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1、應用服務提供者应用服务提供者教材大綱ASP簡介導入ASP之原因基礎元件對使用企業之效益主要參與者類型主要目標客戶收入來源計價模式成本結構績效指標核心競爭力ASP的成功關鍵ASP的發展隱憂主要廠商未來發展方向应用服务提供者教材ASP簡介ASP(Application Service Provider)業者經由網際網路上的資訊中心，集合各式企業需要的軟體，以租賃的方式提供個別客戶所需的軟體服務藉以降低總體持有成本(Total Cost of Ownership)是委外服務(Outsourcing)觀念的延伸应用服务提供者教材定義資策會MIC係依服務協定透過網際網路提供一對多的軟體租賃服務IDC提供
2、合約服務的公司，經由集中管理的機制提供配置、主機代管、管理和租借軟體的服務ASPIC透過寬頻網路上的資料中心，針對多個使用者傳遞和管理應用程式的能力資策會MIC透過網路提供應用軟體使用與管理相關服務的業者機構名稱定義应用服务提供者教材ASP的歷史演進1962年：EDS啟動外包式的服務概念 1990年：興起資源管理業務(Facility Management)1998年美國掀起ASP的熱潮1999年5月：ASP產業聯盟(ASP Industry Consortium:ASPIC)於成立 。2000年10月底：台北市電腦公會宣佈成立ASP產業促進會。应用服务提供者教材市場預測IDC的預測 全球的A
3、SP市場：1999年40億美元2003年180多億美金，市場商機成長可期OVUM的預測全球之ASP市場：2000年40億美元2004年439.6億美元亞洲ASP市場則將由2.7億美元成長至37.2億美元。应用服务提供者教材ASP的歷史演進與市場預測(續)Gartner Group 2000年9月美國480家的ASP中，有六成會在2001年結束前退出市場至2004年時，市場上有能力滿足大型企業需求、並提供完整服務的ASP業者將剩約20家資策會據資策會估計，至2003年，國內將會有600家以上的ASP出現 应用服务提供者教材導入ASP之原因台灣中小企業在人力與成本的限制下，技術與資金短缺是進行e化
4、的兩大困難 約有70的企業每年資訊預算少於50萬台幣，根本不足以支付專業資訊人員與機器設備的雙重成本应用服务提供者教材基礎元件應用系統網路架構與管理服務 应用服务提供者教材基礎元件應用系統應用軟體 系統整合應用支援網路架構與管理服務 应用服务提供者教材主要資訊系統企業資源規劃物料需求規劃供應鏈管理顧客關係管理電子市集交易平台網站及交易功能資料庫會計資訊系統辦公室生產力軟體应用服务提供者教材基礎元件應用系統應用軟體 系統整合應用支援網路架構與管理服務 应用服务提供者教材基礎元件應用系統網路架構與管理資料中心頻寬網路管理安全服務 应用服务提供者教材基礎元件應用系統網路架構與管理服務 系統建置系統整
5、合技術輔導教育訓練顧問諮詢应用服务提供者教材ASP的服務項目 硬體提供 規劃與執行的協助 資料中心 資料代管 網路通訊軟體供應與獨立軟體 開發供應商 策略聯盟自行開發自有產品與硬體供應 商策略聯盟與科技服務 或管理顧問 公司策略聯 盟自行提供與網路服務 供應商結盟自行建置與網路服務 供應商結盟应用服务提供者教材ASP的服務能力有無足夠的能力與資金投入各個價值鏈的環節 如何評估與選擇市場？如何評估與選擇價價活動？有無足夠的資料處理中心與能力；提供的應用軟體與服務能否適用網路環境？应用服务提供者教材ASP的服務架構ISP業者軟體業者硬體業者客戶客製化支援服務應用軟體管理資料中心網路連線服務服務管理
6、客戶管理軟體基礎設施與工具应用服务提供者教材對使用企業之效益降低或控制營運成本讓企業能更專注於核心能力能取得企業內部不存在的資源 取得不易掌控的功能之控制權獲取世界級的服務與資源 加速業務流程再造 風險分擔 应用服务提供者教材主要參與者類型應用系統生產廠商ASP專業廠商資訊系統整合服務供應商应用服务提供者教材主要目標客戶客戶規模中小企業個人工作室大型企業產業別應用系統应用服务提供者教材收入來源系統租賃收入 計時計次計量顧問服務应用服务提供者教材計價模式 固定費用依資料量收費依使用者人數付費以服務項目數量計費应用服务提供者教材成本結構軟體成本 硬體設備軟體系統網路連接費人事成本作業費用宣傳費用应
7、用服务提供者教材績效指標客戶數營業額利潤率应用服务提供者教材核心競爭力資訊系統質與量系統整合能力顧問輔導能力系統基礎建設系統安全性服務知名度關係应用服务提供者教材競爭對手應用系統生產廠商ASP專業廠商資訊系統整合服務供應商固網業者应用服务提供者教材ASP成功關鍵因素 軟體系統技術服務水準關係 应用服务提供者教材ASP成功關鍵因素 軟體系統功能、品牌、完整性技術服務水準關係 应用服务提供者教材ASP成功關鍵因素 軟體系統技術網路安全 遠端存取 資料管理服務水準關係 应用服务提供者教材ASP成功關鍵因素 軟體系統技術服務水準顧問服務客戶服務 網路頻寬 關係 应用服务提供者教材ASP成功關鍵因素 軟
8、體系統技術服務水準關係客戶關係供應商關係協力夥伴關係 应用服务提供者教材ASP的發展隱憂 系統功能與完整性整合能力不足顧問能力不足資料安全資料傳輸速度(頻寬)中小企業對於資訊委外信心不足应用服务提供者教材對ASP的疑慮能否提供完善的解決方案能否如期完成合約 發生損失時之責任歸屬 資訊委外的費用可能偏高 企業的機密安全 应用服务提供者教材未來發展方向整合網路資料中心(IDC)整合電子商務交易平台成為系統供應商之通路跨系統整合垂直市場是ASP供應商的新商機 应用服务提供者教材主要廠商軟體專業廠商EDI業者轉型 集團轉投資專業ISP業者应用服务提供者教材主要廠商軟體專業廠商思愛普、甲骨文公司、鼎新電腦EDI業者轉型 集團轉投資專業ISP業者应用服务提供者教材主要廠商軟體專業廠商EDI業者轉型 關貿、天河、偉盟、鋒昊 集團轉投資專業ISP業者应用服务提供者教材主要廠商軟體專業廠商EDI業者轉型 集團轉投資東捷(東元)、華峰網際(宏碁)、和訊(和信)旭網(光寶)、宇盟(精業、康柏)專業ISP業者应用服务提供者教材主要廠商軟體專業廠商EDI業者轉型 集團轉投資專業ISP業者Usinternetworking、Corio、Breakway艾克國際、歐斯特、英孚美应用服务提供者教材未來發展方向整合網路資料中心整合電子商務交易平台成為系統供應商之通路跨系統整合应用服务提供者教材
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