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1、关于心内科护士年终工作总结下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科 终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我 有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人 为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医 院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流 程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护 理工作总结如下：一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三
2、基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了护理基础知识。4、组织全科护士学习医院护理核心制度。5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规 范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复 情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查 找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家
3、属无投诉，医院组 织的服务质量调查病人满意率 100%、三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施， 消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组 作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为 零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌， 能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正 规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班 检查上一班记录有
4、无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院 病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问 题提出整改措施，并继续监控。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳 身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供 安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教 育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年 护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。六、急救物品完好率达到 100%、急救物品进行“四定”管理每周专管人员进行全面检查一次，护士长
5、每周检查，随时抽查，保证了急救 物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分 类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行 自身职责，使院感监控指标达到质量标准。八、工作中还存在很多不足：1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒 服。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物 品用后处理不及时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理 记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这
6、是我急需提高和加强的。5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。20XX 年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支 持帮助下，心内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累， 树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真 务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20XX年护理工作做如下总结：一、积极创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。 护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工
7、 作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心 以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意 为前提，强化服务理念，改变服务态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作 中存在的不足，提出改进措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一 步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间 护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空 气清新，保持病室安静，整治，舒适，安全，为病人提供良好的休养环境，加强 护理人员的责任心，对可能出现的安全隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐 患降到最低，强化护理员
8、工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异 味，送水到床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻” “五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话 轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察 病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心； 七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作 后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小 处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。二、进一步深化中医特色护理服务结合中医护理工作指南
9、要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用 中医护理技术，将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和 专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的 饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中。三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要 性，并进行坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病 床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员 打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。2、基础护理较上一年有了很大的改进，如管道护理：标识清楚
10、，管道滑脱率 也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良事件发生，注重服务细节，提高患 者满意度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的服务为宗旨。加 强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配 置。符合率 98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。 严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的 双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理差错。四、提高了护理业务技术水平1）、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。2）、落实中医医院中医护理工作指南的工作要求，学习中医护理方案的 内容并应用到临床护理工作中
11、。3）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学习学习中医基 础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌 握。4）、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理论知识、 专科理论知识、院内感染知识等。指导做好危重病人的中医护理，提高护士的 业务能力。5）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方 案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。6）、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵（病房管理，危重病人管理， 护理文件的书写，护理安全）并提出整改措施，总结并持续改进。7）、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。8）、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平时 加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。20XX年，我们还有许多不足，在今后的工作中，我们将认真做事，用心做事, 我相信，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会持续提高 。
心内科护士年终工作总结范文精选
