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1、如何对班员“说话” 说话”是企业班组管理中的常用的手段，明白、通俗的表述，富有感召力、指导性的“说话”，可以减少管理成本,事半功倍。目前，有些班组长的日常工作中，“说话”词不达意,往往出现事与愿违的现象,具体表现在: “多余”话,不知所云。误认为话说得越多就越有水平，越有能力、见识。一会儿说东,一会儿说西；班员干错了说,干对了也说。“粗鲁”话，不加收剑。把粗鲁、粗俗与粗犷、豪放、硬派气度等同起来，粗话连篇,不堪入耳,影响班组文明健康氛围的形成。“小道”话，不厌其烦。对一些“小道消息”，无论是否符合事实都不加分析、过滤，就添枝加叶，以讹传讹，乐此不疲。“牢骚”话，不绝于口。只要一遇到稍不顺心的事
2、，就把班员作为发牢骚的受众，这也不是、那也不对,喋喋不休，动摇“军心”，影响班员工作积极性的发挥。 发挥好“说话”作用，实践告诉我们要注意以下几点。 一要说言之有据的话。班组长要有意识地发挥好语言表达的宣传功能，规范自己的语言,让班员在班组长的说话中再次重温相关政策和精神。 二要说言之有物的话。坚持用事实说话的原则,特别在表扬或批评班员时，要客观、公正,不夸大、不缩小，也不因今日的不足抺杀过去的成绩,让班员学有所重、改有所指。 三要说言之有别的话。注意在不同的场合、对待不同的班员采取不同的说话方式。掌握班员在年龄、性别、文化程度等方面的差异,说因人而异的话，增强说话的针对性和有效性。 四要说言之激励的话。当班员在工作中取得成绩时，要及时给予赞扬，满足班员在荣誉感和成就感等方面的需求,激励他们再接再厉。当班员遇到困难挫折时,要及时给予引导、鼓励。 五要说言之简明的话。每次说话前都要把说话的内容考虑清楚，不管是布置任务，还是提出要求,都要目的明确，出语中的,对重点问题、关键环节强调清楚,对枝节的、非重点的不说或少说，用简明扼要的语言让班员理解你说话所要表达的内容。 资料来源:中华合作时报 作者:杨斌 宋业勇
安全管理之如何对班员说话
