关于部门年终总结模板汇总7篇

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1、关于部门年终总结模板汇总7篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力,是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?以下是帮大家整理的部门年终总结7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 岁末年首,转眼间202年已经过去，在董事长、总经理以及各位领导的带领下,造价部作为一个新成立的部门,在不断的茁壮成长，蒸蒸日上的走向正轨。做大做强需要不断的总结经验，不断的吸收新知识,不断的改进、创新。一个公司如此，一个部门亦如此。为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将20X后半年的工作总结如下： 一、本年度的工作业绩：1、本年度中

2、,在大家的不懈努力之下，全年共交验单位工程xx个，建筑面积共计xx平米，投标总报价共计xxx亿元,工程结算款共计xx亿元,其中,完成小型工程施工投标文件编制xxx项；园区工程xx项，计划投标xx项；完成工程竣工结算xxx项。 、我部门为保证各项目目标的完成,从以下几个方面开展了工作: 前期准备工作,落实工作,明确分工,高效完成每个项目,根据我部门的实际情况,为了能够快速、高效的完成每项工作，我部门使各个项目都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。 由于各专业人员设备的配备不完善,对于较大的项目，暂时还不能更好更快的完成任务。但是，我们坚信通过不断的提升自己、刻苦的钻研业务和良好的职业素养

3、、协力同心的团队,在不久的将来,造价部将会成为公司的顶梁柱。 认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的团队拥有一支优秀的工作人员队伍，是我们做好造价工作一个非常重要的前提条件。本年度中，我们虽然工作任务很重,但是我们未曾忘记要不断的进步；在工作中，我们非常注重人才的培养，在领导的支持和帮助下,有经验的预算员在不断的追求上进,自我深造；年轻的预算员们也在不断的加紧学习,向有经验的员工学习;为了帮助年轻预算员的尽快的成长，我们时常不定期的开展小型研讨会,让大家在一起谈谈工作和生活中的经验与不足,取长补短,互相学习。加强管理,提高绩效,努力提高执行力，为加强管理，充分调动员工的工作积极性,我非常重

4、视部门及员工的管理，通过管理工作的开展,使我们对部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,使管理人员和普通员工的工作能力都得到了较大的提高。 二、在看到工作成绩的同时，也看到了我们专业配备存在的不足: 1、急需增加成熟的专业配备人员 由于造价部是一个新组建的部门，存在严重的人员流失，新员工又缺乏经验，这便导致了技术力量配置不足,特别是缺少安装工程的预算员。为了能充分发挥造价部的功能，希望公司领导给予重视和支持。、急需提高业务能力 由于部门技术力量的不足,需要加强对造价知识的学习,积极参加造价员、预算软件操作的培训,争取更多机会去施工现场学习施工经验,以提高组价的准确性。 三、展望新的一年,任重而

5、道远。 1、继续大力加强学习，当前是知识的时代，更是学习的时代。人们常说:学历再高的人不学习也会被淘汰，学历再低的人只要学习就能进步。在过去的一年中,总经理及时的提出公司上下要形成学习的氛围,要在工作中学习学习中工作，通过学习，要形成“比,学，赶,帮，超”的学习和竞争氛围,进而提升整体素质，树立长效机制。面对如今残酷的竞争，不进则退，不会学习,不努力学习就会落在别人后面，所以造价部也极力倡导，号召大家，加强学习。但是,学习不是一朝一夕,是靠慢慢积累和沉淀,厚积薄发。所以，在新的一年依旧大力提倡和发扬学习精神，把学习落到实处。利用网络的先进快捷，在第一时间获取造价方面的信息，学习更加优秀的造价技

6、巧和方法;继续积极的参加广联达组织的各种培训，增强自己在软件方便造价的不足。2、继续加强部门内职工的团结,做到大事将原则、小事将风格，互相沟通，减少矛盾,使造价部成为一个坚强的战斗团体。在今年的工作过程中,新老员工之间出现了一些不和谐的问题,例如：老员工不愿意把自己的经验教给新员工,站在私人的角度这是不可以理解的，毕竟这不是谁天生就拥有学到的技能,也没有谁无师自通，老员工更应该多帮助新人。公司要发展,公司需要的是团队协作精神，个人的力量微不足道,根本无法支持整个公司的运营，也不利于公司的发展。俗话说“团结就是力量”我们在接下来的工作中将会继续加强部门内职工的团结,做到大家一起发展。 在这一年来

7、，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在很多不足，学习、服务还不够，与领导的要求比,还有一定差距。在今后的工作中，更要不断加强专业知识的学习并总结经验,克服不足，努力提高全员业务水平，为明年的造价业务做好更充分的准备,实现公司利益的最大化，争取为公司的崛起发挥更大更多的正能量。 以上是我部门本年度的工作总结，希望领导审阅并给予宝贵的指导意见。部门年终总结 篇 听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人

8、选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。 李总提出我们x公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。 来到xx公司就职，我们每个人都有一种期

9、待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让x这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉

10、淀,是xx公司人集体智慧的结晶。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则，再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信x

11、x的明天会更好! 部门年终总结 篇 一、本月车间的安全工作：1、*月*日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习,使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提高。 2、*月*日召开车间安全例会,传达公司安环委会议精神，同时对工作过程中存在的新的问题进行通报,要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。 3、*月日到*月*日利用天时间对全体员工进行安全考试,通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和巩固,提高安全防范意识。 、针对月份大雾天气多，雪天作业场所较滑，气压普遍较低,点检和清理检修易发生事故的特点,车间及时合理按排检修计划，控制

12、检修项目,并制定出台大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定下发到各岗位进行学习和执行,确保了恶劣天气各种作业的安全进行。、严格按“三同时”对9#机组进行验收，坚持安全条件不具备不试车,先后三次对9#机组系 统进行全面排查，并及时督促施工单位对安全设施进行完善，确保人员在试车时不发生事故。 6、开展全员查找身边隐患活动,以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间,并按“三定四不推”的原则逐级把关，最终有13项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改，为员工操作创造一个相对安全的工作环境。 、加强设备的维护，对其进行集中处理，保证效率。 8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护，对部

13、分防护罩进行换新。9、节日前进行了综合检查,对发现的问题及时给予处理，同时制定节日期间确保安全生产措施并下发到各岗位进行学习。 二、存在的不足： 、员工对危险辩识、风险评价掌握的不熟练，有待进一步加强培训和指导。2、员工的操作技能和处理突发事故的应变能力需要进一步提高。3、对外来施工人员的安全管理需进一步加大监控力度。三、下月工作计划： 1、组织员工签定202X年度季度安全承诺保证书。 、合理按排春节前的设备维护工作及检修清理作业,保证节日期间的生产设备正常运行。 3、对考试不及格人员及因休假未参加考试人员进行补考。 部门年终总结 篇4 时光飞逝,20年已接近尾声,也即将成为过去。过去的一年,

14、是不寻常的一年,同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门,我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20X年新任务、新挑战之时,也让我们先回顾一下22年的质量工作开展的相关情况: 一、加强我们产品质量管理工作,确保产品质量 为确保我们产品质量,严格按照产品要求对进行检验,以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品,按照不合格品相关流程,开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。 二、在检验技能方面

15、的培训和提高、与去年培训工作相比,无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障,对产品要求的共识上达成一致。 2、通过共检和现场反映的情况,对检验员在检验产品时的要求进行了强调,严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。 三、在原材料和产品性能检验方面 1、因型砂对产品起着至关重要的作用,根据工艺要求,要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生,减少树脂、固化剂的使用量，一方

16、面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。 俗话说:三分造型,七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测,对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素:钛、铜、铬的检测,对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验,并把数据信息及时的反馈给相关部门,确保产品的稳定性。 2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目:原有的管理很不规范,通过理化人员的努力,克服困难,将试块按客户进行分类摆放,建立详细台账，完整公司试块库房的建立。

17、四、对于本年度产量和良率目标 针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标,202年1月至12月，实际产量为90T，合格率为91%，与去年相比基本持平,尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题,在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉，争取完成目标值。五、ISO质量体系情况为了更好的完善和推行质量体系在企业中发挥作用,利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作,在8月份年审时顺利通过IS质量体系认证审核。之后相继通过韩国G、三一电气、日本三菱、美国等客户的质量体系认证及审核。 六、供应商评定考察情况 对供应商进行评审目的是从源头开始抓起,避免潜在的问题，把风险降到最

18、低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障,同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。 七、检验不足之处 1、由于今年新开发产品较多，品种多样化,除了之前以球铁件为主,现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检,尤其在尺寸检测方面还有待提高。 2、检验员在工作上对产品缺乏先见性,经验不足,责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈,多于生产、技术沟通,争取尽快提出改善措施解决问题。3、自身对产品的认识不够,检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施

19、没有形成闭环，导致类似问题一再发生。 八、展望202X年的工作重点 加强团队建设及人员技能培训，强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识,培养员工的责任心，让每位员工有主人翁意识，人人成为质管员，让下道工序成为我们的客户。认识自身的不足，学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求,排除给产品带来的隐患,杜绝不良品。 九、202X年我们的奋斗目标 铸件合格率%，中检错检漏检率98,成品出厂合格率100%,外部质量处理2个工作日内,月质量分析报告准确率1%,质量培训计划达成率100%。 我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗,这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的大力支持

20、和配合。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年，脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的成果，靠结果生存。 02年,是全新的一年，也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好，为XX的明天作出努力，让我们携手合作，创造出辉煌的明天! 部门年终总结篇5 22X年度的实训即将结束,经过了为期四季的物流部门工作，企业逐渐步入正轨,我公司的物流运输仓储工作也已经进入了一个稳定运营的阶段。通过模拟这一年来的实践，让我们对物流的工作内容及相关的业务流程都有了全面的认识和了解，同时也对出现的问题和需要改进的地方从以下几个方面

21、入手做一个简要的总结。 一、费用情况 物流费用是物流部门开支的主要组成部分，一个成功的物流管理活动就要求我们将物流活动贯穿整个生产销售的始终,将物流部门与生产部、销售部以及采购部紧密地联系在一起,才能实现物流最优化，达到科学可行又经济的实际目的。大亨电子科技股份有限公司的物流费用主要表现在以下两个方面： 、运输费用：随着公司销售量的不断增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售的百分比整体有所下降。这说明运输费用的情况还是处在正常的范围的。 2、仓储费用：随着销售部门订单的增加,生产部门对采购部门下达的采购指令以及生产出来的产品也随之增多。故而仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，

22、采购部门对原材料的采购量也越来越大,进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加,但是与销售额的比值同样是下降的。这说明仓储费用的情况也是处在正常的可控范围的。二、物流运输情况 物流运输是物流活动的重要组成部分之一,也是企业对外物流活动的具体表现。采购时间的及时性,采购量的合理性，配送时间的及时性，以及运输方式的选择，这些都是运输活动的关键环节，只有严格按照仿真实训的业务流程及有关规定，才能做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我们根据企业EO的统筹,结合生产部门、销售部门、采购部门以及财务部门的各项因素综合考虑，加强部门之间的沟通联系和信息反馈,使物流运输活动井然有序的进行

23、着。同时提出了一下几点需要下一年及时加以改进： 1、当对生产计划和物料信息的变动调整各部门应做到及时上报,沟通联系。 2、销售部门在销售货物时应提前讲信息上报给物流部门,避免配送运输和采购运输发生冲突。 、相关的合同和单据应及时上交财务部。 三、物流仓储情况 根据仓储费用的统计来看，第八年四个季度的仓储管理费用呈上升的趋势。订货会后订单增多，生产部门的计划开始实施，生产规模扩大，导致采购量上升,同时出入库量也增加。这些因素都对仓储管理带来了一定的挑战。 仓储管理主要分为仓储维护管理和第三方仓储租赁两个方面。仓储日常维护管理关系到物流管理费用的问题,所以在选择采购日期和采购量时应当结合各项费用综

24、合考虑,选出一个既经济又合理的仓储方案。而半成品主要依托第三方租赁的仓库,所以这里也是一笔不小的开支。 四、下一年度的目标1、提高原材料采购的预算精度，减少不必要的资金浪费,控制积压库存,努力朝着零库存的目标迈进。 2、在运输方式的选择上尽量做到信息流通，同时密切关注市场动态，选择最满意的合作伙伴，制定物流最优方案。 3、配合生产部门和采购部门制定更加周密的物料计划，缩短订货周期。 、熟读规则,时刻关注市场讯息以及指导老师的意见。 五、简要小结 202X年是我们本次实训模拟的首年,一切从零开始。在这之前,虽然也有过企业沙盘模拟的类似经验，但这次的实践更加具有真实性,对各方面的要求也相应提高了不

25、少。在这一年四个季度的仿真实践里，公司的各项业务逐渐开展,各个部门的主要活动逐渐明朗了起来。我们部门在物流运输仓储的活动中也不断出现问题，当然我们也很积极的配合各个部门,熟读实训规则，努力寻求问题解决的办法。同时对于主观因素引起的问题，比如因为计算的失误导致出现的问题,要努力克服它，克服这样的错误发生唯一的办法就是加强认识，用更加严谨，更加用心的态度去对待,争取在下一年做到尽量减少甚至避免此类问题的再次出现。并且希望通过这一年的经验，我们运输仓储部门能在下一年度取得更加优秀的成绩和改进！ 部门年终总结 篇 202X年已经过去,为了在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，为202年能更好的、

26、脚踏实地地完成好本职工作，现将22X年工作总结如下: 一、思想方面：重视理论学习,坚定政治信念，积极参加公司组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤，协助领导圆满完成各项工作。 因为是服务部门,每天都会各种各样的人,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座，一杯热茶相送,一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我,“群众满意”，我们的价值也就得到了体

27、现。也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。在公司领导的正确英明领导下，在广大员工的不懈支持下，勇于奉献，圆满地完成了本质工作和领导交办的各项工作任务。 部门年终总结 篇7 一、目前研发经理工作过程中存在的问题：研发经理工作中存在的问题主要从技术、团队建设、激励机制、研发管理流程、有效产出、项目管理等方面进行分析与解剖。 (一）、技术方面：目前公司研发技术能力整体上较弱，技术专家及技术带头人缺乏，部分研发经理技术能力也有待提高,主要体现为如下几点： 1、技术攻关能力偏弱，经验不丰富:部分研发

28、经理在一些项目攻关上无法深刻、准确理解项目要点，进而无法为研发团队提供解决思路方面的指导,不利于把握整个研发团队技术方向。 、技术榜样、领袖气质较差：研发经理在研发团队中无法树立技术榜样，缺失了研发团队建设的技术魅力优势。 （二)、团队建设方面:目前研发团队凝聚力不足,团队整体战斗力较差,在项目过程中研发人员普遍感觉技术没有多大提升。从目前现象上看主要存在如下几个问题： 1、凝聚力不强：虽然大家都很认真完成自己的各项工作，但却很少关心团队其他成员的技能提升、工作进展以及团队整体发展等情况。 2、团队方向不明确,目标不一致：研发技术方向和研发重点不明确,存在经常来回变动的现象。3、成员成长缓慢：

29、没有为每个研发成员制定提升或晋升培养计划，对新人的指导工作有所忽略。 4、团队合作分工未能形成合力：团队存在有人忙死有人清闲的现象。未能及时关注及解决项目进度与人力资源配置不合理情况。 5、人员构成不合理:有些研发团队人员构成不合理,未能在能力、学历、年龄等方面形成有差异性的团队人员结构。现行团队成员年龄偏小,技术偏弱，不利于团队建设。 (三）、激励体系方面：公司在研发方面的激励体系主要有金牛杯，但目前公司应届毕业生偏多，在人才内部培养上需要进一步重视,所以现行激励体系在研发日常工作上还存在如下欠缺： 、缺乏培养新人的激励体系：目前新人加盟公司后,一般是研发经理为新人指定其职业导师，然后由导师

30、对其进行指导，但并没有一套导师培训效果的跟踪评价体系。培训效果的好与坏无法跟踪评价，这样对新人快速成长很不利。(四)、研发管理流程方面:公司在研发流程管理方面已经很完善,不但应用了RDMS、VN等信息化工具,还通过了MMI三级认证,但实际工作还是有如下几个方面需要细化:1、研发流程过于单一，没有针对不同领域、不同产品生命周期的子流程：我们公司产品比较多样化,有不同规模大小、不同开发应用平台、不同技术领域、不同产品生命周期阶段等的产品，比如对于一些新领域的新产品,产品缺陷是不可能避免的,产品现状也急需要频繁升级,升级流程可否灵活些。、研发经理流程工作过多，无法为团队掌控技术方向:现在研发经理定位

31、上偏重于项目管理，研发经理的流程管理工作偏多,导致在团队建设及技术指导上比较弱化，这样容易出现团队有流程而没有技术体系与方向。 3、研发工作的前瞻性不足，部分成员工作无法连续进行：现在很多部门研发工作是被动的、没有前瞻性、一直都处于救火状态。没有以发展、持续的观念去领导研发工作。这种救火状态也导致工作量巨大，同时也带来工作量分配不合理。 (五)、有效产出方面：研发工作的有效产出主要是指研发了多少有竞争力的产品,解决了多少明显提升产品竞争力的ug，培养了多少能独当一面的各层次技术人才。 、团队有效产出率偏低：很多研发部门一年中没有研发出多少有竞争力的产品,也没有把现有产品精品化，团队能力也没有明

32、显提升,甚至有些团队还存在不断流失现有人才现象,产出效率没有很好的重视。现在的团队是动态发展的,而不是一个静态的单一的系统，所以必须关注整体的产出效率。（六)、项目管理方面：去年公司开始实施CM三级项目管理流程,CMMI让我们以项目的思想去筹划、管理、实施、监控研发管理工作。各项工作都规范、统一起来了,但项目的开发过程中还存在如下的不足: 1、项目风险识别能力不强：去年有很多项目都延期了,这说明研发经理对项目风险能力识别不强,而且在RMS上的许多风险都是QC人员识别并提交的。 2、项目危机处理能力不强:在项目人员、项目需求、项目进度等变动下，规避风险及危机处理手段单一,通常情况下只是采取项目延

33、期手段。 3、项目监控手段单一、呆板：项目执行过程对项目进展情况监控不足,或者频繁利用一种监控手段打断成员开发进度,对成员开发积极性、主动性有较大的损害。 、项目资源配置混乱:项目资源配备没有一定的预见及前瞻性,在突发事情出现时，导致部门人员工作目标不明确,资源浪费现象。5、项目成果无积累：项目完工后,项目总结工作没有做出实质效果。对开发成果及开发过程中的经验与教训总结不足,没有在团队中引起强烈的共鸣，不具有成果性。 二、问题的原因分析: 上述问题点之间不是孤立而是互相作用的，他们之间是一个相互作用、相互影响的系统,因此在分析问题原因时没有一一对应阐述,而是从如下三个方面进行综合分析： (一）

34、、研发经理自身能力问题: 1、技术能力:研发经理自身的技术能力在深度、广度有待提高。技术能力的瓶颈会导致研发经理在项目风险识别、项目把控、团队技术领导、人才培养、研发技术攻关及技术预测等方面上存在问题。往往领导的高度决定了一个团队的高度。 2、管理技巧:研发经理大多是技术出身，表达及管理能力偏弱,有时会宠溺于技术研究而忽略团队的建设,未能及时对下属进行激励、监控、纠错。同时对适度授权把捏不好，容易造成监控过度或项目失控现象。 3、教育培训:研发经理对内部人才培养不够重视，没有在上面花大力气。任何事情都喜欢亲历亲为，没有适度放权于下属，并逐步培养、提升下属各项能力。 4、系统思维能力：研发经理有

35、时思考问题过于局限,没站在多维度、多角度思考问题。比如有时局限于技术，而忽略了营销、产品、测试等问题。系统思维能力缺失还容易导致部门间的协调不顺畅及上下级沟通出问题。(二)、研发团队人员配置问题:目前研发团队能力较弱、年龄较轻、经验较少。应届毕业生及经验少的占了部门较大比重,无法在学历、经验、能力、年龄、性格、性别等上形成互补互进。没有差异与层次的团队对于快速构建相互追赶、相互促进的部门人才发展体系不利。没有层次的团队对团队凝聚力、战斗力的建设也不利。 (三)、团队变动频繁：频繁的组织、产品变动对于产品精品化有一定的影响。研发人员负责的产品线或者领域变动过于频繁，使其无法深入各个领域，进而影响

36、其持续精耕每个产品的研发工作。 (四）、研发管理体系问题:CMMI研发管理体系在研发管理工作中过于固化细节流程及行业化标准参数，在特定领域或产品上弱化了研发团队的快速反应能力,不利于应变突发事件，不利提高研发工作的敏捷度。 三、问题的解决方案: 经过银星班一系列的管理理论、案例观摩、拓展体验、思想熏陶课程培训,强化了管理意识与思维,构建了团队管理知识体系，确立了实际管理工作中的管理重点，明确了管理的真正意义与目标，增加了构建高效研发团队的信心。 一个高效的软件开发团队是高质量产品的保证。建设高效的研发团队,是解决上述问题与实现软件项目管理目标的前提和保证。 （一）、选拔或培养适合角色职责的人才

37、： 软件项目是由不同角色的人共同协作完成的,每种角色都必须有明确的职责定义,因此选拔和培养适合角色职责的人才是首要的因素。研发经理要熟悉各种设计方法,愿意听取其他人的意见，并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比。此外,还要掌握激发团队成员积极性的方法。选拔或培养适合角色职责的人才，特别是合适的研发经理是建设高效软件开发团队的最重要因素。(二)、增强研发经理的领导才能: 研发经理是项目的负责人,负责整个软件项目的组织、计划及实施的全过程,在项目管理过程中起着关键作用。研发经理必须以身作则,严格要求自己,起到榜样和示范作用;要明确具体的软件项目质量、范围、工期、成本等目标约束；明确各软件开发

38、团队成员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的作用。(三)、充分发挥激励作用： 在软件开发过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，研发经理必须运用各种激励理论对软件开发团队的成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。 (四)、灵活授权，及时决策: 灵活的授权,一方面显示了研发经理对团队成员的信任,有利于充分发挥项目团队队员的积极性和创造性,使得团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策。另一方面,通过灵活的授权,研发经理逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控，工作重心由内转向外，侧重于处理软件项目横向、纵向等方面的沟通,从外

39、部保障了软件开发团队的运作。（五)、营造良好的沟通氛围和交流环境： 要营造良好的沟通氛围和交流环境。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突，人际关系往往会陷入紧张的局面,甚至有可能出现敌视情绪以及向领导者挑战等各种情况。为此,研发经理要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与项目目标结合起来。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如对软件开发团队采用的信息技术不熟悉等。研发经理要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于软件项目目标的及时完成。在软件开发过程中,开发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要研发经理与这些部门的管理者

40、进行很好的沟通和协调，为软件开发团队争取更充足的资源与更好的环境。 (六)、充分发挥软件开发团队的凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。一般情况下,高团队凝聚力会带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为成员的团队荣誉感，而团队荣誉感主要来源于项目目标。因此,应当设立较高的项目目标，并使团队成员对项目目标形成统一和强烈的共识,激发成员的团队荣誉感。同时,引导团队成员个人目标与项目目标的统一,增大团队成员对项目团队的向心力，使项目团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员间的融合度和团队士气,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强

41、软件开发团队成员之间的融合度,让成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,形成高昂的团队士气，提高团队的工作绩效。 (七)、建立共同的工作框架、规范和纪律约束： 软件项目的开发是创造性的工作,但要有必要的开发纪律。建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标,建立规范使各项工作有标准可以遵循，建立一定的纪律约束可以保证计划的正常执行。 (八）、学习国内外成功经验：学习先进的系统分析和设计的思想，可以完成更高质量要求的软件项目;学习各种体系结构优缺点及适应情况，可以设计出满足系统需求的软件体系结构;学习国外成功的设计模式,可以使代码的编写满足更高质量的需求。 （九)、建立新技术预研

42、机制： 明确团队成员的优势技术组成结构，建立技术知识体系。确立每个技术研究方向,并责任至每个成员。确保新技术预研的时间及效率。同时与产品组建立反馈的长效机制,及时反馈技术热点、产品热点等。 (九)、建立团队内部研发人员技术晋升线路与目标:准确了解团队成员技术技能情况，确立团队内部首席技术标杆,制定每位成员技术提升线路与目标。建立团队内部技术帮扶导师机制,并责任到每个成员，每月对目标、效果进行专门评估与修正。 (十)、建立团队内部主动汇报工作氛围：构建想法、问题、建议主动反馈机制,并建立相关奖励措施,同时对于拖延、隐瞒问题者进行处罚,提高问题防范的预防机制。（十一)、建立每月研发组织生活活动:

43、设立每月研发组织生活活动,此活动不限定主题、地点、形式，秉着促进沟通、减少误会、消除唠叨、增强工作信心，释放心情，排除忧郁，宣泄烦恼为目的。 此外我们也应该注意研发工作的特殊性,我们也应该以辩证的观点来处理以下几个问题：(一)、在项目监控方面,研发人员并不喜欢被严格管理，尤其是那些能力比较优秀、比较自负的人。这些人实际上确实非常聪明,习惯于认定自己比别人知道得更多。要是这种自我认定恰恰是正确的，那么当他们被命令去做其不认可的事时,他们真的会非常反感。这里就要保持理性,软件开发团队有许多目标,让每个人都高兴，绝对不是排在第一位。 (二)、流程规范管理法的另一个缺点是操作上的，就是说，无法有足够的

44、时间用在微观管理上，原因很简单，因为每个程序员的工作是创造性的、内容不一致。在软件开发团队中，每个人干的活都不一样,所以如果想进行微观管理，就会变成打了就跑的抽风式管理。抽风式微观管理的问题在于,你无法坚持足够长的时间看到为什么你的决定行不通，或者无法将整个过程的每一个步骤理顺。从效果上看你起到的作用，只不过是每隔一段时间就将你手下的可怜程序员敲打一番,让他们像火车一样脱轨，然后下一个星期,他们不得不花上所有的时间,找回每一节列车车厢，将它们放回到轨道上，将所有一切重新安排好,这种经历会让他们一点点地受伤。 (三）、在软件开发中,负责项目的程序员总是比领导者对相关的程序有更多的信息,所以他们才是做决策的最佳人选。巨人集团的史玉柱曾经对外宣称,他坚决拒绝在技术问题上发表意见。闻道有先后,术业有专攻，让专业的去完成专业的事情,这才是社会进步的高效轨迹。 最后，我们要极尽全力建设一个高效的研发团队，给这个团队注入企业的核心文化，让这个团队具备独立自主、自力更生的造血功能；也让这个团队具有核心的技术人才及人才梯队;让我们的团队真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速战胜一切困难的高效研发团队。