景区国庆黄金周工作总结

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1、景区国庆黄金周工作总结 篇一:国庆黄金周假日旅游情况总结 国庆黄金周假日旅游情况总结 国庆黄金周假日旅游情况总结 20*年国庆节黄金周，也是第届中国*山赏秋节浩大启幕之际，在市委、市政府的高度注重和正确领导下，*市认真贯彻落实国务院关于促进旅游业改革开展的假设干意见(国发0*3号)精神,按照国家和省假日办的有关通知要求，精心组织，积极推介，强化治理,缜密安排，确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期,我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十清晰显。一、根本情况 在今年国庆节假日期间，*秋高气爽,风光宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作，认真落实“平安、秩序、质量

2、、效益”四个目的,构成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、平安保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效明显的良好态势。从0月1日至0月日，我市累计接待过夜游客33.3万人次,同比增长4.13%;过夜游收入10.2亿元人民币,同比增长2.7。交通部门共运抵游客0.0万人次,同万人次,同比增长17.0%；抵达旅客.1万人次,同比增长.%。民航累计抵达旅客12.4万人次,同比增长13.%;发送旅客2.万人次,同比增长1.7%。公路累计运送旅客5万人次,同比下降4.2%。*风景区累计接待游客.7万人次,同比增长2.%，门票收入06.1万元，同比增长267%；林

3、园接待游客1.万人次，同比增长2.8%,收入15万元，同比增长496；*风景区接待游客18万人次,收入24万元;北方森林动物园接待游客1.7万人次，收入18.3万元。在购物餐饮方面,商场、餐饮收益较好。其中，中央商城商品销售额3*万元；联强开展公司销售额202X万元；*购物中心商品销售额615万元;时代广场商品销售额270万元；麦凯乐百货商品销售额22万元。 二、主要特点 （一)全市旅游整体兴隆，主要景区彰显魅力。今年以来,我市便以“创新谋开展，改革促提升,实现*旅游业开展新跨越”为主题，结实树立旅游、文化、时髦交融开展的理念，紧紧围绕打造“*”城市品牌目的,把*建立成为四季皆宜的国际旅游胜地

4、。以此为契机,深化全力打造和推进,并得到了市场的良好互动,尤其今年国庆节假日旅游已经成为我市旅游市场繁荣的又一生动反映。在假期中,全市各主要景区整体兴隆，主要景区彰显魅力。据统计，仅10月5日一日,*接待游客00人次,门票收入84.5万元人民币;*风景区接待游客700人次,门票收入05万元，运营收入108万元;文化公园接待游客232人次;*林园接待游客3500人次，收入5.6万元;北方森林动物园接待游客240人次，收入*52万元；*接待游客992人次，收入1*万元。自“中国*山赏秋节”启动以来，*市旅游市场持续火爆,十一黄金周开场后,*山、*山、*、长寿山等16座名山迎来游客赏秋游的人流顶峰。

5、*山赏秋顶峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐开展，拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第天,*以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚，市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。游客效劳中心在十一长假的前四天,每天接待游客约1.5万人左右，有相当数量的游客在游客效劳中心购置我市原创旅游纪念品,同时还有大量本地市民和外地游客前往游客效劳中心四楼的旅行社报名参团，前往我市及我省各景区参观巡游。 (二)铁路民航优势凸显,客源市场大幅拓展。近年来，随着交通业的大开展，高铁新线路相继开通，民航新航线不断增加,公路路况持续改善,加快了旅游行程,拓展了客源渠道。据

6、统计,黄金周期间*市三大交通运力明显增加,累计抵达12788班次,同比增长9%。我市作为省际高铁地位的突显直截了当带动了旅游业的蓬勃开展，高铁也成为国庆节期间外地游客入哈旅游的重要选择之一。近年来，我市依托高铁大力开展的“乘高铁，畅享诱人的*之夏”系列促销活动,深化做好*高铁文章,利用城市旅游结合体，构建3小时黄金旅游圈，也直截了当带动了高铁旅游市场的迅猛增长。省内的铁路网络在*交汇,与*高铁、*专线构成无缝对接,激发出了我市各大景区的活力。节日期间,旅游客流有明显增长,来*旅游的省外游客比例进一步提高，占旅游总人数40%左右。省外游客主要来自辽宁、吉林、山东、河北、北京等地。据铁路、民航等部

7、门提供的信息,仅0月1日当天,铁路方面就发车*5列次,加车18列次，发送旅客1097人次，抵达旅客132059人次；进港航班152架次,抵达旅客192人次,出港航班1架次,发送旅客19753人次,加飞架次。 (三)自助旅游主导市场，短线自驾持续火爆。在旅游法施行一周年后，结合旅游运营方式亟待变革和创新,我市在开发旅游新产品、提升旅游效劳以及调整旅游市场营销策略时，更加关注了旅游者个性化、质量化需求。在旅游组织方式上,旅行社组团与自助游此消彼长，自助游渐成王道。抽样调查显示,黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为5.4%、16.5%、6.8%,而上年同期相应比重为50.5%、19.7

8、%、7.9%。据统计,按客源地划分,省内游客占6.6%，本地市民更占有相当大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，确实是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息效劳的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多,以及自驾游、自助游具有行程灵敏、自由度大的特点，适宜现代生活节拍和消费观念,散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式,目前在*旅游市场上已经有所开展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游,小众游倡导的理念是“走不一样的路,看到不一样的风景，留下不一样的经历”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题，如“摄影游”“骑行游”等等，已

9、经成为我市旅游市场一道亮丽的风景。（四)节会活动更加“亲民”，特色工程引人入胜。我市各景区为迎接国庆长假,纷纷推出了各品种型的主题活动和优惠措施。作为 0*“诱人的*之夏”旅游文化时髦活动五大板块之一,*山赏秋节是今年“诱人的*之夏”旅游文化时髦活动的收官之作,*各区、县充分依托当地丰富的山林、河流、种养殖基地等旅游资源，开展红叶节、金秋节、采摘节等特色活动,积极组织市民和游客开展健康登山游活动。*家森林公园、家湿地公园纷纷亮出“绝活”吸引游客，多家湿地公园更是各有优惠。在国庆节期间，*湿地公园、*泡湿地公园、*河口湿地公园、金河湾湿地公园、伏尔加湿地公园，将面向市民推出优惠活动。*湿地公园门

10、票由0元降为4元；*泡湿地公园发放5元免费门票;*河口湿地公园门票3元，发放15元门票代金券;金河湾湿地公园金河湾赠免费门票一张；伏尔加湿地公园：门票由100元降为50元。关东古巷开启了“穿越”之旅，一个个小摊,捏面人、吹糖人、做糖画、皮影戏，一路走一路看，每一步都会有惊喜;青牛葫芦、角雕、麦秸画、满绣、东北膏药、绥棱黑陶、女真火绘、方正剪纸八大非物质文化遗产，凸显老关东的文化情韵,以古巷一天穿越百年,尽览*文化。*金秋湿地游园会活动仍旧火爆，举办了萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总发动、萌宝I、国庆奢华湿地游、玩转笨熊乐园等活动，吸引了大量的游客;北方森林动物园每天有超过00只“动物明星”上演

11、小时以上的精彩节目。*泡国家湿地公园公园引进传统摇橹船,坐享沙鸥翔集、锦鳞游泳之境,坐在草廊里品杯香茗，待夕阳西下，落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色之境尽收眼底。在其它湿地景区，也能够享受悠闲垂钓,观看渔民表演“下挂子”、“迷魂网阵”、“撒网”、“下地笼”等捕鱼方式，感受观鱼、喂鱼的乐趣。由*出版集团支持、*省图书音像发行集团和*教育出版社共同打造的亚欧文化主题书店果戈里书店盛装启幕,书店营建高端美妙的阅读气氛，打造高层次的亚欧文化交流聚拢地、阅读与展演文化空间、享受美妙生活的欢乐之家,为市民和游客提供了一处优质的休闲场所。 （五)游客素养不断提升，文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创立精

12、神文明城市工作,在国庆黄金周期间,全面开展了提升公民旅游文明素养的各项活动，相关创城成员单位加强在*、中央大街、太平机场、*站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽，以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传,强化了游客文明认识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿效劳活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社运营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种方式的宣传、培训活动，通过微笑效劳、根底建立、应急处理、人员职守等多种方式加强效劳治理水平和对游客的引导标准，整体文明程度比以往得到明显改善。随

13、意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在*风景区,天假日的垃圾清运量比去年同期减少了%以上。 三、主要工作 （一)紧密组织施行。为做好我市国庆节假日旅游组织工作，市假日办下发了关于实在做好2年国庆节假日旅游工作的通知，各成员单位、区县(市）旅游治理部门和旅游企业高度注重，精心安排部署，认真做好各项预备工作,9月25日前,我市国庆节假日旅游各项预备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县（市)检查平安消费工作，要务实在做好国庆长假期间各项平安工作，确保节日期间人民群众的生命财产平安。节日期间，市假日办由副主任带班,实行24小时值班制,受理旅游征询、投诉和处理紧急情

14、况，并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游平安、市场秩序、效劳接待工作进展了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、平安防火、旅游效劳等开展专项检查。 (二）实在落实责任。国庆假日期间,全市旅游市场运转平安有序。截止到20*年10月7日12时,全市无严峻旅游事故发生，*市假日办累计受理旅游投诉1起,均已妥善处理。抽样调查显示,黄金周期间，游客满意度为9.。在十一黄金周期间前，为让游客享受欢乐、和谐、平安的旅程，*市旅游质量监视治理所就通过媒体公布了“*”旅游效劳质量投诉，并向广大旅游者发出“理性消费适当购置旅游保险、注重细节提高出游平安认识、保存证据合理处理旅游纠纷”等假

15、日旅游消费提示。*市公安局结实树立底线思维和征询题导向,落实责任，强化措施,组织万余名民警、辅警放弃休息,坚守岗位,开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的平安防备大检查，加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度，严防可疑人员和危险品进站、上车，严防暴力恐惧案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际,强化五项措施,维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的交通秩序，保证群众出行顺畅。交警部门还将在*山、*山、*、*山、*山、*山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位，确保

16、旅游车辆平安顺畅通行。 （三)强化优质效劳。节日前夕,我市旅游治理部门、旅行社及各旅游景区(点) ，通过新闻媒体、广告、互联网、现场促销等方式,组合推出了不同资源、不同旅游对象、不同层次的旅游线路满足广大游客需求。黄金周期间,旅游运营单位充分挖掘我市旅游市场消费潜力，丰富旅游产品,爽朗旅游市场，推出了内涵丰富、方式多样、群众参与性强的以赏秋登山为主的精品旅游线路，以及乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动，开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。并通过政府主管部门的引导,鼓舞旅游企业接着开展多种惠民效劳,开展跨区

17、域协作,加强旅游便利性。(四）突出重点治理。按照市安委会部署的“六打六治”为重点的“打非治违”专项行开工作要求，市假日办积极发挥部门联动优势,在节前和节日中，不定期开展平安、卫生、效劳等检查，突出了“三个重点”，即重点对各星级饭店的客房、餐饮、会议等人员密集场所进展了全面检查;重点对各景区的欺诈、拥堵、踩踏等可能发生的应急事件进展验查;重点对旅行社使用合法有旅游运营资质的车辆和专业司机进展抽查。尤其是加强了对司乘人员和游客的交通平安宣传教育,严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规载客和超速、超载、超限等违法违规行为，要求随车导游必须提示旅游大巴司机播放“游客平安乘车温馨提示宣传片”(动画版、实

18、景版)，从而提高游客平安防备认识。 (五)利用网络资源。国内的旅游效劳已步入信息化时代，大数据的作用初露端倪。从获取旅游信息的渠道角度分析，互联网的力量已远超传统的电视、广播等媒体营销方式。抽样调查显示,黄金周期间，我市接待游客中，获取旅游信息的渠道分布为：互联网80%、电视2.7%、亲友推荐10.9%、广播9.2%、书刊52、现场促销2.0%、其他2.0%。篇二:202X年全国十一黄金周旅游情况总结20X年“十一”国庆黄金周全国假日旅游情况综述中国网10月7日讯 202X年国庆假期今天完毕。假日期间,各级旅游部门高度注重、共同努力,认真落实责任,突出抓好旅游平安、市场调控和政府公共效劳。旅游

19、市场供需两旺，运转秩序整体平稳,人民群众又度过了一个欢乐祥和喜庆的国庆长假,较好地实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一的目的。假日期间，国家旅游局初次启动和施行了最大承载量和顶峰限流措施,主动调控效果显现，旅游平安保障和公共效劳水平进一步提高, 月30日1时至10月日7时，国家旅游局未接到旅游平安事故报告,假日旅游平安制造新记录。 一、旅游市场繁荣,整体供需两旺 假日期间，国庆节旅游消费集中释放，居民出游热情爽朗。全国各省市发挥本地旅游资源优势，挖掘打造旅游亮点,扩大旅游产品供应,爽朗假日旅游市场气氛,推出了一系列内容丰富、特色鲜明的旅游主题活动。0年国庆假日期间,北京共接待游客116万人次

20、，同比增长1%;旅游总收入8.1亿元，同比增长.%。吉林省共接待游客10.4万人次,同比增长9；实现旅游收入59.45亿元，同比增长28.5%。山东省共接待游客5139.1万人次，同比增长82%;实现旅游综合收入3921亿元，同比增长2.8%。湖南省旅游人数打破3700万人次，同比增长7.58%;旅游总收入打破20亿元，同比增长7.98。甘肃省共接待游客900万人次，同比增长5.8%;实现旅游收入54亿元,同比增长16.5。江苏，同比增长.8%。国庆期间,纳入监测的在线旅行商的买卖总量平均增长4.7%。 出境游需求旺盛。日本、韩国、泰国等周边国家出境游市场火爆，美、俄、法、意等长线游大幅增长。

21、据韩国旅游开展局统计，赴韩中国游客增长了%。据日本领事机构数据显示，广州9月发放赴日签证数量同比增加4%。至6日，内地赴港旅客为100.万人次,同比增长3%；内地赴澳旅客为7997万人次，同比增长63%。据台湾海峡两岸观光旅游协会通报，1至7日大陆赴台游客总数打破万人次,同比增长超过2成。北京、浙江、上海为最主要出境游客源地。 二、旅游方式多元,拉动消费明显 游客出行需求呈多样化，城市休闲、乡村旅游最受欢迎，假日旅游方式已从传统的观光型向观光休闲复合型转变,旅游拉动消费作用明显。 1至6日，全国铁路系统共发送旅客6279.2万人次,同比上涨.%，客票收入5.4亿元,同比上涨8.5%；民航系统共

22、发送旅客76万人次,同比上涨1%。散客自驾游、自由行成为主流。黑龙江部分城市自由行比例占七成以上,预订一日游、门票、交通用车等效劳的比例明显增长;1至5日,辽宁高速公路通行小轿车474万辆次，同比增长1.6%，驶入大连市自驾游车辆同比增长115%;福建泉州自驾游比例到达83%以上；承德散客游客占72,游客多项选择择自驾方式；江西庐山自驾进山车辆达2.8万余台，自驾游客占游客总量近九成。休闲旅游表现抢眼。北京乡村旅游收入约4.1亿元,同比增长.8；上海商旅文体联动,有效地促进了本地商业消费,42家大中型商业企业“中秋”、“十一”期间共实现营业额133.8亿元，同比增长1.3%。广东旅游虽受台风阻

23、碍,但温泉旅游热度不减,揭阳京明温泉、清远聚龙湾温泉接待游客同比增长60至0%，康桥温泉同比上涨0%,颐和温泉城前四天共接待游客4千余人;江苏参与运河生态游、运河古镇游、运河水上游的人次打破20万；海南省高档度假酒店、特色酒店入住率维持较高水平，海棠湾旅游饭店平均入住率为5.4%，亚龙湾平均入住率为8106%。文化旅游深受欢迎。天津“听茶馆相声”深受各地游客欢迎,节日期间“名流茶馆”接待游客近2万余人，其中外地观众达90%，北京、河北观众占75%以上;沈阳故宫博物院、张氏帅府（金融)博物馆在1月3日当天接待游客分别为27万人和1.7万人,均创历史新高。红色旅游持续火爆。湖南韶山、岳麓山橘子洲、

24、芷江受降原址等红色旅游景区游人如织,岳麓山橘子洲景区每天接待0万人次以上,韶山每天接待约8万人。假日前天,贵州遵义累计接待红色旅游游客84.8万人次，同比增长22.8%。 三、旅游+互联网，公共效劳晋级 假日期间,政府部门利用新技术推进旅游公共效劳晋级，景点景区智能化程度提高，在线旅游企业预定量上涨。互联网和挪动通讯技术的应用,整体提高假日旅游效劳效率，游客出行更加方便快捷。四川旅游部门将北斗卫星系统融入旅游应急救援平台，加强同公安、交通、国土、气象、地理测绘等部门数据共享，提高旅游平安保障水平;江苏旅游部门初次采纳大数据及时进展全省实时客流、游客来源地分布、游客属性、停留时长、客流比照，每天

25、分四个时段向社会发布旅游景区游客温馨度信息;大连推出的电子票业务覆盖3多家主要景区，假日前6天销售电子票3万多张,“智慧旅游”新玩法被市民和游客认可;九寨沟景区、黄龙景区网络预售门票占景区总售出门票40%以上。四、市场秩序好转,旅游形象提升各级旅游部门加强市场监管,保障市场平安有序。节前,国家旅游局出台了系列措施保障假日旅游市场平稳运转，对 “不合理低价游”和“欺骗、强迫旅游购物”等行为出重拳打击、开展倡导文明旅游系列志愿效劳活动、建议全国5A、4A级景区带头不上涨门票价格等等,并在节日期间结合公安部、工商总局、商务部、质检总局等四部委在云南开展了旅游市场专项督查，得到全国各级旅游部门积极响应

26、。江苏、黑龙江、四川、广东、湖南等省市纷纷在节日期间组织各级旅游主管部门派出检查组，对旅行社、旅游景区点、旅游购物场所、酒店等进展检查,及时排除隐患，催促整改落实,确保了旅游市场繁荣有序和“平安、秩序、质量、效益”。 施行最高承载量治理，主动调控效果显现。节日期间，部分热点A级景区按照国家旅游局统一部署,施行了游客最大承载量限流、分流措施。故宫每日接待量限定在万人次,与历史最高日接待万人次相比，七天游客较为平衡合理。各省施行景区承载量治理，积极引导了游客分流。假日期间,各景区游客量平衡增长,部分传统热点景区游客数量得到操纵。受主动调控措施作用，纳入国家旅游局监测的15个传统热点景区接待游客量均

27、未出现往年无序暴涨的现象,七天共接待游客2962.17万人次，门票收入1.88亿元。景区平安得到保障,游客巡游温馨度提高。篇三:国庆黄金周旅游工作总结今年国庆黄金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下，市旅游行业标准整治工作领导小组各成员单位齐心协力，行业上下精心部署，全力备战，各项工作获得了明显成效。加之在创立省级旅游度假区、创立国家5a级旅游景区、旅游标准化建立、央视广告促销等工作的有力助推下,今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆,旅游经济指标再创新高，全面实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一的目的。 旅游市场信息统计综述、34%。景区（景点）门票收入155万元(古城景区125

28、万元、同比增长1.8%,天宫院景区.5万元，锦屏山和大佛寺及古城院落共28万元)。我市共接待旅游团队10个,团队人数26人次,导游(讲解员)共讲解877场次(含单景点和天宫院），效劳游客达1594人次,游客对讲解效劳满意率为71%。游客以休闲度假为主要目的,对阆中旅游最感兴趣的是文物古迹、民俗风情和山水格局,对我市总体印象满意率为7%,初次来阆的游客占2，回头游客占28。 主要特点和亮点一、客源市场构造有所调整,阆中旅游品牌已深化人心经调查,国庆节我市客源比例分布为:川、渝、陕传统客源占65，北京、上海、广东远程客源由增至12，其它地区游客由0增至2。还出现了不少来自美国、港澳地区的入境游客，

29、阆中旅游品牌已深化人心。究其缘故:一是顶级媒体持续宣传。今年,我市接着在央视一套和新闻频道的早间新闻栏目投放阆中旅游10秒广告，引起强烈反响，吸引了不少远程游客；二是成功争取省级营销重点。今年，在我局的积极争取下,省旅游局将我市列入全省旅游促销重点，在台湾举办了阆中旅游专场推介会,并借助省局宽阔的宣传平台，积极向境内外市场宣传推介阆中古城，拓展了我市的境内外客源市场；三是力抓活动营销不放松。今年2月,我市邀请省内外知名旅行商、媒体记者举办阆中旅游产品展示和旅行商答谢会,并在北京、上海、深圳设立营销代理中心；4月邀请中日新报、意大利时报、中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆,举办图说阆中全国摄影

30、大赛;在成、渝、津等客源市场参加国内旅游买卖会、博览会，成果丰富。四是狠抓网络营销不松劲。对阆中旅游政务网和阆中古城旅游信息网进展了改版晋级，及时发布阆中旅游动态,两网日点击率均高达60余次。 二、新兴景区倍受青睐,阆中旅游大格局已见雏形 经修葺的张飞庙重新开放，滕王阁景区节前开园,淳风寺景点开门迎客，构溪河湿地最宜生态游,天宫院景区客源走向成熟。以阆中古城为核心的“风水古城、奇异天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。据统计,天宫院景区游客火爆,农家乐爆满，实现综合收入1万元；淳风寺景点共接待游客2500人次,消费以香火祈福为主;构溪河接待游客2.万人次;游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口,

31、认为其规模、内涵、档次远胜江西滕王阁；红军纪念园人潮涌动。另外，嘉陵江水上游达370人次。这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场，对拉长旅游产业链,建立休闲旅游城市起着重要作用。三、文化旅游活动奇光异彩，旅游节日气氛浓重 今年国庆，市文旅局除在保存传统文化节目的根底上,以“金秋祈福迎国庆阆中古城欢乐游”为主题，增加新工程,充实新内容,全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛,为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。一是景区文化活动丰富。古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动，

32、遭到游客热捧;并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游征询台，深受游客好评。天宫院景区以“天宫祈福品风水”为主题,精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动，并以天宫传说为题材,演出天宫乡戏。二是群文艺术活动繁荣。国庆期间,本地群众以各种方式演绎阆中深沉的文化,油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场,真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。三是涉旅企业积极性高涨。国庆期间，各涉旅企业开展各项活动吸引客源。联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷，尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品味活动,引得参与游客争相购置。 四、自驾旅游渐成时髦,

33、游客逗留时间延长 国庆期间,游客自驾车占我市停放车辆的九成，阆中古城、滕王阁、大佛寺、锦屏山、天宫院等景区停车场及城区街道停满了私家车，俨然成了全国车展秀。调查说明，自驾游的自由空间是车主们追求的欢乐旅游状态,越来越多的游客把自驾游作为了本人的首选出游方式。据统计，国庆顶峰期，圣索亚、万驰及桃园、金龙、丽晶等三星级酒店的入住率高达10%（有加床），普标平均价位为20元；古民居客栈入住率达1，普标平均价位为60元,来阆过夜游客大幅增加，停留时间延长。 五、假日工作扎实有效,旅游市场标准有序 为顺利推进黄金周各项旅游工作,节前我市印发了关于做好全市“十一”黄金周假日旅游工作的通知，对黄金周工作进展

34、缜密部署，启动假日旅游工作。节前,市委副书记、市长蒋建平带队检查黄金周备战情况；市委常委、总工会主席郑元勤主持召开旅游平安专题会议。月8日至0日，市文旅、公安、工商、卫生、安监、城管等1个部门结合对涉旅企事业单位进展综合执法大检查。节日期间，市文旅局坚持24小时值班和领导带班制度,公布了征询、投诉，给游客提供全方位效劳。节日期间，全市未发生一起旅游平安事故，接受旅游投诉4例,都得到妥善处理。 存在的征询题及建议按照节日市场调研反响结果,游客意见主要集中在以下方面：城区交通规划、治理及标识系统有待完善，加之停车位少,个别物管监管不到位，导致游客出行不便,车辆多有刮伤；张飞大道改造未完工,导致交通

35、不畅，城区灰尘较大；出租车脏乱，随意上下客，效劳质量亟待提升；古城核心街道洗脚店太多太杂，日常治理缺乏、游摊散贩多；城市公共效劳引导缺乏，公交站台(如圣索亚酒店处）设置不合理，游客出行不便;住宿价格较高;游客夜间可参与的工程少；至景区的公路上旅游标识较少；大佛寺、状元洞、白塔之间无观光车，巡游不便；旅游资源整合力度不够,锦屏山客流较去年有所下降。针对上述征询题提出如下建议。 一、加快旅游重点工程建立,打造休闲旅游城市 在“十二五”开局之年，市委、市政府嘹亮提出了“建立中国最具吸引力的国际休闲旅游城市”奋斗目的,将阆中古城创立为国家5a级旅游景区和省级、国家级旅游度假区是实现这一奋斗目的的有力抓

36、手和载体,而且这两项工作时间紧、任务重、难度大,目前必须全面推进，加快施行。其中,12平方公里创立区域内的内外部交通体系建立、夜休闲娱乐工程开发、配套设备和效劳功能的完善、高星级酒店创星等工作更是迫在眉睫。二、加强古城核心区商业规划引导及日常标准治理，打造古城旅游名片 阆中古城是我市旅游名片，自施行步行街治理以来,古城恢复了她应有的宁静与闲适。但从黄金周市场来看，业态引导和日常治理急需加强。借鉴其它景区经历,在古城核心街道施行运营准入制度,组建商业审批组,对店铺、运营工程是否具有文化性和景观性进展前置许可,合格后才予以颁发工商执照;可对核心街道之外的古街商业进展引导,按照不同街道文化内涵,打造

37、特色旅游街区,进而调控古城景区商业行为。建立古城景区治理规章制度，加强执法和日常监视,实现古城景区治理精细化、长效化、化。 三、加快旅游资源整合力度,打造精品旅游环线 阆中旅游资源丰富,其山水城相依相融的完满格局、快速通道连接的淳风寺和天宫院、全长79公里的构溪湿地和全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映。目前,应加快全市旅游资源整合力度,尽快开通景区间旅游公交，尽早实现统一治理和运营,建立完备的自驾车旅游导识系统,构成精品旅游环线，将古城核心景区客源“输送”至各大景区，促进阆中旅游“全面开花”。 四、拓展宣传营销渠道，做足阆中旅游市场。 以“wha-营销什么”、“ h为什么营销”、“en

38、 -何时营销”“whr在哪里营销”、“who -向谁营销”五个“w”为着力点,接着在央视投放广告,创新营销方式，组建专业营销队伍。并结合当前网络飞速开展、网络应用无孔不入的趋势，加强网络营销，建立官方微博,做好中远程高端客源市场开发,进而提升阆中旅游深度阻碍力。力促阆中旅游电子商务平台建立，与旅游电子商务品牌企业居前三位的携程网、去哪儿网和芒果网“联姻”，抢占网络资源,使我市旅游业向成熟化、前沿化迈进。 五、建立旅游三产质量提升长效机制,加强游客满意度 按照调查,游客对我市总体印象满意率仅为%。其中对停车、住宿、餐饮、购物的满意率偏低,这对我市旅游三产的效劳质量提出了严峻的挑战。据统计,我市现有星级酒店11家,建成但未评星的高档酒店4家,社会宾馆10家，洗脚房、茶坊、酒吧、社会餐饮、歌城上千家,面对如此庞大、复杂的旅游市场，建议采取“执法检查+质量培训+协会引导”的三合一方式,成立由文旅、工商、安监、卫生、城管等单位结合组建的阆中旅游综合执法办公室，构成长效机制,凝成市场强势监管合力。接着施行“三名战略”，加大三产效劳培训力度，在各个效劳行业开展效劳大提升活动。发挥行业协会职能，加强约束自律，实在提升阆中旅游游客满意度。