个人物业述职报告三篇2

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1、撰写人：_日 期：_有关个人物业述职报告三篇 个人物业述职报告 篇1 尊敬的各位领导、各位同事:大家好!202X年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。202X年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。 现就202X年任

2、职情况述职如下:1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。 2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和期常年馆及写字楼的供电供水等任务。 3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，

3、确保每个专项服务做细、做精,责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨,经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过9，2X年签约展会数、签约面积和签约额与202X年相比分别递增了73%、100%和53%。 4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。形成总结问题，提高自己的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。 、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中

4、，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计2天(不含夜间加班）明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。 6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目。 7、安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故。按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中，我努力当好配角，演好主角,当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行

5、好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求；公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤；完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。 在工作中，还存在着很多不足。 1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。 、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。 3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的

6、精力和更多的时间投入在工作中。 2年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约36万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。 个人物业述职报告篇 公司领导: 202X年是X物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%： Xx收费

7、指标完成情况 09年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为XX项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业，努力工作，不断强化管理,规范运作，提升服务质量,现将自己的工作进行汇报。202年主要管理服务指标完成情况 、确保设备完好率9。 小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。2、做到维修及时率100%。 维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业

8、主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。、维修合格率8%。 对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见,积极反应、上报，工作中控制责任事故率为，完成维修回访率在0%以上,经常走访业主。 一、不断学习,努力提升自身素质 一年来,我坚持落实公司精细品牌,将标准及要求与创造性的开展工作相结合,不断增强自身的管理水平，提升干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各

9、种培训,努力跟进，研究物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要 做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提升自身整体素质、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变，提升企业的经济效益，履行经理职责。在202X年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。 二、廉洁自律,树立良好形象 我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员，每

10、一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格,不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。三、尽职尽责，做好本职工作 作为项目部经理,我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。 身为项目部经理,我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作,我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫,按照项目部定

11、向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足 业主需求,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会,处理日常工作中遇到的疑难问题,将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。 一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动,在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动,有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司

12、形象，有效的提升了项目部的收费率,使整个项目部的管理有了显著的成效。 在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理,为项目部减少了亏损，增加了收益。 项目部严格按照公司要求，填写绩效考核,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法,为了加大考核力度,实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各班组工作

13、进展情况,大大提升了绩效考核的真实性。 四、存在的不足及改进方向一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。二、对新的管理的不适应和学习不够,使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提升,划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。 三、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平,还有待于进一步地提升,明年将继续加强项目部人员的培训工作。 四、项

14、目部虽然没有参加02X年“北京市示范住宅小区”的评比,但我们会在管理模式上进一步的完善和改进,向获得“”的项目部学习经验教训,力争在22X年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。 五、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理,措施1:在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决,重点问题重点解决,对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2：2X年,为了有效推进管理, 根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目

15、部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过；二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。 项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成绩,克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作,为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。 个人物业述职报告 篇3 尊敬的各位领导、同仁： 大家好! 我叫xx,现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告,加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳

16、光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在02X年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下: 一、在阳光城一区见习期的工作 阳光城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。 1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关; 3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境; 4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。 二、前期售楼部安防管理工作 由于工作关系,02X年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主

17、管一职，在x经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作: 1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色;2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求; 3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象: (1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；（2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练；(共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。4、积极做好安全防范工作，各项安防工作

18、逐渐进入规范化、系统化； 5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才; 6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。 三、上半年工作不足之处 1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高；2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够； 3、沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进工作的协调。 四、下半年工作设想 1、每周到现场值班时多观察，针对不足加强整改，更好的配合销售工作； 2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业管理水平； 3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;4、加强售楼部夜间执勤监督，采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行; 5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。 在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的工作会开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力，带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的工作中争取做得更好!