的市场检查工作，查处“假、私、非” 检察院、等非 法卷烟 的公开摆卖行为。与此同时，为了加大市场检查力度， 解决市场中阶段 性存在的突出问题，市局还组织各级专卖管理 部门，联合公安和工商等 执法部门，积极开展全市市场统一大检查活动，做到了月月有活动、季季有高潮。元月和二月份 , 开展了元 旦春节双节整治活动 ; 二、三、四月份 , 按照市局党委 的要求

20、,全 市各级专卖管理部门开展了“大干六十天”清理整 顿卷烟市场活动，重 点对“名烟名酒店”、 “烟酒茶”、 “城中村市场”公开摆买“假、 私、非”卷烟经营户进行了清 理整顿 ;五月份开展了“五一”专项市场 整治活动和清理整顿 宾馆饭店、公共娱乐场所专项活动 , 制定了对宾 馆饭店、娱乐 场所的管理和服务办法；九月份开展了“国庆、 项市场整治活动。在每次活动中，市局王万勋局长 中秋”双节专 和周亚清副 局长都深入市场，一线指挥，极大的 鼓舞了全市专卖管理人员 的士气，有力的促进了活动的深入开展。通过 市场检查工作， 基本解决了一些违法摆卖卷烟经营户白天不摆晚上摆、 检查不 摆走后摆的问题，使“名

21、烟名酒”、“烟酒茶”店经营非法卷 烟这一突出问题得到了有效的治理；加大了对宾馆、酒店、娱 乐场所、 夜市、货运部、客运站和 度。查处了一 187 个“城中村”的检查力 批违法经营行为，查获了一批非法卷烟。 市场净 化率达到 95%以上。（三）、堵源截流，深挖窝点，破网断线，查处违法卷烟案件 今年是全 国烟草的打假年，打击制售假冒商标卷烟是今年工作 的重头戏。在打假 破网防卖弄，我们主要采取了五项措施，一 是立足市场检查、广泛发动 群众，经营违法卷烟案件线索。二 是主动出击，联合公安、工商等部 门，加强对交通运输要道、 周边交界地带、各货运部等重点区域、重要 环节的检查，积极 查找案源。三是打击

22、制售假冒商标卷烟网络，查处网 络违法案 件。四是建立目标责任制，给全市各级专卖管理部门每月制定 任务指标，把案件查处工作列为重要考核指标。五是保证办案 经费，加 大资金投入，调动各方面的工作积极性。 由于采取了以上五项工作措 施，全市查办卷烟违 法案件工作呈现两大特点： 一是阶段性工作高潮 迭起，查处违法案件数量大、案值高，总 体势头强劲。 4 月 15 日， 接群众举报，在我市西万路发现车号为豫 A-40835 号大货车，经依法检查，当场在车内查获软长 沙 58 件、蓝国宾 21.6 件、窄版猴 254 件、软红兰州 155 件、 延安 54 件共 5 个品种 542.6 件假冒商标卷烟，涉

23、案标值高达 58 万余元。8 月 17 日，接群众举报，在绕城高速曲江段将非 法贩运假烟的鄂 A-86607 东风康明斯加长大货车截获。经现场 勘验，在车内查获假冒 商标卷烟美猴王、醇和延安等 13 个牌 号合计 611.6 件，标值人民 币 103 万余元。 9 月 8 日，接群众 举报，在我市未央区夹城村西 源商务会所西 4 号库房内依法查 获大量利用茶叶、电器、服装类包装 箱伪装的非法生产卷烟软 猴王、白沙、娇子等 8 个牌号合计 565 件， 标值 130 万余元。 9 月 16 日，我稽查人员接群众举报，经过三天三 夜的蹲点守 候，于 9 月 19 日凌晨 1 点，在西蓝高速灞源收费

24、站，依 法截 获车号为鄂 A-85793 的红岩厢式货车一辆。经现场勘验，在车 内查获假冒商标卷烟美猴王、软中华、芙蓉王等 10 个牌号合 计 658.4 件，标值人民币 222.33 万元。 11 月 13 日，在 _ 市 东郊华清路西北物流中心，查获一辆车号为陕 D-1383 的加长 大货车，经现场勘验，在车内查获假冒商标卷烟中华、芙蓉 王、醇和延 安等 16 个品牌 1017 件，标值人民币 272 万余元。 二是打击制售 假冒商标卷烟网络工作取得阶段性的胜利。继 XX 年张水行特大制售假 烟网络案件破获，我市广泛深入地开 展了制售假冒商标卷烟网络的查处 和打击工作，成功破获了以 蔡连成

25、为首的“ 5 20”制售假冒商标卷 烟网络特大案件。 根据我们掌握线索，在我市南郊一带，福建人蔡连成 长期从事 卷烟贩假售假非法活动，并与我市多名售假烟贩有密切联系， 已形成一个特大制售假烟网络，经过大量艰苦细致的摸排工 作，我们基 本掌握了“ 5?20”案件的网络成员构成情况。 年 5 月 20 日凌晨 1 时，在市公安局经侦支队的配合下抓获以 蔡连城为首的 13 名涉 XX 网犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法运输假冒 商标卷烟的车辆 4 辆 。 市局稽查支队充分发挥全市卷烟打假 联动机制的效能，案发后同市公安 局经侦支队、长安区烟草专 卖局、长安区公安局在长安饭店迅速成立了 专案组现场办公，据统计

26、，这起特大假烟网络案件共查获假冒商标卷烟 1800 多 件,标值 160 万余元 ,抓获犯罪嫌疑人 25 人,刑拘 17 人，批捕 11 人，受到 了省局的嘉奖。该网络的成功破获沉重打击了不 法分子的嚣张气焰，对 有效遏制卷烟违法犯罪产生了强大的震 慑作用。（四）、规范案件管理，打击涉烟犯罪分子 全市各级专卖管理机关查 获卷烟违法案件都能在 24 小时以内 按要求及时上报。制作统一的案 卷文书。建立了卷烟违法分子 档案。按照查处分离的原则，市局每周召 开一次专题会议，对 全市上报的案卷进行研究，拿出处理意见。统一做 好案卷的审 阅、汇总、检查、归档工作。按照行政执法与刑事执法相衔 接 的有关要

27、求，严格按时移交。主动聘请监察机关对全市的案卷 进行 监督检查。对一些重大案件的办理，请求公安机关提前介 入，争取做到 人赃俱获。积极联合公安机关开展了抓主犯、追 逃犯的工作。市卷烟市 场清理整顿领导小组召开了一次联席会 议，市局与公、检、法召开了两 次关于对假冒卷烟追刑的研讨 会，统一各执法部门的思想认识，解决打 击违法犯罪的法律适 用问题。对假冒商标卷烟违法犯罪分子依法判刑， 实现了新的 突破。（五）、加强烟草专卖法规政策宣传工作，发挥舆论导向作 用，为查处 非法卷烟销售网络营造良好的工作基础 查处非法卷烟销售网络离不开社 会各界的大力支持和积极参 与，为了动员全社会积极投入到查假治假的

28、工作中来，为卷烟 查假治假工作奠定良好的群众基础，营造和谐的执法 环境，我 们把加强烟草专卖法规政策宣传作为查处非法卷烟销售网络的 一个重要工作举措，利用多种形式，全面深入地开展了宣传舆 论活动。 一是在日常的市场检查工作中，广大专卖稽查人员向 零售户、消费者宣 传烟草专卖法、假烟辨别知识等，引导零售 户守法经营、消费者明白消 费，做好面对面的宣传； 发挥舆论导向作用，与 报、华商报等 新闻单位密切配合，做好对卷 是注意 烟违法大要电视台、 _晚报、三秦都市 案的宣传工作；三是利用“ 3.15 ”销毁假冒商标卷烟活动，宣 传我 市卷烟打假成果。 XX 年 3 月 15 日，全市共销毁了 913

29、5 件，标值 1650 余万元，涉及全国 29 个厂家，共计 的假冒商标卷 102 个品牌 烟，此次活动销毁的假冒卷烟无论数量或标值均 为我市有 史以来数量最大的一次，并且一改过去的浓烟滚滚焚 烧假冒卷烟的做 法，代之以先机械粉碎，后回收利用碎末提取 高价值的茄尼醇用于制造 治疗心血管疾病、肝炎的特效药品， 使其变废为宝；四是印发宣传单。 全市共印发规范经营告知 书、分户打码告知书、假冒卷烟识别告知书等 宣传单共计 8 万 多份，编写怎样识别假冒卷烟小册子 3 万余本，提高了卷烟零 售 户、消费者的法律意识、烟草专卖知识和技能。 XX 年以 来，全市各级烟草专卖部门在县级以上新闻媒体刊登和播出

30、清 理整顿卷 烟市场工作动态信息 81 篇（次），在省市电视台播 发市场动态信息 和专题新闻 30 次，在省市广播电台进行专题 报道 20 余次。内部发 行工作简报 26 期。烟草个人工作总 结 2018 年烟草工作总结 （ 3） | 返回目录 自从我成为一名驾驶员，自从我成为烟草局的一名 职工开始， 我就一直本着安全第一，工作第一的态度投入到我的工作中 来 了。经过我在烟草局工作的 3 年多时间，我已经完全的适应了 当前 烟草局工作。可以说，我对我自己的工作业务都是十分的 了解了，我会 在今后的工作中努力的继续做好。我在过去一年 的工作还是非常的顺 利，我相信自己在接下来还会做的更好 过去一

31、年在局党组和科室的正确 领导下，结合岗位实际，树立 为领导服务、为机关服务，为烟草局事业 发展服务的思想，较 好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个 人一年来的 工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。 一、立足本职干好工作 回顾上一年的工作，自已能够勤奋学习，努力工 作，认真完成 各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努 力学 习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到 马 达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步， 分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种 责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾 驶员的工作很单调，

32、但 是它确实能让人有一种自豪感，这种工 作要求有很强的责任心，驾车中 来不得半点马 次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够 虎，集中精力， 按章操作， 时时把安全二放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时 处处想到 安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本， 决不让 中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾 人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全 精心操作， 第一， 车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈， 按章驾驶，做到礼 让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想， 谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到 遇有情况 不明，雨雪雾天气视线不清，以及通

33、过交叉路口弯 道，险道和繁华路段 时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身 安全 爱护车辆，勤俭节约。 在过去一年的车辆维修方面，自己做到 了先请示后修理，先报告再执 行，做到维修和配件讲质量、比 价格，到单位指定的汽车维修厂去修 理，力争做到能小修决不 大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤 俭节约降低企业 费用，保证完成出车任务，全年安全行驶 4 万多公 里。平时能 够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适 感和亲切 感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事， 搞好服务，随叫随 到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员 的工作很特殊，所以干一行 爱一行，对外树立我们三门峡烟草

34、 企业的形象，文明做人，老实办事， 优质服务，不怕吃苦，兢 兢业业干好工作。二、加强团结服从管理 在做好本职工作的同时，我积极参加局机关组织 的各种政治活 动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比较有特殊 性， 经常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能及时参加。所 以，在今后的工作中，要积极参加机关组织的各项集体活动，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同 志，互相 帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务 实、埋头苦干、自觉 做到个人利益服从集体利益、局部利益服 从全局利益。要紧跟形势，按 照市局的工作方针及指导思想， 并肩作战，齐心协力完成好今年市局提 出的三个“力

35、”，即盈 利能力、竞争实力和发展潜力，恪守经济效益、 求真务实、长 远发展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清形 势， 开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神， 把 企业的发展要视自己的生命一样在前进，要求真务实，埋头 苦干，不折 不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图 名不图利，始终保持 和企业的发展一致，企业没有发展我们的 员工就没有前途。要不断加强 学习，努力提高自己的文化素 质，多看书多学习，通过学习不断提高思 想觉悟，勤奋工作， 热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任 务。 回想过去一年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着 这 样或那样的缺点，如各

36、种学习还不够好，服务质量还不是很 高，思想认 识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较 强，说话有时不太注 意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带 来了一些情感方面的伤害，敬 请大家谅解。总之，在这 追新的一年里，我要不断加强学习，提高自 步己身心修养，努力改造自 己 的世界观，克服困难，力争上游，改正 缺点，搞好服务，加强 团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟 到，诚心实意接 受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工 作，强化 安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝 不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好 自己的家 门，做好自己的事，为烟草事业的蓬

37、勃发展做出自己 应尽的努力，为三 门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要 尽职尽责完成各项工作任 务，争取做一名称职合格的好职工。 烟草营销年度个人工作总结 2018 烟草工作总结（ 4） | 返回 目录临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经 验，提高 自己，以至于进一步做好来年rH的各项工作。烟草营销是烟草行业工 步作在最前沿的营销人员，起着 承上启下的重要作 用，是企业和广大 消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌 的直接推介人和宣传员，是 开拓市场的急先锋和先行者。因 此，作为一名烟草营销人员在实际工作 中必须对烟草行业和营 销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作 和

38、提高企业经 济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结 一、 烟草行业的认识 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管 理，专卖 专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但 目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者 对产品的 选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求 的问题 ;二是在入 世以后，国内市场国际化日趋显现， 市场将逐步对外开放，烟草行业将 最终要面临跨国企业的竞争 三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受 到进一步的制约等 问题。我们在看到行业蓬勃发展的同 中国的 时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通

39、的转变主 要体现在行rH业自身定位的步转变，即由“坐商”向“行商”的转 变。卷烟产品是 一个特殊的产 品，感觉和文化色彩高于理性的 辨识，产品本身就是对消费者的服务， 这就需要把服务意识贯 穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的 重要内容，把 服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。（一）对烟草营销工作的感悟 一要不断创新工作方法。著名管理大师 德鲁克在管理：任 指出，企业的两项基本职能就是：市 场销售和创 务、责任和实践一书中指新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节 和各个部 门，但在营销体系中更显得直观 重要。 创新是企业繁荣与振 兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断 的永续创新，

40、企业就 不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所 以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神， 热爱自己 企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地， 个脚印的开拓烟草 步营销工作，创新性地去研究营销方 法，只有自己研究出的方法 少才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才 能为企业占领市场和提高经济效益 作出更大的贡献。二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃 在访销一 线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费 者，由于烟草行业 的营销人员的素质高低不同，工作效果各有 千秋，难免出现这样或那样 的偏差，所以，一名优秀的烟草营 销人员，

41、必须善于剖析与总结，吸取 成功的经验与教训，坚定 信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断 提高，使自己成 为烟草行业的市场营销行家里手。三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光靠 自己是不 够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就 应该用一定的时间 专心研究各类营销高手的创新性工作方法， 详细观察业界动态，竭力打 造学习型烟草营销人员。古为今 用，洋为中用这句话至今仍然具有极大 的真理性，尤其是对烟 草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的 理性思维，不 断把烟草营销工作推向新的台阶 烟草营销人员是烟草行 业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责 任，忠诚是每一个烟草人所不可

42、或缺的必备素质，忠诚地为企 业服务是其第一行为准则，所以，必须全 力以赴地、最大限度 地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行 “两个利益至 上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析 中国烟草行业卷烟营销，已 经经历了 式从早期的大量坐销批发、少量 20 多年的发展。经营模 门市批发到访销配送、访送分 离，再到电 话订货、电子结算等。经过历次变迁， 销模式已逐步 中国卷烟营 向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善， 并正 在由以“我”为中心向以客户为中心转变。1994 年，全国开始农村卷烟零售网络的建设， 1997 年，全国 城市 卷烟零售网络建

43、设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流 通，已形成以 省级烟草专卖局 （公司） 为管理主体，州市级烟草 专卖局 （公 司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基 本完成了 470 多 万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子 结算的经营方式，已涵盖 所有的城市卷烟零售户，以及农村部 分卷烟零售户。 随着经营模式的 转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在 此前，无论是工业企业， 还是商业企业，都仅仅是把客户当作 销售的对象，随后又上升为服务的 对象。随着行业形势的变 化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资 源，受到重视的程 度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以 看出对营 销终端的重

44、视。如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业 的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草 工作的出 发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满 足才能实现，离开 了消费者的利益，国家利益不可能变成现 实; “三个满意”，工业企业 在经营运行 牌、大市场的形成奠定了基础。 主体的卷烟流通模式。（三）控烟公约生效对烟草营销产生重 中，要以消费者为中 心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户 和 消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分全 国烟 草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟 的生 产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品 建立以州

45、 市级烟草公司为经营 大影响 随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发 达国家吸烟人口呈下降之势。随着烟草控制框架公约的生 效和中国 批准加入公约，卷烟的广告宣传等将受到严格的 法律限制。公 约中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面 积，卷烟包装需要进行新的 设计，以符合公约规定。其 次，公约对烟草广告和促销进行了 严格的限制。烟草广告 和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限 制。当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导 向，在烟 草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效的市场营 销道路。通过深入 细致的市场调查和研究分析进行市场细分， 一方面结合自身的优势 ; 另一方

46、面加强与零售商的合作，科学 而合理地利用专卖专营，保证商业 渠道的通畅及其功能的发 挥。大力加强营销培训，改变我们的思想观 念，丰富我们的营 销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地 认识到当 前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。（四）加强对零售终端的控制与培训 零售终端直接接触消费者，零售 户在卷烟的销售中具有举足轻 重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外 地将竞争触角延伸到 了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷 烟企业对零 售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务 零 售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式 和渠 道，对零售终端进行培训，在帮助他

47、们认识企业，认知品 牌的同时，使 其掌握的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴 关系。在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零 售终端接 触产品，认知 ; 并接受品牌。所以，零售终端是传递 品牌文化的主阵 地。对终端进行一定形式的培训和交流，是当 前卷烟营销的重要内容。 市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。 营销体系 中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服 务。对内培训应始 终贯穿于这三大功能之中。培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因 素使员工 能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技 巧，通过激励，员 工可以建立他去做好工作的意愿

48、。营销人员 的基本目标是推销产品，建 立商誉和良好的客户关系，维持高 效率的工作。市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很 多。如何让 我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理 论知识，丰富他们的 营销技巧，有利于更好地开展工作。 团队精神的构建是市场营销活动的 重要内容，要取得更大的市 场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相 支持、互相关心、 团结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营销 活动中的 每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。 市场营销活 动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生 变化，就必须及时调 整和改变营销策略，甚至重新制定营销战 略。故而，必须对国家的经济 政策、行业政策和行业发展趋势 作系统的了解。更多文章烟草营销年度 工作总结 2017 烟草营 销个人年终总结 2017 年度烟草营销个人总结 烟草营销年终工 作总结 2017 烟草营销年终个人总结 2017 烟草营销 年度总结 2017 年度烟草营销工作总结 2017 烟草营销年终总结烟草 营销 年度个人工作总结 2018 年烟草公司多元化经营年终工作总结