《IT职业素养》

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1、商丘示范性软件职业技术学院IT技 术 讲 座 之 一【 IT职 业 素 养 】 IT职 业 素 养第 一 章 :职 业 素 养 概 述第 二 章 :职 场 新 人 需 要 提 升 素 养第 三 章 :员 工 的 十 大 职 业 素 养第 四 章 :职 场 新 人 如 何 提 升 职 业 素 养第 五 章 ： IT工 程 师 职 业 素 养 需 加 强 第 一 章 :职 业 素 养 概 述第 一 节 :职 业 素 养 的 定 义第 二 节 :职 业 素 养 的 体 现第 三 节 :职 业 素 养 的 模 型第 四 节 :职 业 素 养 的 重 要 意 义1.职 业 素 养 是 企 业 生 存 发

2、 展 的 基 础2.企 业 之 间 的 竞 争 是 人 才 的 竞 争 ,是 员 工 素 养 的 竞 争 . 职 业 素 养 的 定 义职业素养=职业技能+职业道德+职业行为一个人在工作当中，所表现出来的技能、道德、行为等的总称。道德+行为：我们又称之为风格(办事风格)技能：好比是硬件-专业技术、级别、能力风格：好比是软件-行为、态度、气质、意志 职 业 素 养 的 具 体 表 现最常见的综合素养1.信心 2.能力 3.沟通 4.创造 5.合作 在从事某项工作的过程中体现出来的这五种的综合素质 职 业 素 养 的 模 型冰 山 模 型 资 质知 识技 能 职 业 意 识职 业 态 度职 业 道

3、 德显 性 素 养 隐 性 素 养 职 业 素 养 的 重 要 性1.决定企业的生存力。2.决定企业的发展力。3.决定企业的竞争力。企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，做到爱岗敬业，乐于奉献，为企业的发展努力工作。 职 业 素 养 决 定 企 业 成 败企业之间的竞争是人才的竞争，最终还是员工职业素养的竞争问题：斯巴达3百勇士，阻挡波斯5万大军，凭什么? 第 二 章 ： 职 场 新 人 需 要 提 升 素 养第一节:职场新人为何受到冷落第二节:职业素养竞争从面试开始第三节:职业素养是职业发展的根本第四节:企业家对我们的忠告 职 场 新 人 的 素 养 欠

4、 缺1.为何许多公司对应届生“不感冒”？80后的毕业生的比例逐年上升。他们拥有高学历和多样的技能，比如外语、IT等，但却习惯以自我为中心，情绪化严重，缺乏职业人应有的对企业的责任意识以及与他人有效沟通和协调的意识和能力，而这些恰恰是一个职业人士应该具备的职业化素养。正因为缺乏这些职业素养，一旦到了工作岗位上，就会暴露出这样那样的问题。 职 场 素 养 从 面 试 开 始1.从 应 聘 的 时 候 开 始2.如 何 成 功 跨 越 那 道 门3.暗 试 比 明 试 更 重 要 职 场 素 养 是 职 业 发 展 的 根 本 1.智 慧 高 于 知 识 ， 素 养 高 于 智 慧2.大 机 会 往

5、 往 从 有 素 养 的 小 处 降 临 3.错 过 台 上 一 分 钟 ， 白 做 台 下 十 年 功 4.要 坐 金 板 凳 ， 先 坐 冷 板 凳 第一节:敬业 第二节:发展第三节:主动 第四节:责任第五节:执行 第六节:绩效第七节:智慧 第八节:协作第九节:品格 第十节:形象第 三 章 :员 工 的 十 大 职 业 素 养 职 业 素 养 之 敬 业1.只 有 你 善 等 岗 位 ， 岗 位 才 会 善 待 你 2.不 怕 起 点 低 ， 就 怕 境 界 低3.培 养 工 作 中 的 使 命 感4.处 处 以 专 业 的 标 准 要 求 自 己5.差 不 多 +差 不 多 +差 不 多

6、 =差 多 了 职 业 素 养 之 发 展1.与单位需求挂钩，才会一日千里 2.单位只为你的使用价值买单3.个人发展要跟上单位发展的主旋律4.是选择钱，还是选择路？5.别太在乎自己，地球不会因你而不转动 职 业 素 养 之 主 动1.从要我做到我要做 2.你是雇员，但你更是主人3.不是上级，但能影响上级4.老总不在，要干得更好5. 先让自己的付出超过报酬，然后报酬会超过你的付出 职 业 素 养 之 责 任1.工作就意味着责任2.在其位，谋其事3.从自身找原因4.重视自己的工作 5.责任是不容推卸的最根本的人生义务 职 业 素 养 之 执 行一、服从是执行的前提1、服从=100的接受，没有任何借

7、口2、遵行组织命令，遵守规章制度二、让执行畅通无阻1、执行力是一种企业信仰 2、没有执行力就没有竞争力3、立刻行动，不要拖延 职 业 素 养 之 绩 效1、企业是靠绩效来生存和发展的2、个人的报酬是要根据绩效高低来决定的3、避免有了苦劳，没有功劳4、完成任务结果，事情没有成功，就不要找理由绩效就是企业和个人工作成果，取得被市场被客户承认的结果。 职 业 素 养 之 智 慧一、用创造性思维工作1、永不满足，不断创新 2、敢于打破常规3、敢于质疑,有自己的见解二、培养和运用创造性思维1、问题不只一个正确答案 2、不怕属下犯错误。3、主动适应变化。 职 业 素 养 之 协 作一、如何发挥团队优势？1

8、、具备强烈的归属感 2、参与和分享3、培养尊重和信任4、发挥团体的力量二、在团队中实现最好的自我 职 业 素 养 之 品 格一、诚实对待企业和工作1、诚实是企业竞争力 2、诚实也是考察员工的首要条件3、随时随地维护公司利益 4、危难是检验忠诚的最佳工具二、诚信地对待客户1、让客户信任你 2、把委屈咽下去 3、千万别得罪你的客户 职 业 素 养 之 形 象形 象 :包 含 外 貌 (装 饰 衣 着 ),语 言 (声 音 声 调 ),动 作 等1.你的形象告诉别人，你是怎样的人2.职业形象=象某一行的人,象做事的样子3.好的形象容易获得好感，缩短交往距离着 装 要 点 :1.要 符 合 特 定 的

9、 场 合 2.干 净 、 整 洁 、 合 体你就是公司的品牌，你的形象也代表公司的形象和公司对员工的要求 第 四 章 :职 场 新 人 如 何 提 升 职 业 素 养第 一 节 :职 场 新 人 最 缺 什 么 素 养第 二 节 :尽 快 喜 欢 你 的 工 作第 三 节 :主 动 做 事 成 长 快第 四 节 :团 队 协 作 成 果 大第 五 节 :不 折 不 扣 地 执 行第 六 节 :新 人 如 何 提 升 职 业 素 养 职 场 新 人 最 需 要 职 业 素 养根据调查统计，职场新人最缺的职业素养依次是: 敬业、主动、协作、执行请 在 座 各 位 分 析 一 下 ,为 什 么 ?

10、尽 快 喜 欢 你 的 工 作敬 业 :做 一 个 热 爱 工 作 人1.熟 悉 你 的 工 作 职 责 和 任 务2.熟 悉 IT-SMS 系 统3.熟 悉 你 的 协 作 伙 伴4.不 懂 就 问 ,没 什 么 可 丢 人 的 主 动 做 事 的 人 成 长 快主 动 :就 是 积 极 进 取 的 心 态1.主 动 的 人 机 会 多2.我 的 地 盘 我 做 主3.被 人 催 促 最 无 奈 团 队 协 作 力 量 大协 作 :如 果 你 想 走 得 快 ， 就 一 个 人 走 ， 如 果 你 想 走 得 远 ，就 一 群 人 走1.可 以 存 在 个 人 英 雄 ， 不 许 没 有 团

11、 队 纪 律2.企 业 不 是 个 人 逞 能 的 地 方 ， 因 为 你 代 表 公 司 做 事3.团 队 最 好 的 地 方 就 是 有 很 多 人 帮 助 你 进 步4.分 享 你 的 成 功 ， 分 担 你 的 困 难人 心 齐 ,泰 山 移 不 折 不 扣 地 执 行执行:才能出成果1.听请,牢记你的任务2.用心才能把事情做好3.只为成功找办法,不为失败找理由4.一切以结果为导向 职 场 新 人 提 升 职 业 素 养1.记住职业素养的十点要求敬业、发展、主动、责任、执行绩效、智慧、协作、品格、形象2.十点要求不是孤立的,而是彼此联系的一个整体3.哪里有差距，就从哪里开始学习4.职业

12、素养的提升是一个伴随你职业生涯从始至终的过程 给 职 场 新 人 的 七 个 忠 告1、 上 班 和 上 学 是 两 个 根 本 不 同 的 概 念 。2、 不 要 在 小 制 度 上 触 礁 。3、 任 何 老 员 工 都 值 得 尊 重 。4、 振 作 精 神 ， 不 要 混 日 子 。5、 谦 虚 谨 慎 ， 放 低 姿 态 。6、 严 格 要 求 ， 一 次 就 把 事 情 做 好 。7、 不 要 大 大 咧 咧 ， 口 无 遮 拦 。 第 五 章 :IT工 程 师 职 业 素 养 需 加 强第 一 节 :工 程 师 易 忽 视 的 职 业 素 养第 二 节 :工 程 师 应 提 高

13、四 个 认 识第 三 节 :成 为 高 素 养 的 电 脑 工 程 师 IT工 程 师 容 易 忽 略 的 素 养1.不注重细节2.不善于与客户沟通3.个性张扬,忽视团队4.不善于总结技术经验5.安于现状,缺乏长远职业目标 IT工 程 师 应 提 高 四 个 意 识提 高 服 务 意 识 ， 切 勿 “ 善 小 而 不 为 ”提 高 销 售 意 识 ， 切 勿 “ 利 小 而 不 为 ”提 高 技 术 意 识 ， 切 勿 “ 技 小 而 不 为 ”提 高 分 享 意 识 ， 切 勿 “ 理 小 而 不 为 ” 祝 愿 您 :1.成 为 职 业 高 素 养 的 IT人 才 。2.做 成 长 最 快 的 职 业 经 理 人 。 谢谢大家！