转正述职报告范文汇编五篇

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_转正述职报告范文汇编五篇 转正述职报告 篇1 各位领导、同事,你们好! 我叫x,于202X年1月2日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘,成为一名客服接待员。XXX年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯

2、奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。 在刚入职时，作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档

3、;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。 一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如:您好：这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,x山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管

4、部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待:在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求,工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上

5、门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。 下一步工作计划:一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的,学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服

6、人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一

7、些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付

8、出自己所有的努力! 以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。 转正述职报告篇2 尊敬的领导：我于X年x月xx号成为采供部的试用员工，到这周试用期已三周! 作为一个新人,接触一个完全陌生的行业,来公司时担心不知怎样与新同事相处,以及该如何做好工作;但是公司良好的工作氛围，团结向上的企业文化让我很快的融入了这个集体。刚来公司,去仓库实习了一个星期，通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了采购员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛,让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲

9、身实践仓管员的过程中得到提高。 在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真负责的完成领导分配的每一项工作，主动帮忙同事;遇到不懂的问题认真虚心的向同事请教，不断提高自己，充实自己的知识,让自己尽快能独挡一面。当然,作为新人，难免会出现一些小错误需要指正,在公司领导的带领下,在同事的关心和帮助下,能够比较圆满的完成工作任务，这些经历让我不断的成熟,也更加的细心，处理问题时也更加的全面。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司运行的重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。通过这一周的采购工作，使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验，同时也了解到一个采

10、购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则。 采购工作并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,定个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。我们还必须跟踪采购进来的产品是否符合公司的生产要求,该产品是否对公司产生了效益，或者,是否对公司造成是损失,对公司造成影响的我们必须在最短的时间内进行改正，使公司的利益得到保证。 来到这里工作，我最大的收获莫过

11、于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我会把公司当做是自己的家，融入到这个大家庭,齐心合力经营好这个场所,同时看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！ 转正述职报告 篇3 我于02X年06月5日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月。一向以来，我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作状况向各位领导与同事作个简要汇报，以理解大家评议。 一、技术培训和

12、作风纪律方面：作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作潜力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮忙下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，然后注意自己的形象,养成良好的工作作风。二、学习生活方面： 技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为到达这一要求

13、，我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和潜力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的潜力都提高了，我们的公司才会整体的提高。 进入贵公司以来,由于离家较远(与其它同事相比较)，然后而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。透过二个月的体验以及在领

14、导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,用心投身到工作中，已经逐渐适应了那里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选取. 三、工作体会: 在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步,然后个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会: (一

15、)要在思想上与群众持续高度一致 在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的群众，然后在这样的氛围中，只有在思想上与群众持续高度一致、用心上进，才能融入到这个群众之中。所以我务必更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与群众共同进步。 (二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩 要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。然后对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同

16、时,然后踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。 转正述职报告 篇4 本人20X年1月到X物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理，创新服务，加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下: 一、经营方面 202X年,XX物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到5%，经

17、过初步测算X年X物业服务处实现收入超0万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。 举措1、认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。 举措2、X物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户

18、过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。举措3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。 举措、解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范,带领安保班组名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。 举措5、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。 二、管理方面 20X年我认真学习公司各项文件并

19、及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审,并于20年1月接受中国质量认证中心的审核。 举措、积极梳理各项管理制度和流程,根据XX实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。 举措2、强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。 举措3、加大成本管理力度,节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。 举措、注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的

20、工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响; 三、服务方面202X年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。 举措1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。 举措、实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。 举措3、着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转

21、号等业务。22X年,是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作,带领XX物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献！ 转正述职报告 篇 本人从xx年6月份开始兼任实业公司人事文员至月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了，在此期间,我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来,我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核: 一、通过努力学习，提高自身素质 人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发

22、文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。 二、勤奋工作，加快工作速度与效率自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及

23、沟通他们的思想，同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。 三、尽心履职,全心全意做工作 在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到最好；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。 总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!第 14 页 共 14 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。