关于销售述职报告范文锦集6篇

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1、撰写人：_日 期：_关于销售述职报告范文锦集6篇 销售述职报告 篇 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程,作为xxx企业的每一名员工,我们深深感到xxx企业之蓬勃发展的热气,xxxx人之拼搏的精神。 xx是xxxxx销售部门的一名普通员工，刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，xxx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识

2、和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,xxx同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于x年与xxx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,xxx同志积极配合xxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额xxx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，xx同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。20x年下旬公司与xxxx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房

3、屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出x火爆场面。在销售部，xx同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，xxxx同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄，这其

4、中与xxxx同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 200x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 销售述职报告 篇 在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高,

5、楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。202X年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结:1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通; 5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往

6、年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦； 、协助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单; 经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成; 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，202年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作： (一)努力做好每一件事情，坚持再坚持! (二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;（三)客户关系的维系，并

7、不断开发新的客户。(四）销售报表的精确度，仔细审核;(五）借物还货的及时处理； (六）努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;最后，想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这

8、样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好! 、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。 7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到

9、销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨,没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。 销售述职报告 篇3 尊敬的上级领导: 中午好! 首先,向各位作一个自我介绍,我叫，是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。 从202X年3月4日任职后,前几个月(3

10、、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从左麟右李的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会，再到十全十美,体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。 回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 一、抓学习教育,激励奋发向上。 从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高，针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,

11、进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序，通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平，当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教,也学到了很多知识，精神风貌也越来越好,提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期，四季餐厅很多工作存在问题，

12、主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见,不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如,有时客户反馈阿美小炒肉分量不足，沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反馈，再加上我们

13、认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。 五、深入市场调查，密切配合销售部,抓市场经济 左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了 万多元的餐费,

14、再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐，其中餐标100元标准等。六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深,同时也深感自己的不足，目前,外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。 、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的

15、维护及沟通工作。 4、有计划性地安排好营销工作，配合销售总监的工作。 5、做好客户统计资料,不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。 十分感谢各位领导!谢谢！述职人: 202X年x月xx日 销售述职报告 篇4 20X年是海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，海马汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几

16、个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在22X年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策： 对策一:加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务

17、指标进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销 1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销；根据06年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租

18、公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。 对策三:注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激

19、烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达

20、的全年销售目标。 对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自20年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门

21、,提出了更高的要求，在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨：00，售后俱乐部提供4小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务,从而提

22、高了客户的满意度。全年售后维修接车台次，工时净收入万元。 二、强化服务意识，提升营销服务质量 2年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户

23、就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面,及

24、时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。 三、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理,作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间，对市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s

25、站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。 四、注重团队建设 分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 销售述职报告 篇5 今年以来,担任销售经理,负责x啤酒的销售工作。一年中,我认真履行销售经理的职

26、责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面，就一年来的工作作如下述职报告：一、拓宽了市场。在年初以前,xx市场上x啤酒占市场达9%以上。而x啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌；针对许

27、多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。 二、开展了“零风险”服务。自x啤酒承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过x啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话,通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了x啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助x加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程,xx啤卖的不仅是商品,更重要的是专

28、业化服务，并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了xx元。 三、总结 总之，一年来，我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年xxxx啤酒的销售中，我们会做得更好。 述职人: 2X年xx月xx日 销售述职报告 篇6 尊敬的董事会及酒店领导： 从我到XX工作以来,XX培养了我。我和X在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料,

29、帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。 为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。 酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户

30、的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。 在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。 市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。