储蓄业务培训分行版

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1、 n 一 、 银 行 卡 介 绍n （ 一 ） 概 述n 银 行 卡 利 用 电 子 货 币 综 合 理 财 工 具 和 综 合 性 个 人 金 融 服 务平 台 ， 实 现 了 存 取 款 、 转 账 结 算 、 自 助 融 资 、 代 理 服 务 、交 易 消 费 、 综 合 理 财 于 一 体 的 集 中 管 理 服 务 。 n 我 行 借 记 卡 的 卡 号 格 式 （ 银 联 标 准 卡 ） ：n 完 整 卡 号 由 三 个 部 分 构 成 ， 共 18位 ： n n 6位 银 行 卡 标 识 码 （ 卡 BIN号 ） + 11位 银 行 卡 卡 号 + 1位卡 号 校 验 码 n

2、其 中 我 行 的 卡 BIN号 为 ： 6*。 n 银 行 卡 卡 号 由 四 个 部 分 构 成 ， 共 11位 ： n n 地 区 号 + 客 户 类 别 + 客 户 序 号 + 校 验 位 n 银 行 卡 客 户 类 别 码 为 ： 3-个 人 卡 5-单 位 卡 n 客 户 凭 本 人 有 效 身 份 证 件 向 本 行 任 一 营 业网 点 申 请 办 理 *卡 。 客 户 填 写 的 “ *银 行卡 业 务 申 请 表 ” 柜 员 审 核 无 误 后 ， 使 用2500交 易 开 卡 。 n 交 易 支 持 的 业 务 种 类 为 ： 262人 民 币 活 期 存 款 、 266

3、人 民 币通 知 存 款 、 267人 民 币 零 存 整 取 、 268人 民 币 存 本 取 息 、270人 民 币 整 存 整 取 398外 币 活 期 存 款 、 399外 币 定 期 整 存整 取 。 n 系 统 将 根 据 柜 员 录 入 的 业 务 种 类 ， 自 动 判 断 存 款 种 类 分 别进 行 处 理 。n 对 于 本 外 币 定 期 存 款 （ 含 办 理 人 民 币 零 存 整 取 业 务 时 ， 小序 号 一 栏 输 入 “ 000” 时 ） 均 办 理 新 开 。n 系 统 按 各 账 户 开 户 时 间 的 先 后 顺 序 ， 设 置 小 序 号 。n 办

4、理 零 存 整 取 续 存 时 必 须 输 入 零 存 整 取 开 立 账 户 时 对 应 的小 序 号 ， 否 则 就 是 新 开 。 n 人 民 币 活 期 账 户 归 属 于 银 行 卡 的 开 户 行 ， 其 余 所 有 的 存 款账 户 均 归 属 于 账 户 的 开 户 行 。 n 交 易 代 码 ： 2520n 该 交 易 支 持 的 业 务 种 类 有 ： 除 卡 内 通 知 外 所 有 卡 内 账 户 ，卡 内 通 知 存 款 应 使 用 （ 2526-*卡 内 通 知 存 款 支 取 ） 交 易办 理 ； n 取 销 标 志 有 三 个 选 项 ： 分 别 是 0-取 款

5、、 1-销 户 、 2-部 支 ；n 可 使 用 （ 2561 查 询 *卡 账 务 信 息 ） 交 易 查 询 对 应 的 小 序号 ；n 卡 内 活 期 存 款 账 户 允 许 保 留 0余 额 。 卡 内 活 期 销 户 ， 在 交易 金 额 栏 输 入 “ 0” ， 取 消 标 志 栏 输 入 “ 1-销 户 ” ， 系 统将 对 该 账 户 进 行 结 息 处 理 ， 同 时 结 清 活 期 账 户 ； n （ 五 ） 通 知 存 款 支 取n 交 易 代 码 ： 2526n 办 理 流 程 ： 2561查 询 序 号 -2261预 约 -2264修改 预 约 到 期 日 期 为 当

6、 天 -2526取 款 。 n 账 号 栏 可 以 输 入 银 行 卡 卡 号 或 银 行 卡 内 18位 通 知存 款 的 账 号 。 输 入 银 行 卡 卡 号 时 必 须 输 入 通 知 存款 所 对 应 的 小 序 号 。n 办 理 *卡 内 通 知 存 款 请 勿 使 用 （ 2520-*卡 取 款 ）或 （ 2221-个 人 通 知 存 款 支 取 ） 交 易 ；n （ 六 ） 销 户n 交 易 代 码 ： 2530 n 卡 内 账 户 由 2520做 销 户 处 理 后 即 可 做 2530销 卡 ，选 择 记 表 外 账 。 将 卡 剪 角 作 废 ， 交 由 事 中 ， 定

7、期上 缴 清 算 中 心 。 n 2560查 询 一 卡 通 客 户 信 息 (按 客 户 号 )n 2561查 询 一 卡 通 账 务 信 息n 2565查 询 一 卡 通 账 务 明 细n 2566根 据 日 期 和 小 序 号 查 询 一 卡 通 账 户 明 细n 2567查 询 银 联 标 识 一 卡 通 完 整 卡 号n 2569查 询 一 卡 通 人 民 币 活 期 账 户 十 笔 交 易 流n 2581定 期 账 户 移 户 到 一 卡 通 /一 本 通 n 2584一 卡 通 /一 本 通 定 期 账 户 移 户n 2589一 卡 通 /一 本 通 定 期 账 户 移 户 到

8、存 单 n该 交 易 适 用 于 借 记 卡 内 本 外 币 活 期 账户 转 为 整 存 整 取 定 期 账 户 的 转 账 业 务 ； 2583 金雪球/日日升金登记/修改/撤销n 办 理 流 程 ： 客 户 提 供 借 记 卡 、 本 人 有 效 身份 证 件 及 “ *银 行 自 在 增 利 协 议 书 ” ， 使用 2583进 行 登 记 签 约 。 n 该 业 务 包 括 两 项 功 能 :一 是 活 期 账 户 存 款 自 动 转“ 自 在 增 利 ” 存 款 功 能 ， 指 按 客 户 约 定 自 动 将 人民 币 活 期 账 户 中 符 合 条 件 的 存 款 转 为 “ 自

9、 在 增 利 ”账 户 ， 同 时 定 期 按 支 取 日 相 应 档 次 （ 1天 或 7天 ）利 率 进 行 结 息 ， 并 将 利 息 所 得 （ 扣 除 利 息 税 ） 和客 户 活 期 账 户 可 用 资 金 的 千 元 整 数 倍 转 入 本 金 起息 ， 实 现 客 户 资 金 的 利 滚 利 ；n 二 是 “ 自 在 增 利 ” 存 款 自 动 转 活 期 账 户 功能 ， 指 客 户 办 理 取 款 、 转 账 （ 柜 面 、 ATM、 网 银 ） 、消 费 （ POS） 等 业 务 时 ， 若 卡 内 活 期 账 户 资 金 不 足交 易 系 统 将 自 动 搜 索 卡 中 “ 自 在 增 利 ” 账 户 并 将账 户 资 金 自 动 转 入 活 期 存 款 账 户 。 n 手 工 支 取 ， 使 用 2526交 易 ， 同 卡 内 通 知 存款 流 程 。