产品说明书及其编写灭火器课件

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1、 技术产品的使用和保养技术产品的使用和保养产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器一、产品说明书及其编写1、产品说明书及其作用概念：介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效的发挥产品的使用价值。产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器你会用灭火器吗？产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器2、说明书的作用 说明品牌、型号说明品牌、型号说明结构以及各部分的名称说明结构以及各部分的名称注意事项注意事项操作使用的方法操作使用的方法维护保养维护保养故障处理故障处理保修及

2、厂址地点，联系电话，网址等保修及厂址地点，联系电话，网址等其他等其他等产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器2 2、产品说明书的写作、产品说明书的写作产品说明书的一般结构一般地，产品说明书的结构由标题正文产品标记产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器2 2、产品说明书的形式、产品说明书的形式（1）条款直述式）条款直述式 把要说明的内容分成若干个类别，然后按照一定的顺序把要说明的内容分成若干个类别，然后按照一定的顺序逐项书写。逐项书写。（2）自问自答式）自问自答式 把要说明的内容归纳成问题，按照一定的顺序提出并逐把要说明的内容归

3、纳成问题，按照一定的顺序提出并逐一作答。一作答。产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器3 3、产品说明书的写作要求、产品说明书的写作要求（1）充分考虑用户的阅读）充分考虑用户的阅读需要需要（2）体现产品的设计特点）体现产品的设计特点（3）不必平均用力，而应有所侧重）不必平均用力，而应有所侧重（4）语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚）语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器4、产品说明书写作六句、产品说明书写作六句“话话”（1）不能说空话）不能说空话（2）不说过时话）不说过时话（3）说好中国话）说好中国话（4）不说含糊话）不说含糊话（5）说清楚

4、提醒话）说清楚提醒话（6）说好关键话）说好关键话不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍。不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍。随着产品的不断改进和更新换代，说明书也应随之修改和补充。随着产品的不断改进和更新换代，说明书也应随之修改和补充。产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器2 2、选择一种日常用品，尝试写一份产品说明书、选择一种日常用品，尝试写一份产品说明书产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器灭火器、消火栓使用说明灭火器、消火栓使用说明 一、学校目前配备的灭火器材主要有以下几种：干粉灭火器产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器二氧化碳灭火器二氧化碳灭

5、火器产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器灭火器的正确使用灭火器的正确使用四个字：拔、握、瞄、扫四个字：拔、握、瞄、扫四个字：拔、握、瞄、扫四个字：拔、握、瞄、扫拔：拔出保险销拔：拔出保险销拔：拔出保险销拔：拔出保险销握：握住瓶体握：握住瓶体握：握住瓶体握：握住瓶体瞄：喷嘴瞄准火源根部瞄：喷嘴瞄准火源根部瞄：喷嘴瞄准火源根部瞄：喷嘴瞄准火源根部扫：左右扫射，将火扑灭扫：左右扫射，将火扑灭扫：左右扫射，将火扑灭扫：左右扫射，将火扑灭产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器同步训练24、产品说明书的作用不包括（、产品说明书的作用不包括（）。）。A、使用户恰当地使用产品、使用户恰当

6、地使用产品 B、使用户掌握产品的使用方法使用户掌握产品的使用方法 C、使用户安全地使用产品、使用户安全地使用产品 D、使用户能维修产品使用户能维修产品产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器26、产品说明书是用户正确使用、产品说明书是用户正确使用和维护产品的主要依据，以下哪和维护产品的主要依据，以下哪一个不是产品说明书的组成部分一个不是产品说明书的组成部分（）。）。A、标题、标题 B、产品名称、产品名称 C、正文、正文 D、产品标记、产品标记产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器28、张三买了台新手机，在查看说、张三买了台新手机，在查看说明书的时候发现，这个说明书里面明书的时

7、候发现，这个说明书里面提及的都是一些有关手机技术的东提及的都是一些有关手机技术的东西和有关手机彩铃问题。请问这个西和有关手机彩铃问题。请问这个说明书有什么问题？（说明书有什么问题？（）。）。A、没有考虑用户的阅读需要、没有考虑用户的阅读需要 B、没有突出手机的设计特点、没有突出手机的设计特点 C、意思表达不明确、意思表达不明确 D、没有考虑说明书侧重所在、没有考虑说明书侧重所在产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器30、小凯买了一个可充电的手电筒，每次、小凯买了一个可充电的手电筒，每次使用完后都习惯性地接上电源长时间充电，使用完后都习惯性地接上电源长时间充电，不久发现电池使用时间明显

8、缩短。由于小不久发现电池使用时间明显缩短。由于小明没有按照说明书的确要求正确给手电筒明没有按照说明书的确要求正确给手电筒充电，商家拒绝更换。这个案例提醒消费充电，商家拒绝更换。这个案例提醒消费者（者（）。）。A、使用产品前必须与厂家面对面沟通、使用产品前必须与厂家面对面沟通B、敢干维护消费者的合法权益、敢干维护消费者的合法权益 C、应严格按产品说明书的要求使用产品、应严格按产品说明书的要求使用产品D、凭经验和习惯来使用产品、凭经验和习惯来使用产品产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器案例：说明书表述错误引发卡式炉爆炸案例：说明书表述错误引发卡式炉爆炸19951995年年3 3月，北京

9、某餐厅发生一起卡式炉爆炸事月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。故。该煤气罐的英文说明书提及该煤气罐的英文说明书提及“Never refill gas into Never refill gas into empty can”empty can”（空罐绝不能再次充气），而其中文空罐绝不能再次充气），而其中文说明书却翻译为说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充若本罐使用无损坏，可再次充气气”。事主，对燃气罐进行了再次充气，所充进。事主，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位1717岁少女脸部被严重烧伤。岁少女脸部被严

10、重烧伤。讨论讨论：针对英文翻译的准确性，谈谈你的认识。：针对英文翻译的准确性，谈谈你的认识。产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器案例案例：该吃几片药呢？李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分法、用量，只是指出每片药含有效成分0.1250.125克，克，人体每千克服人体每千克服30-5030-50mgmg。李梅的妈妈花了好半天李梅的妈妈花了

11、好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。她只得出门再去药店询问。n思考思考：李梅妈妈为何对退烧药的服用方法：李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？要？产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器案例案例：没有侧重点的说明书李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅说明书却厚厚一本，仅“烹调指南烹调指南”就有十几页。就有十几页。因为是头一次摆弄现代化的厨具，李鑫的爸爸耐因为是头一

12、次摆弄现代化的厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没微波炉就是没“反应反应”。他不得不拿起电话向厂。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，利工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然失步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然失措，不知要阅读什么了。措，不知要阅读什么了。思考思考：微波炉说明书应该侧重说明什么？：微波炉说明书应该侧重说明什么？产品说明书及其编写产品说明书及其编写

13、灭火器灭火器例：该如何喷洒农药某村民刘某买了一种名为某村民刘某买了一种名为“保果灵保果灵2号号”的农药。的农药。农药说明书上清楚地标着农药说明书上清楚地标着“连续使用连续使用2次，间次，间隔期为隔期为20天天”。刘某看后，当天便对果园的柿。刘某看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了树连续喷洒了2次农药，准备次农药，准备20天后再喷洒天后再喷洒2次。七八天后，他家次。七八天后，他家200棵柿树的叶子、果实棵柿树的叶子、果实全部掉落！全部掉落！产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器产品说明书的一般结构。产品说明书的一般结构。内容要求标题正文标记产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器

14、产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器手机使用指南手机使用指南1 1、为什么我的手机电池待电时间短？、为什么我的手机电池待电时间短？a a、是否按正确步骤充电及使用电池、是否按正确步骤充电及使用电池b b、如果一切正常，请把手机和电池拿到维修点检测、如果一切正常，请把手机和电池拿到维修点检测c c、到通讯产品质量检验站或当地技术监督局检测电、到通讯产品质量检验站或当地技术监督局检测电池是否有假。池是否有假。2 2、如何充电？、如何充电？开始的三次充电应达到开始的三次充电应达到1212小时以上，第四次开始，小时以上，第四次开始，显示充满即可显示充满即可产品说明书及其编写产品说明书及其编写灭火器灭火器