销售述职集锦5篇

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日期:_销售述职集锦5篇 202X年的主要任务还是抓销售,树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标,我计划做好以下几方面工作: 一与分公司沟通,建立合理的会员制度 鉴于202X年在六安市场学到的经验教训,占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度,从普通会员卡到VP会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解,即使用会员卡只便宜一元钱,对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度,我相信今年必将会继续留住我们的老顾客,发展新顾客成为忠诚顾客。 二学习人力资源管理，加强人员管理 鉴于202

2、X年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的知识与实践中的实践相结合,从各方面了解营业员的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题,将问题遏制在摇篮中。 三继续实行店长责任制 在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员,实行店长负责制,与店长一起发现我不能发现的问题,及时解决,防患于未然。 四.培训员工，培养骨干 定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式,地点可以在专卖店内,在仓库或者在日常外出的时候,将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工

3、多加了解,针对其长处着重培养，这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响,这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。五售后服务要更加细心、耐心 服务业的售后服务一直都是一大难题，要培养店内营业员处理售后服务的素质，不怕售后,敢于面对售后并能完美地完成每一次售后,这不仅需要店员的个人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训,并在店内多加练习，相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。 各位领导,各位同事们,回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望未来，锦绣前程壮怀激烈，新的一年我们已经有了一个良好的开始，那么在接下来的时间里让我们一

4、起共同努力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！ 我的述职到此结束,最后祝意尔康事业蒸蒸日上，祝各位领导、同事万事如意,谢谢大家！ 销售述职篇2 非常荣幸今天能够代表酒店销售部做今年的述职报告,下面分几点来分别谈一下今年的各项工作。一、酒店业绩稳步增长22X年,我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步,积累了丰富的经验，取得了较好的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。抓住了一个中心： 就是紧紧抓住营销这个中心,整合成立市场营销部,打造一流销售队伍。整合后的市场营销部,新的人才梯队为22X年经营收入的完成打下了坚实的基础。 今年,酒店相继举办了五

5、届美食节，为酒店餐饮收入提供了新的增长点,突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴。实现了两个亮点: 就是实现了酒店客房收入化和餐饮收入化这两个效益亮点。今年,客房平均房价达元/间，较年上浮元，客房收入预计较去年增长万元；餐饮日均收入万元,餐饮收入预计较去年增长万元，成绩非常喜人。 特别是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进,这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮特色。搞好了三项基本建设： 一是硬件

6、基础设施建设,二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。 、大力加强基础设施建设。202年上半年,酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩门、装修改造了美食超市。 根据指挥部投资计划，完成了客房、桑拿的品质升级改造,使客房的硬件设施更舒适，适应了当前宾客娱乐消费的需求，为桑拿今后的经营打下了良好的基础。 二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境,酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资万元将台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。 率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件。新版的酒店管

7、理软件以科学的方法,将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内。 通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要,满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求,为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础。 2、不断加强员工队伍建设。 开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式。根据任人唯贤的原则,适时调整充实了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动,使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出,走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。 企业要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用,大胆使用塔里木自己培养的人才,

8、是我们的一大收获。 二、实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。 今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的，一点,酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。 在以提高员工满意度为中心的基础上,今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复,这些实质性的举措，激发了全员为宾客提供优质服务的热情。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面,更重

9、要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在酒店的大舞台上得到充分展示。 业绩稳步增长202X年酒店计划经营收入指标为x万元，预计完成x万元,超额完成x万元，实现利润万元。预计较上年增长。 见证一年辛勤喜获多项殊荣 通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏。 在荣誉面前，我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的勇气与动力,也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。借服务创新东风谱酒店发展新曲 为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大

10、练兵”活动,成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，积极开展“用心为您服务活动”，在旺季每月开展“系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增添亮彩。 通过进一步挖掘酒店个性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐 为拓宽酒店经营创收渠道,一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步,管理公司的两个项目工会干部培训学校、宾馆当年就创收万元。 6月，超市的营业,标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，的经营已逐步走向良性循环发展的轨道。 202X年，在集团公司的正确

11、领导下，经过全体员工的共同努力,我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩,酒店的品牌效应大大增强,馆地位更为突出,美誉度不断攀升。可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在用心工作，以积极乐观的态度面对宾客、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必须努力,带领大家下定决心,越是在紧要关头，我越是要身先士卒,排除万难，把企业做的更好，来回报企业,回报全体员工。 通过全体员工的共同努力,我们的经营业绩保持了连续的增长率。在我取得上述工作成绩的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳。 销售述职篇3 一、202年市场情况 1、市场基本概况： 湘北四个地级市中,

12、常德已有固定经销商,岳阳各县市虽然也有经销商群体,但目前除平江之外其他地方基本处于业务停滞状态;益阳市场龚总还处于初期阶段,没有正式开始项目;张家界目前没有合作伙伴。 2、主要完成的工作事项： ()主要开拓湘北市场。在原有经销商网络上已经确定了李友军、艾立新、罗正平等合作伙伴，在开拓过程中，认识到湘北车库门市场主要以岳阳和常德为大头。（）维护已有经销商网络。包括公司产品知识传达、技术指导,其中技术指导让我在技术上有了很大的提高。 二、湖北各个地级市计划任务: 1、3个地级市平均每月必须保证5套以上的散单任务量。在考虑到每个地级市市场的环境情况时，肯定有参差不齐，所以我在优势地区一定加大力度争取

13、最大化的销售量。 2、湘北市场的进一步扩展。在202X年中在湘北市场中我觉得工作还远远没有做够，总体分为三种情况： (1)空白市场。张家界地区、桃源,张家界一定还得从新寻找有价值的经销商，桃源有亚新这一强劲对手，我的策略是放弃散单，直接操作工程单的方法。 ()有些经销商群体业务处于停滞状态。岳阳、华容、湘阴、石门，岳阳、石门、湘阴我想以强化公司产品质量为主,继续做好沟通工作,华容采取继续扶持等,希望通过针对性的措施来为明年更好的拓展客户群。3、工程单。工程单是体现一个公司的品牌影响力，综合产品实力的一个重要指标,在202X年中的另外一个重拳就是工程单。在工程单信息收集中，得加大对市场的认识，对

14、市场的信息了如指掌，所以在走市场时一定的细致，不放过一个可能的机会。 三、工作中的问题和个人建议： 、个人工作中的问题 接触车库门销售工作一年时间里，我取得了一些进步,但这还是远远不够的，还得继续向黄总和其他同仁学习，不断鞭策自己。 (1)跟各位经销商沟通不够，市场对产品的要求反应不及时。 (2）在工程单公关经验还不足，这点以后多向黄总和刘经理学习。 （3) 服务意识还要加强。2、个人建议（1) 强化公司产品：通过产品质量的提高，增强我们在营销中的筹码。(2)团队建设：在长沙建立项目部，适当扩充一下售后和技术指导人员。(3)方格门板的库存问题。 (4)公司新型高配产品的定位。 希望在02X年中

15、我公司上下齐心,拿出120%的努力,期待丰硕的果实！ 销售述职 篇今年的月饼销售工作已经结束，在公司领导班子的正确领导下，在各科室的积极配合下，在整个营销团队的不懈努力下，202X的销售工作虽然取得了一定的成绩,但我们深知离领导的要求还相差甚远，为寻找差距,总结不足,积累经验,给明年的工作打下基础，业务部特做如下总结： 一、关于包装:、今年的内包装虽然做了专门设计，比去年前进了一步,但与顾客的要求仍有差距，消费者反映我们的内包装透明度与亮度不够,他们的对比对象是尚康与佳嘉友。还有饼块,虽然我们的单块重量多于竟品，但在感观上却小于竟品,原因是竟品的饼薄而大，咱们的是厚而小。明年我们应改换模具，做

16、出合适的饼块来，以有利于市场竞争。今年，客户普遍反映我们的外包装产品单调，不成系列,缺少卖相，零售在0元左右的礼品盒缺少，影响了在商超的销售。中国红与喜悦秋色两款,虽有南街村商标，但市场上相似包装礼盒比比皆是,与竟品不能形成差异。明年，我们要提前着手设计南街村专版，把南街村的企业文化与鲜明特色附着在产品包装上，与竟品形成鲜明对比,争取上市后让顾客感觉耳目一新、物有所值。 二、关于口味及其它，目前,我们的口味偏少，品种单一，明年,我们应按市场需求，在水果、杂粮、无糖等口味上下功夫创制新品,使之形成系列，以满足顾客的需要。还有保质期，现在的消费者越来越注重生产日期和保质期,我们希望在生产和技术部门

17、的配合下，把我们的保质期增加到100天左右。因为今年的生产比较集中,月中旬，我们销售的散饼还基本上是8月份的生产日期,对此,消费者提了不少意见,希望明年能够改变这一现象。 三、关于价位，根据市场反馈的情况，现在大众消费的散饼多在2至4元之间,我们也应据此制定出相应的价格体系,以迎合大众的消费心理。目前，以我们现有的包装,经销商那儿的利润偏少，这与其它品牌的经销商所得利润形成了巨大反差，如果不依赖客户对我们的忠诚与让他们感觉满意的售后服务，他们极易动摇。所以,我们应着眼将来,制定出合理的利润分配点，争取让他们每年都有钱可赚，提增信心,忠于品牌。四、品牌定位，南街村月饼虽然在市场上销售了两年,但我

18、们应该对自己在河南省所处的位置有个清醒的认识，除在漯河、南阳的月饼市场上属于领导型品牌外,我们在其它市场上的表现还远远不够，在家门口的许昌市，虽然经过了连续两年的市场运作 ，但我们现在却属于挑战型品牌，在驻马店、周口、信阳等地市场我们连追随型品牌都算不上,只能伦为补缺型品牌,在省会郑州，虽然今年尝式着进入了流通领域,但表现平平,无所建树。所以,我们的任务非常艰巨,可以说任重而道远。 销售述职篇 202X年是我们公司飞跃的一年，在公司领导英明决策下销售部率先导入蒙特后新车销售超千台，利润翻番,创历史新高。同时售后也有翻天覆地的变化，从以前的基本无章无序到现在拥有先进的制度化、服务流程标准化、日常

19、工作表格化、检查工作规律化，同时也增加了员工的外出学习机会,并引进了先进的管理理念,提高了个人素质，为提高售后服务质量打下了坚实的基础,为了更好体现我们售后的服务质量、提高客户满意度,我们本着处处为客户着想的原则，增加了车间的硬件设施,配备了相关的岗位，改造了客户休息区为客户创造了一个优美舒适的环境 2X年下半年在四平各经销商当中，我们公司率先启用了服务顾问这一岗位,为推动我们公司的售后服务质量起到了决定性的作用。不但减少了客户的很多抱怨,以及工时费多、服务少的难题,而且还增加了进场辆和客单价以及客户对我们的的忠诚度。 22年进厂台次是57台，营业额是32368元，单价是71元。22X年我们的

20、进场辆是7065台,营业额是 14256元，客单价是 208。今年比去年进场辆增加了1631台,营业额增加了542888元,客单价增加了37.2元。从数据上看02X年比202X年有稳步的提高。可见公司对售后的整改是有成效的，但还有很多需要改善的地方,从人员的素质到标准化流程，执行力,技师的专业技能和车间的专业化设备都需要改善。虽然还有很多不足和困难,但是我们坚信202年将是我们售后大展宏图的一年。 22X年我们的目标是进场辆增长百分之五十 ,营业额增长百分之八十,客单价增长百分之二十，的基础上还要把我们的服务提升到一个更高的档次。 最后,我们在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在售后服务工作中的诸多不足，尤其在如何提高客户满意度，增加客户忠诚度和服务理念的创新上,还大有潜力可挖，还要提高我们自身的素质。为此,面对即将到来的202X年,售后服务部一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“把售后服务打造成四平铭邦的品牌”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保202X年售后服务工作的顺利完成。第 13 页 共 13 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。