超市年工作计划5篇

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1、超市年工作计划5篇 超市年工作计划 篇1 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的30,同比增长1%,所实现的纯利同比增长8%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌23个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长6%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进1个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的2%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区

2、域优势。 二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。 4年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营

3、举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。202X年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手: 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。 二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行

4、整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造

5、成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析，力求突破,全面推行亲情化营销年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源,促进销售的目的。 八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型202X年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 超市年工作计划篇2 在改革发展中,拥护改革,推进改革创新，装修期间,让本人

6、怀着一个负责心员工主管，等待的是目标与计划,首先要怎样开展哪项工作，具体要求,具体标准,怎么才能做好，管理好!怎样才能推进效益进步！怎么采取有效,果断方式与方法开展各项工作！格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作！第一，自觉准守各项原则，各项规章制度，自克自律，把自己本质工作做好！关心同志，互帮互爱，严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素质能力,控制好头到工序，进货渠道,验收采取三人为标准，卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有具体验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等具体要求。 第二，在摆放位置是否合理性，顾客容易看到,容易找到，看的又舒服,拿起来又很简便,

7、那些东西摆放比较合理性,比如,罐头容易摔碎，容易碰下来摔坏,具体分类,划分等级，合理分化，采取顾客咨询，同事探讨办法。第三，了解市场行情,掌握有关信息,啥东西畅销，销售的比较快,啥产品新上市，产品的规格，具体内容是啥，有利于健康,确保质量,数量,做的尽善尽美，让顾客满意,就是你的满意,让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，服务理念工作风范。第四,我们坚持；诚信服务理念，顾客至上，尊重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是为你服务的,你的选择就是我们所需要的:坚持依微笑迎宾,用热情、礼貌语言去对待每位顾客,做好:产品宣传注意事项,介绍产品品质真假，以及保质期重要性,用温馨咨询姿态去面对我们是上帝

8、,让顾客感到安心，放心，开心,顺兴，舒心,满意而归走出我们超市。 超市年工作计划 篇 伴随着已经远去的202X年,面对202X年的工作，新的各项工作给本人带来的是迷雾和无限遐想。在这里,本人从个人的角度谈谈自己202年要为工作所做的努力：1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律，提高商品库存周转率,不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。 3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待,全面协调，让顾客感到方便、

9、快捷的服务。5、知己知彼,通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整,以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。 6、可能的降低成本，开源节流,以减少开支。 7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。 、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。、对公司高度忠诚,爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 1、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。 11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。 12、分明的奖

10、惩制度，以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。1、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。 15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。 16、经常与本人店周边地区政府及相关部门沟通如：城管、派出所及本人店所在的水电部门,为今后本人店在店外

11、搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 不积跬步，无以致千里。点点滴滴,造就不凡，过去的一年中,由于工作经验的欠缺，本人在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁，但相应地,也得到了不少的磨砺机会，这些机会对本人来说都是实际而有效的。在今后的工作中，本人将不断加强个人修养，努力学习,努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里，本人要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。 超市年工作计划 篇4 2xxx年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺

12、利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结如下： 、自身学习：年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。 2、xxx年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售,并且配合

13、楼面各部门做好各项支援工作。 进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。 制定培训教案，在2xx年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理,并于培训结束进行了考试，考试结果基

14、本令人满意。 3、 收货管理:收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视,导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售,现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了4xx。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高,改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品,避免串号,超订单送货,规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银PS现象。收货自动记录,避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现

15、在要求员工商品要按类码放和商品,必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。 4、 库房管理：在2月份从内蒙拉回货架,我们在一星期内搭完，现大库有96个BAY,小库及外库有8个。重新对库房进行了划分,实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存管理,做到日清日结;现做到商品按区域存放,按类集中码放；标识张贴齐全,库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定

16、填写各种单据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人,由其负责对该区域的维护;要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱,降低损耗；定期派人抽验商品保质期,做到商品先进先出；随时整理库存区,将所有整理出来的库位让给畅销商品,确保各组的快讯商品及畅销商品的库位,为楼面销售打下了良好的基础。库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去,按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。 、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态5的商品进行集中清退,降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对

17、退货区的卫生经常的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。 6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新,严格控制胶带纸使用量，杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种办法，努力降低运营成本。 7、磁扣,条码管理:x上全年磁扣发放223个,创收12。xx,日常工作中,磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计,每月初上报财务,收取费用。条码共打印2569xx,创收1284。5元（前三月为x元/个，后九月为xxx元/个），店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正

18、确数据。 8、 设备管理:叉车现有25辆，定期进行维护与保养,但由于地 面不平及使用较多，大部分叉车都有问题，对小问题我们自己修理,无法处理的拖至水电班进行维修，现仍有8辆在维修。栈板在日常工作中注意轻拿轻放,对损坏的栈板自行进行维修。保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命 9、其他： 支援楼面盘点工作,并在盘点前针对库存的异常状况,积极与楼面沟通,寻找解决的办法。在盘点后，对出现的差异，配合楼面共同查找,及时解决。 支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。 支援收银 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在,每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。在工作中,我对现有制度及流程严格

19、执行,要求员工做到的自己首先必须做到,起到带头作用,只有这样,我们才能上行下效,通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。 现有问题:1、库房偏小，库存结构不合理 库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季,有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。 建议: 楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。 楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。 合理订货,增加定货次数,减少定货量,勤进快销。 合理囤货,大批量进货时预先xxxx收货部,以便有一定的时间准备。 库房在保证

20、安全及卖场提货方便的情况下,加大整库力度 对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。对滞销品加大清退力度，且要及时清退。楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合,相互理解。、部分人员业务素质不是很高，责任心还需加强。 加强培训,提高其业务能力。 加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作积极性,进一步提升其工作责任心。 3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生,首先加强自身管理，严格要求,加大执行力度,布置完任务后一定要有落实

21、,监督到位。随着与华联的发展，我相信自己的工作一定能够提高，与华联共同成长与进步。 总结过去，展望未来，我将在不断的学习中提高自己,我们将始终坚持优质高效、真诚热情的工作态度,为华联发展尽自己的绵薄之力,最后祝华联发展蒸蒸日上。xx年工作计划、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训,使员工全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程，不得擅自行事,影响收货部工作。要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货,不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。 2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作,

22、在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备,使其保持良好使用状态。 3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作,合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放安全、整齐、有序，提取方便。加大库房的管理力度，减少出入库房的人员,避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作,坚持每日上下班两次的清理,使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品,及全店的库存天数。加大退货力度,与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。 4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据,每一笔货都有据可查。规范档案、报表

23、管理。做好各项收货数据统计,为上级决策提供依据。 5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加强管理，提高人员素质，加强责任心，培养员工敬业精神。 6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。 7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。 超市年工作计划 篇 一、员工培训需求分析 中国的商超零售业还成熟,起步晚，发展时间短所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。 员工培训需求分析 (一)出现的问题：1）员工缺乏

24、责任心2)培训的及时性与需求达不到预期效果 3）团队协作能力欠缺 )理论与实践脱节 (二)解决办法:提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神,加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果（三）工作说明书(附在最后面） 1.3培训工作目标（一）企业培训目标:为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌,加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量,保持工作高效率。 (二)员工培训目标：)使员工培训后达到理想的专业技能 2)提高自身综合素质 3)增强自身的能力 4）树立正确的工作态度 .4培训需求方法(一）方法：观察法,面谈法 通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。(二）需要解决的问题：1)员工素质和能力方面的差距 2)需要开发的培训项目 3)对每一项培训项目都要具体说明 4)项目运行可能出现的障碍和问题