员工个人在职半年心得总结

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1、员工个人在职半年心得总结 不经意间，一段时间的工作已经结束了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让我们在工作中有了很多的提升!下面是我为大家整理的员工个人在职半年心得总结,希望能帮助到大家! 员工个人在职半年心得总结 _年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下: 一、踏实做事，认真履行

2、本职工作。 首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,

3、技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料，帮

4、忙做方案,做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪,安慰客户，然后再一定能帮他解决问题,让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也

5、不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的

6、判断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是万多，而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。 我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万，即每个月要做万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明

7、确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少，所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 员工个人在职半年心得总结 _年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训,更好地前行，现将我这半年的工作总结如下： 一、端正态度,热爱本职工作 态度决定一切,不能用正确的

8、态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己，尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度 在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的能力是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把

9、工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责,要加强自我约束和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 （二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习,提高自身素质。 累积工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。 最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助，我深知

10、自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中，我要累积经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作。 员工个人在职半年心得总结3 上半年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将_年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的

11、优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。 二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压,各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者

12、床头交接班，并严格交接皮肤病情,治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理,午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。 三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微

13、笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。 深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的

14、服务得到了病人及家属的称赞。 五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。 员工个人在职半年心得总结4 在集团公司和档案馆的领导和支持下，公司贯彻落实集团公司档案工作相关规定,加强档案基础建设、提高档案管理水平、优化档案服务质量。公司对此做了相当的投入,档案管理工作不断完善。现将_年上半年档案工作情

15、况汇报如下： 一、加强管理,高度重视 公司配备专职档案员,负责日常档案工作。为了使档案管理与公司办公自动化系统同步发展，配备了复印机、传真机、电脑以及_激光打印机等设备。完善基础设施,保障档案工作顺利进行。 二、完善业务流程 档案归档范围严格按照指定的标准学习和执行，并加强了档案台账管理。为保_档案资料收集的完整性和规范性，强化归档意识。及时登记来文文件,_文件处理进度，准时整理归档。严格按照档案接收、整理、保管程序实施管理，对档案进行排列编码，同时也保_了档案保存的顺序性和紧密性。上半年公司完成归档10份,并及时将借阅文档收回。 根据上半年档案工作情况,公司对下半年工作做出了相关调整和规划。

16、 一、继续强化归档意识,规范立卷归档程序。在收集、整理、立卷归档积累资料的基础上,认真总结经验,继续改进方式方法，明确其资料的归档范围,发挥档案信息资料的效能。 二、深入学习档案规范，加强交流和沟通。在开展工作的基础上,积极参加集团组织关于档案理论知识学习的培训,向档案工作做得较好的同志多交流沟通,参观学习,努力提高档案管理的性和规范性。 档案管理工作在领导的关怀支持下稳步提升。公司档案工作争取在下半年的工作中取得新的进步，力争把档案档案管理质量和工作水平推向一个新的高度。 员工个人在职半年心得总结 回顾半年来的工作,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和重

17、点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将主要工作总结如下: 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间,参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次,干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次， 二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作 1.为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程

18、安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做准备。 三、继续狠抓护理质量,保障护理安全 根据浙江省等级医院考核标准及富阳市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准,制定了月护理部目标管理考核标准、月护理质量检查表。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。 2.为更好地规范临床护理工作,护理部重新制定了晨会交_细则、床头交_程序、治疗班考核要求等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。 员工个人在职半年心得总结第 10 页 共 10 页