战略理论与案例

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1、战略管理理论与案例战略管理理论与案例第二节第二节 战略管理理论的演进战略管理理论的演进v科学管理先驱科学管理先驱v长期规划时代长期规划时代v战略规划时代战略规划时代v战略管理时代战略管理时代2战略管理理论的演进过程战略管理理论的演进过程长期规划时代长期规划时代战略规划战略规划战略管理战略管理开始时间开始时间50年代年代60年代年代70年代年代管理重点管理重点预测环境预测环境制定长期计划制定长期计划适应环境适应环境制订战略规划制订战略规划环境机会和威胁环境机会和威胁制定实施战略制定实施战略依据依据未来可以预测未来可以预测环境可预测环境可预测企业可以改变环企业可以改变环境境环境可预测环境可预测企业

2、不能改变环境，企业不能改变环境，只能适应环境只能适应环境管理程序管理程序周期性程序周期性程序周期性程序周期性程序周期性程序结合因地周期性程序结合因地制宜制宜3世界企业战略规律世界企业战略规律v19101920，强调规模，强调规模v19201930强调科学管理强调科学管理v19301940，强调人际关系管理，强调人际关系管理v19401950，强调提高专业化，强调提高专业化组织功能结构，以各个业务单元之间的功能结构为组织功能结构，以各个业务单元之间的功能结构为基础，通过组织设计提高专业化，从而实现对市场基础，通过组织设计提高专业化，从而实现对市场的控制能力的控制能力v19501960，强调战略规

3、划，为企业提供明，强调战略规划，为企业提供明确的目标和行动计划确的目标和行动计划v19601970，强调经济预测，强调经济预测4世界企业战略发展规律世界企业战略发展规律v19701980，强调市场战略和组织设计，强调市场战略和组织设计v19801990，进入多元化时期，进入多元化时期强调：战略业务单元（强调：战略业务单元（SBU）以战略业务单元进行）以战略业务单元进行组织改组，提高事业部的竞争能力。组织改组，提高事业部的竞争能力。全面质量管理：以全面质量管理获得成本和质量优全面质量管理：以全面质量管理获得成本和质量优势。势。顾客导向制定业务战略。顾客导向制定业务战略。平衡测分（平衡测分（BS）

4、与附加价值（）与附加价值（EVA）：以）：以BS和和EVA为工具实现业务目标。为工具实现业务目标。波士顿矩阵：通过平衡风险与收益安排公司业务重波士顿矩阵：通过平衡风险与收益安排公司业务重点。点。5世界企业战略规律世界企业战略规律v1990现在，强调的是：现在，强调的是：全球化，以全球化和本地化为基础制定全球战略。全球化，以全球化和本地化为基础制定全球战略。信息技术信息技术通过信息技术增加竞争优势。通过信息技术增加竞争优势。人力资源管理人力资源管理将人力资源管理纳入战略制定。将人力资源管理纳入战略制定。组织文化组织文化通过组织文化将组织与业务战略凝结通过组织文化将组织与业务战略凝结为一个整体。为

5、一个整体。学习型组织学习型组织通过建立灵活多样组织文化增加组通过建立灵活多样组织文化增加组织适应能力。织适应能力。知识管理知识管理通过智力资本与知识员工的管理增加通过智力资本与知识员工的管理增加企业竞争力企业竞争力6第三节第三节 战略管理概念、特点及作用战略管理概念、特点及作用v战略管理战略管理确定企业使命，根据组织外部环境和内部条确定企业使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，保证目标的正确落件设定企业的战略目标，保证目标的正确落实和实现的动态过程。实和实现的动态过程。使命使命目标目标实现实现v战略管理任务：战略管理任务：战略制定、实施、日常管理，实现战略目标战略制定、实施、日常

6、管理，实现战略目标v要点：全过程；循环的动态过程。要点：全过程；循环的动态过程。7战略管理特点战略管理特点v全局性全局性管理总体活动管理总体活动v管理主体是高层管理人员（高层性）管理主体是高层管理人员（高层性）v涉及大量资源的配置（配置性）涉及大量资源的配置（配置性）v长远性长远性v外部环境影响（环境影响性）外部环境影响（环境影响性）8战略管理作用战略管理作用v企业活动与环境变化的协调企业活动与环境变化的协调v指导企业活动（纲领）指导企业活动（纲领）v远近结合，高低协同远近结合，高低协同v鼓励创新鼓励创新9第四节第四节 战略管理过程战略管理过程v确定企业使命确定企业使命v战略分析战略分析v战略

7、选择及评价战略选择及评价v战略实施及控制战略实施及控制10战略管理过程（一）战略管理过程（一）v战略分析战略分析外部环境分析外部环境分析政法因素政法因素经济经济技术技术社会社会竞争竞争目的：知彼目的：知彼内部环境分析内部环境分析资源：技术、财务、资源：技术、财务、员工员工管理：生产、营销、管理：生产、营销、研发研发目的：知己目的：知己11战略管理过程（二）战略管理过程（二）v战略选择及评价战略选择及评价经营范围（经营领域）经营范围（经营领域）竞争优势竞争优势v战略实施与控制战略实施与控制实施实施制定职能战略制定职能战略组织机构战略重组组织机构战略重组领导人战略重选领导人战略重选控制控制信息收集

8、信息收集比较绩效找偏差比较绩效找偏差纠正偏差纠正偏差12战略管理过程战略管理过程企业宗旨和目标外部环境内部资源提出、评估、选择战略方案内部组织结构人力资源配置控制机制和方法企业战略和企业文化相结合战略分析战略制定战略控制与协调13第五节第五节 战略管理系统战略管理系统v战略管理系统战略管理系统战略管理组织、机构、战略管理组织、机构、制度的总称制度的总称规范与具体与否规范与具体与否v系统设计影响因素系统设计影响因素组织规模：大小组织规模：大小管理风格：专制管理风格：专制/民主民主环境复杂程度：环境复杂程度：稳定稳定/动荡动荡多多/少市场少市场生产过程复杂性：生产过程复杂性：一体一体高低技术高低技

9、术问题实质问题实质长远长远/短暂短暂/艰难艰难计划系统的目的计划系统的目的协调协调/训练训练14第五节第五节 战略管理系统战略管理系统v战略管理系统模式战略管理系统模式企业家管理系统企业家管理系统计划性管理系统计划性管理系统适应性管理系统适应性管理系统v战略管理系统设计模战略管理系统设计模式式自上而下自上而下自下而上自下而上上下结合上下结合小组计划模式小组计划模式15第六节第六节 战略管理者战略管理者v战略管理者构成战略管理者构成董事会董事会使命使命规划措施规划措施审批审批高层管理者高层管理者制定和管理战略规划制定和管理战略规划过程过程实施控制实施控制专职计划人员专职计划人员收集、拟定、评价战

10、收集、拟定、评价战略略v战略管理中责任的分战略管理中责任的分配（见配（见P20表表1-7）16第七节战略管理中的重要概念第七节战略管理中的重要概念v战略战略广义：企业目的及广义：企业目的及实现目的的手段，实现目的的手段，是总体谋划是总体谋划狭义：达到目的的狭义：达到目的的手段手段概括：干什么、干概括：干什么、干多大、用什么干、多大、用什么干、怎么干怎么干v战略结构战略结构公司战略公司战略经营（事业部）战略经营（事业部）战略（竞争战略）（竞争战略）职能战略（部门战略）职能战略（部门战略）v各层战略特点各层战略特点P25表表1-817企业战略的构成要素和层次企业战略的构成要素和层次经营范围经营范围

11、竞争优势竞争优势协同作用协同作用资源配置资源配置18企业战略的构成要素和层次企业战略的构成要素和层次v企业战略的构成要素企业战略的构成要素经营范围（企业定域）经营范围（企业定域）企业从事生产和非生企业从事生产和非生产经营活动的领域产经营活动的领域企业根据所处的行业、企业根据所处的行业、产品和市场确定经营产品和市场确定经营范围范围资源配置（企业特殊资源配置（企业特殊能力）能力）企业过去和目前资源企业过去和目前资源和技能配置的水平和和技能配置的水平和模式模式独特的、有别于竞争独特的、有别于竞争对手且短期内不可获对手且短期内不可获得的资源是企业的核得的资源是企业的核心资源，构成企业的心资源，构成企业

12、的核心能力核心能力调整和优化资源配置调整和优化资源配置结构，以支持企业的结构，以支持企业的总体战略总体战略19企业战略的构成要素和层次企业战略的构成要素和层次竞争优势竞争优势企业在特定产业内，通过其资源（尤其是核心资企业在特定产业内，通过其资源（尤其是核心资源）配置和优化以及经营活动（推出的产品或服源）配置和优化以及经营活动（推出的产品或服务）在市场上形成的与竞争对手不同的竞争地位务）在市场上形成的与竞争对手不同的竞争地位协同作用协同作用企业从其资源配置和经营活动的决策中获得的整企业从其资源配置和经营活动的决策中获得的整体效果体效果企业总体资源的收益要大于各个部分资源收益之企业总体资源的收益要

13、大于各个部分资源收益之和和20协同作用分类协同作用分类v投资协同作用投资协同作用共享：资源（材料、设备、工具）共享：资源（材料、设备、工具）v作业协同作用作业协同作用共享：人员经验共享：人员经验v销售协同作用销售协同作用共享：渠道及机构和手段共享：渠道及机构和手段v管理协同作用管理协同作用共享管理经验共享管理经验21战略的构成要素和层次战略的构成要素和层次v总体战略总体战略含义含义是企业战略中最高是企业战略中最高层次的战略层次的战略根据企业的目标，根据企业的目标，选择经营领域，配选择经营领域，配置和优化资源，协置和优化资源，协调各个经营单位调各个经营单位（子公司）之间的（子公司）之间的经营活动

14、经营活动内容内容经营发展方向经营发展方向经营单位之间协调经营单位之间协调资源配置利用资源配置利用企业文化创建企业文化创建22战略的构成要素和层次（续）战略的构成要素和层次（续）v子公司战略（经营单位子公司战略（经营单位战略或经营战略）战略或经营战略）含义含义在公司战略制约下，在公司战略制约下，指导和管理具体经营指导和管理具体经营单位的计划和行动，单位的计划和行动，为企业的整体目标服为企业的整体目标服务发挥协同作用务发挥协同作用内容：主要是资源配内容：主要是资源配置和竞争优势置和竞争优势与总体战略的区别与总体战略的区别总体战略是全局的、总体战略是全局的、整体性的、长期的，整体性的、长期的，对长期

15、发展产生影对长期发展产生影响；业务战略是局响；业务战略是局部的、具体的，影部的、具体的，影响程度较小。响程度较小。23战略的构成要素和层次（续）战略的构成要素和层次（续）v职能层战略职能层战略职能层战略含义职能层战略含义根据企业总体战略的根据企业总体战略的目标和要求，配置资目标和要求，配置资源，协调各个子公司源，协调各个子公司（经营单位）的经营（经营单位）的经营活动活动企业内主要职能部门企业内主要职能部门的短期战略计划的短期战略计划v与企业总体战略的区与企业总体战略的区别别期限短（年度目标）期限短（年度目标）具体性强（部门战略）具体性强（部门战略）职权与参与不同（各职权与参与不同（各个职能部门

16、的任务不个职能部门的任务不尽相同）尽相同）24战略的构成要素和层次（续）战略的构成要素和层次（续）子公司战略母公司战略子公司战略职能层战略职能层战略职能层战略25战略的层次战略的层次v总体战略总体战略含义含义是企业战略中最高是企业战略中最高层次的战略层次的战略根据企业的目标，根据企业的目标，选择经营领域，配选择经营领域，配置和优化资源，协置和优化资源，协调各个经营单位调各个经营单位（子公司）之间的（子公司）之间的经营活动经营活动内容内容经营发展方向经营发展方向经营单位之间协调经营单位之间协调资源配置利用资源配置利用企业文化创建企业文化创建26战略层次（续）战略层次（续）v子公司战略（经营单位子

17、公司战略（经营单位战略或经营战略）战略或经营战略）含义含义在公司战略制约下，在公司战略制约下，指导和管理具体经营指导和管理具体经营单位的计划和行动，单位的计划和行动，为企业的整体目标服为企业的整体目标服务发挥协同作用务发挥协同作用内容：主要是资源配内容：主要是资源配置和竞争优势置和竞争优势与总体战略的区别与总体战略的区别总体战略是全局的、总体战略是全局的、整体性的、长期的，整体性的、长期的，对长期发展产生影对长期发展产生影响；业务战略是局响；业务战略是局部的、具体的，影部的、具体的，影响程度较小。响程度较小。27战略层次（续）战略层次（续）v职能层战略职能层战略职能层战略含义职能层战略含义根据

18、企业总体战略的根据企业总体战略的目标和要求，配置资目标和要求，配置资源，协调各个子公司源，协调各个子公司（经营单位）的经营（经营单位）的经营活动活动企业内主要职能部门企业内主要职能部门的短期战略计划的短期战略计划v与企业总体战略的区与企业总体战略的区别别期限短（年度目标）期限短（年度目标）具体性强（部门战略）具体性强（部门战略）职权与参与不同（各职权与参与不同（各个职能部门的任务不个职能部门的任务不尽相同）尽相同）28企业战略的构成要素企业战略的构成要素经营范围经营范围竞争优势竞争优势协同作用协同作用资源配置资源配置29企业战略的构成要素企业战略的构成要素v企业战略的构成要素企业战略的构成要素

19、经营范围（企业定域）经营范围（企业定域）企业从事生产和非生企业从事生产和非生产经营活动的领域产经营活动的领域企业根据所处的行业、企业根据所处的行业、产品和市场确定经营产品和市场确定经营范围范围资源配置（企业特殊资源配置（企业特殊能力）能力）企业过去和目前资源企业过去和目前资源和技能配置的水平和和技能配置的水平和模式模式独特的、有别于竞争独特的、有别于竞争对手且短期内不可获对手且短期内不可获得的资源是企业的核得的资源是企业的核心资源，构成企业的心资源，构成企业的核心能力核心能力调整和优化资源配置调整和优化资源配置结构，以支持企业的结构，以支持企业的总体战略总体战略30企业战略的构成要素企业战略的

20、构成要素竞争优势竞争优势企业在特定产业内，通过其资源（尤其是核心资企业在特定产业内，通过其资源（尤其是核心资源）配置和优化以及经营活动（推出的产品或服源）配置和优化以及经营活动（推出的产品或服务）在市场上形成的与竞争对手不同的竞争地位务）在市场上形成的与竞争对手不同的竞争地位协同作用协同作用企业从其资源配置和经营活动的决策中获得的整企业从其资源配置和经营活动的决策中获得的整体效果体效果企业总体资源的收益要大于各个部分资源收益之企业总体资源的收益要大于各个部分资源收益之和和31协同作用分类协同作用分类v投资协同作用投资协同作用共享：资源（材料、设备、工具）共享：资源（材料、设备、工具）v作业协同

21、作用作业协同作用共享：人员经验共享：人员经验v销售协同作用销售协同作用共享：渠道及机构和手段共享：渠道及机构和手段v管理协同作用管理协同作用共享管理经验共享管理经验32战略的构成要素和层次战略的构成要素和层次战略分析战略分析战略制定战略制定战略实施战略实施总体战略总体战略职能层战职能层战略略子公司战子公司战略略33第七节战略管理中的重要概念第七节战略管理中的重要概念v战略经营单位战略经营单位企业内部提供某种产企业内部提供某种产品或服务的最基本的品或服务的最基本的独立事业单位独立事业单位v战略经营单位条件战略经营单位条件有具体任务（经营范有具体任务（经营范围）围）有市场、竞争者有市场、竞争者相对独立相对独立经理有权控制活动经理有权控制活动34