关于经理述职报告四篇

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1、撰写人：_日 期：_关于经理述职报告四篇 关于经理述职报告四篇 随着个人的文明素养不断提升,报告有着举足轻重的地位，报告包含标题、正文、结尾等。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是我为大家收集的经理述职报告篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 经理述职报告 篇1 202年是我任酒店执行总经理的第二个年头。回顾走过的路，再看看今天的酒店，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获,我的努力有了回报。两年来，我以酒店为家，兢兢业业,励精图治，与酒店全体员工齐努力共奋进,让酒店经营管理稳步前进,取得了良好的经济效益和社会效益，职工薪水进一步提高，酒店

2、硬件设施逐步改进，服务功能不断完善，酒店知名度和美誉度得以提升,综合经营环境得到较大改善。202X年，酒店经济效益创下了历史新高。在成绩面前,我戒骄戒躁,保持清醒头脑,制定了202X年工作目标:加强专业知识的学习和成功酒店的借鉴,提高自己的管理水平，在上级的决策和领导下,创新和提升酒店软件质量。 一、所做的主要工作（一)在酒店经营方面：(党支部书记述职报告）1、经营收入方面,20X年度经营收入xx元,超额完成xx年度一千万的目标任务；超出x年经营收入(xx万元)x万元。 (二)在内部管理方面的好与坏:、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。 绩效考核,每月进行汇总并兑现绩效工资,

3、虽然由于经营当中存在沟通上的问题,但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分,由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致,通过强化思想管理,基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善,促使管理层关注业绩。 、组织开展各阶层员工的学习、培训及技能比赛，提高员工素质 。为了提高员工综合素质与服务水平,202X年中着手按市旅游局制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训,酒店参与指导教学,评比结果取得良好名次，获得了市旅游局颁发的最佳组织奖；力求在202X年能组队参加市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到市级酒店参赛成绩最好的

4、代表队。真正起到提高员工服务技能及提升员工素质的目的。 3、通过自主管理,并通过市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，打造自身品牌。并在政府上一年度的颁奖企业中获得开发区最佳接待单位,获得政府一万元的现金奖励。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，在新的一年里，我将为此加强协作、努力学习和提高,并竭力为酒店努力奋斗”。 4、继续完善服务功能与项目:在失败中总结教训,不断完善酒店制度,制定细化工作流程；但是现在始终存在着经营与管理上的不足,在202X年我将对其进行彻底整治，使某些流程与酒店同步。 5、根据星级饭店管理规定，计划对各方面硬件进行了维护及保养,防止硬件加速

5、折旧，确因管理中的监督跟进不及时,导致了部分硬件折旧加速,并影响美观,为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理的其他管理人员认真研究，制定方案,并组织检查整改，对有关硬件老化拿出具体实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。 6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我市优秀饭店。 202X年酒店先后配合市有关政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外宾团队、教委会议及全国菊花花会等，创建店以来最高规格，全年接待量最多的一年，全年承接大小会议00多余次；大型婚宴、宴会150余次。由于我们各阶层员工精心准备和现场跟踪,未出现重大服务质量事故,尤其在接待高标准会议工作中受到了省

6、、市接待办领导的表扬和认可。全年员工拾捡归还客人现金、手机及其它大小物品近20件,均联系归还客人。由于酒店务实经营管理,注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理人员一同研究，在新的一年里做出新的成绩。 二、工作中存在的主要问题与不足： (一)酒店经营管理方面: 1、由于酒店在202X年进入社会，投向市场,初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现不尽人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重点。 2、由于酒店人力资源的匮乏，经营部门人手短缺，经常导致管理员顶岗，管理工作放松跟进，导致日常服务细节问题经常出现问题；人少不敢管，

7、是造成服务质量提高不上去的根本原因。3、酒店各部门一线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难,受酒店体制所限，减员增效和制定一套行之有效的、合理的薪资制度是当务之急。 三、202X年任职想法： 、制定2X年各项经营指标任务： 由于二号楼对外承包经营及晋美房产公司经营场所的租赁，经营场地的减少(号楼有18间客房、1个多功能大厅) 合理制定22X年度的指标任务及与管理员薪资挂钩,是调动管理员潜力的根本动力。(具体另协商制度）、明确市场定位,提高销售收入: 根据酒店经营面积的减少制定合理的经营思路，准确地把握市场变化和需求，充分发挥团队作用，利用自身优势，突出酒店的特色,使酒店在中、高端消费

8、群体的.基础上，扩展到高端消费群的范畴。建立了一部分相对固定的消费群体，确保酒店的住房率的稳定提升。 经理述职报告 篇2 我从22年月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管,感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是,维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。 半年来,在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责,并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进

9、行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便，舒适的购空间。 一、以下是半年来我商场商品管理的总结； 1;大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共466个，需调价4个,已调16个,以下柜1个，未调3个,以售完0个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比,进行调价处理。 2、商场共进新品商品404个，窜货3起，同意上柜8起，退货1起,2起卖完不再进货。 、对商品质检374个 4、对1个柜台商品资质的跟换二、我计划以工作战略、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做

10、到奖有理、罚有因。2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管,必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。 3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。 4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。 5、加强情感式营销,通过对员工进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。 经理述职报告篇3 尊敬的酒店领导: 从我到x大酒店工作以

11、来,是x大酒店培养了我，我和x大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀，使我能在x大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是x总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。 以下是我对本酒店的市场作出的一些分析： 一、目标 顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。 二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的

12、轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。 三、服务细节要加强，在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。 针对以上情况,我部将在22X年进行以下的工作部署： 1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况,锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料; 、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费

13、情况,进行调查，分析客户的消费档次,建立ab客户,要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表,热情周到，进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办； 3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日； 4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。202年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,

14、主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们x大酒店真正的春天！ 最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成！谢谢 经理述职报告 篇 尊敬的考核领导、各位员工：现将我分管工作向与会的领导及员工做如下述职:我于22X年月调入五队,负责全队机务工作,工作主要有:机车、机具检修与维护,机车、机具运行情况及编组作业情况，负责机车作业质量的验收，安全生产及标准停放。 我队现有：链轨车七台，大型胶轮1204一台，54胶轮车五台,自走割晒机一台，联合收割机五台，及配套机具。 在场党委农业管理部

15、的领导的安排下，展开02年各项生产工作。 (一）、春检春播工作:严格按农艺要求，检修各种机车、机具，特别是播种机、反复摇轮，确保排量一致,在检修中及时检查每台机具，确保检修质量,为不误农时,顺利完成春播打下好基础,春播中按场领导安排，适时播种，调整播种顺序,按计划适时播完种，为全年工作打下好的基础。 (二）、三夏工作,在康检中严反质量关，不留死角,检修到位，在堵漏上狠下功夫，杜绝生产中跑、漏、冒的现象的发生使参检康拜因达到生产管理部的要求。 （三）、夏翻田间灭草工作，逐台车逐块地检查,杜绝一切隐患，保证质量,使全队夏翻地及灭草地块达到生产要求。 (四）安全生产 安全生产,生产必须安全，做到警钟常鸣，严格要求广大机务人员按农机安全操作手册的要求去，去操纵各种机械,杜绝一切违章作业, 总结全年工作，我有许多缺点和错误，距领导和广大员工的要求还有许多差距，以后我要勤奋学习,克服不足，取长补短，力争在机务管理上,在其它工作中，上一个新台阶。 以上是我的述职,恳请考核组领导和广大员工,给予批评指正。