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1、营销平台，让你我共“盈”2021-4-25 内部资料 注意保密 目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍 营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设 内部资料 注意保密 商务驱动 (Business Drive)市场分析常见营销活动 内部资料 注意保密 商务驱动 (Business Drive)市场分析 内部资料 注意保密 商务驱动 (Business Drive)市场分析做营销平台的几大理由提高营销活动的效率，减少重复劳动提升整体营销支撑的能力。 专业化、平台化运作，保障营销安全提升营销活动透明度，便于评估与改进提升。充分积累优秀营销活动经验。123456 内部资料 注意保密 商务驱动 (Bu
2、siness Drive)谁来做营销平台为什么是运营支持部建营销平台充值优惠价格折扣物品赠送.主流在线营销策略所有的充值所有的支付所有的业务开通公司横向部门运营支持部营销平台 内部资料 注意保密 目标市场和客户 (Target Market and Customers)产品背景营销对象的选取产品价格的制定BU各类线上营销活动的执行营销效果预估、跟踪、反馈目标市场公司各产品的最终用户各BU的营销经理各BU的产品经理与总监公司各级相关领导客户营销平台 内部资料 注意保密 目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍 营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设 内部资料 注意保密 互联网营销营销制作营销执
3、行营销效果分析营销经验积累营销战略制定营销策划营销平台的定位 营销平台是为产品安全快速开展营销活动，提供一站式服务的公共支撑平台，以实现公司营销收益最大化。我 们 的 目 标 ： 营 销 公 共 支 撑 平 台我 们 的 使 命 ： 实 现 营 销 收 益 的 最 大 化我 们 的 核 心 价 值 ： 安 全 + 快 速 + 端 到 端 一 站 式 服 务全 面 支 撑 营 销 生 命 周 期 中 内部资料 注意保密 营销平台的定位营销平台解决的课题与策略先支撑一类营销。例如占在线营销80%的赠送类支持某一类就要覆盖全渠道、主要业务如何快速支撑活动上线。如何把有限的资源用于最关键的部分建设。如
4、何兼顾系统的安全与效率 一站式服务的范围如果通过一站式服务实现价值最大化 内部资料 注意保密 营销平台的总体收益产品介绍营销平台的收益 内部资料 注意保密 营销人员相关人员的困惑产品介绍营销经理策划营销活动申请活动资源申请活动预算营销活动分析 开发人员营销页面设计营销前台开发营销后台开发支付portal接入赠送接口接入统计数据提取运维人员营销活动测试营销活动上线营销活动监控1. 无 法 确 定 有 那 些 营 销 手 段 是 可 以 用 的2. 好 多 营 销 策 略 技 术 无 法 支 持3. 需 要 上 多 个 系 统 发 起 申 请 流 程4. 无 法 获 得 及 时 ， 有 效 的 数
5、 据 支 撑 。5. 需 要 协 调 各 方 的 开 发 力 量 ， 进 度 无 法 有 效 监 控1. 活 动 需 求 每 次 都 有 较 大 变 化 ， 需 要 的 开 发 比 较 多 。2. 相 关 的 系 统 太 多 ， 接 入 流 程 复 杂 。3. 营 销 活 动 时 间 要 求 每 次 都 很 紧 。 需 要 加 班 加 点4. 活 动 积 累 太 少 ， 每 次 都 是 不 同 的 人 做 ， 每 次 都 重 来 一 次 。1. 活 动 时 间 紧 张2. 活 动 参 与 的 量 大 ， 运 营 存 在 较 大 风 险3. 没 有 有 效 的 监 控 手 段 ，4. 营 销 经
6、 理 需 要 的 数 据 很 多 ， 每 次 都 需 要 手 工 提 取 内部资料 注意保密 营销平台带给相关人员的收益产品介绍营销经理策划营销活动申请活动资源申请活动预算营销活动分析 开发人员营销页面设计营销前台开发营销后台开发支付portal接入赠送接口接入统计数据提取运维人员营销活动测试营销活动上线营销活动监控1. 可 以 支 持 营 销 策 略 更 多 ， 更 灵 活2. 整 合 相 关 流 程 ， 发 起 活 动 更 方 便3. 在 线 有 效 监 控 营 销 活 动 ， 指 挥 更 实 时4. 事 后 分 析 更 准 确 ， 全 面5. 大 大 减 少 了 协 调 工 作1. 开
7、发 工 作 更 有 序2. 统 一 接 入 流 程 ， 需 要 开 发 人 员 涉 及 的 接 口 更 少 。3. 平 台 支 持 ， 开 发 工 作 量 减 少4. 活 动 有 积 累 ， 同 类 的 活 动 ， 只 需 要 配 置 一 下1. 活 动 上 线 更 有 序 ， 计 划 性 更 强2. 平 台 提 供 的 监 控 更 全 面3. 风 险 有 统 一 控 制 点 ， 活 动 安 全 更 有 保 障4. 统 一 的 数 据 提 取 平 台 ， 数 据 更 准 确 内部资料 注意保密 产品特性 营销平台已经实现的产品特征基于用户群个性化营销基于用户订购关系的营销普通会员G AME会员
8、QQH OME会员QQSH OW包月用户QQTANG用户QQMUSIC 音乐精灵粉钻用户 基于个人帐务用户余额的营销基于自定义用户群营销 基于产品特征的营销个帐余额20 and 50个帐余额50最近三个月有网银消费的用户最近三个月有流失倾向的用户VIP=1VIP=2VIP=3VIP 4 内部资料 注意保密 产品特性 营销平台已经实现的产品特征基于用户行为的营销区分渠道【Q币、Q卡、网银、esales、声讯】 区分时间段区分URL入口 内部资料 注意保密 产品特性 营销平台已经实现的产品特征灵活的营销价格策略单次购买直接打X扣单次购买直接赠送单次满XX月打X折单次满XX月送XX累计满XX月打X折
9、累计满XX月打X折单次满XX元打X折单次满XX元送XX 累计满XX月打X折累计满XX月打X折单次充值赠送累计充值赠送凭抵用券单次满XX元抵X元凭抵用券单次满XX元打X折凭抵用券单次买XX月送X天 内部资料 注意保密 产品特性 营销平台已经实现的产品特征抽奖平台 兑换码平台【Cdkey】营销工具利器抽奖奖品等级可配置抽奖几率可配置中将几率各种限制支持实物和虚拟奖品兑换码发行兑换码激活兑换物品发货 内部资料 注意保密 产品特性 营销平台已经实现的产品特征 集中安全的两级赠送体系按条物品兑换码QB包月业务购物券抽奖券立即赠送分期赠送 内部资料 注意保密 关键用户场景 营销支撑流程营销经理工作界面设计
10、原则方便简洁引导对营销规则的清晰描述完善的提醒功能 营销平台操作界面设计原则配置灵活方便对输入值严格校验功能特点针对营销经理的一站式服务屏蔽复杂的配置流程的透明化，便于营销经理对进度的监控。 内部资料 注意保密 关键用户场景 营销支撑流程 内部资料 注意保密 关键用户场景 营销工具支持功能特点只需要制作一个flash页面抽奖功能完全可配置支持免费抽奖、付费抽奖多种模式支持大数据量并发 内部资料 注意保密 关键用户场景 营销活动配置功能步骤1.选取营销对象2.配置营销条件3.配置营销策略可以扩展的设计配置策略灵活提高营销活动开发效率 内部资料 注意保密 关键用户场景 营销资源管理功能特点所有营销
11、资源统一管理营销资源的总量配置是营销成本的核算的基础 内部资料 注意保密 关键用户场景 营销效果统计功能特点实时的营销效果统计 内部资料 注意保密 架构 (Architecture)技术分层架构会 员 QZone Mobile 其 它 支 付 Portal 手 机 Portal营 销 接 入 网 关营 销 规 则 引 擎 自 动 化 营 销 规 则 批 价 中 心 发 货 中 心 营 销 资 源 中 心抽 奖 中 心 二 级 网 管业 务 服 务营 销 接 入营 销 规 则营 销 执 行 MiniGame 系 统 监 控营 销 管 理营 销 经 理工 作 室营 销 过 程工 作 流营 销 管
12、理配 置 台营 销数 据 统 计 用 户 特 征 数 据 自 定 义 用 户 群营 销 数 据 实 时 特 征 网 关 营 销 过 程 数 据 交 易 流 水日 志 监 控预 警 分 析QQShow 两 级 赠 送 中 心 内部资料 注意保密 架构 (Architecture)技术架构图 内部资料 注意保密 目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍 营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设 内部资料 注意保密 营销案例网银会员黄钻活动1、非黄钻用户只开通会员，立即赠送7天黄钻体验机会2、黄钻用户开通会员，立即赠送9 Q币的Qzone购物券，立即赠送3元，其它分月返还，每月3元，返还期间仍需是黄
13、钻，如关闭黄钻服务，则赠券视为自动放弃 内部资料 注意保密 营销案例 内部资料 注意保密 营销案例 内部资料 注意保密 目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍 营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设 内部资料 注意保密 互联网营销营销制作营销执行营销效果分析营销经验积累营销战略制定营销策划营销平台2.0的主要特性自动化营销支撑过程的自动化： 简 化 营 销 人 员 手 工 交 互 的 过 程 ， 实 现 营 销 支撑 一 点 发 起 ， 一 点 支 撑 ， 中 间 的 过 程 实 现 系统 的 自 动 化 。营销活动的自动化 营 销 活 动 根 据 预 先 设 定 的 营 销 对 象 、
14、营 销 时间 、 营 销 手 段 策 略 ， 周 期 性 、 个 性 化 的 自 动触 发 营 销 。 全 面 支 撑 营 销 生 命 周 期 中 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性自动化营销的适用范围支撑过程的自动化： 简 化 过 程 是 持 续 的 长 期 的 过 程 ， 广 泛 适 用营销活动的自动化 营 销 活 动 的 自 动 化 适 用 于 针 对 特 定 用 户 群 的 ， 有 周 期性 要 求 的 营 销 。 例 如 ： 拉 新 客 户 、 挽 留 即 将 流 失 的 客户 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性自动化营销初步方案 周 期 性 自 动提 取 营 销
15、 数 据个 性 化营 销 活 动【 MP支 撑 】 周 期 性 自 动发 送 营 销 tips 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性自动化营销初步方案 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性两级赠送中心统 一 赠 送 业 务 网 关两 级 赠 送 中 心 营销规则公 司 级 赠 送 中 心 互 娱 赠 送 中 心互 联 网 赠 送 中 心 统 一 业 务 网 关BOSS 无 线 赠 送 中 心其 他 赠 送 中 心 建 设 维 护 方 便响 应 迅 速统 一 出 口 管 理 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性BU可二次开发营 销 规 则 可 二 次 开 发非 公 用 的
16、 营 销 规 则 由 产品 侧 自 己 实 现 ， 无 缝 对 接到 营 销 平 台 营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性整合营销活动相关系统 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性整合营销活动相关系统营销活动策划营销活动制作营销活动立项费用申请 营销活动执行营销资源申请营销效果分析营销活动告知活动结束备案MKT.OA.COMTIPS系统客服管理公告营销平台管理系统点击流BU二级TJ系 统 繁 多 相 互 离 散缺 乏 统 一 的 ID贯 穿信 息 重 复 繁 琐营销数据提取 内部资料 注意保密 营销平台2.0的主要特性整合营销活动相关系统MKT.OA.COM公 司 营 销 管 理 系 统 营 销 管 理 门 户 TIPS 客 服 告 知营 销 统 计点 击 流 系 统综 合 营 销 门 户 一 站 式 服 务 ， 关 联 到 各 系 统MKT生 成 营 销 活 动 号 ， 综 合 营 销 门 户 管 理 关 联 关 系 数 据 提 取 平 台 Q& A
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