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1、建设系统信访工作意见 各市建委、有关局、机关各处室： 国务院新的信访条例已于五月一日正式颁布实施。新条例为进一步做好新形势的信访工作提供了良好的基础和机遇，也对信访工作提出了新的更高的要求。面对新的情况、新的形势、新的任务,信访工作机遇与挑战并存，优势与困难同在,必须坚持与时俱进，加大工作力度，创新工作思路，规范工作秩序,健全工作机制。为进一步促进我省建设系统信访工作制度化、规范化、法制化建设,提高信访工作的水平和效率，特提出以下意见： 一、进一步端正指导思想，加大宣传教育力度 信访工作是党和政府密切联系群众、倾听群众意见、接受群众监督的一种重要方式，是坚持以人为本,促进依法行政，加强社会主义
2、民主和法制建设,构建社会主义和谐社会的需要,体现了科学发展观的要求,加强新形势下的信访工作有着十分重要的现实意义。 在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下,我省建设系统也面临着许多新情况、新特点、新问题，在一些地方、一些部门、一些领域，信访问题十分突出,信访任务非常繁重,信访热点、难点问题日趋增多,解决信访问题的难度不断加大,进一步加强信访工作不仅十分重要，而且十分紧迫。 加强建设系统的信访工作，必须进一步端正指导思想。就是要以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神和建设部、省委省政府关于信访工作的重要部署,按照以人为本、构建和谐社会的要求，紧
3、紧围绕建设系统改革发展稳定的大局，以贯彻信访条例为基础，以畅通信访渠道为主线，以解决群众信访突出问题为核心,以规范信访行为和秩序为突破口,标本兼治，开拓创新,全面提高信访工作的整体水平。 加强建设系统的信访工作，当前要进一步加大新颁布条例的宣传力度。条例的政策性、实践性很强，其确立的许多制度都是对现行信访工作制度的规范和重大改革，各单位、各部门要在原原本本学习的基础上，充分认清修订条例的背景和意义，全面把握修订条例的基本思路和主要修订内容,深刻理解条例的基本内容，准确把握条例的精神实质。要认真贯彻建办发*17、号通知精神，抓好宣传教育工作的落实，各级领导干部要以身作则，带头学习;从事信访工作的
4、同志要在初步学习的基础上,反复学习，真正吃透弄懂，从而扎实推进信访工作的深入开展。 二、进一步加强制度建设，依法规范信访工作 制度建设带有长远性、根本性，是做好信访工作的前提和基础。新颁布实施的信访条例就畅通信访渠道，信访事项的提出、受理、办理,以及维护信访秩序、明确法律责任等做出了一系列制度性规定,是规范和做好信访工作的基本依据,必须深入学习领会,认真贯彻执行。建设部、省信访局也结合工作实际,制定了相关配套制度，是信访条例的具体化,同样需要我们认真学习贯彻。 为做好我省建设系统信访工作，最近我厅将分别制定下发*省建设厅信访工作管理办法、*省建设厅处置群体性上访突发事件工作预案,这是当前和今后
5、一段时间我省建设系统信访工作的规范性文件，各单位、各部门要认真组织学习，切实抓好落实。 三、进一步加强组织建设,着力提高信访能力 做好信访工作,必须不断加强信访队伍的自身建设。随着条例的颁布实施,在今后一段时间内将会出现信访工作的高峰期,同时,规范信访工作也使工作量明显增大,任务更加繁重,各单位、各部门要进一步加强信访工作的力量,充实信访队伍,不断提高信访干部的工作能力。 各市建设系统要抓紧建立健全信访责任人和联络员制度，明确一名分管领导作为信访责任人,并确定一名专（兼)职信访联络员，负责信访工作的协调并指导做好处理工作。 为加强建设厅的信访工作，适应形式发展的需要,我厅将成立信访工作办公室，
6、由厅办公室主任分管领导兼任信访办主任。 四、进一步加强对信访工作的领导,切实提高整体水平 做好信访工作，关键在于加强领导。各单位各部门要把信访工作纳入全局统筹考虑,列入重要议事日程，统一研究、统一安排。 要认真落实*省信访工作领导小组关于进一步做好省直单位开门接访、带案下访活动的通知精神,党政领导亲自处理重大信访问题,主要解决信访工作的实际困难。各单位各部门领导也要照此精神，抓好落实。 要加强信访工作的统筹协调,建设厅信访办是全厅信访工作组织协调部门,各单位、个处室要加强信访工作的通气联系，及时通报有关情况,协调解决信访工作的重大问题,形成信访工作合力,确保信访工作的落实。 要加强信访工作的总结分析,善于研究新情况，解决新问题，把握规律性,富于创造性,为建设工作的改革发展做出应有的贡献。
建设系统信访工作意见
