加强应收账款管理

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1、加强应收账款管理 降低企业经营风险【摘要】:随着经济的不断发展,企业持续经营发展显得尤为重要。但实际调查中我们却发现，近几年来， 我国企业应收账款总量逐年递增，形成呆账坏账的情况日益严重.企业之间相互拖欠货款，周转资金 不足，逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症.企业呆账情况普遍存在，企业在赊销 产品时货款不能同时收回，而企业又没有及时采取行之有效的措施，长此以往影响流动资金的运转， 货币资金大量短缺，可以说部分企业已存在严重的应收账款危机。但目前，仍有许多企业因未对应 收账款采取有效的控制,导致企业资金紧张,甚至陷入财务危机。为此，对企业应收账款的管理已迫 在眉睫。【关键词】:应

2、收账款；风险；现状；管理措施以前在计划经济体制下，我国企业账上的应收账款所占的比重较小，所以企业根本不重视应收 账款的管理.但是,随着我国社会主义市场经济的不断发展和卖方市场向买方市场的转变 ,我国企业 面临的市场竞争日趋激烈。为了扩大市场占有率和增加销售额，许多企业不得不利用信用销售的方 式来提高自身的竞争力。通过信用销售方式增加销售额的同时，企业因信用销售而产生的风险也在 不断增加，通过对应收账款管理的研究，在降低应收账款的风险，使企业因信用销售增加的收益大 于企业持有应收账款的成本。应收账款是企业间竞争的产物,是由企业拥有或控制的、经过一定期间才能兑现的债权。该项资 产被客户经营使用，只

3、有变现为现金流入企业后，才能参与到本企业的再生产经营过程,为企业创造 新的收益。而这一过程的长短，对企业经营效果来说影响较大，历来令企业管理者感到棘手，难于 操作.一般而言，资产的流动性越强，公司失败的风险越小。因此,无论是长期债权人，还是短期债 权人，都对公司的应收账款状况予以高度的重视,以判断贷款的安全性。同样，公司的股东和潜在的 投资者也关心应收账款的管理现状，以评价支付现金股利和规模扩充的能力。形成应收账款的直接 原因是赊销。虽然大多数企业希望现销而不愿赊销，但是面对竞争,为了稳定自己的销售渠道、扩大 产品销路、减少存货、增加收入，不得不面向客户提供信用业务。商品与劳务的赊销、赊购,已

4、成为 当代经济的基本特征。企业必须加强应收账款管理,正确衡量信用成本和信用风险,合理确定信用政 策，及时收回账款。总而言之，对于一个企业来讲，应收账款是企业资产中一个很重要的部分，它的存在是含有一 定风险的，企业一方面想借助于它来促进销售,扩大销售收人,增强竞争能力,同时又希望尽量避免由 于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏帐损失等弊端。要解决好这一对立又统一的问 题，就必须构建应收账款管理体系： 应收账款产生前就对其加以防范，产生以后先进行管理测定再 采取合理的规避措施，这一全程管理会达到加强应收账款管理的目的,降低企业经营风险.一、应收账款概述（一）应收账款的概念应收账款是企业采

5、用信用方式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产.企业会计准 则对应收账款的定义是：企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收 取的款项。对企业而言,应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购 销合同或劳务合同,以及签订还款协议。应收账款的确认是伴随着赊销而发生的，其确认时间为销售成立时间。按照我国会计准则的规 定，企业必须同时满足四个条件时，才能确认收入，此时若未收到现金，即应确认应收账款.这四个 条件是:企业己将商品所有权上的主要风险和报酬转移给买方；企业既没有保留通常与所有权相联系 的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制；与交易相关的

6、经济利益能够流入企业;相关的收入 和成本能够可靠地计量。应收账款的计价。由于从应收账款到取得现金需要一段时间，因此，严格 地说,应收账款不能按照其到期值（账面价值）计价，而应该按照未来现金的现值计价，但这样就会 对企业的当期净收益产生重大影响,多数应收账款仍然按其到期可收回的价值计价.（二）应收账款的特点1较高的风险性 由于应收账款仅仅是企业对于客户的一种债权，企业手中并没有掌握实质性的资产,所能代表债 权的只是一些有关的单据,因此企业实际上是处于一种被动的地位上,债权能否收回，关键取决于对 方的财务状况、信用状况等。从而使企业存在一种无法收回货款的可能性，即发生坏账。所以，企 业的应收账款实

7、际上均存在无法收回的风险.2较长的停留时间 由于种种原因，企业的应收账款从其产生到最终收回，往往需要经过一段较长的时间才能完成， 造成企业资金长时间被对方占用，这种占用往往是无偿的占用。3较高的回收成本 企业为了要收回长期挂账的应收账款，往往是付出较高成本的，例如折扣清账、法律途径等等 最后在收款后扣除所须成本,所剩无几。（三）应收账款的分类 按照应收账款形成后是否逾期,可将应收账款划分为未到期应收账款和逾期应收账款,逾期应收 账款还可按逾期长短进一步分为拖欠应收账款和收款失败应收账款两种类型.按照逾期的原因，又可 分为四种类型:经营困难类，这类应收账款由于欠款客户经营遇到了困难，确实在短期内

8、无法还清欠 款；恶意拖欠类，这类应收账款逾期的原因是欠款客户本身不注重外部信誉形象的树立，为了短期 利益而恶意拖欠货款；贸易纠纷类，这类逾期的应收账款是由于买卖双方的交易出现了纠纷,导致应 收账款不能按期收回；欺诈类，指企业的交易对象没有交易的诚意，以欺诈手段获取货物，导致企 业的应收账款回收无望.（四）应收账款的作用1增加销售的功能 商业竞争是应收账款产生的直接原因。在市场竞争激烈时，信用销售是促进销售的一种重要方 式。信用销售实际是向顾客提供了两项交易：第一，销售产品；第二，在一定时期内提供资金。在 卖方市场条件下,产品供不应求，企业没有必要采用信用销售而持有应收账款。只有当市场经济发展

9、到一定阶段并且市场转变到买方市场时,各行各业才会为了扩大市场占有率和增加销售收入而采用 信用销售的方式。信用销售方式能够吸引客户的原因主要有以下两点。首先，在市场疲软和资金匮 乏的情况下，许多客户企业总是希望通过赊欠方式得到需要的材料物资和劳务。其次,许多客户企业 愿意保留一段时间的支付期以检验商品和复核单据。因此，在市场竞争激烈的情况下，如果某家企 业不采用这种商业信用销售方式,那么市场就会萎缩，销售收入和利润就会减少，最终可能导致企业 亏损而倒闭。2减少存货的功能 在大部分情况下,企业持有应收账款比持有库存更有优势.从财务角度看，应收账款和存货都属 于流动资产，但他们的性质是不同的。正常情

10、况下,应收账款是一种可以确认为收入的债权,而存货 除占用一部分资金外，存货持有的成本相对较高，诸如储存费用、保险费用、管理费用、破损、偷 盗、变质等等.从生产的目的来看,产品售出并因此获得利润是生产的目的,将生产出来的产品放在仓 库里而鲜为人知有违企业建立的目的.从资信评级的角度看，存货的流动性要比应收账款的流动性差 的多，虽然财务人员在计算流动比率时将存货和应收账款一视同仁，但在计算速动比率时将存货予 以扣除。这些就是企业愿意持有应收账款而不是存货的理由.只有存货不是过时产品，而且与应收账 款相比更易于抵押或典当来换取现金时,持有存货比应收账款才更具有优势。（五）应收账款的形成原因1。商业竞

11、争 这是发生应收账款的主要原因。在社会主义市场经济的条件下，存在着激烈的商业竞争。竞争 机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销 也是扩大销售的手段之一。对于同等的产品价格、类似的质量水平、一样的售后服务，实行赊销的 产品或商品的销售额将大于现金销售的产品或商品的销售额.这是因为顾客将从赊销中得到好处。出 于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，于是就产生了应收账款.由竞 争引起的应收账款，是一种商业信用；现代社会市场竞争机制发展越来越完善，同行业之间的竞争 日趋激烈为了争夺市场份额，与同行争夺销售客户和推销更多的产品，许多企

12、业不得不采取赊销方 式或增加赊销数量，从而使应收账款数额大量增加；由于企业对市场销售量、适销花色品种、原材 料的供应及价格波动变化;有的生产厂家给各地的经销商下达积压产品的推销任务，作为补偿肯定在 价格和货款回笼方面给予照顾，也就相应增加了应收账款的余额;客户信誉差，市场经济条件下商品 价格变化快,信誉差的客户常会寻找借口。2。销售和收款的时间差商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致，这也导致了应收账款。当然，现实生活中现金 销售是很普遍的，特别是零售企业更常见.不过就一般批发和大量生产企业来讲,发货的时间和收到 货款的时间往往不同。这是因为货款结算需要时间的缘故。结算手段越是落后，结算时间

13、就越长 , 销售企业只能承认这种现实，并承担由此引起的资金垫支。由于销售和收款的时间差而造成的应收 账款不属于商业信用，也不是应收账款的主要内容。3。历史原因的影响 我国改革开放以来,由于企业转制，国家调整产业政策,经济发展中的某些问题与失误，企业对 新的经济环境不适应等原因,造成许多历史积淀的问题，典型表现之一就是“三角债”和“链条债。 一些企业有长期挂账的大额应收账款，主管部门又不轻易批准核销，成为企业的一项负担.而即使得 到核销，对企业也就成为直接的损失.4. 当今经济环境的影响国家为了抑制通货膨胀实行银根紧缩政策,控制信贷规模，使企业流动资金产生普遍性的紧张, 加上企业对应收账款缺乏有

14、效的治理措施。造成企业大量的货款被拖欠，形成错综复杂的三角债 , 这已经成为很严重的社会问题.虽然国家曾几次大规模的清理整顿三角债问题，但是由于它的复杂性 和复发性,所以应收账款的大量沉积仍是我国企业面临的突出问题。（六）应收账款管理的涵义、目标1应收账款管理的涵义应收账款管理是指在赊销业务中,从授信方（销售商）将货物或服务提供给受信方（购买商）时债 权成立开始，到款项实际收回或作为坏账处理结束，授信公司采用的系统的方法和科学的手段。简 而言之，就是对应收账款回收全过程所进行的管理。其目的是保证公司能够足额、及时地收回欠款 降低和避免信用风险。应收账款管理属于公司后期信用管理的范畴，是信用管理

15、的重要组成部分 . 该手段将应收账款作为一个专门的管理对象，实行专业化、制度化的管理。2应收账款管理的目标理想化的应收账款管理目标是最大可能的销售额与净收入和最低限度的货款拖欠与最小的坏账 损失。这显然只是一种愿望，因为这二者。是相互矛盾的，要实现高的销售目标,订单自然良芳不齐, 就可能造成货款的拖欠乃至坏账损失，反之，要限制订单的质量就难以实现销售额的最大增长.要达 到这二者之间的平衡就成为我们的追求，简而言之就是在保证应收账款质量的情况下，使盈利销售 达到最大。企业的任何一个细分目标都是在总体目标的指引下制定和实施的，应收账款管理的目标同样如 此。企业应该根据销售计划制定出计划的应收账款与

16、销售额的比率。这一比率可以细化为如下指标： 平均应收账款周转天数；应收账款账龄分析;赊销期;被拖欠货款占销售额的百分比;坏账损失数量； 因赊销政策造成定货延迟或损失。以上六个指标中，前五个指标是比较容易收集信息和数据，而最 后一个指标相对难以度量,这主要依靠销售人员的收集和判断。根据以上目标,管理部门的工作目标重点主要体现在以下方面：（1）评估客户的风险,在可接受的风险限度内帮助销售部门尽可能的扩大业务量（2）通过赊销和回收货款管理，实现现金回流，减少应收账款的资金占用，改进资产质量（3）控制风险销售，把坏账损失压低到可接受的水平（4）改进与客户的关系，增加客户的忠诚度二、企业应收账款的经营风

17、险（一）应收账款会影响企业流动资金的周转 应收账款是资金流通的缓冲形式，但是，应收账款的不及时收回将会导致企业大量流动资金被 不合理占用，也会影响商品流通的顺利实现，从而影响企业再生产过程的实现.企业在赊销产品时， 发出存货，由于种种原因货款却不能及时收回，而企业对逾期不还款的客户不能采取相应措施，致 使企业流动资金被大量占用，长此以往必将影响企业流动资金的周转，使企业货币资金短缺，从而 影响企业的正常开支和正常生产经营。如果应收账款被长期拖欠，既会影响企业资金周转与有效利 用还会增加企业的利息支出和为催收欠款而发生的各种费用。如果应收账款最终成为坏账,企业将遭 受更大的损失。（二）应收账款夸

18、大了企业经营成果 目前，我国企业确认收入时遵循权责发生制原则，发生赊销的账务处理为，借记“应收账款” 科目，贷记“主营业务收入”科目，将赊销收入全部记入当期收入，因此，企业本期利润的增加并 不能表示本期实现的现金流入。根据谨慎原则，企业可根据实际情况对应收账款自行计提坏账准备, 但在实务中，为了便于纳税，有关法规中明确规定，计提比例一般为3%。5%。如果企业应收账款 大量存在，坏账的可能性也会随之增加，即实际发生的坏账损失可能远远超过提取的坏账准备。这 样等于夸大了企业的经营成果，对可能发生的损失不能充分估计.（三）应收账款增加了企业现金流出的损失 从赊销的账务处理可以看出赊销虽然使企业产生了

19、较多的收入，增加了利润，但没有反应使企业增加现金的流入，反而使企业不得不垫付资金来缴纳各种税金和费用,加大了企业的现金流出。赊 销货款因长时间未收回，影响企业正常经营的资金链,给企业正常经营活动带来风险，情况严重的将 直接拖垮企业，是企业面临破产。（四）应收账款增加了企业资金的机会成本 企业应收账款所占用的资金，客观上要求在经营中加速周转，得到回报，但由于应收账款，特别是逾期应收账款的比例在不断上升，致使大量资金被沉淀，借款时间被延长，增加了利息费用。 被占用的资金丧失了其时间价值也就是赢利机会,大大降低了企业资金的有效利用率,从而增加了资 金的机会成本。（五）应收账款可能带来的损失 不管是应

20、收账款影响周转率，还是扩大经营成果，其实只要应收账款存在，就有可能带来风险然而若是货款真正无法收回，这部分的损失,就叫做坏账损失,也就我们所说的呆账。坏账损失一经确 认，也就意味着企业前期投入的直接人工，直接材料,制造费用等成本、销售商品产品产生的广告宣 传费，业务招待费等一系列的费用及垫付税金都亏损掉了；直接给企业生产经营带来风险。因为应 收账款所带来的不确定性，给企业生产经营带来很多风险，因此加强应收账款管理势在必行。三、企业应收账款存在的问题（一）应收账款管理的现状据 2010 年 08 月 23 日圣才学习网发布的食品市场分析,2010 年一季度乳制品产业数据统计（图 11）:应收账款

21、一季度末，乳制品行业应收账款净额为112。 7亿万元，较上季度末增中了4。 8亿 万元,与上年同期相比，提升了 21.95，同比增速较上季度上升了 19.3 个百分点。我们从上面统计 数据中可以看出,乳制品企业资金回收率不高，回收款期延长。这里指是看了一下乳制品行业的数据， 从总体来看，应收账款净额是居高不下的.再加上可多企业不愿意计提坏账，有的应收账款都有3、4 年没有收回来了，可还是不计提坏账。这样使的应收账款居高不下。一季度应收账款净额对比图（亿万元）口应收财款净 额图 11 乳制品一季度应收账款净额对比图（二）应收账款管理存在问题1. 信息收集能力低（1）资信等级评定方法落后许多企业盲

22、目、被动地采取传统的评定客户资信，而忽略对企业的适应性，没有采取具体问题 具体分析；还有很多企业为了占领市场，不加选择地将产品赊销给客户，对客户的信誉程度、付款 能力、财务状况等缺乏必要的科学分析和评估，使企业的应收账款平均收款期延长、资金占用数额 增大、坏账比率增大、资金流转不畅，给企业造成重大经济损失。（2）缺乏对客户信用状况调查 由于市场经济竞争的日益激烈，为了提高市场的占有率盲目采用赊销方式扩大产品销售份额 , 在销售产品前，不能对客户经行细致严格的信用调查，不能合理分析客户按期偿债能力，在没有正 确评估应收账款风险的前提下，与客户签订销合同,甚至有些不诚信客户通过提供一系列虚假的信息

23、 数据，致使企业误认为其有足够的偿债能力，最后导致签订大额的销售合同,形成大额应收账款。大 额的应收账款如不能及时收回，对企业后续发展产生严重的阻碍，企业应提高经营风险意识,强化对 赊销的管理，对赊销客户经行全面的调查分析，加强对赊销客户的后续管理.2. 应收账款管理制度不健全应收账款内部管理是防范风险，提高企业整体效率的有力的保证.企业应该严格按照信用标准和 信用政策的规定,控制企业赊销业务的发生。发生的应收账款应当及时记账、清理、催收，并定期与 对方对账核实.经确定无法收回的应收账款，应及时处理。然而实际当中却存在这样那样的问题,当 问题产生时,找不到负责的人,或则相互推卸责任。3。应收账

24、款未按规定计提坏账准备 坏账准备按照国家统一规定根据年末应收账款余额的一定比例计提，有关法规中明确规定，计 提比例一般为3%。5%。然而一般是由企业根据具体情况自行确定，大部分企业甚至不提坏账准备。4. 缺乏正确的激励制度，盲目赊销情况严重 企业通常把追求利润最大化作为财务管理的目标，并把它作为考核企业领导绩效的重要指标。这就容易造成一种误导，销售人员易为了提高业绩,盲目抢占市场，扩大商业信用，大量业务采取赊 销方式，追求高收入、高利润,忽视长远利益,最终导致企业流动资金周转不灵。而且迫于日益激烈 的市场竞争压力，往往出现“买人情跑销售”的现象，赊销业务只增难减，企业现金流量困境越来 越严重，

25、带来经营风险也越来越大。5. 相关部门职能不明确、不到位 现在企业每当应收账款坏账真正发生时，往往都是相互推卸责任,而最突出的就是销售人员与财务人员相互推卸.企业管理制度的不健全，责任的不明确，都无法做到对应收帐款的事前、事中、事 后去控制，售后收会账款困难重重，产生坏账的比率上升，增加企业的经营风险。四、加强应收账款管理降低企业经营风险（一）应收账款管理事前控制1. 制定合理实用的信息信用体系一个合理使用的信息体系,是企业定位客户信用标准的源泉，信用程度的高低是企业对客户赊销 商品重要考量，也是赊销业务发生后，企业赊销货款能否收回、收回时间的长短重要的鉴定基础， 制定合理的信用体系在应收账款

26、管理上应高度重视,如果赊销业务没有发生,那之后一系列的风险就 不存在了，所以应收账款管理因发生前抓起，合理的去避免企业的经营风险.（1）确定适当信用标准，谨慎选择客户 企业应以信用评估机构、银行、财税部门、消费者协会、工商管理部门等保存的有关原始记录 和核算资料为依据，编制客户信用调查表，（如表一），经过加工整理而获得客户的信用资料，在此 基础上,根据对客户信用资料的分析，确定评价信用优劣的数量标准，以一组具有代表性、能够说明 付款能力和财务状况的若干比率作为信用风险指标，根据数年中最坏年度的情况，分别找出信用好 和信用坏两类顾客的上述比率的平均值，依此作为比较其他客户的信用标准，再利用客户公

27、布的财 务报表数据，测算拒付风险系数的能力，然后，结合企业承担违约风险及市场竞争需要,具体划分客 户的信用等级。表一：客户信用调查表公司名称地址电话负责人住所电话开始交易日期年 月曰营业区域经营地点市场（）住宅（）郊外（）负 责人性格温柔（）开朗（）古怪（）自 大（）气质稳重（）寡言（）急躁（）饶舌（）兴趣名誉职学历大学（）高中（）初中（）小学（）出身地经历说话要领能说（）口拙（）普通（）思想稳傻派（）保守派（）革新急进派（）嗜好酒：饮（）不饮（）香烟：抽（）不抽（）会 计 方 面银行往来银行账号银行信用很好（）好（）普通（）差（）很差（）账簿组织完备（）不完备（）同业者评 为很好（）好（）普

28、通（）差（）很差（）经营组织股份公司（）个人经营（） 有限公司（）合资公司（）近邻评价很好（）好（）普通（）差（）很差（）资本额（）万元付款态度爽快（）普通（）迟延（）嗜欠尾款（）营业执照 登记号码备注2。选择信用状况良好的销售客户企业在设定某一客户的信用标准时，往往先评价其赖账的可能性，最常见的评价方法有“5C系 统，它代表了信用风险的判断因素。能力（Capaci ty）:能力反映的是企业或个人在其债务到期时可 以用于偿债的当前和未来的财务资源。可以使用流动比率和现金流预测等方法评价申请人的还款能 力；品质（character）:是指个人申请人或企业申请人管理者的诚实和正直表现。品质反映了个

29、人 或企业在过去的还款中所体现的还款意图和愿望；资本（Capital）:资本是如果企业或个人当前的现 金流不足以还债，他们在短期和长期内可供使用的财务资源；抵押（Collateral）：抵押是指当企 业或个人不能满足还款条款时，可以用作债务担保的资产或其他担保物；条件（Condition）：条件 是指影响顾客还款能力和还款意愿的经济环境，对申请人的这些条件进行评价以决定是否给提供信 用。3.设立独立的信用管理部门设立独立的信用管理部门，由部门领导牵头，确定客户信用等级和对客户进行信用评价，为每一 个客户建立一个信用档案，详细记录其有关资料。因为客户档案是公司了解客户的最佳途径，同时 也是业务员

30、跟进客户的最好手段.由专门的信用管理部门,当应收帐款坏账发生时，也可根据手头上 相应的档案资料，去更快速、更合理、更有效的方法去解决、处理应收账款坏账问题。4.加强企业应收账款内部控制机制 建立有效的应收账款内部控制体系是防范企业经营风险有效途径,应收账款内部控制是指企业 为了保证业务活动的有效进行，保护货款的完整收回，降低应收账款坏账的产生率而制定和实施的 政策。良好的应收账款内部控制可以合理保证企业持续经营，而持续经营也正是企业风险管理所应 该达到的基本要求。从这个角度出发,应收账款内部控制是企业风险管理的必要环节，应收账款内部 控制的动力来自企业对风险的认识和管理.相反，如果没有良好的应

31、收账款内部控制,则往往会导致 各种货款坏账的产生，甚至造成企业的破产倒闭.从国内的银广厦案到国外的安然事件等很大程度上 都是由于其应收账款内部控制缺损或失效所致.因此,应收账款内部控制是防范企业经营风险事件发 生的一种长效机制。（二）应收账款管理事中控制 加强应收账款的事中控制，即要做好应收账款的日常管理工作。日常管理工作是应收账款管理 的重中之重，明确日常工作中的责任职责，才就能够更好的去管理监督控制应收账款，避免许多应 收账款所带来的经营风险。1。加强应收账款的日常监督管理 首先根据对客户的信息调查，做好基础记录，了解客户付款的及时程度。基础记录工作包括企 业对客户提供的信用条件，建立信用

32、关系的日期，客户付款的时间，目前尚欠款数额以及客户信用 等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。其次，应严格按会计制度的规定 来规范核算，正确使用会计科目，及时反映每笔往来款项，以随时掌握应收、预付账款的形成、回 收、增减变化情况，并按月与客户核对和清理.要求制订严格的管理办法,对过期的应收、预付账款 逐笔查清原因，建档清查，及时向领导汇报。公司领导应根据查明的情况，分清责任，责成有关人 员提出明确的处理意见，制订具体催收计划，责任到人,财务部门要跟踪督促执行。再次，建立应收 账款坏账准备制度,及时进行赊销业务的账务处理，为了符合谨慎性原则，企业应该按规定计提应收 账款坏账准

33、备，因为无论企业如何采取措施来管理应收账款，都会或多或少的发生坏账损失.2。加强销售合同管理应注重并加强销售合同管理，按照新合同法的规定，制定、修改、完善合同管理制度，明 确合同管理机构及职责。在经济往来中,除能即时结清者外，都要签订书面合同。在签订合同时,应 尽量使用示范文具体、完备，尤其本，如果使用自拟文本，内容一定要详细、是对方提供的文本， 一定要弄清每一款的含义。实行严格的合同审批程序，层层把关,对标的额较大、内容重要的合同, 要请法律顾问审查把关，由公司领导班子研究决定。同时，要建立、完善合同台账制度，部门要有 部门台账,公司要有总台账。注意收集、记录、整理、保存各类凭证,特别是在变

34、更、解除合同时， 一定要及时向对方索取书面凭证，做好法律防范的基础工作。由于订立合同把关不严或因证据不足 无法追讨而给公司造成损失的,要视情况追究有关人员的责任.此外，还要依据事前信用调查检查客 户是否突破信用额度；分析应收账款周转率和平均收账期，检查流动资金是否处于正常水平等.（三）应收账款管理事后控制 应收账款涉及到企业日常经营及管理活动的各个方面,也可以反映出企业经营管理的弱点缺陷. 要解决问题,除加强应收账款的日常管理外，加强企业应收账款事后控制也很重要。建立、健全行之 有效的控制制度,注重对应收账款发生后的控制，降低企业的经营风险。1。事后定期对账 财务要形成定期的对账制度，每隔三个

35、月或半年就必须同客户核对一次账目，可以根据企业的 实际情况具体问题具体分析。因为由于产品结构多品种、多规格、回款期限不同，或因经营条件的 不同而同种产品回款期限不同 ;或则是产品出现平调、退货、换货时;客户不能够按单对单（销售单 据或发票）回款等多种情况容易造成单据、金额等方面的误差，生产企业要尤为重视，因此要制订 一套规范的、定期的对账制度，避免双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大，而造成呆、死账现 象，同时对账之后要形成具有法律效应的文书，而不是口头承诺。2。采用合理的催收办法 制定合理的催收账程序，是企业的在赊销业务发生后及时的去收回货款重要方法.催收账款的程 序一般为：信函通知、电报电

36、话传真催收、派人面谈、诉诸法律,在采取法律行动前应遵循成本效益 原则,如遇以下几种情况则大可不必履行法律程序：债务人的抵押品折现后可冲销债务时；诉讼费用 超过债务额时；起诉后收回账款的可能性不大时。其次；区分不同的情况，确定科学的讨债方法。 如果债务人确遇暂时的困难，经过较短时期的努力后可以东山再起者，企业应想方设法帮助其渡过 难关，以便收回账款,比如：可以接受债务人以非货币性资产予以抵偿;可以改变债务形式,同意债务 人制订分期偿债计划；还可以修改债务条件,延长付款期，甚至适当减少本金数额,激励其努力还款 等。如果债务人故意赖账，或者确实资不抵债,已达到破产界限的，则应及时向法院起诉，借助法律

37、 手段，以期尽早收回账款, 或者在破产清算时得到部分清偿，及时止损，将损失减少到最低.总之，加强应收账款管理是企业正常生产、经营运作中存在的一个突出问题，企业的决策者应 该意识到加强应收账款管理的重要性，在扩大销售效应的同时，尽可能降低应收账款所带来的风险 与坏账损失，通过上述文中所提到的对于应收账款管理三个方向(事前、事中、事后)去优化企业的 信用体系，提高决策者的管理素质，最大限度地提高应收账款的管理水平.应收账款管理的最终目的, 就是使企业降低经营风险、实现价值最大化、可持续的去发展经营。【参考文献】：1 高树凤，张国健，陈瑞永注。新编财务管理M。北京：经济管理出版社，308309。2薛

38、林生注。加强应收账款日常管理】M。时代经贸，2008年第10版,1520.3张继慧注.强化应收账款管理的建议M.财会通讯理财版，2008年第1版,1114。4潘爱玲注财务会计M.济南：山东人民出版社，2005，157165o5张志宏注。财务管理M.北京：中国财政经济出版社,2009年，305-308o6吴应宇注陈良华注。公司财务管理】Mo北京：石油工业出版社，2003,55-59.王太威应收账款管理存在的问题及对策探析Jo商情，2008，(34) :3132o8贺晓卫。浅谈企业如何加强应收账款管理J.企业家天地,2010, (10)： 59-60o9苏鹏华刘芳。应收账款管理的现实意义和目标Jo湖南工业职业技术学院学报,2010, (4)：46-47。10欧懿，苏文松.中小企业应收账款管理若干问题浅谈J.商情,2008，(5)： 306.11张晓芳，胡玉秋。浅谈企业应收账款管理问题与对策J.职业技术，2010，(7) :90o12尚青丽浅谈应收账款的风险与管理J.财经界，2010，(24)： 329o13王芳。中小企业应收账款管理探讨Jo经济研究导刊,2009，(23)： 2324.