银行人员述职报告15篇

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_银行人员述职报告15篇 银行人员述职报告1 我于1月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为主任，主持工作至今。在担任分理处主任以来， 我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中, 紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松,团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展 鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各 项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使 命感。现在就将我

2、任职期间的思想工作情况汇报如下: 一、政治思想学习情况: 本人注重提高政治思想素养， 认真学习和努力提高理论水平和思想素质。 学习党和国家的方 针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二 学习时间里, 认真学习各类文件, 掌握我行业务发展的新知识、 新制度。 在认真学习的同时, 严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。 二、履行职务情况： 1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。 “麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正

3、管理好一个分理处 并不是件容易事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负 增长万元,余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积 极营销,短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元,公司企业存款净增万元,全面完成了市 分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于20年月与支行并账，并于20年月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户,没有资本,每一位客户，每一笔 款子，都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市 场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、

4、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点 的时间里,分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经 营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点, 创造性地开展工作， 带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。 在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,通过全所 员工的共同努力，分理处很快

5、取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底,在分理处成立短 短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的%；外币存款净增万美元，完 成全年任务的%;公司存款净增万元，完成全年任务的%，各项余额达余万元。 、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。 管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是 防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时， 我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出 纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为 分析，使员工牢

6、固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意 识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象 在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务 规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。今年,我发 动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势, 为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折 户多个，吸储存款余万元

7、。 在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外, 作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高,只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为0%,能手率达到 90。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能 手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。 4、发扬团队精神,促进业务健康发展。 一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发 扬团队精神,

8、加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力,才 能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求， 和分理处的同事们相处融洽， 培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。 大家心往一处想,劲往一处使，以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力， 呈现出蓬勃向上的发展势头。 银行人员述职报告2 x年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年，是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进

9、并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习,提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了很大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 202X年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。

10、通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前 三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员 我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着，每天都有新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化

11、,提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以服务无止境，服务要创新,服务要持久的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处! 银行人员述职报告3 过去的一年，对我而言,是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶

12、。 一、从基础入手,着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营 1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“”,有效地遏制了风险的蔓延。 加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题,及时消除事故隐患，解决问题。另一方面,加大检查力度，改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工

13、作中的难点、重点,再对症下药,解决问题，有效地防范了经营风险。 3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识。.坚持业务学习制度，统一学习新文件,从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来,通过研究讨论，寻求解决途径。3.坚持考核与经济效益指标挂钩。4.成立了以骨干为主的结算小组。5.积极地组织柜员上岗考试。6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。 二、强化成本意识，规范财

14、务管理，努力提高经济效益、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析。在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不

15、必要的开支，厉行节约,用最少的资金获得利润。20X年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%。实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的倍。在费用的管理上，根据下发的等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。 三、恪尽职守，切实加强自身建设 我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作

16、的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对x消极现象,在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。四、明年的工作构想及要点 1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。 2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率。认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金

17、占用,力求收益化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。 回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远，成绩永远属于过去,在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶。 银行人员述职报告4 202X年过去了。我在领导的带领与同事的帮助下，认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己

18、的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。 2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此，我不断提醒自己，要增强责任心。对20年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如:借款人

19、X，来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了XXX的贷款申请。XX再三请求我都谢绝。3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度与联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须”一、全面提高客户经理综合素质。 我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气，培养了全局观念与团队协作观念

20、,首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常 其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能与良好的工作方式与风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读细节决定成败这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。 二、结算业务方面。 年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优

21、质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务与服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。 通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习与培训，使员工熟悉与掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。 2、加强内控管理工作,不断提高管理水平，防止案件的发生。 在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部控制制度指引与银行内部控制综合安全评价

22、实施办法,积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度与业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。 、加强员工业务知识与岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。 柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多,业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩。年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“

23、丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额81.万元,累计销售“丰收”系列产品（1-期)72.3万美元、4.9万港元。 4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。 为切实提高营业部的服务质量与工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划与措施。组织员工学习银行作风建设与规范化服务的通知及银行作风建设与规范化服务达

24、标考核办法,以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近4名。办公费用开支大,费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了20余万元，作出了巨大的贡献。

25、 另外、在上级行的正确领导与大力支持下，在高度重视与全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产与员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。 1、根据市行不定期的安全通报与下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情况,

26、并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗与其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻与落实。 4、按照市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查与测试的规定,确保防范设施有效。 、对

27、经警保卫人员进行日常管理、组织工作,经常性对其各项工作进行检查监督,定期进行学习教育活动,共同探讨分析安全保卫形势,完善细节工作，确保安全工作万无一失。 6、根据市行要求，结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足,及时完善。 四、完善各项规章制度,加强员工政治思想教育。 围绕上级行规范化服务与深化内控管理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化管理，在实际工作中坚决落实与贯彻上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化与合规化。 始终高度重视员工的政治思想教育工作,以党、团

28、与工会组织为渠道，组织开展各种教育活动,培养员工正确的人生观、世界观与价值观，树立集体主义精神,增强集体凝聚力,有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行处罚,通过一系列教育活动,员工精神面貌焕然一新,形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助与教育下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了入党申请书,党员总数占全体员工人数的40,成为开展各项业务的先锋队。 回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本

29、职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆；四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质，积极开拓,履行工作职责,服从领导，当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。 银行人员述职报告5 X年，按照X支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室，28月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，112月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室,月份在常州培训中心学习。现

30、将我一年来的履职状况述职一、主要业务指标完成状况 对公存款时点新增8亿元,日均新增3亿元; 公司类贷款新增7亿元; 中间业务收入实现5640万元,完成省分行计划的6； 累计发放公司类房地产贷款4亿元，累计回收75亿元；累计发放个人住房贷款5365万元。 二、履岗状况 1、加强自身修养,提高管理水平。 用心参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，用心参加省分行和XX支行组织的各类集中培训，学习资料主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间,系统学习管理理论和案例,开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。 坚持做到廉洁自律，以身作则

31、,勤奋工作,坚守职责，对所分管的工作,做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则,管好做好所分管的工作,又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见,自觉维护班子的团结和协作,对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作,能用心主动地思考问题、解决问题,勇于承担职责，圆满完成了各项工作。 2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工,我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动,为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观,找准业务发展的着

32、力点，以市场为中心，以客户为重点,用心拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作,对存款余额达100万元(含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分,并针对我行的客户结构现状,制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，带给“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，透过电话、走访等形式加强沟通,重点推介我行的特色业务、产品,适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度,如针对睡眠户，激活为先,提高账户的利用率,逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面,采劝调查细分市尝研究整

33、合资源、优化信贷结构”的经营策略,大力发展优质客户，如营销了XX房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源,推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。 在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆,在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业,把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的化。同时,在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，用心拓展新的业务领域，对贴合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务

34、结构逐步趋于合理。 3、提高风险意识,强化风险管理，努力实现“双降”。202年,我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一,进一步加大力度,加快步伐,采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路,以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点,风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新,始终坚持事前预防与事后管理并重,把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在

35、对存量不良贷款全力压缩的同时,加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作,从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，用心开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求,加强基础管理和内控建设,完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作,共编写场所文件10份,目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控潜力，促进业务健康发展奠定了基础。 银行人员述职报告6 从202年开始走向202X年，我把这两年的跨越用两个形容词概括:由幸运到兴旺。对现状充满感激之心,对未来和前途怀着虔诚的敬畏和憧憬。 感激九银给我起点,感谢导师给我

36、教导,感谢同事给我帮助,感恩客户给我支持和理解。 202年是我人生中重大的转折点,从学校走向社会,由幼稚走向成熟。不论从哪一点上，看来我的人生走在一点一点慢慢变好。自己的第一份简历投给了九江银行，九银也接受了我这个年轻的大学生，从培训到实习到正式上班，我丝毫不敢松懈。 5月份培训结束分配到了德安，我的家乡,同事的热情,领导的关心，让我满腔热血沸腾，认真努力学习一个月的业务之后，开始独立上柜,一切从迷茫到清晰,从慌乱到镇定，业务水平由慢到快，要求自己每天进步一点。 在德安支行工作的大半年里,给我最大的感悟就是学会感恩，学会关怀。 柜面上的工作量和压力是当初在学校中我远没有想到的，久了是会疲劳的,

37、但是随后我偶然间看到了一句话,“为理想而生存,心怀感恩与敬畏之心。”这是阿里巴巴的总裁马云在第七届网商大会上的演讲，被收录在了马云说这一本书中,是这句话点醒了我,蔡行长在给我们做培训讲课的时候曾经提到过,用心微笑，用心去温暖客户，这正是感恩客户的表现，努力更努力的服务感恩客户,也正是企业文化精髓体现之处，心怀感恩之心，快乐的工作。随之而来的是意想不到的成效。所以在这大半年的工作中我最大的收获就是学会感恩,感恩我的客户,感谢他们支持我的工作,感恩我的同事，感谢他们对我的帮助，感恩我的领导们,感谢他们给我的关心和帮助,感恩九江银行，感谢你给我给广阔的起飞平台，让我振翅翱翔。未来无定论，未来的改变，

38、不论来自客观或者主观的改变，人永远不知道下一秒会发生什么，对未来的时间和改变永远怀着敬畏之心。敬畏但不畏惧,勇敢面对，勤于创新，由心开始。从大学到社会,从学生到银行职员，由浮躁到安定,一切都在改变，一切都在变的好起来,敬畏的不知道明天将会怎样，但憧憬明天将会更好。憧憬属于每个九银人的明天更阔、更蓝、更高! 银行人员述职报告7 尊敬的XX领导： 转眼202X年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里老员工了虽然只是这短短一年,却感觉我人生经历了巨大变化，无论是工作上,学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层工作

39、柜员。作为一名一线员工，有只是日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款,账务录入，收收放放,营销维护，迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户群体,柜台是展示银行形象窗口。柜员日常工作也许是繁忙而单调,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日,用点点滴滴周到服务让客户真正体会到九银人真诚，感受到在银行办业务温馨，这样工作就是不平凡。我深切感受到自己肩负重任,所以我要求自己每天都以饱满热情，用心服务，真诚服务，以自己积极工作态度羸得顾客信任。在为客户服务过程中,我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体

40、,给客户留下了良好印象，也赢得了不少客户赞赏。在做好柜面服务基础上,我们想方设法为客户提供更加周到服务。因为，没有挑剔客户,只有不完美服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识学习,不断充实自己,对总行及支行下发各种学习资料能够融会贯通，学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高。 在取得一点成绩同时，我也还存在着以下几点不足之处:一是，业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创

41、新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新一年,在今后工作中，我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践,以更好适应行业发展需要。 、我将通过多看、多学、多练来不断提高自己各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步基础。我要通过实践不断锻炼自己胆识和魄力，提高自己解决实际问题能力,并在实践过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情对待每一件工作。 今天,我们正把如火青春献给银行，银行也正是在这青春交替中,一步一步向前发展。在她清晰年轮上,也将深深烙下我们青春印记。作为一名成长中

42、青年，只有把个人理想与事业发展有机结合起来，才能充分发挥自己工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天过程中实现自身人生价值。特此报告XX日期：0年X月XX日 银行人员述职报告8 各位领导、同事们:大家好! 我叫xxx，男，现年xx岁,中共党员，本科学历,现任x支行行长职务。 在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下,我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务,以科学发展观为指导,以业务经营为中心,以服务“三农”为宗旨,以清收不良贷款为重点,带领xx支行全体员工,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心，发展为第一要务,服务三农为己任,以规范

43、管理为基础，以增效为目标,转变观念，扩大宣传,改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将我一年来的工作情况汇报如下： 截止202年12月底，我社各项存款余额为xxxxx万元，各项贷款余额为xxx万元。全年实现利息收入xxx万元，完成年度收息计划的xx%。 一、严于律己,积极改善工作作风。(一）遵从总行指导，积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。 (二)加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事,和谐共事,按章办事,讲操守,重品行,始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。 (三)工

44、作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律,一切照章办事。 (四)严以律己,宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处,努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。 二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。 （一）加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后,我行及早筹划,明确目标，分解任务,制定措施,狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改进服务,提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压,研究对策。五是抓卡发行,促卡质量。及时组织人员对“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。 (二

45、)转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程创建,逐长上门填写入户调查表,发送便民联系卡和致全市人民的公开信,了解资金需求,摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节,提高了工作效率,着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险,健全手续的情况下，我行20X年全体员工共营销贷款xxx万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客

46、户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数xxxx万元,当年新增xxxx万元。五是实行信贷倾斜,扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际,在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。(三）清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况,我行及时制定了02X年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人

47、。二是严密关注到逾期贷款,对当月到期贷款列出计划，明确目标,承包到人,及早收回。 (四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报,增强忧患意识和责任感、紧迫感，树立安全无小事的思想,克服麻痹大意和侥幸心理,切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程,按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上,重新对值班、留宿制度进行修改,进一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案,并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题,及时进行了处理，有效预防和

48、消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。三、正视不足、认真反思、自我剖析,整改提升。 在总结成绩的同时,也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表现在:一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大; 二是内控制度尚待进一步完善; 三是信贷管理还需加强和提高; 四是员工综合素质有待进一步提升。 五是中间业务收入偏低,有待加强。 四、今后工作的安排 一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款,信合的发展才有后劲。22X年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，积极动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社,力争年末超额完成联社存款任务。二

49、、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力,确保全行人、财、物的安全。三、拓展信贷渠道,防范信贷风险。作强农户贷款,加大贷款投放力度，有力支持春耕生产,严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法,扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。 四、强化业务培训，提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习,鼓励全行

50、员工参加从业资格和职称考试，培养合规操作意识和流程操作良好习惯,促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素质,打造知识型、技能型队伍。 五、降低经营成本,增加中间业务收入。积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款,增加低成本资金比重，减少利息支出,降低经营成本;积极开发代理业务,拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量,充分利用po机与tm机资源，cr机增加结算手费收入。 一年来,自己虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但这些都与总行领导的关心帮助和同事们的大力支持是分不开的,在今后的工作中,我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严于律己，宽以待人,克己奉公。认真贯彻落实党的十八

51、大会议精神,以科学发展观为指针，以业务经营为中心,添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展提供有力的保障，为我市的经济发展做出新的更大的贡献。 谢谢大家! 银行人员述职报告9 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！ 20X年是我从事客户工作的第一年。这一年栉风沐雨、耕耘收获；这一年忙碌充实、紧张有序;这一年学习思考、感触良多。感触之一：德行品质得到了锻炼,对客户的服务意识进一步得以强化。一年来，我在客户部门亲身体验了客户工作的踌躇与艰难,体味了培育和维系优质客户对一家银行的重要意义，也体会了在回收流动性的宏观政策背景下客户对信贷资金的企盼和需求。审批行的贷前调查,被客户视作一

52、个很重要的环节,面临着很多难题和困惑。如果开户行前期调查工作做的不扎实,则直接将调查组置于进退两难的地步。因此,如何想客户所想、急客户所急，在制度框架内尽量满足客户生产经营的真实需求便成为客户部门工作人员提升素质的必修课。而这一必修课的前提就是切实提高对客户的服务意识，抛弃“财神爷”的优越感、甩掉银行白领的高贵感、忘却学生时代的天真感,以一种质朴、真诚、坦荡、平和的心态与客户交往,不急不躁、不骄不馁,既不盛气凌人，也不妄自菲薄。我觉得,这应该是一名客户工作者应有的气质和气度。感触之二：工作能力得到提升,知识面更广了，大局意识不断提高,风险意识不断强化，合规意识深入心中，学习意识日益凸显。一年来

53、,我作为主调查人既调查过流动资金项目，也调查过固定资产项目；既调查过经营性项目，也调查过非经营性项目。而且项目种类五花八门,涉及的政策要求繁杂、行业众多、部门众多、客户形态众多、人的性格素质品质众多,可谓三教九流、形形色色。我观察、体味、思考、借鉴，应对实际工作的能力得到了较大提高;我学习、请教、查阅、交流，知识得到了更多的积累。在应用上更加自如,也更体会到客户工作的艰辛，体会到客户工作对银行业务的重要性，体会到删繁就简、去粕取精的要义，体会到强化风险服从大局的内涵。由此，深感客户营销和维系之不易、做主调查人之不易、各层级领导决策之不易。 感触之三:勤勉尽责、身体力行、勤阅读、勤思考、勤观察、

54、勤动手应该是做好贷款调查工作的首要前提。这一年，正是国家宏观经济政策和我行信贷政策制度都在调整的时期,信贷工作一直在摸索和徘徊中前进。勤奋，成了每一名信贷人员不得不做的选择题。从年初日以继夜地学习操作手册，到年中不断地领会国家政策,再到四季度马不停蹄地往返奔波。学习、调查、思考、分析，再学习、再调查、再思考、再分析,周而复始，我们在勤勉中寻找机会，在勤勉中探索合作,在勤勉中增长见识，在勤勉中把握分寸,在勤勉中提升自我,在勤勉中理解他人,在勤勉中拓展业务，在勤勉中收获成果。我想,这应该既是工作的题中之意，也是行领导特殊考量的弦外之音。欣喜的是,我们虽很疲倦但我们做到了。感触之四：有决策者们良好的

55、谋划和运筹，有各级行上下齐心的执行和努力，取得成绩便是一件顺理成章的事情。这一年，全行信贷总量突破500亿元大关，达到了538亿元的新高。其中,客户三处管理的贷款规模也突破了13亿元大关,达到了13亿元。而我作为一名普通的信贷调查和综合分析人员,也在分管行领导和处领导的支持指导下，发挥了自己应有的作用。全年，主调查各类项目5个，调查金额1亿元，奔波于7个盟市的14个旗县区之间,撰写调查评估报告近3份。同时,在文字综合岗位上，撰写了客户三处业务运行分析报告12份，填报和制作工具表10多张。期间，参与修订客户经理尽职记录指导文本，参与讲授贷款信息真实性核查系统项目贷款操作指引，参与总行网络业务培训

56、并取得优秀的成绩，建立客户三处业务自测题库。上述种种,都使我达到了学习、提高、锻炼、成长的目的。 感触之五:客户工作作为银行的前沿基础工作,对业务人员的道德水准和抵制诱惑的决心是个极大的考验。这一年,我体验了作为一名银行信贷工作人员的受人重视,也体验了这项工作所面临的风险和挑战。在人情的巨大压力、金钱的高度诱惑面前，任何人都有可能功亏一篑,如何坚守心中的信念，坚守法律和道德的底线必将是每一名信贷工作者的入门必修课。正所谓,你想成佛吗?请来银行工作；你想成魔吗?请来银行工作,身临绝境和海阔天空只不过是一念之差。所幸的是,这一年我经受住了考验。20X年,我仍将谨记区分行党委提出的“业务理性发展、管

57、理严谨规范、员工素质提升、工作业绩优良”的三年工作目标，继续谨守我“真诚做人、勤勉做事”的原则,不断提升素质，完善自我,克服得过且过、浅尝辄止、偶有懒惰、不善坚持等缺点，认真履行岗位职责,实现“我们努力地工作是为了更好地生活”的目标。 以上述职,不妥之处,敬请批评指正。谢谢大家。 述职人:xx 银行人员述职报告0 各位领导、各位代表:大家好! 22X年已经过去,在过去的一年中,在市分行领导的教导下,在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下,我恪尽职守,忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。22年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位

58、领导、同事们的指导、帮助下,我收获了许多,在此我向大家表示最真诚的感谢。现在,我向大会作22年度述职报告,请各位领导、各位代表审议。 一、积极努力学习政治理论和科学文化知识: 各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下,我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上,坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合,与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己,操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上,努力学习柜员教材，积极参

59、加各种考试来充实自己理论知识的缺乏,更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。二、踏实认真工作，积极学习柜面业务 柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的,但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情,其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?面对各类客户,柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务,所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作,努力学习业务知识,跟

60、很多同事请教业务技巧与知识,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时,在遵守我行各项规章制度的前提下,我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务,不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。 三、团结进取，共同营造良好的工作环境 “上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说,只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助，互

61、相关心，共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念，为了统一的目标而努力奋进。 简而言之，回顾过去展望未来 这一年来,在领导和同事的关心、帮助下,我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼,争取在新的一年中取得更好的成绩。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志，精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养,以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 银行人员述

62、职报告11 时间飞逝,转眼已经到了x年。xx年对于在交行X分行工作的我来讲,是适应变革的一年，是开拓创新的一年,是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆，回顾一年来在交行里的学习和工作,对于xx年的工作进度完成情况作了如下总结:一、业务技能的不断提升。 对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静,精神集中。柜台最前线,我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明白无论是做什么工作,重要的是如何将它做的好，做的更好。务必将工作做细、做好、做精。xx年上半年我的工

63、作职责是现金库管员和凭证卡库管员,以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务,不违规操作，努力提高操作规范性,改正不良操作习惯,在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。 二、工作习惯的日渐成熟。 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。团队合作,不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好,每当做完一天的工作,我都为自己在这个团队中尽到

64、自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”,且做到“来有迎声，走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。三、职业道德的正确树立。 一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要。在工作形势日益严峻的今天，银行对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报